Летом 24 года доставили мне искусственный газон длиной 4 метра. Они свернули его в овал. Решили, что так легче, наверное. Но сдавали четырехметровый и должен получить такой же. В итоге рулон растянулся с одной стороны и нам пришлось резать его, чтобы уложить без складок. На мои просьбы разобраться, через два месяца переписки предложили сделать экспертизу ухудшения качества газона. Эксперты запросили 30000 рублей, но сказали, что такой экспертизы никогда не делали. Даже не совсем понимали, как это описать. Короче, ПЭКу наплевать на груз и клиентов. Будет удобно, видимо, пропустит груз через мясорубку и отдаст получателю. Менеджер так и не понял, прямой четырехметровый рулон - это совсем не двухметровый овал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Журавлев
Experto local nivel 13
Julio 1, 2024
Получаю достаточно много грузов через ПЭК. в общем все в порядке, груз доходит целым, проблем с выдачей не возникает.
Огромный минус за такой момент: груз едет в Севастополь, но, доехав до Симферополя, может задержаться там на несколько дней без возможности выдачи. Случай не единичный, на практике доходило до 5-6 дней. Учитывая небольшое расстояние и наличие хорошей дороги между Симферополем и Севастополем, считаю это экономией на клиенте. Не знаю, влияет ли наше отделение на организацию перевозок между городами, но хотелось бы, чтобы задержка не превышала 1-2 дней.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Marina Dumat
Experto local nivel 4
Enero 3
Обманывают при расчете груза! При онлайн заказе дали одну цену,зафиксировали её,а при получении цена увеличилась на 20 %, а к тому же еще и габариты неправильно посчитаны(приплюсованы в сторону компании). Сотрудники отвратительно работают,предоставляют неточную информацию,по телефону 2 сотрудника одной и той же компании говорят разные вещи(по поводу одного и того же вопроса)
Обманывают людей! Не рассматривают обращения! Просто ужасная компания!!!!!