Ozon
75 reseñas
Noviembre 25
Замечательное место! Отличный персонал! Всегда учтивы, предупредительны и вежливы! Подсказывают, поддерживают, улыбаются ! Очень приятно, что возле моего дома есть такой отличный пункт Озона
2
Noviembre 9
О да, отзывы о данном месте соответствуют действительности. На входе вас встретит или приятный и вежливый (мой любимый сотрудник) юноша, или худой сотрудник в очках, от которого запах пота от медведково до свиблово. И вот если вам не повезло и по пути в ПВЗ вы чувствуете пот - сегодня вам нахамят, встретят перманентно недовольным лицом и возможно даже не выдадут посылку (как и случилось со мной). Даже наличие кода на выдачу и смс о готовности выдать посылку не гарантируют получение посылки, ибо этому гражданину некогда разбирать заказы, он устал и смотрит видосы. Когда этот тип на смене работают только потожировые железы, но только не он. Остается надеятся, что когда приходишь работает его напарник, который, кстати говоря, молодец. Не знаю как он умудряется проветривать после смены ПВЗ, но когда он на смене - это совсем другое заведение. Приятное и вежливое заведение.
Владелец ПВЗ, обрати внимание на отзывы. Рейтинг ПВЗ упадет и озон отзовет франшизу. Все негативные отзывы о запахе и хамстве сотрудника в очках
6
1
Septiembre 26
Человек, который там работает, не заслуживает даже 2 звезды. Прихожу забирать заказ, а он спит. Видимо, разбудила и он разозлился. С красными ото сна глазами сказал, что заказ еще не приехал, но едет. Этот заказ я ждала из Пензы в Москву как-то долго. Статус никак не менялся. Поэтому заранее уточняла на сайте, где мне подтвердили, что заказ ждет меня. А он мне какую-то муть рассказывает, что заказ ехал с Владивостока. С географией туговато было, наверное. Да бог с ним. Хоть из Америки. После долгих препираний с техподдержкой, после, якобы приемки без его присутствия, он мне неожиданно выдал мой заказ. Редкий тип, конечно.
6
2
Noviembre 28
Хороший пункт, заказы не задерживаются, выдают быстро, буду ходить сюда. Расположен близко к дому, удобно с ребенком добираться. Две кабинки для примерки.
1
Julio 12
ПВЗ очень сильно испортился. Месяца 2 назад наняли какого-то нового сотрудника в очках. Тип крайне не адекватен: всё время недовольное лицо, агрессивно разговаривает, никогда не здоровается. Но сегодня, 12.07.2024, случился просто нонсенс: мне этот сотрудник отказался возвращать заказ по ОДОБРЕННОЙ заявке. На вопрос, почему вы мне отказываете в возврате, он ответил что нужно указывать причину возврата. Тот факт, что OZON одобрил мне возврат, его никак не смутил. В целом, впечатление ужасное, буду ходить в другой ПВЗ или на другом маркетплейсе покупать.
11
2
Octubre 18
Отличный пункт выдачи.
Сотрудник Илья всегда отзывчив и вежлив, помог разобраться с непонятной ситуацией по товару. Также на пункте выдачи всегда чисто.
2
2
Octubre 9
Перед тем, как написать отзыв прочла все предыдущие. И укрепилась в своём мнении.
Уважаемые владельцы бизнеса вы читаете отзывы? Вам каждый первый пишет о Вашем сотруднике!
Он просто невыносим!!! Я хочу поменять этот пункт выдача, и уверенна не я одна.
Он устанавливает собственные правила по возврату, по примерке, сколько мне нужно времени мерить, не отпускает товар, пока меряет предыдущий покупатель, постоянно говорит какой-то бред!
Настольно рекомендую либо его уволить, либо провести с ним работу.
5
1
Diciembre 16
Хороший пункт выдачи. Работник ПВЗ очень вежливый. Приходил два раза
В первый раз подсказали, что доставку озон Глобал надо распаковывать с видеофиксацией. Во второй раз, часть товара, который я заказывал, приехал в неполной комплектации и работник оформил возврат и оставил жалобу.
1
1
Agosto 28
В ПВЗ работает очень странный молодой человек (рыжий парень в очках), который вообще не заинтересован в работе и обслуживании клиентов.
Пытаюсь получить второй день свой товар...в первый день пришла около трёх часов дня- он не может найти пакет, товар ещё не разобран и он не знает где моя посылка, ладно бывает. на следующей день пришла в 9, график работы указан с 9, но выдачу товара начинает в 9:20...ждать нет возможности, товар так и не получен...
