Просто нет слов. 27 октября сотрудница пункта выдачи не захотела искать товар и просто его отменила со словами "перезакажите". Я ей говорил, что не надо отменять, на что она ответила "поздно, я уже отменила". При этом в пункте больше не было людей. Обращение в поддержку не дало результата. Формальная отписка "мы разберёмся, деньги вернут". Деньги вернут и мы их понесём другому продавцу. А в этот пункт выдачи, да и Ozon ходить не будем.
Борис К.
Experto local nivel 12
Abril 3
Единственный но весьма значимый плюс это то что он рядом с домом. Для входа в пункт выдачи нужно подняться по лесенке на улице, которая в снежную и дождливую погоду очень скользкая. Сам пункт выгдибит очень неприглядно. Металлические двери при входе как будто родом из 90-х годов прошлого века. Голый металл покрашенный черной краской. При входе есть небольшой тамбур который ни как не освещается! После тамбура попадаешь в помещение где валяются картонные коробки и вывеска OZON, а уже после этого помещения проходишь в комнату где выдается товар. К слову, сама выдача обычно проходит достаточно быстро. Там же есть и примерочная кабинка. В целом со своими функциями этот ПВЗ справляется, но вот его посещение не приносит ни какого удовольствия, к слову недалеко (на ул. Минусинская) тоже есть ПВЗ OZON так вот там все намного красивее и уютнее, даже есть вазочка с леденцами для посетителей.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Сулайманова
Experto local nivel 4
Octubre 1
Очень грубый сотрудник работает в пункте выдачи( не назвал своего имени) пропало всякое желание заказывать на этот ПВЗ .
Свою коробку заберите , тут могут оставлять только клиенты озона ( заказ был через авито) пакет не даём ..
Понимаю правила компании, но можно доносить это в вежливой форме, до этого была девушка всё было хорошо, а тут такое ..