Ozon

Valoración 4,5
191 valoración
Valora este lugar

54 reseñas

Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2024
Согласен с отзывом Антона про нарушение прав потребителя. Сотрудник часто отказывает в возврате товара, нарушая правила Озона. И я не один такой. Недавно сломалась центрифуга, гарантия на неё полгода. Оформил заявку на возврат, заявку одобрили. Пришёл в пункт выдачи. Сотрудник который выдает заказы, отказался его принимать ПО ОДОБРЕННОЙ заявке. И это уже не первый раз!!!! Раньше по этому адресу, предыдущие сотрудники никогда не отказывали принимать возврат по заявке. К сожалению, "золотой состав" прежних сотрудниц, как писали ниже, ушел. Как появился этот парень, то очень часто отказывает в возврате, повторюсь по ОДОБРЕННОЙ заявке и ГАРАНТИИ НА СЛОМАННЫЙ ТОВАР!!! Пришлось переоформлять заявку на возврат по другому адресу. И там приняли товар без проблем. Во всех пунктах выдачи, где я был - адекватные сотрудники, не нарушающие правила маркетплейса. Один он такой. Нарушает права потребителей. Начал нести чушь про то что это технически сложный товар и его не так просто вернуть. Что?!!! Сломанный товар, не по моей вине, да ещё и по действующей гарантии?!!! Ни в одном пункте выдачи не сталкивался с таким! Так он ещё начал давать советы, что технику через Озон лучше не заказывать. Такую антирекламу Озону даёт. Сколько всего я заказывал через Озон, включая технику и никогда не было проблем с возвратом по браку или поломке! До тех пор, пока не появился этот тип. Высокий, худой. Зовут по-моему Максим, но это не точно. Инцидент произошёл 5 ноября с 20 до 21 часа. Номер заказа 38690247-0808. Примите пожалуйста меры в отношении данного сотрудника!!!!
3
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2024
Отвратительный пунк выдачи. Неоднократно закрываются то на полчаса,то ещё раньше! Если вы относитесь к франшизе и есть определенные часы работы ,указанные в интернете,будьте добры по ним работать,а не сваливать по раньше по своей прихоти ! То товар с первого раза не найдете и приходится по нескольку раз ходить,то закрываетесь раньше времени. А если у человека будет покупка,в которой опереденные сроки возврата и он не подойдет покупателю,вы будете оплачивать неустойку,потому что из за вас человек не сможет его вовремя отправить ? Завязывайте со своими ранними уходам! Уже просто слов нет!
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Отвратительный пвз! Раньше были приветливые и быстрые работники, никогда не было очередей. Пришли новые (мужик с девушкой) Понеслось... Очереди до выхода из пвз Один заказ выдают по 15 минут, в пвз зайти не возможно, на раскладывают товары! Даже не здороваются! Спокойно оставляют пвз на 30 минут и уйдут на перекур. Я очень надеюсь что их уволят.
1
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2024
Всегда все быстро находят и выдают. Сотрудники вежливые, чисто в пункте.
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2024
Если что-то заказываю на озон, то на этот адрес, потому что ближайший от дома, сотрудники быстро отдают посылки. К самому пункту выдачи претензий нет, а вот логистика начала хромать у озона, видимо сотрудников не хватает.
Experto local nivel 9
Mayo 5, 2024
После ухода "золотого состава" девушек стало не так приветливо и энергично, но оператор старается, возможно наработает снова имидж хорошего пункта. А после майских обновлений по планировке в ПВЗ - это просто трындец, как так неэргономично можно было все устроить, неудачно и неудобно и для клиентов и для оператора?!
5
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2024
На редкость адекватные работники этого пункта выдачи. Есть с чем сравнить. Всегда окажут помощь и поддержку. Большое спасибо!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2023
Работница пункта отказалась заказ выдавать, сказала закрыто, и она принимает машину. Это минутное дело выдать, я и подождать могла. Я не говорю про нарушения, тогда обозначьте время перерывов, часы работы с 9.00-21.00, почему я должна свое время тратить и приходить к Вам по несколько раз в день.
3
5
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Пвз достаточно хороший, чего не скажешь о персонале. Простоял 15 минут в пустом пвз. Ни одного сотрудника не было, хотя время было 12 часов дня