5
1
Noviembre 12
Пункт открылся не очень давно. Но я уже привыкла к нему, и очень часто использую для доставки покупок. Никаких трудностей не возникало, работники всегда на месте, оповещения всегда приходят вовремя. Доброжелательные сотрудники. Я довольна, и дальше буду продолжать использовать данный пункт выдачи. Меня все устраивает
1
Julio 10
Уже неоднократно замечено, что мальчик в очках выражает своё недовольство негативным тоном, что мол клиент пришёл во время приёмки товара или во время инвентаризации. Хотя это просто рабочее время ПВЗ. Повесил бы вывеску о перерыве. В 20:45 он уже собрался уходить, хотя мы приехали в рабочее время пункта выдачи. Видимо не научили бедолагу, как себя с клиентами надо вести и разговаривать.
9
1
Diciembre 4
Очень отзывчивый и приятный сотрудник Илья. Приятно и чисто в пвз. Сразу на месте предложили проверить товар и был очень дружелюбен
1
Julio 12
Данный пункт выдачи вызывает отвращение, Раньше если я пропускал мимо… на длительное ожидание, медлительность, то недавно просто хамское поведение - что-то там фыркал про себя, ни приветливый, товар который уже в наличии не выдал, сказал что через час только сможет… но спустя 20 мин я его все же забрал (когда во второй раз пришел). Вообщем как обычно этим человекам, на выдачи, все равно на репутацию. Я сменил пункт выдачи и вам советую!
10
Diciembre 5
Очень нравится этот пункт выдачи, при входе всегда здороваются, сотрудники мило общаются, объясняют как и куда оформлять возврат. помогают со всем что нужно, быстро выдают заказ. в раз всегда чисто, всем довольна
1
Noviembre 8
Ни разу не было проблем в данном пункте выдачи.
Несколько раз оформлял возврат, всё прошло хорошо. Один раз был случай, когда посоветовали корректнее описывать причину возврата, но это был только совет и рекомендация. Сотрудник тогда в августе даже помог и отредактировал заявку на возврат ещё в августе.
Noviembre 30
Минусы парень в очках каждый раз придумывает свои правила, например, если кто то мерит то другие не могут получить заказ. Обувь снимать перед кабинкой. Заказ отображается что готов к получению но у него почему-то нельзя получить. Говорит что не оприходован. В других местах такого нет. В общем бред какой-то. Буду теперь забирать заказы в другом месте.
1
1
Diciembre 1
Всегда выбираю этот пункт, самый ближайший к дому, редко бывают очереди, очень вежливые сотрудники, быстро всё находят и выдают.
1
Julio 21
Ужасный пунк выдачи. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Отказали в примерки, хотя заказывали специально оплату после примерки. Всегда так делали и на другом пункте никогда проблем не было. Сотруднице видимо важнее был разговор по видеосвязи, который она не хотела прерывать.
5
1
Noviembre 25
Лучший озон из близлежащих. Всегда чисто, приятно пахнет. Персонал отзывчивый и добродушный!
Diciembre 25
С понедельника по пятницу работает крайне не приятный сотрудник. При нем постоянно повреждены заказы, товар не принят(хотя в приложении указано что товар можно забирать).К сожалению коллеги данного сотрудника(которые куда более деликатны ) работают исключительно в выходные дни.
Noviembre 29
Хороший ПВЗ. Всегда чисто, есть примерочные, раскраски и пазлы для детей. Можно распечатать документы)
1
Noviembre 11
Недоумеваю по поводу негативных отзывов. Постоянно забираю заказы тут; отличный менеджмент - решает все проблемы, спокойный, вежливый. Заслуживает лучшей оценки
1
Septiembre 4
ПВЗ - очень хороший и всегда все чисто. Мальчики хорошо работают что у меня нету претензия. Спасибо вам.
2
3
Septiembre 4
Отличный ПВЗ, грамотно проконсультировали по всем вопросам, без проблем и быстро выдали посылку. Буду приходить ещё.
2
2
Octubre 17
Отзывы: ✍️
Сотрудник хороший и всем помогает и очень добр. Так же ПВЗ всегда чисто и порядок.
3
1
Noviembre 22
Хороший пункт выдачи, лчередейиннт, работники приветливые, всегда чисто. Благодарю за работу!
Noviembre 25
Все отлично, быстро и хорошо выдают товары. Проблем не возникало. Хороший пункт выдачи.
1
Septiembre 4
Мне очень понравилось
Очень приятные и чудесные люди)))
Я очень была рада )
Ставлю 100 баллов
2
2
Septiembre 4
Пункт открыт недавно, сначало все было нормально, до тех пор пока не появился тип в очках и в прыщах. Мало того, что данный товарищ не знаком с гигиеной, так ведет себя так, как будто ему все что-то должны. При входе не здоровается, со всей силы начинет бить устройством считывания кодов по столу, заказы кидает на стол как собаке. На замечания не реагирует. И не дай бог придти в то время, когда он принимает заказы. Это вообще что-то, с чем-то. Пыхтит, все кидает, что - то бормочет себе под нос. Может отказать в выдаче заказа. У меня вообще такое чувство что у него психическое расстройство. Руководство обратите внимание на отзывы о вашем пункте, все отрицательные касаются данного товарища. Вы дождетесь, что из-за него потеряете многих клиентов.
