Обманывают, в онлайне пишут одну цену приезжаешь до места говорят другую цену, работают по счетчику начальная 200руб и плюс счетчик километраш, обдираловка. Убрать их. Полный обман)
Елена Белянкина
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2022
В Яндекс-такси - работают недобросовестные водители! Сегодня заказали такси. Машина подъехала, пока собирались, водитель уехал и деньги списали.
Два часа с тех.поддержкой пытались выяснить ситуацию и либо вернуть деньги, либо чтобы доставили до места. Некомпетентные "специалисты" в тех.поддержке ни чего не смогли решить. Пришлось заказывать такси у другого агрегатора. Деньги вернули только через два дня.
1
Валерия Губанова
Experto local nivel 4
Julio 8, 2022
Сил больше нет от этого яндекс такси, подскажите пожалуйста куда обратиться, что уже сделать, чтобы водители стали вести себя по человечески?
Заказала сегодня такси, жду несколько минут, водитель стоит на месте, после чего я ему написала смс: "Здравствуйте, Вы приедете?", на что получила вот такой ответ: "Здравствуйте, нет конечно"
Сколько можно разговаривать со службой поддержки, которая абсолютно никак не хочет решать данные ситуации?
Водитель конечно отменил заказ, но он это сделал спустя 15 минут после просьбы отменить поездку.
То машины проезжаю мимо, едут в 10 км от клиента и пишут что они на месте, то делают так, что бы пока они едут шло время ожидания, а сейчас и вовсе имеют наглость так разговаривать с клиентами!
Просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
1
иван иванов
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2022
Ваш таксист номер машины 956 белая веста повел себя как свинья бросил мусор перед магазином, сделал ему замечание а эта личность проигнорировала мен, прошу принят меры таких вообще к людям подпускать нельзя ни то что давать им работу
1
Галина
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2021
Сегодня, в -30, ждали такси возле центрального входа ТЦ Аура 19 минут, вместо 1 минуты, озвученной оператором. За время ожидания в службу позвонили ещё 2 раза. Такси нас ожидало, но вопрос: где??? Машина не подъехала к указанному месту, а стояла где-то на парковке, там, где удобно водителю. Что делать клиенту? Бегать по парковке и искать машину, если она находится ВНЕ поля зрения? Неужели нельзя подъехать к указанному месту или связаться с пассажиром по телефону, указав, где стоит машина??? При этом водитель ещё и возмущается, что он ждёт, а на слова о том, что я буду жаловаться на такое обслуживание, говорит, что может вообще не везти нас сейчас и что ему всё равно ничего за это не будет. Моему возмущению нет предела! Мы промёрзли до костей, а вместо извинений выслушиваем хамство со стороны водителя Opel Astra серого цвета а/м 880. При этом нам ещё и увеличили сумму за время ожидания. Но только ожидали МЫ, а не нас ждали! Ужасно!!!
1
1
Марина Хохлова
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2021
Пользуюсь Яндекс-такси часто, но бывает такое!!! Сегодня, например, торопилась в Сити-Молл, у меня Талон в МФЦ, вызвала машину на 9.35.Долго ждала, подъехал, не посмотрел видите-ли по адресу, что к Сбербанку, стоял водворе, у подъезда... В машине накурено, жуть!!! Сделала замечание-в ответ посыпались упрёки, что я вру, и что водитель только возит, и не может отказать человеку, который хочет купить в машине, все это, конечно на ломанлм русском,.. Короче, ехала с наполовину высунувшись в окно, но все равно опоздала, на 2 минуты, Талон онулировали, пришлось брать другой, две недели теряю!!! Почему машины выходят в таком состоянии на линию? Почему ничего не понимают в заявках, и ждут фиг знает где, когда есть точный адрес, откуда забирать пассажира??? Почему допускается такой барак?? Кто вообще несёт ответственность за качество поездки??? УЖАС!!!
5
1
Наталья Балыкова
Experto local nivel 10
Agosto 2, 2021
Увы, мой отзыв тоже негативный, оказывается Партнёр, не несёт ответственности за своих водителей, нас могут оскорбить, обобрать, да всё что угодно сделать, и в ответ на жалобу, Партнер отвечает- не знаю, не видел, меня в машине не было. В моем варианте, водитель взял с меня оплату наличными, с хорошими чаевыми, сказал что онлайн отменит, я наивная не проверила, и теперь с меня пытаются снять оплату второй раз, вопрос отказываются решать, все с тем же ответом, Партнёр не видел что водитель взял деньги, пришлось карту аннулировать, а смс так и идут, но я не собираюсь обогощать нечистоплотных людей, поэтому тоже больше Яндексом не пользуюсь.
4
1
Манюня М.
Experto local nivel 2
Abril 1, 2022
Добрый вечер.
Заказали такси в три места. Водитель принял заказ. Прождали пол часа. Затем приехал и сказал, что нас не повезет. Причину не сказал и сейчас показывает , что он нас якобы ждёт. Большая просьба примите меры.
Водитель Алексей белый KIA Rio В779ТХ186.
1
Марина Ника
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2021
Часто пользуюсь услугами яндекс такси, теперь думаю перейти к услугам другого такси Принимает заказ и не может найти адрес, отказываются ехать, да, за животных доплата, а ведь в любом случае беру покрывало чтобы не испачкать кресло. Накурено часто бывает! Сегодня сорвалась поездка. Не рекомендую данное такси!!!!!!
2
1
вячеслав *.
Experto local nivel 2
Abril 30, 2022
Ужасный сервис. Совсем не отвечают за перевозчиков, с которыми работают. Нарушают федеральные законы, а потом всё сваливают на водителей и не хотят решать проблемы.
1
Краснов Пётр
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2022
Цены космические
1
Ольга Фоменко
Experto local nivel 10
Junio 12, 2020
Относилась к ним хорошо, до тех пор пока не стали брать доплату за животных и детей, как будто они несут их на себе
4
2
Игорь
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2021
Не советую пользоваться услугами данного такси.
3
1
Viktor K.
Experto local nivel 3
Enero 26, 2022
21 01 2022г забыл перчатки в такси созвонился с водителем , обещал вернуть не вернул