Всем доброго времени суток! Обратился к девушке приёмщице она направила на отправку товара в первый бокс , подойдя к нему ,спросил у мужчины сидящего на крыльце где отправить товар ? Он сказал последний бокс, как оказалось в последствий это совсем другая компания, узнал об этом когда уже оформил заказ , оформлял в этой компаний по рекомендации Авито .Ну ладно отправил там . Перезвонил заказчику Очень всё неясно, особенно человеку который отправляет в первый раз , не указателей не обозначений , куда идти кому отдать , по моему мнению это момент нужно сделать более прозрачным и доступным , чтобы всё было чётко и ясно, а не спрашивать неизвестно у кого, ну а так в принципе отправил … хоть и другой компанией всеравно спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Козюльков
Experto local nivel 10
Marzo 3
Быстро оформили получение товара, вежливый и грамотный персонал. На выдаче ребята работают быстро и вежливо, внимание к каждому клиенту. Рекомендую всем.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гуля Галиулина
Experto local nivel 7
Febrero 18
18.02.2025 забирали груз в ТК ПЭК в г. Челябинск. Мало того, что простояли в очереди непонятно сколько времени. Так еще грузчик не помог загрузить в машину груз. Хотя в других ТК - этот момент вообще не обсуждается, грузчики ТК сами все загружают, не прибегая к помощи получателей. И это приятно, потому что не всегда за грузом может приехать мужчина, чтобы все это осилить!!! Хамское отношение к своим клиентам -это мягко сказано. Такого безобразия не встречали в других ТК. Руководство прошу навести порядок на местах, иначе таких ужасных отзывов по вам будет еще больше!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
O2Asia
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2024
Просто дно пробито! Две недели трекер показывал, что груз едет с Владивостока до Челябинска. В итоге на выходных обнулился и опять поехал заново с Владивостока. Эта недокомпания только руками разводит и предлагает какие то скидочные купоны. И это в сезон продаж! Своим оптовикам во Владивостоке сказал, чтобы мне этим колхозом больше не возили грузы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана О.
Experto local nivel 4
Febrero 27
Разбили груз при перевозке Екатеринбург -Челябинск.Разбили переднюю стеклянную дверь террариума.Сейчас бегаю пишу претензии хотя бы по возврату транспортных расходов. Куча сотрудников и все говорят разную информацию.Не разу не извинились за халатность! хотя на грузе было написано хрупкое и груз был застрахован.Жду решение ситуации по возврату денежных средств.Отзыв дополню позже.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Борисович
Experto local nivel 19
Febrero 12
Отправить груз целая проблема, на месте отправки нет никогда сотрудников, нигде не указано что делать, приехал и стоишь ждешь неизвестно чего, а если и нашел работника, он скажет что это не к нему. Два раза отправлял груз и оба раза было именно так.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Шарипов
Experto local nivel 6
Marzo 2
В офисе все хорошо - помогли найти мою посылку... Позади здания выдача - встаешь в очередь к грузчику и он привозит твой груз на платформу - ни во что завернуть ни погрузки в твое авто нет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Sattorbergan Abdusharipov
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2024
Впервые получал товар посредством данного перевозчика (товар был отправлен мне продавцом из Владивостока). Шедо Челябинска довольно долго, но, дошёл в целости и сохранности. Оповестили по СМС о прибытии товара на склад.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Бикбаев
Experto local nivel 16
Febrero 15
Отличный терминал, вежливый персонал! Груз получили быстро, сотрудник склада помог разобрать деревянную обрешетку!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Отправлял груз из г Волжский в Якутск 11.6.2024( на тот момент никаких закрытий дорог нет, это важно для данного направления) . Обычно груз идет до этого города около 30 дней . В результате сейчас 17 июля и груз до сих пор не привезли !!!! Более того я отслеживал его промежуточное расположение, он 2 недели лежит на складе в Благовещенске и они ничего не делают, чтобы отправить его дальше, просят просто ждать . По отслеживанию указывается совсем неадекватная дата прибытия груза : 29.08.2024. НЕ МОЖЕТ ОН ВСЕ ЛЕТО ЕХАТЬ ТУДА !!!!!!!! Этот груз едет по госконтракту и сроки горят, заказчик не доволен, грозится расторжением !!!!!!!!!! Трек номер 3499 5539 5476
