Ozon
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Иншинский
197 m
15 reseñas
Diciembre 17, 2023
Пришли возвращать товар ненадлежащего качества, бабушка на выдаче сразу стала не довольной, так как прервали ее перекур во время работы и получили претензию почему не сфотографировали товар дома, а делаем это на пункте выдаче. Хотя правилами не определено где это действие должно происходить. После чего оформили заявку, работник пункта выдачи сказала, что мы указали не то основание возврата. На вопрос какое основание возврата выбрать, сказала, что не знает, ни одно из других оснований не подходило. Видимо работать человек в этот день не желал, сказав, что мы пришли из-за 200 руб. и создаем проблему, видимо считать чужие деньги легче, чем знать свою работу от и до. Если есть право возврата товара, то его стоимость неважна, но видимо бабуля этого не знает. Если работник не хочет работать, то пусть сидит дома и курит, никто отвлекать не будет. Надеюсь этот отзыв увидет представитель маркетплейса и объяснит работнику в чем заключаются его функции. Товар оставили сотруднице пункта выдачи, так как заявку она не пропускала, может станет счастливее из-за наших 200 рублей.
1
1
Mayo 1
Хорошее место, всегда хожу туда. Всегда убрано и полы чистые, приятная обстановка, вежливый персонал, всё быстро и четко, вопросов нет.
Noviembre 17
Не одекватное реагирование менеджера на возврат товара.Это касается женщины в годах. 17.11.2024