Прошу руководство принять меры по отношению к сотруднику, так как она каждый раз не хочет принимать возврат, одобренный продавцом, ссылаясь на то что вечно с ним что-то не так, и за мои возвраты списывают деньги с нее, она платит за них! На каком основании? Мне что, средства теперь пункт выдачи возвращает, а не продавец? Или может это вопрос к руководителю, на каком основании Вы с сотрудника высчитываете за возвраты, ЕСЛИ ПО ПРАВИЛАМ ОЗОН ОНА НЕ ИМЕЕТ ПРАВА НЕ ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ? Считаю эту ситуацию просто вымогательством моих денег, потому что я посчитала себя должной сотруднику, так как она за меня заплатила получается. В данный пункт выдачи я больше ни ногой. Я Вам больше скажу, с таким сотрудником Вы потеряете весь трафик.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлиана Маркова
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2024
Интересно на каком основании специалист пункта выдачи товаров позволяет себе общаться с покупателями на ТЫ , будто я пришла к ней в гости. 2 раза забирала покупки и 2 раза мне тыкали и общались через чур развязно , как для работника OZON
Для уточнения мне 30 лет , не 15 и даже не 18 . Данный специалист работала сегодня 28.04.24
Прошу принять меры и научить своих работников правилам этикета и манерам !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Воробьева
Experto local nivel 9
Abril 7, 2023
Отличный пункт. Работает замечательнй оператор молодой человек. Расположен удобно около остан овки, удобный график работы. Очень понравился запах, несмотря на то, что рядом располагается пекарня.
Mostrar respuesta de los negocios
юлия
Experto local nivel 4
Junio 26, 2023
Пришла в офис 24.06.2023 ( суббота), не смогла получить свою покупку, так как не работает интернет. В воскресе нье не смогла прийти, пошла в понедельник. Опа! Мне отвечают, что не смогут выдать мой товар ( оплаченый), так как не работает интернет. Тоесть офис не работает третий день и таким "расторопным " сотрудникам (во всех предыдущих отзывах об этом пишут) дела нет до этого.