Ozon
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Solntsevo
850 m
Почта
118 m
Información verificada por el propietario
55 reseñas
Octubre 27, 2024
Добрый вечер! Хочу поделиться своим неприятным опытом посещения пункта выдачи озон по адресу Попутная 2. Посещение состоялось 27.10.24 в районе 18.00. Номера заказов 44851967-0124, 44851967-0125. Сервисом пользуюсь давно, такое хамство впервые.
Мужчина, выдававший заказ, (я так понимаю, это тот самый Юрий из отзывов ниже) пытался обвинить меня в подмене товара, так как на нем отсутствовала бирка и была какая-то путаница с размером одного из товаров (в личном кабинете один, на упаковке другой), но бирка отсутствовала еще до меня, то есть я получила товар таким, ранее не слышала таких замечаний и не знала, что необходимо сразу сообщить об этом. Затем он пытался обвинить меня в том, что я перепутала упаковки и и порвала один из пакетов, хотя я всегда АККУРАТНО достаю, ничего не рву, примеряю по ОДНОЙ вещи и сразу убираю ЭТУ вещь обратно в ЕЁ упаковку, чтобы как раз избежать путаницы. Я абсолютно точно ничего не перепутала и я это знаю, а порванный пакет мне таким вынесли со склада, он был порван до меня, на что я сразу обратила внимание выдающего заказ. Потом этот же мужчина пытался переложить на меня свою ответственность, грубо указав мне на то, что я якобы не так складываю товар и не видно бирку товара через пакет. Честно говоря, за все годы пользования сервисом, я впервые получила такое замечание. Все это подавалось грубым тоном, за мной собралась очередь, мужчина отчитывал меня как девочку при посторонних, что психологически неприятно и этически неуместно. Также он перепутал пакеты и чуть не сдал в отказ то, что я планировала взять, благо, я вовремя заметила. В ответ де он не услышал ни одного грубого слова от меня, ругаться желания у меня не было, было одно желание – поскорее покинуть пункт выдачи и более не возвращаться, что я и сделаю, пока не будет уволен данный со рудник. Прошу разобраться в ситуации, так как у меня абсолютно испорчено настроение, никакого удовольствия от покупок нет, возвращаться и заказывать хоть что-то еще в этот пункт выдачи тоже пропало. Если есть сомнения в моей добросовестности как покупателя, можете посмотреть запись с камер и оценить ситуацию со стороны.
Хочу также отметить, что ранее в этом пункте работала прекрасная девушка, с ней посещение пункта всегда было комфортным, а её отношение ко всем покупателям было доброжелательным.
Надеюсь на вашу помощь, так как это ближайший пункт выдачи озон с примерочной. Спасибо за внимание и понимание!
1
Septiembre 8, 2024
Пункт удобно расположен, но это единственный плюс. Из минусов 1. Грубый сотрудник мужчина. 2. Отказ оставлять ненужную и грязную коробку (тару, бумагу, пакеты) от доставки в мусорной корзине пункта. Корзины для мусора просто нет в пункте. Решите, пожалуйста вопрос, чтобы мужчина был вежливее к клиентам и чтобы в пункте была возможность оставить мусор от доставки.
2
Marzo 21, 2024
Хороший пункт выдачи, рядом с домом. Хотелось бы отметить девушку в лучшую сторону, всегда поможет, подскажет, доброжелательная и ответственная, чего нельзя сказать о другом сотруднике мужчине. Судя по отзывам не я один остался недоволен. Юрий совершенно не компетентный человек, вечно хамит, какие-то проблемы у него постоянно, то коробку от товара ему нельзя оставить, то вещь померить, при встрече с ним, хочется развернуться и уйти, прошу обратить внимание компании ОЗОН на это!!! Но была ситуация которая переходит все границы, Юрий попросил не примерять кроссовки, так как полы грязные и если я испачкаю товар, то он даст мне тряпку и я буду его (товар) мыть! Я человек не конфликтный, но данная ситуация меня вывела. Прошу принять соответствующие меры в отношении данного сотрудника!
8