Paul Bakery
104 reseñas
Febrero 27
Добрый день!
Всегда любил позавтракать в Вашей сети, до сегодняшнего дня.
Пришли покушать и спросили на кассе, можно ли сделать "Английский завтрак", но только чтобы яичница была скрэмбл - ответили "Без проблем"
По итогу нам принесли просто скрэмбл с капустой и хлебом.
На вопросы где колбаски и бекон предложили докупить, когда я подошел уже к кассиршей, которая принимала мой заказ , кстати без бэджика, то на мой вопрос сразу начала возмущаться, хамить, грубить и всячески нести ересь вплоть до того, что у них нету колбасы и англ завтраков.
Попросил книгу жалоб, дали со второго раза. Обнаружил, что на жалобы реагируют неохотно, в книге есть жалоба от 27 августа 2024г, на которую до сих пор нет реакции и действий!
В итоге я 3-4 раза повторил, что хочу все как в англ завтраке, ушли доделывать, но добавили только колбаски, на выяснения отношений с абсолютно НЕ клиентоориентированной кассиршей желания не было никакого.
Жалобу оставил в книге, на днях посмотрю будут ли какие-то действия в ней и реакция, в противном случае буду писать в роспотребнадзор. Фотографии всех заявлений я сделал.
Очень сильно ударило по желанию посещать Вашу сеть.
2
Enero 28
Решила порадовать подругу вкусным пироженным, пока гуляла с ребенком Всегда и везде оплачиваю по qr. Тут кассиры не знают как это делать. Qr не работает. На меня смотрят типо это у меня что-то не так. Хотя только что оплатила в магазине рядом.Дала наличку, сдачу искали всем магазином. Ребенок в итоге проснулся в коляске пока ждала. Спасибо за супер настроение) прошу обучить персонал
1
Marzo 29
Вкусно приготовленная паста, недолгое ожидание красивый интерьер заведения, приходите, увидите все сами, попробуйте тоже. Цены адекватные
Febrero 28
Ассортимент хороший, обслуживают быстро. Но готовят пасту ужасно. Лапша не доваренная, твердая и все совершенно пресное. Единственное что было вкусное в пасте с курицей это кедровые орешки. На замечание отреагировали не довольно, отправили еще раз все обьяснить повару.
1
Enero 4
Кофе приготовили отвратительный-вилиио парни замучались отбиваться от посетителей и забили на репутацию заведения. Пицца не жуётся. Слойка с малиной была великолепна-за неё две звезды
1
Mayo 9
Добрый день. Десерты вкусные. Но паста пресная. А ещё в рыбе были косточки. И мы заказывали 3 брусничнх морса, а дали 2 брусничных и 1 смородиновый.
Abril 16, 2024
Кушаем часто в поль Бейкер в
ТЦ Комсомолл. Там всё вкусно. Решили покушать в ТЦ глобус в Поль Бейкер. Ужасное место.
1.Кушать только за наличку.
2 паста болоньезе без мяса от слова вообще. Кислая, как с дешёвым кетчупом.
3 бульен куринный почему то вода с кубиком типа маги, курица отсутствует от слова вообще
4. Пельмени сибирские сырые, не съедобно, отдали обратно
5 блины со сгущёнкой сырые наполовину. Сгущёнка хорошая.
После еды всё пили таблеточки.
Febrero 4, 2024
Начали за здравие, закончим за упокой.
Ранее довольно интересная и многообещающая точка Поль Бейкери в Глобусе скатывается на протяжении последних двух лет - проблемы с персоналом, длинные очереди и постоянные промахи с отбором ингредиентов для готовки превращают это заведение в забегаловку третьего сорта.
Неясно что вызвало подобные негативные изменения. Поль Бейкери образца 2020 года было одним из любимых заведений в Глобусе, но из-за текущих проблем приходится находить замену фавориту.
Надеюсь что администрация точки одумается, возьмет тайм аут на благотворные преобразования, которые помогут восстановить марку предприятия.
3
Mayo 31, 2024
Очень вкусно. Особенно сладости (пирожное три шоколада). Сколько раз заказывала доставку на праздник, всегда доставляли во время, все свеженькое и безумно вкусное!!!
Marzo 6, 2024
Удобное расположение внутри ТЦ Глобус, уютный и чистый зал, вкусная еда, цены приемлемые. Если бы не приходилось ждать заказ было бы вообще замечательно.
Octubre 25, 2024
Не свежие блины, греют в микроволновке, не прогревают, сахар не предлагают и на столе нет, говоришь напиток с собой , делают как им удобно, то есть в зале или с кружкой уходить )))
1
Abril 16
Подали чай с чем-то плавающим в кипятке и в убитой кружке. Вы свои цены видели? Посуду уж можно было обновить.
