Ozon
16 reseñas
Abril 14
14.04.2025 - пришел в ПВЗ с целью вернуть неисправный товар. Сотрудник спрашивает: "У вас ОЗОН?" отвечаю да. Показываю штрих код возврата, сотрудник сканирует его и пытается начать поиск товара, я останавливаю сотрудника и говорю, что у меня возврат, на что получаю комментарий: "Я же у вас спросила, почему сразу не сказали, что возврат?" Отвечаю, что я ответил на ранее поставленный вопрос вполне конкретно и тут получаю от сотрудника следующий комментарий: "Умные все такие, как утки". Прошу сотрудника не хамить. По итогу возврат оформил. Так же уже не однократно именно на данном пункте ПВЗ именно данный сотрудник при возвратах пытается проявлять непонятную инициативу. Например, при прошлом возврате USB-флешки начала спрашивать, где заводская упаковка, что без неё возврат не примет, на что я возразил тем, что в законе о защите прав потребителей нет обязательного требования к покупателю о сохранении упаковки товара. Может спросить, как сломался товар, при каких обстоятельствах. Спрашивается, а зачем вы задаете данные вопросы, вы технический специалист, который в состоянии, в частности, по электронике делать какие-либо выводы и принимать решения об одобрении или возврате товара? Мне одобрили возврат, ваша задача проверить тот факт, что я принес именно то и в том виде как заявлено в возврате.
Enero 25
Вежливые сотрудники , удобное расположение пункта всегда чистое помещение
Agosto 29, 2024
Вешают на дверь рукописную бумажку, делают себе перерывы по 15 минут. И даже если раньше возвращаются, то перед вашим носом закрывают дверь и говорят «у меня еще перерыв». Клиентоориентированность - топ 👌молодцы!
1
Diciembre 18, 2023
Забирали с этого пункта товар с озона. Всё замечательно. Проверили на соответствие, вс норм. В помещении чисто. Сотрудник вежлив и обходителен.
Noviembre 18, 2023
Замучили своими перерывами на 15мин. За последнюю неделю два раза приходил и два раза была вывешена бумажка с текстом "перерыв 15мин", до этих случаев также не один раз попадал на так называемые перерывы, думал случайность, теперь понимаю, что нет.
1
Mayo 24, 2021
Забирала заказ 24.05.21 с ПВЗ Озон.Все очень организованно .Девушка сотрудник ответила на все вопросы.Пожелала хорошего дня.Что сейчас большая редкость в наше время.
2
Mayo 24, 2021
Сегодня получила свой заказ , заказывала сироп в литровых бутылках и одна из них разбилась и все что заказывала испортилось пришлось делать возврат товаров и перезоказывать товар, спасибо девушке которые там работает помогла мне разобраться 🤗
2
Enero 28, 2024
Вовремя не приходит на работу
1
Octubre 5, 2023
Вежливые сотрудники!
1
Noviembre 20, 2021
Хороший пункт выдачи, понравился, вежливые работники!
2
Mayo 26, 2021
Огромное спасибо девушкам сотрудницам, всегда встретят с улыбкой и помогут.
1
Noviembre 14, 2022
Быстрое обслуживание
2
Agosto 28, 2021
Круто что появился озон
1
Octubre 24, 2022
Всё супер
1
Septiembre 28, 2021
Отличный сервис
2
Junio 18, 2021
все хорошо
1