3
Mostrar respuesta de los negocios
KUZOVCHEL
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2024
Сегодня 01.10.2024
Приехал получить груз в офисе все оперативно,перед мной стояло 12 человек в 12-45, сейчас 13-22 все еще стоим ,забрал груз в 13-40 , это что за бред деловые очереди максимум 15 минут выдача
Не рекомендую всегда просим пэк не отправлять, но бывают ситуации что тол ко пэк
Итог почти час выдача груза👍
Директор пэк сделайте что нибудь
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Сороколадов
Experto local nivel 7
Marzo 3
По ценам пока адекватно, хотя и здесь подорожало. Раньше была проблема с получением. Вечно очереди. Сейчас выдают быстрее. Большие грузы только с ними работаю.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2024
Компания ПЭК вводит в заблуждение, относительно оказания услуг, связанных с перевозкой груза. На сайте при расчете калькулятора стоимость из Москвы в Челябинск в два раза ниже, чем по факту получения груза. Получив груз, произведя заново замер, вместо 0,29 м.куб. стало 0.22 м. куб. - 700 руб. разница, но даже с пересчетом стоимость все равно гораздо выше заявленной при расчете. Ссылаются на спец.тариф у отправителя. Если сомневаетесь, произведите перерасчет. Время ожидания получения груза более 30 минут на улице, очередь идет медленно Обратилась в клиентскую службу, отправили к дректору. Директор трубку не берет и не перезванивает. Не рекомендую компанию ПЭК к перевозке.
1
Mostrar respuesta de los negocios
takoiodin_igor
Experto local nivel 11
Junio 14, 2024
Сделал из Москвы доставку и офигел от сервиса. Во-первых это оказалось самая дорогая доставка привычного мне груза. Сдек просто сейчас не вывозит из-за атаки на их систему. Во-вторых, приехал груз на склад в конце города и это пипец далеко и опять время и деньги. В-третьих, самое главное сервис никакой. Получал маленькую посылку со всеми в очереди, где люди получали грузы по несколько тонн и это было очень долго. В первый день не смог по времени забрать груз и ждать такую долгую очередь, позвонил оператору и попросил перенести груз в пункт выдачи в центр города и оператор пообещала, что все сделала, но это не так, никто три дня мой груз никуда не перемещал. В итоге я писал в чат и там не помогли. Поехал снова и забрал в прежнем места через три дня, простояв снова час в очереди. То есть по факту никто моими заявками и не занимался. Советую посмотреть других доставщиков.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юльчик Г.
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2024
Отвратительная компания. Обман во все. В создании заявки на доставку груза, замера груза (может за сутки необоснованно пока едет вырасти на 24кг), доставка груза. Общения абсолютно никакого, так как номера скрываются. Возврат груза происходит очень тяжело, куча бумаг для подписи и в прямом смысле выбывания чтоб груз вернули. Постоянно перемер груза и постоянно разные габариты, видимо весы и рулетки имеют разные значения. Не советую, не работайте с ними только одни проблемы и нервы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2024
Отвратительная компания! Отправляла груз с Тулы до Челябинска . Груз 99 кг раздули до 19.000 тыс оплаты , 9 мест полупустых были просто раздуты как воздушные шары !! Когда была в шоке от цены спросила , у оператора , почему так дорого ??? Она милым голосом предложила перемерить и потом оплатить !!! На складе перемерили в максимально развернутом виде каждое место и заявили сумму в 25000!!!! Сплошной обман !!! Раньше работала с этой компанией , что сейчас произошло ??? Еще удивилась почему на получении там мало людей, и склад полупустой !!!!??? Теперь понятно!! Ни кому не советую работать с ними!!! Поищите другую транспортную компанию!!! Целее будут ваши нервы и деньги!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 16
Junio 23, 2024
Впервые получал товар посредством данного перевозчика (товар был отправлен мне продавцом из Владивостока). Шедо Челябинска довольно долго, но, дошёл в целости и сохранности. Оповестили по СМС о прибытии товара на склад. Приехал, место расположения не очень удобное, быстро оплатил услуги доставки, и пошёл на получение. Довольно нерасторопный кладовщик заставил ждать около 10 минут. Но, чудо свершилось, товар получен. В принципе, могу рекомендовать перевозчика ПЭК к сотрудничеству.
