Я купила люстру на озоне, даже ее не открывала, она была явно упакована в заводскую упаковку, каждая деталь в пленочке, а потом в пенопласте. От куда я это знаю, не распаковывая? Так вот сдавая ее обратно девушка в пункте выдачи просто издевалась над бедной люстрой распаковывая все детали, громила пенопласт, раскидывалась детали по разным своим ящичкам!!! Я не уверена, что обратно все сложила, но то что сложила, просто кинула кучей!!! Это все видели я и 2 мужчины, что пришли в этот пункт за заказами и в полном шоке наблюдавшие за происходящим! Мне так жаль продавца… кстати он сразу после этого перестал продавать эти люстры!
Никогда нигде такого ужасного отношения в товарам не встречала! Была в этом пункте первый и последний раз! Прошло уже прилично времени, но мне до сих пор жаль ту люстру и ее продавца…
Номер заказа 41101991-0058
Сергей Титов
Experto local nivel 19
Mayo 24
Удачное расположение не спасает ПВЗ. Сканировать поступившие заказы в 20.45 и работать до 21.00 - явный путь плохо сервиса.
Уверен, что машина с товарами приезжает не в 20.00, а слегка после обеда. Переносить выдачу заказов из за того, что сотрудники не успевают сделать работу - непрофессионализм и неуважение. С нетерпением жду открытие еще одного пунктав этом районе, чтобы поменять место получения заказов.
Обновлено 24.05: вот очередной пример.
29250108-0194 номер заказа. Под закрытие ПВЗ мне пришло уведомление, что доставка товара переносится. Я думал, что подвёл продавец. Но нет, после закрытия ПВЗ чудесным образом пришло новое уведомление - заказ готов к выдаче. Ответственные сотрудники, прошу сделайте что-нибудь эффективное.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анечка К.
Experto local nivel 3
Agosto 25
Когда работает худощавая блондинка, то товары разбираются за 15 минут до закрытия или на следующий день только. И с лицом всегда сидит таким, что все клиенты ее достали. Когда работает приветливая шатеночка, то и заказы уже в 17 часов разобраны. Когда уже на это обратят внимание в Озон? Пункт стал подбешивать таким отношением.