1
Abril 20, 2024
Вкусно, качественно, недорого. быстро готовят. Несмотря на много мест с красивыми и пафосными завтраками в городе, завтраки в Поль я люблю.
Можно собрать свой, добавить что-то и всегда отличный выбор пирожных и выпечки. Тарталетки с малиной покорили моё сердце.
Enero 12
Плохо. Заказали рис а риса не было. Тупо посидели. Еще и возврат меньше дали чем положено. Плохая смена 12.01.2025
Octubre 28, 2023
Были раньше в этой кафешке, всё было нормально. Но сегодня заметили, что обслуживание в кафе стало очень плохое. Персонал на кассе хамит (девушка с наколкой на правой руке, среднего роста, волосы чёрные, славянской внешности). Заметили кстати, что еда безвкусная. Нет удовольствия от еды, только набивается желудок чем то и всё. Посуда грязная, на замечания по этому поводу хамят. Вообщем не знаю, что такое случилось в этой кафешке, но что то явно не так. Не уверен, что блюда готовят из качественных продуктов. Прочитал много негативных отзывов на это кафе. Не понимаю, почему на эту ситуацию никак не реагирует руководство. Пока, в это заведение большое ни ногой.
1
Octubre 1, 2023
Раньше ходила и была постоянным клиентом. Сейчас не посещаю.
Уборщица убирала со стола пока я ела (другого времени она не нашла), снесла стакан воды, которая на меня вылилась, после чего она вцепилась в меня и пыталась меня обтереть, пришлось грубо запретить меня трогать
Продавец за кассой Елизавета очень грубая хамка. Не налила мне кофе, хотя спросила, сразу или нет. Потом, когда я подошла за второй частью своего заказа и не увидела там свой кофе, я получила ответ, что я ушла за стол, поэтому кофе наливать мне не стали.
Третий случай, когда вонючими тряпками протерли столы, завтрак был под этот запах
Четвертый случай, когда яичницу пережарили
Больше я не хожу туда
3
Abril 20, 2024
Спасибо за кофе, поддерживайте качество, это важно!
Система лояльности требует изменений. Карта Поль Бейкери принимается только в 3 непопулярных (некачественных) приложениях. Добавьте выбор, приложение Кошелёк, например. Иначе возникает впечатление, что предложение лояльности - отмазка))
Julio 4, 2023
04.07.23
Были здесь пару раз и всё понравилось, отдельно хочу отметить молодого человека с хвостиком (к сожелению, имя не запомнила) очень вежливо общается и быстро обслуживает. Можно позавидовать его стойкости, что даже под конец дня - он бодор сил и так же вежливо всех обслуживает.
Поварам тоже отдельный респект, брали Цезарь с креветками, очень вкусный)
1
2
Octubre 28, 2023
Одно из наших любимых мест для перекуса. Но сегодня впервые столкнулись с вызывающим хамством кассира. В стакане был последний нож и он оказался грязным, я попросила принести ножи и в ответ была практически послана. Сотрудница сказала что её вообще не смущает что посуда грязная, это норма. В дополнение ко всему она дала вместо цезаря с криветками цезарь с курицей. Блинчики со сметаной вообще не отдала. Сказала что она не обязана помнить все заказы. Вся очередь наблюдала за её орами, такие сотрудники позорят вашу сеть.
2
Octubre 29, 2023
Были с дочкой 28 окт, 23 год. Т.е буквально вчера. Еда понравилась. Брали напаллеон и блинчики с мясом. Но персонал и именно эта смена очень грубые, хамоватые..Совсем видимо нет на них управы, если они позволяют себе выяснять отношения при посетителях!!! Вечно недовольные лица, с утра уже уставшие. Нет желание ходить в такое заведение. Жаль, что меры не принимаются.
Enero 31, 2024
ужасно хамское отношение, нас обслуживала женщина Надежда. мы сразу спросили про скидку после 21:00. так она назло быстро согрела еду в 20:59 и говорит «платите!», чтобы скидка не прошла😂 я давно так не смеялась. начальство, ау! проводите собеседование, чтобы вашим лицом не стали неудовлетворенные жизнью женщины! чек итак выше среднего, но можете поднимать - я готова платить, но только за уважительное отношение :)
1
Junio 28, 2023
Снимаю 3 звезды за персонал, грубый, хамоватый и видимо не воспитанный. 27.06.23 были проездом в ТЦ Глобус и решили там пообедать, выбор пал на Ваш ресторанчик, так как он стоял у самого входа. Большая очередь, мало свободных столов нас не смутила. Но вот та амеба что была на кассе это что-то с чем-то. На кассе было 2 парня, один бегал и суетился, приносил тарелки с едой, был достаточно вежлив. Но вот второй, стоял оперевщись на столб, видимо боялся, что здание без его поддержки рухнет, мямлил что-то себе под нос, и еле как принимал заказы, вежливостью он особо не отличался. Проблемы начались, когда оказалось, что пасту с овощами нам не пробили и соответственно не приготовили (к слову, мы были с 2мя детьми, 2,6 года и 4 месяца которые хотели есть) соответственно если паста не была готова, ждать ещё 20 минут у нас не было времени, мы продолжили есть то, что было. Я заказала ещё один бизнес-ланч, но этот товарищ и тут накосячил, он не услышал весь заказ и пробил только пасту, благо отдали все блюда, кстати в том, что он не услышал была виновата видимо я, он показал мне это всем своим видом! Почти доев обед, мы услышали истошные крики, "ЗАБЕРИТЕ ОВОЩНУЮ ПАСТУ" он орал на весь ТЦ, видимо нормы приличия ему чужды, я понятия не имела, что он обращается к нам, пока он не соизволил подойти к столику. Оказалось, что они все же сделали пасту, и сказали мне пройти за ней и оплатить. Когда я отказалась, он закатил глаза и ушёл. Итог:поели благо все, кроме меня, мне достался только салат,больше мы сюда не вернемся, учите персонал работать с клиентами.