Mostrar respuesta de los negocios
Местный
Experto local nivel 8
Noviembre 22, 2024
через тех поддержку вопрос не решить, пришлось ехать в офис. насчитали неправильно доставку. выделенный менеджер вообще полный игнор. По итогу ещë упаковку повредили, ладно хоть посылка целая.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Рязанов
Experto local nivel 9
Diciembre 21, 2024
Оперативно работают, на складах чистота и порядок, приветливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор
Experto local nivel 4
Febrero 17
Не рекомендую, купил двойной шоколад с молоком в автомате с кофе, заплатил за него 60 рублей, а по факту двойной эспрессо горький до ужаса. Не советую, обман
Саша З.
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2024
Ужасная транспортная компания был сделан заказ из лемано про и доставка была назначена на 15 число в итоге доставили тока на сам склад хотя было написано что доставка будет 15 числа с 8 утра до 23 часов вечера в итоге зашла на сайт и там оказалось что надо было выбирать дату доставки , ужасное отношение и испорченное настроение не рекомендую данную компанию
3
Mostrar respuesta de los negocios
Заррина Бегматова
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Если правда очень хорошо компания вовремя доставка и обслужено очень хорошо спасибо за доставку отзыв моего на пять всем рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Иванов
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2023
Отзыв больше в сторону руководства организации, как и большинство крупных компаний просто выжимают своих работников по полной, от этого большинство сотрудников на складе из ближнего зарубежья, девченки диспетчеры одновременно должны выписывать доки и отвечать по гарнитуре другому человеку который звонит в ПЭК, такой знаете два в одном, а че уши и рот же свободные у вас, зачем нам отдельно платить зп диспетчерам, давайте отдадим эту работу операторам)
Ну и видно что не любят люди свою работу они опустошены не торопятся помочь клиентам( жаль
Очень немногие компании понимают что вся сила в людях, в сотрудниках в их мотивации.
10
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Несова
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2023
Читаю отзывы и удивляюсь. Отличная и слаженная работа как операторов менеджеров, так и грузчиков. Помогли донести до машины , персонал вежливый и очень аккуратный. Молодцы .Будем пользоваться всегда вами.
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Трунилина
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2024
Очень сильное разочарование , в работе компании Пэк в сообщении было указано что транспортная доставка будет 9 дней, но к великому сожалению жду уже, 15 день и время врут, что товар будет сегодня.. Каждый день обещает, а итог нулевой..
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Щ.
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2024
Заказывал запчасти для автомобиля , 10 штук разных по кузову. Заказ был оформлен одним местом , так же была заказана обрешетка и решили маленькие запчасти сложить в большие (в бампер) и отправить. При получении запчасти искали час и они были в разных частях слада. В результате одна запчасть не приехала, ее потеряли. От продавца были фотографии, что все на месте при отправке. Пэк говорит, что они все привезли)) То есть не умеют решать проблемы, которые возникают при работе. Поэтому никому не посоветую и сам больше не воспользуюсь их услугами.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Халин
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2024
Редко пишу отзывы, но тут заслуженно 5 звёзд. Была проблема с доставкой груза со стороны отправителя. Отправитель недобросовестно отнёсся к его отправке и оплате. Со стороны сотрудников ПЭК было оказано максимальное содействие по проверке груза в момент отправки и в момент прибытия в г. Челябинск, так же дали полезные советы по разрешению моего вопроса, за что им искренне благодарен. Буду пользоваться услугами ТК ПЭК и в дальнейшем.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена К.
Experto local nivel 3
Enero 24, 2024
Посылка с Чувашии приехала быстро, в обещанные сроки. Приехали в офис, оплатили, еще раз уточнили адрес доставки, сама посылка весит 400 кг, обговорили и этот пункт, что нам ее выгрузят во двор с машины (живем в деревне). И вот наступает долгожданный день, нам привозят посылку. Из машины выходит худенький водитель, открывает тент газели и говорит вот ваша посылка, забирайте.
