Pec

4,4

2025 valoraciones

Valora este lugar

Сергей Зотов

Experto local nivel 4

Отличная компания по доставке крупногабаритных и тяжелых грузов. Доставляют быстро и недорого, персонал вежливый и внимательный, парковка для транспорта большая. Единственный минус, то что немного долековато, но все остальное перекрывает этот недостаток, поэтому твёрдые пять звезд

2

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Николаевич

Experto local nivel 9

Здравствуйте дорогие друзья, и если меня читают с этой компании, тоже здоровия вам! Много всего видел, но мой случай сверхудивительный. Не знаю, может быть это чья то халатность, но ощущение что схема с покрыванием. Ну я в дальнейшем буду разбираться. Начну пожалуй. Груз за номером 719952814254 от 17.12.2024. Я евляюсь отправителем, и отправлял в город Кореновск. Прибыл он на терминал по информации диспетчера, от которого я только сейчас узнал 24.12.2024. А на дворе 22.01.2025. И оказывается что он до сих пор на терминал и получатель его не забрал. А задолжность перед пэком выросла почти до 50000 рублей с учётом хранения. Об этом я тоже узнал только сегодня случайно при отправке другого груза. Мне диспетчер изночально сказал, что ни к получателю и ко мне дозвониться не смогли, потому и гуз находится на складе, хотя я точно знаю что мне ни кто с пэка не звонил за этот месяц времени нахождения груза на складе, и смсуведомлений я не получал. Хотя по регламенту пэк обязан был меня уведомить, если пролучатель не на связи. Из чувства ответственности я позвонил получателю, что бы выяснить ситуацию. Он мне объяснил их объяснения, что якобы я им звонил и поменял его номер телефона, и они смогли по нему ему дозвониться только 9го января 2025 года, но момент, я ничего по вопросу данного груза не звонил и не менял номер. Соответственно они добавили какие то штрафы положенные по 9 декабря 2025 года, с чем получатель не согласился. Конечно ему бы следовало со мной связаться, но этого тоже не произошло. Но мне не понятно, почему не дозвонившись до получателя они не позвонили и не связались со мной отправителем? Но я думаю, что они до 9го декабря 2025 года вообще ни мне ни получателю не звонили. Ну это ладно. Понимая данную ситуацию я сам подключился к этой ситуации и начал выяснять в чём реальная причина дистанционно. Оператор у себя в программе прозвонов клиентов мне сказала, что до 9го января 2025 года ни мне, ни получателю не звонили и не уведомляли о прибытие груза. Звонки были только 9го, 10го и 15го января 2025года только получателю. А мне как отправителю вообще не звонков, не смсуведомлений не было, напомню, узнал случайно. Но уведомить меня они обязаны были в случае, если связаться с получателем не получается. но этого сделано не было... А тут начинается самое интересное, я позвонил на горячую линию оператору, объяснил ситуацию и оформил обращение не согласии с штрафами хранения, так как это всё вина транспортной компании. Мне сказали, в течении 10 дней расследуют эту ситуацию и уведомят о решении. Расследование у них заняло 1 час времени, и прислали уведомление, что они не видят вины компании.) Я не долго думая ещё раз оформил обращение повторное, вдруг они чего не поняли или недопоняли. Ответ пришол через 15 минут той же формулировкой.) Получатель тоже написал обращение, но решения по нём пока нет, конечно надеемся на благоразумие а не на отписку.) Не ну я понимаю конечно, положить груз на склад, не уведомить подождать немного и сверхприбыль в кармашек положить не плохой вариант, до друзья, как же ваша репутация??? Нарушения то на лицо, и схема так себе. Вообщем обращаюсь к сотрудникам и руководству транспортной компанией ПЭК, если вы меня каким то чудом читаете, прошу пойти нам на встречу, разобраться, признать свои ошибки за данную ситуацию. Не красиво получается. Завтра я конечно загляну в офис своего города, понимая что может быть тоже стенка, но а дальше не проблема, сам юрист, СК, МВД и тому подобные органы по рангу. Надеюсь на понимание. Но ребят моё, плохеть стали. Я с пэком 3 года работаю, последние пол года что то в них меняется в плохую сторону. Рекомендую всё отслеживать за ними друзья, и быть внимательнее.

