Вчера, 24 октября, в районе 15.00 обратилась в данный пункт с возвратом заказа, предварительно оформив заявку на возврат. Сотрудница пункта была очень недовольна тем фактом, что заказ был получен в пвз на П. Морозова, а возврат оформлен в данный пункт. Мне, естественно, свое недовольство она высказала. Сказала, что им это неудобно. Сказала, что нужно заказывать тогда товар у них, если я хочу оформить возврат у них. Простите, во-первых, с какой такой радости я должна объяснять вашему сотруднику, почему я оформила возврат в тот пункт, где мне было удобно в данный момент? Во-вторых, правилами озон разрешено оформление возврата в абсолютно любой пункт? Разрешено. Почему я должна выслушивать претензии от вашего сотрудника, которому не удобны правила озона? В конце разговора мне было сказано, что это не удобно водителям. Что, простите? Озон ориентирован на удобство покупателей, давно ли озон стал ориентирован на удобство водителей? Очень прошу руководство данного пвз разобраться с вашими недовольными сотрудниками и водителями.
1
Александр Царев
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2024
Быстрая выдача товара, вежливый персонал,есть примерная, имеется парковка для авто
Эвридика
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2023
В пункте выдачи всегда быстрое обслуживание, приветливые сотрудники , всегда чисто. Есть кабинка для примерки . Очень удобное расположение , в шаг овой доступности. Удобный график работы
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana Sokolova
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Хороший пункт выдачи заказов. Есть 2 примерочных. Удобно примерить одежду или обувь перед оплатой. Единственное неудобство, что пункт находится далеко от остановки.
Гульнора Исаева
Experto local nivel 6
Mayo 29, 2023
Удобное расположение пункта( для меня особенно) , всегда есть свободное парковочное место, приветливые девочки, работают вежливо, без суеты и грубостей, всегда помогут с приложением, если что- то не получается !
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Львовна
Experto local nivel 11
Marzo 15, 2024
Удобное расположение, парковка, ооооооооочень приветливые, вежливые сотрудницы. Хожу туда часто и с удовольствием)
Наталья Тимошенко
Experto local nivel 7
Junio 3, 2023
Вежливый персонал, есть примерочная, небольшое уютное помещение. Больше и не нужно, для того чтобы приобрести нужную вещь! График работы вполне устраивает
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Люю
Experto local nivel 9
Junio 14, 2023
Обычный офис выдачи товаров, мне нравиться , что близко с домом, по пути можно заскочить за своими заказами, чисто в офисе
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей К
Experto local nivel 19
Junio 2, 2023
Немного мрачное место (в плане освещения). Но отправления выдают очень быстро, стараясь по максимуму не создавать очереди внутри. ПВЗ удобно расположен и сразу за метен, издалека
2
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Багирова
Experto local nivel 8
Marzo 9, 2023
Персонал хороший , доброжелательный, отзывчивый. Расписание работы удобное.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2023
Нравиться данный пункт,вежливое обслуживание.,чистота в пункте.Зак ащываю товар только сюда
3
Mostrar respuesta de los negocios
Серафима Кузьмина
Experto local nivel 8
Febrero 4, 2024
Зона классный магазин я там заказывала маме подарок
2
Николай С.
Experto local nivel 9
Febrero 6, 2024
Вообще ни разу за 2 года проблем не был, ежедневно до 21, герои
Анастасия Гильдт(Демченко)
Experto local nivel 12
Marzo 28, 2023
Хороший пункт выдачи, приятный персонал.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yana21000
Experto local nivel 6
Abril 27, 2022
Близко к дому, чисто. Персонал отзывчив и работает быстро.
1
Тимур Ходжаев
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2021
Как всегда, все супер. Заказы выдаются быстро и с хорошим настроением)
1
Алексей Анисимов
Experto local nivel 10
Junio 18, 2023
Здесь приятно получать посылки
2
Mostrar respuesta de los negocios
шаповалова ольга
Experto local nivel 3
Enero 25, 2022
Пункт размещения и обслуживания довольна быстро и грамотно.
3
Арсен М.
Experto local nivel 9
Julio 14, 2022
Все прекрасно и сотрудники милые и толковые женщины
1
1
Светлана Кобер
Experto local nivel 7
Enero 5, 2022
Девочки вежливые, толкучки нет, чистота, молодцы, так держать!