4
2
Julio 19
Жаль, очень нравился пункт выдачи, но новый сотрудник (парень в очках невысокий) - очень странный. Прихожу ща полчаса до закрытия - а мне: "выдача у нас без вскрытия, потому что у нас время! Если вам что-то не понравилось вы можете сделать возврат." Это что за новые правила? Имею право посмотреть товар в пункте выдачи. Тем более я пришла не перед закрытием. Более того, этот товар я не смогла получить ранее, потому что он якобы только пришел. Сказали - приходите завтра! Окей, я пришла (вчера), также 20:20 где то. И пункт был закрыт! Время работы - до 21:00. Рекомендую руководству обратить на это пристальное внимание. Ранее все было идеально. Мальчики были хорошие.
6
2
Diciembre 4
Все быстро! Вежливые сотрудники,,всегда помогут. Очень довольны пунктом
1
Octubre 9
То нет сотрудника на месте, то сканер не работает и по этой причине невозможно получить товар и нужно ждать 15 минут пока другой клиент не примерит 10 вещей. Сюда больше ни ногой
2
1
Noviembre 24
Пришла вчера за посылкой.Юноша в очках принимал товар,увидев меня сказал что то матом,но я это услышала.Ни здасти,ни до свидания Озон примите меры!!!!
1
Noviembre 11
Хороший пункт, быстро выдают заказ, всё чисто и аккуратно, предлагают пакет
1
Octubre 1
Ужасный сотрудник сидит у вас в пвз, каждый раз радуюсь, когда попадаю не на него, поздороваешься - игнор, заказы кидает, недовольный вечно, один раз видела его в нормальном настроении, но он в это время говорил с какой-то дамой по телефону и вместо выдачи заказа сперва рассказывал ей как приготовить салат.
Ну это просто дурдом:)
Если забираешь не один заказ, то всё - у него агрессия сразу, бубнёж под нос и недовольные взгляды.
Сама работаю в сфере обслуживания, в жизни себе такого ни я, ни мои коллеги не позволяли. Если человеку не нужна работа - так может тогда и не стоит ему там сидеть? Я понимаю, что один день может быть неудачный, но не каждые 3 минуты же!
Судя по отзывам он вообще постоянно такой.
4
1
Diciembre 4
Удобный пункт рядом с домом. Всегда чисто. Быстрое обслуживание
1
Septiembre 1
Очень неадекватный парень в очках( забирал 1 сентября заказ)
Второй раз попадаю к нему, хамит, показывает своим видом, что не очень рад тут всем ☹️
5
3
Noviembre 25
Всегда чисто и оперативно выдают товар! Все время сюда заказываю
1
Mayo 16
хотел бы оставить отзыв о данном пвз.
сам пункт не плох, и находится в моем доме , но есть огромное но.
от человека, который стоит за кассой несет навозом, можно ли его попросить , начать ухаживать за собой, иначе придется не посещать больше данное пвз..
1
Mayo 22
Сам пункт выдачи отличный, но от сотрудника исходит специфичный запах пота. В прохладное время года было терпимо, сейчас в жару встаёт вопрос смены пункта выдачи, несмотря на то, что этот устраивал всегда по своему расположению.
4
1
Septiembre 4
Нормальный пункт.рабочая атмосфера .нет очереди все быстро
2
2
Octubre 7
Хороший ПВЗ.
Если возникают какие-то вопросы, то с радостью помогают с решением.
1
1
Diciembre 5
Очень классный пункт, и сам сотрудник , спасибо
1
Diciembre 17
Мальчик Илья, очень хорошо обслуживает , а пункт так чисто. Спасибо вам огромное буду приходить к вам
Octubre 17, 2023
Мне очень понравилось хорошее расположение точки пвз. Внутри очень приятно находиться, кассиры приятны в общении👍🏻
2
1
Octubre 11
Хамски настроенный молодой человек в прыщах и в очках, работает с пн. по пт. Постоянно пакостничает, то фото для возврата не те, то пакеты вскрывать нельзя озоновские для проверки товара, то 15 мин на примерку и осмотр товаров. Устала писать на него жалобы в озон.
5
1
Septiembre 4
Очень хороший пункт выдачи, советую поситить!!!
3
1
Junio 27
Пришел 26.06.2024 в 20:45 и пвз уже было закрыто. Почему сотрудник уходит раньше времени?
4
2
Noviembre 5
отвратительно,воняет и не выдает заказ
1
1
Marzo 26
Брат забирал здесь заказ, просил оставить отзыв, что пункт выдачи очень удобно расположен, а заведует им очень харизматичный сотрудник, вроде как его зовут Никита
2