1

Mostrar respuesta de los negocios

ЛЮБЕРЕЦКИЙ ИЗУВЕР

Experto local nivel 13

Дорогие соотечественники. Если у Вас будет возможность найти другие способы отправки груза то ищите их!!! И не в к коем случае!!! НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДАННОЙ "ФИРМЕ". суть истории такова : заказал перевозку станка из г.Саратов до г.Тула. с забором у продавца.. По телефону мне разъяснили что груз забрать будет стоить 800рублей. По факту вышло1300. Изноначально отказался от упаковки станка. Голос в трубке ответил-" Хорошо обрешётки не будет и насчитал мне 16.000₽ за доставку+/- . Я чётко дал понять что если будут доп. услуги я не буду отправлять ПЭКом.. По факту по прибытию с меня содрали 27 300. Только за обрешётку взяли 6 тыщ!!! За десяток гвоздей и пяток реек.которыми "упаковали ""груз.. Подал притензии-без толку! Второй груз (4 шины) вообще потеряли. Я эти шины заказывал в Щёкино на их доп. склад за что мне ещё накинули 800 рубликов. А по факту я их забрал из Тулы. И опять на возврат денег-ТИШИНА!! Со всей пролетарской ненавистью Желаю ТОТАЛЬНОГО РАЗОРЕНИЯ. МАССОВОГО УВОЛЬНЕНИЯ СОТРУДНИКОВ.МНОГОМИЛЛИОНЫХ ИСКОВ.. ВСЕГО НАИХУДШЕГО!!!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

олег

Experto local nivel 3

Наверное все отличные отзывы пишут сотрудники ПЭК и их родственники и знакомые. Или когда отправляешь и получаешь груз, то это две большие разницы. Один раз столкнулся с этой "замечательной" организацией и сразу КУЧА незабываемых впечатлений. Такого пофигизма и наплевательского отношения к клиенту еще не встречал. Нормальными были только нач. склада и оператор. "Да, ошибка была", но при этом НИКТО НЕ ВИНОВАТ. После общения с директором доставки все прояснилось : КАКОВ ПОП, ТАКОВ И ПРИХОД.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 14

Спасибо ребятам на приемке грузов. Молодцы. Все вежливые и отзывчивые парни. Помогли в нестандартной ситуации. Работы не боятся. Респект и спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Лев Бурыкин

Experto local nivel 17

Отличная компания. Всё быстро качественно. Персонал вежливый и тактичный, документы оформили в кратчайший срок. Груз упакован качественно.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Раду Варнас

Experto local nivel 10

Облуживание клиентов и выдача грузов в офисе - хорошая Забор груза - отвратительный. Затягивают сроки забора. В конце концов отправляют телефон водителя чтобы договаривался самостоятельно. Перевозка груза отвратительная. Груз поврежден явно при перевозке (при транспортировке положили что то тяжелое - груз треснул). Претензия не рассматривается месяц. Даже не передается в претензионный отдел, пока не начнешь общаться в чате. Потом за два дня выносится отказ. Никто Вам не перзвонит чтобы проинформировать об отказе. Документы были поданы в заданной форме и в заданный срок. Вам передается формальная отписка: если вы не согласны - начинайте заново собирать документы бегать по инстанциям и доказывайте. Прямой мой убыток, от пользования услугами данной компании вылился в крупную сумму (Груз+перевозка). Не рекомендую пользоваться данной компанией от слова совсем. Одни проблемы и убыток.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Тюленев

Experto local nivel 3

Отличная компания получил все быстро в течении 20 мин .Товар в целости.без нареканий. спасибо большое отличный персонал.

1

Mostrar respuesta de los negocios

zoluska b.

