15.09.2024 на торговой площадке Wildberries у продавца «ПАРФЮМ МАРКЕТ. Продукты и не только» было заказано и оплачено варенье «Лукашинские Варенье малиновое 450 г х 6 шт.».
Кассовый чек 2024-09-15 15:01 №560
19.09.2024 в пункте выдачи заказов Wildberries вынесли для получения товар, который по внешним признакам был поврежден, битый. Сразу на месте отказался получать такой товар. В связи с тем, что в программе маркетплейса работнику пункта не удавалось оформить возврат/отмену оплаченного покупателем, т.е. мной, товара по причине брака, работники маркетплейса предложили оформить возврат через мой личный кабинет в маркетплейсе Wildberries. Я передал свой телефон работнику, и он в моем личном кабинете оформил получение и одновременно заявку на возврат товара, сфотографировав товар на прилавке пункта-выдачи и прикрепив фото к заявке, заверив, что вопрос, как правило, решается в течении 2-3 дней. Но не более 10 (десяти).
Номер заявки - № af9ec9bb-af5c-40fc-8c45-46f5b7a3bf57
Продавец рассмотрел и 20.09.2024 отклонил заявку. Дословно в ответе было указано: «он не нашёл брака, который описан, на фото». В этот же день мной оспорено решение продавца. МЕСЯЦ! Запрос находился в состоянии: «Пересматриваем решение». Я неоднократно обращался в чат поддержки. В ответ - ждите, либо вопросы оставались без внимания и ответа.
И вот через МЕСЯЦ, на очередной обращение получен ответ о положительном решении заявки на возврат. Денежные средства вернули. Товар отказались принимать.
Что хочется добавить. Товар – варенье, был обернут в один слой пупырчатой пленки. Кроме QR кода заказ не имел ни одного упоминания на упаковке, что товар хрупкий, «Осторожно хрупкий» или что-то похожее. Фото распаковки товара (на экране телевизора в нижнем правом углу дата и время), и фото в момент выноса в пункте для получения, прилагаю.
Продавец на
«ПАРФЮМ МАРКЕТ. Продукты и не только.»
АО "ПАРФЮМ"
188300, Лен. обл., г. Гатчина, пр-т 25 Октября, д. 42, пом.1, оф. 106
ОГРН: 1027807970520
ИНН: 7808031651
КПП: 470501001
Номер регистрации, очевидно на Wildberries: 7808031651
Борисыч
Experto local nivel 10
Abril 8, 2023
Складские помещения Парфюм Бьюти, аренда помещений, парковка своя, подьезд в промзоне проспекта Салова. Свой интернет маркет с доставкой и самовывозом ( бакалея, кондитерские изделия, бытовая химия и т д) выбор большой. Цены меньше, чем в магазине. Рекомендую!!!
1
Григорий
Experto local nivel 24
Agosto 16, 2023
Отличные помещения для склада. Очень хотелось бы снять небольшой склад в аренду.
Хорошая и чистая территория.
1
1
olga
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2022
Дистрибьюторская кампания
широкий ассортимент, хорошее качество товаров.
Надежный поставщик, на рынке существует уже 30 лет.
Имеет свои склады и свой автопарк.
Продает и продукты питания и косметические товары оптом
2
Demon
Experto local nivel 13
Octubre 10, 2024
В целом хорошо работают
Юрий Койпиш
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2023
Очень неплохо, но наверно можно и лучше
1
Антон Харинов
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2024
Всё удобно!
Игорь Р.
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2024
Так себе
1
557722 Кодзоев
Experto local nivel 17
Agosto 26, 2022
Не известно где не известно что персонал наглый и вредный на вопросы отвечают как на допросе у следователя не рекомендую связываться
5
2
Ксения К
Experto local nivel 13
Junio 16, 2021
Жутковатое внешнее убранство, засилие «лавок» разной направленности на территории, делают локацию не привлекательной, хотя есть не плохие отделы/склады.
5
2
Peter Gaikin
Experto local nivel 18
Mayo 19, 2022
Компания на рынке более 30 лет. Работает. Преодолевает все внешние потрясения связанные, в том числе, с импортом.
2
1
Кира М.
Experto local nivel 11
Diciembre 7, 2021
Заказы интернет-магазина можно оплатить только наличными!
При оформлении заказа и на сайте об этом не пишут, но имейте ввиду.
Рядом с кассой есть банкомат Сбербанка.
1
3
Александр Текин
Experto local nivel 17
Octubre 2, 2021
Раньше, в начале 2000 было круто, даже водителем трудно было устроиться, а теперь как и многие фирмы подобного профиля с трудом держится на плаву.
Замечательное место, особенно Стол заказов, очень большой выбор, инфо по Инету!!!
2
1
Надя Лазарева
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2021
Один из лучших парфюмерных магазинов. Всегда только качественный товар!
1
1
Iren Suvorova
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2022
Удобный интернет магазин, продукты и бытовая химия
2
2
Ёж птица гордая
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2019
Один из старейших дистрибьюторов по Спб и области. Работают еще по Новгородской,Псковской и Карелии. В ассортименте товары повседневного спроса, продукты, корм для животин и проф.косметика для их хозяек
11
2
Лариса П.
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2024
Хорошо
1
Сергей Л.
Experto local nivel 11
Agosto 25, 2023
Старшая охраны самодур
1
Вера Вер.
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2020
Жулики в отделе персонала. Берут анкету, требуют всю информацию и о здоровье тоже. Потом потом передают в фирмы которые заманивают женщин к косметологу. После которого будешь с кредитом. Звонили 43 раза в один день, хотели что бы я посетила косметолога. А я не хотела. И сильно смеялась над ними. Звонили без передыху несколько месяцев. Заспамили весь телефон. Не рекомендую никому. Ни как поставщиков, ни как место для работы.
5
3
Алена Алексеева
Experto local nivel 17
Julio 3, 2021
Организация занимается мелкооптовой торговлей. Большие склады, последнее время много сдают в аренду
3
2
Евгений Куценко
Experto local nivel 14
Julio 19, 2021
Некогда большая компания превращается в маленького карлика. Там некому работать, всё сокращается.
6
3
Сергей Нуждин
Experto local nivel 10
Julio 19, 2021
Титаны рынка косметики, бытовой химии и всего-всего
3
1
Алексей Федотов
Experto local nivel 17
Febrero 5, 2022
Отличная компания
1
Валентина Кр
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2021
Отличный вариант для работы!
4
2
Александр Великжанин
Experto local nivel 14
Septiembre 10, 2021
Шикарный парфюм
1
2
сергей степанов
Experto local nivel 12
Agosto 23, 2019
Очень удобно и быстро работает персонал.
6
3
partagent812
Experto local nivel 22
Octubre 6, 2021
Хоз товары по оптомым ценам
3
1
Сергей Иконников
Experto local nivel 16
Abril 19, 2020
Выгрузили быстро ночью заехал на территорию без проблем
8
2
Летняя История
Experto local nivel 5
Abril 7, 2020
Бежать от этого места без оглядки!
5
6
Руслан
Experto local nivel 21
Septiembre 24, 2019
Приятный склад хорошие менеджеры по закупкам.
5
3
Ирина
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2019
Достойная и надёжная компания.
8
3
Роман Андреев
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2020
Очень долгая приёмка на поставщиков всем далеко всё равно