1
1
Experto local nivel 13
Julio 28, 2024
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание Удобное расположение
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2024
Народа много сатрудеик не может найти не может товар
Experto local nivel 21
Noviembre 21, 2023
Хороший пункт выдачи, чисто, аккуратно. Всегда подскажут, помогут. Выдача проходит быстро.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2024
Хамское отношение к клиентам персонала. Больше ни ногой
Experto local nivel 4
Julio 11, 2024
Аккуратный, уютный, чистый пунк с отличными сотрудниками
1
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
Забирал заказы раз 10, никогда проблем не было😁
1
Experto local nivel 9
Enero 4, 2024
Приветливый персонал. Не смотря на предновогоднюю суету, все оставались вежливыми.
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2024
Быстро, чисто, рядом
Experto local nivel 10
Octubre 17, 2023
Наш любимый озончик...приятные девушки... быстрое обслуживание..всё нравится
3
Experto local nivel 7
Enero 31, 2023
Отличный Озон. Сервис отличный. Девочки всегда приветливые. Выдача товара происходит быстро. Без задержек.
1
1
Experto local nivel 11
Junio 5, 2024
Быстро и очередей нет, прям рядом с домом.
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2022
Терминал не работает, чтобы расплатиться картой..Только наличными. И да, если вы не пользуетесь наличкой -«это сугубо ваша проблема» -цитата сотрудницы выдачи. Обслуживание отвратительное
1
3
Experto local nivel 17
Enero 4, 2024
Нарушают права потребителя. Вводят посетителей в заблуждение. Имелся конфликт с возвратом товара вопреки одобрению техподдержки. В итоге пришлось обращаться в Роспотребнадзор.
2
Experto local nivel 6
Enero 3
Всё отлично
Experto local nivel 11
Agosto 13, 2023
Девчонки молодцы работают быстро и хорошо !!!
2
Experto local nivel 13
Julio 2, 2023
Иногда много народа, но в целом удобно и быстро.
2
Experto local nivel 7
Julio 10, 2023
Обычный пункт выдачи, проблем никогда нет с получением и продавец всегда на месте))
3
Experto local nivel 13
Octubre 8, 2021
Быстро. Четко. Качественно. Без очередей и долгого ожидания. Живу в жтом доме, поэтому очень удобно ходить за посылками даже зимой и в тапках)
2
Experto local nivel 18
Julio 25, 2022
Удобно найти, не далеко от автобусного остановки. Всегда все во время доставляет , даже раньше срока.
Experto local nivel 11
Enero 12, 2023
Быстро, без очередей и каких-либо проблем. Пунктом выдачи удовлетворен
Experto local nivel 13
Septiembre 9, 2023
Пришел, получил, ушел. Что ещё можно добавить.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2021
Удобное расположение, грамотный и вежливый персонал. Получение, возвраты - все оперативно.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2022
Рядом с домом, все очень быстро и четко.
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2022
Не дозвониться. За целый день никто не взял трубку!!! Мало того, горячая линия тоже переехала в чат!!
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2024
Всё хорошо
Experto local nivel 8
Enero 3, 2023
Быстрое получение заказа , очень радует.
Experto local nivel 6
Julio 6, 2024
Топ
1
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2023
Обычный ПВЗ. Ничего хорошего, но и ничего плохого. Заказы выдают быстро, очередей не бывает.
3
Experto local nivel 6
Enero 16, 2024
Продовцы супер!
1
1
Experto local nivel 5
Julio 31, 2023
Прекрасные сотрудницы!
2
Experto local nivel 6
Abril 26, 2024
Стараются
Experto local nivel 8
Junio 28, 2023
Хороший пункт
3
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2024
Плюс
2
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2023
Новый и приятный
2
Experto local nivel 14
Julio 19, 2021
Удобное расположение, быстрая выдача заказа.
1
Experto local nivel 12
Octubre 28, 2022
вредная тётка на выдаче
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2022
Чисто и приветливо.
2
Experto local nivel 5
Julio 30, 2022
Сотрудники класс!!!
3
Experto local nivel 14
Julio 22, 2021
Наконец-то пункт выдачи рядом)) сейчас там очень приятный сотрудник)
1
Experto local nivel 11
Abril 29, 2022
Быстро и безпроблемно.
Experto local nivel 9
Marzo 23, 2023
Ок
1