Experto local nivel 3

Для нашей организации был отправлен груз из Москвы в Тулу. Звонок оператора поступил о прибытии груза 14.03.25 (пятница) во второй половине дня. Машину, забрать товар отправили утром в понедельник. Какого же было удивление, когда компания ПЭК выставила счет за хранение товара с 10.03.25 т.е. плюсом к стоимости доставки около 3 тыс.рублей. Сравнима со стоимостью доставки. И это не первый раз происходит. Я понимаю времена сейчас смутные, но такой бизнес долго работать не сможет. Направлю заявление в проверяющие органы. Надеюсь руководство примет к сведению данные проволочки и мутные схемы с целью обогащения, и наведет порядок в своей конторе!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Л.

Experto local nivel 4

Очень понравилось пользоваться этой кампанией, всё чётко в срок. Менеджеры сервисного отдела Мария и Инна профессионалы своего дела, всё разъяснили и объяснили и сразу от общения чувствуется, что обратились в компанию с отличным сервисом. Удачи и процветания!!! Всем рекомендую компанию ПЭК!!!

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Кузин

Experto local nivel 4

Отвратительный сервис Груз с Москвы в Воронеж едет всю рабочую неделю, а адресная доставка будет только спустя выходные Операторы не могут ничего, потому что банально не знают, как что-то решить. К счастью с 4 или 5 попытки попал на оператора Олесю, которая предложила хоть какой-то вариант - забрать груз самостоятельно и написать заявление на компенсацию грузоперевозки по городу. Этот бал как раз ей - всем остальным нули

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Бобровский

Experto local nivel 8

Что хочу сказать про пэк, сколько заказывала груз и посуду в том числе посуду, приходило покачто всё в целости и сохранности, но, обязательно проверяйте товар сразу, если вдруг что разобьётся сразу на месте всё решить, потом поздно будит

1

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор К.

Experto local nivel 7

Всё чëтко и оперативно. Всё в целости и сохранности. Груз был тяжëлый, попросил помочь-персонал отзывчивый.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Колобродов

Experto local nivel 9

Пользовался в первый раз этой компанией. Чистая территория, большое парковочное пространство, ухоженное место для курения, удобный план получения и способ оплаты доставки.

1

Mostrar respuesta de los negocios

CASI KA

Experto local nivel 10

Быстрая доставка, отличная упаковка. Внимательный персонал (ребята помогли с погрузкой). В очереди было 3 человека, ждать совсем не пришлось, всё отлажено. Удобная дистанционная оплата. Большая территория для стоянки и погрузки.

1

Mostrar respuesta de los negocios

ИРИНА ЛАПТЕВА

Experto local nivel 10

Отличная контора, быстрая и качественная доставка любого груза. Обращались сами много раз. Не дорого и груз с сахранности.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Киченко

Experto local nivel 12

Расположен в относительном отдалении от центра. Ожидание достаточно много времени занимает. Но склад находится в шаговой доступности от оформления выдачи заказа. При подъезде с города нет указателя, так что если не знаешь где повернуть, можно пропустить поворот. При въезде со стороны Маслово указатель есть. Доставили в срок))

1

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Смирнов

Experto local nivel 5

Добрый день . В Туле отправлял авто диски 05.12.24 г в 9ч10мин . Заставили доставать полету ( поддон ) и таскать на склад диски . Я бы на такое отношение не реагировал , но СЛОМАНА КЛЮЧИЦА . НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК !!! Даже если нет русских грузовиков

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Пав

Experto local nivel 3

Частично потеряли груз. Чтобы забрать нужно оплатить 100% стоимости перевозки. Бред. Когда 2 половину найдут не понятно. Найдут ли вообще. Общаться не возможно. Никто ничего не знает. В чатах одни роботы …. Отвратительно короче….

Mostrar respuesta de los negocios

Denissko Denissko

Experto local nivel 7

Удобное местоположение. Очередь, даже если и есть, то движется быстро. Продуманная логистика. Отправка или получение посылок занимает минимум времени. Единственный минус - стоимость услуг. В ряде случаев приходится обращаться в другие транспортные компании.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алекс Р

Experto local nivel 12

Очень все долго, ходят еле шевелятся на складе. Операторы внутри вообще своей жизнью живут, Говорят мы к складу не относится идите там мешайте свои проблемы, мы только фантики принимаем...