4
1
Septiembre 15, 2023
Вкусная еда, адекватные цены. Но с недавних пор какая то проблема с персоналом. На кассе постоянно очереди, обслуживают медленно, готовят тоже теперь долго, раньше все было гораздо быстрее. Стоишь сначала в очереди, потом еще дольше ждёшь, когда приготовят.
На кассе вечно недовольная девушка, всем своим видом показывает, как ей все надоело.
Любила эту кафешку, но если ничего не изменится, придётся поискать другую.
3
1
Junio 29, 2024
Часто заказывал здесь,и каждый второй заказ с какой то проблемой,то не весь заказ привозят, то приготовлено как поросятам. Порой даже косточки с оливок в салате не убирают. Вообщем не рекомендую
Mayo 28, 2024
Часто прихожу к вам завтракать, все нравится, но именно кто обслуживает на кассе вечно не довольны, сегодня мне попался Владислав, из за него ставлю 5 баллов, другим сотрудником советую поучится у него, хищник.
Septiembre 29, 2023
Здравствуйте. Хочу донести суть моего сообщения)). Купили у вас не так давно вишневый пирог и торт наполеон, мало того что они были не вкусные ( кондитеру привет, пусть посмотрите как готовят наполеон) вообщем попробуйте ваш и настоящий наполеон и вы все поймете. А главное за это не очень вкусное блюдо отдали 1000р это жесть да в бисквитном дворе можно купить вкуснее и в два раза дешевле. Почему у вас все поменялось ?’ Было раньше вкуснее
Septiembre 8, 2024
Качество изменилось в худшую сторону, порция риса в том яме оставляет желать лучшего….
Чиабатту с тунцом невозможно есть, хлеб явно не первый свежести
Julio 22, 2024
В целом не плохо. Но в ТЦ Глобус обслуживание отстой. Сначала продали кофе с миндальным СКИСШИМ молоком, потом меренговый рулет с пропиленной стружкой! Более не приду !!!! Не извинений, не возврата денег!
1
Abril 18, 2023
Именно от этой точки остались неприятные ощущения. Там не то что доброжелательного, там и нормального отношения то не было. Мальчик на кассе считает что гости должны сами догадаться как сделать заказ, с помощью лишь его многозначительного взгляда (женщина не знала что в бизнесе надо выбрать пасту и вместо вопроса «какую пасту он стоял и пялился на нее недовольно)
Второй мальчик, видимо уставший от дикого потока на бизнесе и от глупости своего коллеги, делал все просто на грани срыва. Мне налили очень «гневный» капучино.
Фраза на фартуках «готовим с любовью …» совершенно не подходит этому ресторану.
Уважаемое руководство. Выводите больше сотрудников в смену, хотя бы на время ланча. Пожалейте их нервы и нервы гостей.
И контролируйте сроки годности продуктов. Кедровые орехи отвратительные затхлые и подгнивающие.
1
Abril 27, 2024
Очень вкусный цезарь. И посуду теперь во время убирают. И капучино с пенкой и цветочком:))). Стало лучше и вкуснее. Спасибо.
Diciembre 28, 2023
Самое неудачное заведение из этой сети. Круассан по факту пирожок (в других кафе этой сети очень вкусные). Персонал на кассе занят обсуждением личных вопросов. Посуда как в дешёвой столовке. Бываю часто в Поль бейкери в Дирижабле и Ботанике Молл. Небо и земля. В Глобусе на порядок хуже по всем параметрам
1
Noviembre 28, 2022
Частенько после бассейна вечером заходим поужинать сюда. В Глобусе особо нет выбора, в основном один фаст-фуд. Едой более менее довольны. Но сегодня заказала зелёный боул с лососем, и там столько налили соуса, что овощи просто плавали. После такого ужина мой желудок долго напоминал о себе. Если руководство читает, проведите беседу с персоналом. Портится всё впечатление о данном заведении.