Немая сцена…..400 кг как мы вдвоем с мужем можем выгрузить. Это был шок, злость и полная растерянность.
Руководство ПЭК почему такое отношение к вашим заказчикам? Мы спросили у оператора, обратили внимание, что там 400 кг, нам нужно чтоб выгрузили, мы сами физически не сможем это сделать, нам уверенно сказали, что не волнуйтесь, посылку конечно же выгрузят и в итоге что мы получили? Вы или говорите правду, что не выгружаете или выгружайте. Если б мы знали, что выгружать не будут мы бы хоть мужчин соседей собрали.
В связи с вышесказанным всех заказчиков оповещаю, не верьте, когда вам говорят, что вашу тяжелую посылку выгрузят, обезопасьте себя и заранее найдите мужчин, которые вам помогут.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Батталова
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2024
Все стало лаконична. Быстро, без задержек. О правка и одновременное получение заняли 10 минут
1
Mostrar respuesta de los negocios
radiosafety
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2024
Жаль нет возможности поставить меньше единицы. Заказали забор груза в Ташкенте, объяснили, что нужно забрать выставочные образцы наших приборов. На сайте заявка оформилась без проблем, спокойно выбрались время и дата забора, на почту подтверждение заявки пришло. На этом все! В обозначенную дату никто не позвонил отправителю, не согласовал время забора. Это при том, что в заявке было указано: забрать нужно из Выставочного центра, который работает в определенные часы и не каждый день. Звонки в ПЭК не дают никакого результата, операторы не могут связаться с представителями своего узбекского офиса. Выяснить что-либо по проводу заберут/не заберут груз - не удается. Возникает вопрос: зачем вы прокукарекали, что можете доставить груз из Узбекистана, если это не так?
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Шумов
Experto local nivel 7
Marzo 25, 2024
Обслуживание хорошее. Работники вежливые, быстро обслужили. Время ожидания 5—10 минут в очереди. А вот расположение пункта выдачи самое отвратительное, если вы без машины отправились за посылкой на общественном транспорте. От остановки идти по грязи и пыли, в опасной близости от едущего попутно автотранспорта.
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Волынкин
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2024
Прям самая стремная компания. Отправка совсем не работает. Народ стоит они сидят свои машины оформляет которые полные до верху простоял 40 минут результата нет. Не советую. Просто стремная компания. Шевелится совсем не хотят. Оценка стрем. Не стоит туда ездить поищите лучше другие транспортные.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pavel S.
Experto local nivel 2
Junio 4, 2024
Доброго дня! Я бы сказал что это самый ужасный по обслуживанию ПЭК! Ни за что не работайте с этим офисом. Счета выставляют с задержкой с космическими расчетами, выставляют необосновонное хранение груза, при чем это хранение возникло по их причине! Вообщем горе офис…
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Горбачёва
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
Воспользовалась компанией ПЭК,обслуживание на высшем уровне,сотрудники молодцы,время ожидания не более 5 минут,все чётко, слажено, удобное место разгрузки, погрузки. Весь груз пришёл в целости,сохранности. Осталась довольна компанией. Советую обращаться. Благодарю ПЭК!!!
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Аскар Кулектинов
Experto local nivel 8
Abril 3, 2024
В общем хорошая организация. Всё грамотно, всё здорово. За исключением эмигрантов которые там работают, а их очень много. То ли не понимают по русски, то ли не хотят. В общем портят всю картину.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Кузнецов
Experto local nivel 2
Febrero 24
Моментально получаю груза, спасибо
Доставка работает хорошо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Вельтищев
Experto local nivel 12
Mayo 5, 2024
Доставка быстрая, оповещения приходят, но выдача на складе на Северном луче очень, ну очень долго. Простоял на выдачу около 45-50 минут, хотя передо мной было всего 3 человека. Выдавал всего 1 сотрудник.