Mostrar respuesta de los negocios

Марина

Experto local nivel 8

Удобное расположение, вежливый персонал. Смс оповещение о статусе заказа. Доставили стеклянные двери без повреждений.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Н.

Experto local nivel 4

Здравствуйте. мы находимся в Туле. У нас в Туле есть поселок Косая Гора- фактически по документам города Тулы это привокзальный район города Тулы и расположен практически в черте города. Те если ехать со Чмутова до Рязанки или до Косой горы расстояние одинаково. Те нам непонятно почему за 30 км от Тулы тариф на доставку 1000 рублей, по городу Туле 800 рублей а в 5 минутах от Тулы 1500 рублей? те если идет километраж то логика вообще отсутствуетте деревня морозовка по карте это для вас тула и тариф 800 рублей. а косая гора привокзальный район тулы это дальняя область? Ясная поляна еще +15 км от косой горы и от тулы 1200. я не понимаю .кто считает логистику

4

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Все делают быстро пользуюсь часто все устраивает персонал отличный

1

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь

Experto local nivel 9

Лучший склад доставок из всех тульских. С огромным сердцем к людям. Ждали срочный груз. Его только привезли и он еще был в фуре. Приехали, объяснили начальнику склада, что так и так. Убедившись, что он фуре, попросили нам немного посидеть, вытащили и оприходовали сразу же.

1

Mostrar respuesta de los negocios

андрей филатов

Experto local nivel 22

Периодически пользуюсь услугами данной ТК. Обычно была доставка до двери, в этот раз решил сам приехать за заказом. Место расположения удобно, где что находится понятно, парковка была свободна, очередей не было ни на выдаче накладных ни на складе. Могу однозначно рекомендовать пользоваться их услугами!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Миронов

Experto local nivel 12

Отличная транспортная компания. Быстро и в срок доставляет груз. Приятный и отзывчивый персонал в пункте приема.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инна К.

Experto local nivel 4

Если не хотите, чтобы вас груз потеряли или присвоили, не обращайтесь в ПЭК! Купили в интернет-магазине товары на 2700 руб, оплатили доставку 725 руб. через ПЭК. В итоге наши товары ПЭК потерял. Через 2 месяца вернули только 400 рублей, хотя все документы им предоставили. За доставку груза, который мы так и не получили, никто не вернул. На складе работают узбеки, которые по-русски говорить и читать не умеют. Никому не рекомендуем эту тк!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся

Experto local nivel 11

Компания очень понравилась. Большая территория. Удобно поставить машину как возле офиса,так и в пункте выдачи. Быстро получили посылку.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5151

Experto local nivel 4

Доставка качественная, все цело. Единственное, не очень быстро.

1

Mostrar respuesta de los negocios

олег лунин

Experto local nivel 10

Рваная побитая упаковка, бешеные очереди на получение ну и конечно, персонал, который "душевно" относится к клиентам!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Захарова

Experto local nivel 12

Хороший подъезд, приветливый персонал, быстро нашли товар

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир С.

Experto local nivel 5

Не могут работать качественно, привезли не в полном комплекте груз, отдельная машина стоит несоответственно дорого. Все вопросы из за отсутствия прямой связи с отделом логистики приходится решать по месту отгрузки с персональным менеджером, который говорит, что они не отвечают на обращение, ждем

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Варвара К.

Experto local nivel 6

Быстро, четко работают. Добрые и отзывчивые работники

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Валентин Т.

