Бесконечная благодарность компании Пазлдом❤️❤️❤️ наконец-то мы с сыном и собакой въехали в дом мечты🙏🏻 всё продумано до мелочей, безумно красивый интерьер! Я счастлива!!! Спасибо, ребята! Процветания Вам, сил ,и побольше клиентов!

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Ольхов

Experto local nivel 6

После сборки дома на участке я обнаружил отсутствие своего инструмента (украли рабочие), объяснили тем что подумали это их инструмент, кинули в машину и увезли, обещали вернуть - не нашли, обещали компенсировать - после предоставленных мной чеков о покупке новых инструментов - игнор. Вообще игнорирование своих клиентов это норма для данной компании. После сдачи дома некоторое время им не пользовались по причине отсутствия коммуникаций, по мере их появления начали вылезать разного плана недостатки. Удивительно, но абсолютно ВСЯ сантехника (унитаз, смеситель, душевая кабина) установлена некачественно, как только появилась в доме вода - начало течь отовсюду, в большинстве случаев не затянуты резьбовые соединения, или использование самых дешевых и низкокачественных расходников (да и сама сантехника тоже самая дешевая), устранил своими силами. Начиная с апреля месяца 2024 года и по сей день (22.12.2024г) пытаюсь получить гарантийный ремонт крыши, которая течет, на мой взгляд это критичный момент так как дом из дерева, неоднократно обращался к Александру (он сначала отвечал, потом даже читать сообщения перестал), писал в группу, потом Виктории, все безрезультатно. Вообще никогда не пишу отрицательные отзывы, но это уже просто крик души от безысходности. Имейте ввиду, после перечисления денег интерес с вами общаться у сотрудников компании резко исчезает, обещанной и прописанной в договоре гарантии по факту нет.

Надя

Experto local nivel 4

Коротко о нашем взаимодействии с PazlDom: 1. При заключении договора в ноябре 2023 года в доп. соглашении был обозначен срок начала производства - до 10.04.2024 г. При этом менеджер по продажам поделился своими ожиданиями касательно срока, сказав, что «скорей всего, дом в реальности начнут собирать раньше». К слову, на мои последующие возмущения касательно дезинформации он ответил, снимая с себя всякую ответственность: «за что купил, за то и продал». Прямо позиция, «заслуживающая уважения», ничего не скажешь. В конце марта после моих неоднократных вопросов про начало производства я узнаю, что срок начала производства отодвигается на май. Если бы я не спрашивала, возможно, и не узнала бы об этом. 2. 13 мая мне подтвердили в чате, что дом запущен в производство, т.е. дом должен был быть готов 18 июля. В итоге 18 июля он, конечно, не был готов. Дату сдачи перенесли на 12-16.08, чего, конечно, тоже не произошло. В итоге нас пригласили на приемку только 27 августа. 3. По приемке – это, конечно, смех и слезы… Степень готовности – разбитое окно, недокрашенные стены, кривые откосы и т.д. В общем тут даже комментировать нечего. Мы, конечно, не должны были подписывать акты на модули. Но сделали это, увы. Видимо, была надежда на то, что это какое-то нелепое стечение обстоятельств. 4. Дальше начинается череда неприятностей: - С фундаментом косяк Комментарии типа «в вашем случае глубина залегания свай выше глубины промерзания – это не критично», - вообще ничем не подтверждены. Есть нормы. И ни один тех. специалист с этим не согласился. Тот факт, что сваи «поехали» сразу после монтажа дома не является нормальным. - дом привезли на участок значительно позже обещанного - дом стоял под дождями не накрыт (!) больше 2 недель - работы отодвигались несколько раз, исправление косяков длилось бесконечно долго. - по биостанции – она была изначально монтирована не по уровню и с нарушением инструкции производителя. - тех. надзор, кроме большого кол-ва мелочей, которые можно исправить или проигнорировать, выявил еще и нехилую продуваемость дома. - ввод воды в дом внезапно (без согласования с нами), сделали в кухне вместо сан.узла. В подписанном проекте, разумеется, было не так. А у нас уже были запланированы работы и оборудование, исходя из первоначального места. - приемка дома 22 ноября не сильно отличалась по степени готовности и по уровню организации от приемки модулей на производстве (скину видео в ВК, как это выглядело) И вот занавес закрывается. Прошло больше года с момента заключения договора на крохотный модульный дом «под ключ» – а бригада только съехала. Дом готов с формальной точки зрения, но с таким кол-вом косяков, что это невозможно постичь. Это вообще нельзя назвать домом «под ключ» с учетом того, что мы вынуждены были контролировать каждый этап и каждый раз находили косяки от маленьких до критических. И делали мы это не для удовольствия, а вынужденно, видя, как организован процесс. Если бы не наше участие, ситуация сегодня была бы значительно хуже. Мы приезжали в дом и чувствовали себя прорабами, ведь нам приходилось отвечать на кучу вопросов и принимать кучу решений, что и как лучше сделать/исправить. Где сделать вентиляционные отверстия, как осуществить зашивку между свесами кровли, куда поставить пожарные датчики и пр. Что уж говорить, если у бригады первые несколько дней даже не было проекта! Я им его в итоге отправила сама. На днях поставили в поселке 2 модульника других компаний. Это скорректировало наше восприятие реальности. Зашли для расширения кругозора. Ценовой диапазон +- такой же. Это прямо небо и земля по сравнению с нашим домом! Я ходила по дому с 1 вопросом в голове «а что так можно было?», ведь у нас была иллюзия, что, может, со всеми модульниками такая беда на рынке…? Но нет. Дом внутри выглядит сильно лучше – отлично прокрашенная белая доска, ровная, без жуткого ворса как у нас, полы и лестница накрыты, чтобы не запачкать все во время монтажа, система водоснабжения внутри дома (коллекторная разводка) и прочее, рабочие активно заканчивали работы, ответили на все наши вопросы, никаких следов их быта не наблюдалось. Все ровненько, красиво, а главное быстро! Ведь в этом и состоит «фишка» модульного дома. Скорость, простота, готовность «под ключ» (В случае с PazlDom все критерии нарушены) Во время просмотра этого дома мы чувствовали себя гораздо больше клиентами, чем в нашем собственном доме, где всегда царил хаос и легкое ощущение «помойки» - весь пол завален, полы не накрыты, куча вопросов к нам, что и как лучше сделать. Мы вообще не должны были участвовать в этих процессах! Я не говорю про качество самих модулей этой компании, это оценивает тех. надзор. К слову, у них сначала работу принимает свой тех. надзор, а потом уже дом в полностью готовом варианте сдается клиенту. В нашем случае все было в точности до наоборот. Тех. директор приезжал вместе с нами поглядеть на свой объект, или вообще не приезжал, а задавал нам вопросы из категории: «из каких окон там у вас дует?» В общем, год ожидания, куча потраченных нервов, времени, сожженного бензина, километры переписки – и продуваемый дом с проблемными сваями наш! И предстоящий суд.

Pazldom

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

26 reseñas