Ozon
33 reseñas
Noviembre 13, 2024
не знаю о какой недовольной сотруднице шла речь, я всегда натыкаюсь на очень приятную и коммуникабельную девушку с кудрявыми волосами, могу у нее что-то уточнить по поводу заказа и она всегда подскажет. почитала все отзывы и понимаю, что люди ставят одну звезду за ПЕРЕРЫВЫ, которые ДОЛЖНЫ быть у сотрудников пвз, сама раньше работала в подобном месте и знаю, каково это, когда люди недовольны тем, что тебе банально нужно восполнить свои потребности. а насчет "указывать промежуток времени перерыва" - данную табличку о перерыве выдают не просто так. если она есть, значит сотрудник имеет право повесить ее как есть. будьте добрее и имейте хоть НОТКУ человеческой эмпатии и не будьте эгоистами, за 15 минут ваш заказ не уедет и мир не взорвется.
3
3
Noviembre 16, 2024
Вчера забирал заказ, зашел -в зале выдачи никого, но в подсобке кто-то шуршит обертками. вежливо подождал около минуты ,потом спросил есть ли кто-нибудь, чтобы выдать заказ. голос из подсобки ответил что ,есть, но заказ выдаст, когда освободится. на резонный вопрос когда это произойдет порекомендовала меньше болтать, не отрывать ее от дел и ждать. Сервис 80 левла. Попросил на время моего ожидания снабдить меня жалобной книгой, на что тоже услышал отказ и рекомендацию ждать. препирались минут 15. в результате взамен своему осадку от общения со звездой сферы обслуживания оставил отзыв в книге жалоб. кстати ,получил ее (книгу) только с 5-6 попытки. чудесный пункт выдачи и сотрудница невероятная. владельцу точки -набирайте больше таких работников ,бизнес пойдет в гору
5
2
Diciembre 13, 2024
впервые тут был и впечатление работник оставил о себе просто ужасное) подписываюсь под каждым комментарием, что эта девушка максимально неприветливая, а обслуживание такое, как будто мы ей все что-то должны. ни здравствуйте, ни до свидания, банальных ответов на вопросы. говорю "забираю заказ", ноль реакции, ноль движений, да так и сидела в наушниках и телефоне. на других пвз персонал "да, всё отлично" хотя бы говорит, когда заказ забираешь, давая понять, что проблем нет, оплачено там всё и пр. а тут бери просто и вали уже?
3
2
Abril 10
Работника пункта выдачи постоянно нет на месте. Время ожидания указано 15 минут, а сотрудницы нет от получаса. Это время ожидания можно потратить на то чтобы добраться до любого другого пункта с лучшим обслуживанием. Да у сотрудника должны быть перерывы, но зарплату человек получает за время проведенное на рабочем месте, а не на курилке.
Agosto 19, 2024
Приходя сюда уже 3й раз и натыкаясь на «очень» прекрасную девушку , хотела написать отзыв , но подумала а надо ли, делают ли что-то с этим. Но решила почитать, что пишут другие люди, и оказалось , что лучше написать, может все таки да что-то получится сделать совместными силами. Девушка, не то что бы не знает , что такое элементарно поздороваться, а только и умеет что умело швырять свой телефон, и закатывать глаза, так что только и видно глазной белок и это все с самого порога , как только кто-то начинает заходить на пункт выдачи, еле поднимая свою заднюю точку, что сходить на склад и вынести товар. Я сама работаю по 14 часов в сутки с людьми , я знаю , что такое усталость, но этот кадр меня убивает с каждым разом. Почему-то другие сотрудники умеют работать, и покажут и расскажут , когда есть вопросы. Про какие либо другие другие манипуляции с речью , даже просто сказать «до свидания» молчим.
12
2
Diciembre 15, 2024
Хороший пункт выдачи, близко к дому, приветливый персонал. Загруженность только очень большая. Надо работникам за их труд выдать премию
1
Diciembre 9, 2024
Частенько сюда заказываю, попадаю обычно на девушку с кудрявыми волосами, приветливая, очень милая, помогла разобраться в том, в чём я не могла. Не понимаю комментаторов, по поводу перерывов, все мы люди и у каждого человека есть потребности как минимум на покушать и сходить в туалет…Надеюсь те, кто ставит одну звезду за это, на работе будут пахать бесконечно и без перерывов, тогда перестанут писать гадости🥰
2
2
Diciembre 25, 2024
Забирал заказ с AMD. Передо мной был ещё один человек. На присутствие нас в пункте выдачи заказов работник не обращал ни какого внимания, а продолжала штамповать накладные. Да людей здесь не много поэтому можно было бы и обратить внимание на наше присутствие и по приветствовать. Другого времени у неё не будет заниматься накладными. Просто пренебрежительное отношение к покупателю. Моё замечание и словесная перепалка лишь испортило настроение всем. Дальнейшее обслуживание со стороны работника было со всеми отдолжениями. Причём такое хамское обслуживание уже не в первый раз. Да и внешний вид работника, включая одежду это какой-то "модный приговор". В целом этот пункт выдачи желание посещать нет. Жаль, что это ближайший от дома пункт выдачи, где можно забрать заказ с AMD. А хороший пункт Ozon прямо возле дома.