Experto local nivel 5

На удивление быстро получил посылку, хотя поволноваться пришлось, заказывал в один пункт выдачи, пришло в другой.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Кулагин

Experto local nivel 7

Груз 9999 5253 2543. Заказывали доставку газонного покрытия из интернет магазина (Москва) с доставкой до адреса в г.Туле. Отправлял продавец. Груз пришёл с разорванной упаковкой, газонное покрытие (не дешёвое) имеет сквозной разрыв. Понимаю, что судиться и предъявлять какие-то претензии транспортной компании себе дороже. Но всё же крайне неприятно. Живём в 21 веке, а уровень работы транспортной компании остался как в далёком прошлом веке (доставили же - чего вам ещё надо, могли бы вообще не довести). Раньше заказывали перевозку в ПЭКе, по всей видимости - это был последний заказ. Так что люди, рекомендую вам, по возможности, сотрудничать с другими перевозчиками, поскольку эти банально заелись и особенно не заморачивается на аккуратность исполнения перевозок.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений З.

Experto local nivel 3

Норм. Пользовался впервые. Девушка на ресепшене всё рассказала подсказала. Грузчики всё быстро выдали. Груз пришёл в целости и сохранности. Советую

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Волосников

Experto local nivel 7

Первый раз получал этой доставкой, очень понравилось! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, в целом высший класс, без вариантов!

3

3

Mostrar respuesta de los negocios

CLEAN TULA

Experto local nivel 5

Отвратительное обслуживание , говорят оплатить через приложение , по факту нужно ждать после оплаты ещё 30-40 минут может и больше , бред зачем делать оплату через приложение просить клиентов об этом и потом заставлять их ждать и ничего не могут сделать

2

Mostrar respuesta de los negocios

Голодранец

Experto local nivel 6

Терминал не работает, 3 человека сидят , а работает одно окно, буду отказываться от услуг этой компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Захар Ющин

Experto local nivel 3

Ужасно высокомерные женщины сидят на ресепшене и забирают документы, такое ощущение что они в гос думе работают, а не в пэке.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Vladimir Anosov

Experto local nivel 4

Ужасная организация доставки груза. Оповещение приходит через раз. Очень долго осуществляется доставка. Приехали забирать груз, выдали не полностью. На вопрос, сколько будут искать, ответили, что могут и не найти и на следующую поставку сделают скидку 10%. Причем груз утерян на 30тыс руб. Операторы ничего не знают и не могут ответить на вопросы. Больше никогда не будем работать через эту организацию и никому не рекомендуем.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Чернов

Experto local nivel 9

Быстрое обслуживание, не сложно самому подготовить документы на отправку в электронном терминале

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Лобанцев

Experto local nivel 7

Хорошая компания, доступные ценики для отправки грузов, причём разнообразных, быстрое обслуживание, короче рекомендую на все 100%.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр савоськин

Experto local nivel 9

Нормальная ТК цены приемлимые . Была проблема с получением груза по вине отправителя . Груз получал по смс коду ,отправитель не правельно указал телефон ,и другого спосаба подтвердить получателя нет как только связаться с отправителем чтобы он исправил свою ошибку так ,что пришлось ездить 2 раза на пункт выдачи ,это сильно напрягло !

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Заварзин

Experto local nivel 4

Приезжал в субботу, отправлять посылку, на приёмке работал один сотрудник. Очень медленное обслуживание. Минут 40 ждал чтобы свой заказ отправить. В офисе все более менее.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь В.

Experto local nivel 6

Удобно, быстро, в срок. Хорошая логистика. Советую

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Мосин

Experto local nivel 11

Очень вежливый и отзывчивый персонал, знающий своё дело 👍 Получение документов и выдача посылки заняло у меня не более 15ти минут. В офисе все понятно разъяснили, на складе все быстро нашли и выдали!

Mostrar respuesta de los negocios

свящ. Сергий

Experto local nivel 5

Холодно зимой стоять в очереди, пока грузчики нарочно ходят вальяжными походками. Такое ощущение, что специально издеваются!

Mostrar respuesta de los negocios

Deserti

Experto local nivel 12

Обслуживание на высоте. Удобная оплата. Время ожидания не превысило 10 минут. Персонал вежливый, доброжелательный. Очередей нет, потому что работает несколько окон и терминалы. Несмотря на зиму - снегопады и т д. Есть где поставить машину для погрузки

Mostrar respuesta de los negocios