1
Mostrar respuesta de los negocios
юрий якупов
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2024
Подьезд корявый. Ямы никто не заделывает. Оформление документов в основном без проблем. Все прелести вас поджидают чуть позже при получении груза. За пол часа ожидания очередь продвинулась на пару человек. Груз получил примерно через час. После меня скопилось клиентов человек 20. Ждать получения приходится в очереди на улице в любую погоду. Дождь, ветер, сквозняк курящие клиенты в очереди. Рабочих выдающихся товар очень мало.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Человек Простой
Experto local nivel 13
Junio 13, 2024
На городском транспорте не добраться, только авто. Да и смысла нет посылать мелкие грузы через такую ТК, не очень удобно что грузы через авито доставку надо получать в другом месте, а не через главный офис.
Mostrar respuesta de los negocios
Ира Витальевна
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Очень плохо,, создает сложности компания. Должны выдавать и по паспорту груз, даже если пришел по коду, бывают ситуации, нет телефоа(забыл, номер поменял...)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Павлов
Experto local nivel 15
Octubre 23, 2023
Оформление документов быстрое, электронная очередь,, все хорошо! Но вот.. Получение это кошмар!
Работают на выдаче мигранты,, по русски не бегельме,, еле ходят,, очередь огромная! Как то провел в очереди около 2х часов,, и это все на открытом воздухе. Зимой так вообще ужас! Начальству глубоко фиолетово ,, сколько раз жаловались, возмущались,, просто пофиг!
Все кто там получал груз меня поймут! Самая плохая ТК на мой взгляд
8
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
Это издевательство! 3 декабря заказывала доставку до двери, 5 числа доставки не было, стала писать в поддержку, ответили, что не оформляла заказ, стала опять оформлять доставку на 6 декабря. 6 декабря опять нет доставки, пишу снова в поддержку, опять доставка не оформлена, ещё и 7 числа добавляется плата за хранение! Отвратительно!
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Шапров
Experto local nivel 6
Abril 15, 2024
1. Теряют грузы, искали 4 месяца, нашли, извинились
2. Ожидание выдачи груза 6 человек = 60 минут
3. Посчитали перевозку груза 3800р. Запросил перемер, пересчитали на 800руб😂
4. Стоимость доставки Москва-Челябинск 800 руб, доставка по городу 1700 WHAT!?
Давно не пользовался, пооому что обжигался неоднократно, решил дать еще один шанс- вывод не рекомендую данную компанию к перевозке
4
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Кузьмин
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2024
Всё очень долго и в разных местах приемка и оформление груза.
И большая заморочка с этим оформлением документов - сделайте уже приложение или хоть как то облегчите эту процедуру
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил П.
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Потеряли половину мест груза - нашли через две недели в другом городе. В результате вместо обещаных 10 дней доставка заняла больше месяца. Менеджер по поиску уверяла что будет компенсация - но по факту заставили заплатить полную стоимость перевозки при частичной выдаче, а после выдачи пропавшей части менеджер не берет трубку и не отвечает на сообщения.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Соколова
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2023
Хорошая транспортная компания, груз не потеряли, приехал быстро, помогли загрузить, хоть и не сильно охотно, груз тяжёлый, а надо было загрузить в прицеп, но без капризов загрузили. Получение документов быстрое, по талонам, ждали 2-3 минуты очереди, оформление минут 5, на складе минут 10 с погрузкой, месторасположение достаточно удобное.
1
Mostrar respuesta de los negocios
oleg kol
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2024
Обслуживание, хамоватое, время ожидания обслуживания относительно быстро, очередь выдачи маленькая, но ожидания 1.5 часа. Первый раз так столкнулся. Расположение нормально.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Е.
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2024
Доброго времени суток! Компания ПЭК отвратительно работают логисты!! Логист Виктория даже не разговаривает, просто кидает трубку. Вопросы решить не может. Терминалы не работают! Постоянно с ними проблемы!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ф.
Experto local nivel 15
Enero 1
Замечаний нет, в среднем выдача грузов 10 минут, иногда очередь небольшая.
Mostrar respuesta de los negocios
У. Таканов
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2023
Походу сдувается ПЭК. Постоянно очереди на выдачу по 30-50 минут. На улице Цены выше чем у конкурентов стали.не май месяц и не лето. Как грузчиков не хватало так и нет их. Стеллажи полупустые.
Груз должен был приехать 7го ноября, а приехал 10го. 9 дней ехал груз. Вместо 6.
2 грузчика на 20-25 человек. То есть вы минимум минут 30-40 простите на улице в очереди