3
Julio 30, 2024
Очень вкусные завтраки, паста стала хуже(. Хотелось бы чтоб персонал был как то поулыбчевее)) и добавить столиков бывает не хватает мест.
Abril 13, 2024
Не приветливые продавцы. Чай подали в чашке для эспрессо. На вопрос, только развели руками. Неоднократно наблюдала, что люди жаловались на недовес блюда.
Octubre 18, 2023
Ужасное заведение опасно даже заходить и спрашивать, сколько стоит цены космические? Раньше цены были просто бомбически сейчас просто ужасно сэндвич стоит 200 р сейчас 290-390 стоит рублей Сотрудники говорят, не нравится Вали отсюда или мы охрану вызовем? Очень медленно готовят поэтому я не рекомендую это заведение .
Diciembre 8, 2022
Путешествие мое из Санкт-Петербурга продолжается. Посетила место, захотелось пообедать: борщ, паста с овощами и морс. Неплохо. Все свежее. Но могло быть и лучше. Все словно безвкусное. Несоленое. Морс сладкий.
1
1
Junio 16, 2024
Еда вкусная, НО
Заказ готовят очень долго, сотрудники хамят, перепутывают содержимое заказов
1
Agosto 17, 2022
Бываем иногда в глобусе , поль Бейкери единственное место тут перекусить ( не фас фуд ). Но в последнее время ужасно готовят , паста с овощами - это просто безвкусные овощи + вода с томатной пастой и макароны . Ужасно не вкусно . Брали разные пасты и все не вкусные , с курицей ещё более менее .десерты вкусные . Но полнеценнно тут не покушать . Или может так готовят на бизнес ланч ???? А если взять пасту за полную цену приготовят нормально. ? А если же нет то 300₽ за такое гов…. Желание тут кушать ещё нет!!!!!! А вы такая большая сеть ! Научите ваших поваров готовить !!!!
3
1
Octubre 28, 2023
Еда устраивает . Обслуживание самое худшее из всех Поль в Екатеринбурге ! Начиная с кассы . Больше ни ногой именно в это кафе, в глобусе .
1
Marzo 17, 2023
Сегодня купили у Вас круассан с семгой, не дешевое удовольствие, в итоге дочь стала есть почувствовала, что вкус странный, но ничего мне не сообщила. А дома началась тошнота и рвота и уже пол ночи не спим, ждём скорую помощь!!! Будьте осторожны
3
1
Octubre 28, 2024
Вкусно, быстро, но выбор не большой.
1
Mayo 15, 2023
Обманывают. Паста с креветками и цукини. Ложат одну шт на всю тарелку и креветкой назвать сложно это. В ухе то красная рыба, то белая, то ассорти, что как хотят так и делают, никакого стандарта
2
Marzo 10, 2023
Не знаю, что случилось? Сменился повар или сменилась технология приготовления, подачи пасты, но 7 марта, была разочарована пастой с креветками. Пастой - это трудно было назвать. Не знаю, как в остальных точках готовят, но в Глобусе, я больше обедать не буду(
3
Febrero 16, 2023
Была сегодня в поль Бейкер вечером сильно хотела кушать заказала пасту с креветками полное говно поварегки ужасные я много где была намного вкуснее готовят больше не пойду в глобус если не хотите потерять клиентов примите меры
2
Septiembre 5, 2021
Очень доброжелательный персонал, уютно, вкусная еда, время ожидания до 10 минут, разнообразное меню, очень вкусный WOK, выпечка. Единственный минус - мало места, во время обеда можно не найти столик.
1
1
Marzo 6, 2024
Холодный кофе и выпечка, насквозь пропахшая холодильником.
Дорого и не вкусно.
Enero 25, 2023
Из всех полеек, была самая невкусная паста с креветками😕, во-первых ее было очень мало в тарелке, во-вторых безвкусная. Пришли под закрытие тц, ведать повар уже торопился домой. Десерты как и везде вкусные 👍
Agosto 14, 2022
Мое мнение, специально все путают в свою выгоду, скорее в его с согласия руководства, иначе так наглеть не получится. Сказали сегодня 2 порции сырников и пирожное 3 шоколада 1 шт. В чеке 3 порции сырников и пирожное пино колада. В пакете на вынос 1 порция сырников и пироженка 3 шоколада😂. Я считаю это издевательством. Знакомого попросили в больницу привезти, естественно он не проверил что положили.
3
Septiembre 5, 2024
Рекомендую, у них вкусная паста с курицей !!!
1
Enero 14, 2023
Чисто, приветливый персонал. Чизкейк разваливается на ходу, структура не стабильная, рыхлая. Не рекомендую. Медовик вкусный)
1
1