1
Julio 11, 2024
Забирал заказ с amd.by 5 июля. Девушка в подсобке занималась своими делами, мне пришлось ждать пока закончит. Далее вынесла заказ без гарантии. Я уточнил, что кроме заказа ничего не полагается, на что получил ответ, что нет. В результате остался без гарантии, хотя она должна была ее выписать как оказалось потом. Ещё кстати на мое здравствуйте ничего не ответила. Неужели сложно нормально относится к клиентам?
5
1
Septiembre 25, 2024
Прихржу сюда 10-й раз и всегда эта табличка . А промежуток указывать сложно? Сколько ждать? Минуту или все 15 минут? И еще момент, что с пунктом, кого Вы взяли на работу? Почему нет элементарного уважения к клиенту? Почему столько недовольства? Примите меры к сотрудникам, больше сюда заказывать ничего не буду точно.
4
2
Junio 1, 2024
Жаль нельзя поставить меньше ….
Что OZON что пункт выдачи…это какой то ужас…
В приложение указано что данный пункт работают с 9 до 21 (об этом же гласит вывеска)
В Яндекс картах указана работа с 10 утра.
На момент написания данного отзыва время 10:20, никого нет…
Если вы хотите потратить час всего времени в пустоту то очень рекомендую данный пункт выдачи …
Просто какой то ужас, надеюсь этот пункт выдачи закроют с таким отношением к клиентам
6
Junio 16, 2024
Самый лучший пункт выдачи, даже есть ложка для обуви, и указано направление выхода, могут подогреть питсу, единственный минус не заваривают чай, так как нет чайника
1
4
Noviembre 14, 2024
Свободный график работы, с табличной перерыв 15 минут прождали 35 не кто так и не объявился
5
1
Septiembre 7, 2023
Ещё вчера забирал заказ, и на пункте выдачи была та самая мрачная и некоммуникабельная девушка, которая выдает заказ клиенту, будто делает одолжение, и делает это с отвращением. Такому человеку нельзя работать с людьми.
Но сегодня на пункте выдачи была другая сотрудница, с которой приятно пообщаться и хочется прийти ещё раз. Спасибо руководству, что наконец-то заменили сотрудника.
3
Abril 22
Отличное обслуживание клиентов, рекомендую.
Diciembre 15, 2024
Ничего плохого про пункт выдачи сказать не могу, а те люди, которые пишут про ненормированный тех. перерыв у себя на работе по расписанию в туалет ходят? Люди, вы вообще адекватные??
1
1
Enero 17
Забрал заказ вечером в будний день. Всё нормально прошло.
Julio 4, 2023
Полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу девушки, работающей на этом пункте выдаче. Как такового хамства и грубости не было, но действительно складывается ощущение, что тебе делают одолжение и человек всегда «не в настроении». Я не говорю о том, что клиента должны «облизывать», но когда с тобой на позитиве здороваются и нормальным тоном задают банальные вопросы, можно как-то и поприветливее быть. Заказ забирала 28.06 в 20.40
10
Septiembre 25, 2024
Было написано перерыв 15 минут, но за 15 минут что я стоял, так не кто и не пришел, я разочарован в этом пункте
6
1
Febrero 4
Неплохой такой технический перерыв с 20:36 до 21
2
Junio 23, 2024
Дорогие сотрудники, если вы уходите на перерыв, оставляйте как минимум промежуток времени, в которое вас не будет. 23.06.2025
4
2
Marzo 16
За 30 минут до конца рабочего дня уже никого нет
1
Junio 24, 2023
Замените, пожалуйста, сотрудника на пункте выдачи. Ей нельзя работать с людьми. Была недовольна , что мы пришли забирать заказ и ее оторвали от дел настолько, что нервно стучала компьютерной мышью по столу. Ни «здравствуйте», ни «до свидания»! Она в принципе не разговаривает!
12
Junio 25, 2023
Стало очень неприятно ходить в этот пункт выдачи. Очень мрачная и недоброжелательная девушка, которая на посетителей смотрит с отвращением! Никогда не поздороваться, не улыбнётся, всегда недовольный и замученный вид. На любой вопрос начинает хамить!!!
12
Enero 27, 2024
27.01.2024 пришел в пункт выдачи в 20:40, а он уже закрыт, хотя в графике работы стоит до 21:00. Сервис «пяць зьвёзд»
3
Septiembre 17, 2024
на выдаче хамло, хотя, это даже мягко сказано
3
1
Agosto 5, 2024
Сугубо негативные впечатления
3
1
Marzo 9
Персонал стоит обучать работе с клиентами
1
Enero 7, 2023
Сотрудник пункта выдачи отменяет заказ просто так. Захотела и отменила. Якобы товар с дефектом. Хотя готовы были забрать товар.
6
4
Enero 8, 2023
Оперативное и внимательное обслуживание. Очередей почти нет.
3
Julio 13, 2023
Очень недовольны сотрудницей этого пункта. Грубая
6
Septiembre 28, 2024
Ну норм
1
Diciembre 13, 2023
Хвалю)
1