Pec
539 reseñas
Octubre 24, 2024
Лучший сервис доставки. Недорого, очень быстро, аккуратное обращение с грузом. Все это очень сильно заметно, после того как воспользуешься другими популярными компаниями (либо груз швыряют, либо в 3 раза дороже, либо неудобная система/место выдачи). Пэк ван лав)
1
Octubre 15, 2024
С ПЭКом сейчас всё прекрасно.
Да, б ывали раньше моменты воровства, недовоза мест и тд, но такого уже давно нет.
В отличие от черно-желтой ТК, которая плевать хотела на своих клиентов, ПЭК находится в самом городе, в удобном местоположении.
Погрузочная зона всегда чистая, что не может не радовать. Девочки на оформлении документов приветливые, иностранцы на складе быстрые и если нужно помогут.
В общем, ТК ПЭК на данный момент для меня приоритетная по всем показателям.
3
Octubre 17, 2024
Наверно худший сервис доставки что я пользовался, если у вас много свободного времени и совершенно нечем заняться то вариант подходит. Привозят в единственный в городе склад, а перевозка в конкретный пункт выдачи уже платная, естественно об этом нигде не проинформировано и пришлось платить при получении, но только через их сайт, но и оплатив вы не получите товар а ждёте пока их сайт отвиснет, по словам консультанта этот от 5 до 20 минут если вы везучий человек, но лучше зайти в следующий месяц. Лучше бы почтой России отправил вот честно.
3
Febrero 16
Приехала за грузом через час, после того, как появилась информация о готовности груза к выдаче, за час успели потерять 1 место из 5, сделали акт и отправили домой ждать, пока выяснят где недостающее место (притом что длина места была 3метра). К вечеру не выдержав ожидания, стала звонить на горячую линию, на что мне ответили, что мой недостающий груз нашли спустя час после моего отъезда, при этом уведомить об этом никто и не собирался. Девушки на ресепшене сказали мониторить на сайте по номеру отправления, а оператор на горячей линии, что я сама должна была звонить и узнавать. Барак везде и во всем.
Diciembre 10, 2024
Начиталась много отрицательных отзывов о том что груз задерживают, теряют, довозят в ненадлежащем виде и т.д. НО у меня все прошло отлично, местонахождение груза можно было отследить на карте в л.к., упакован был как надо (в короб), приехал четко в обозначенное время (а путь не маленький Челябинск - Владимир), на складе помогли погрузить в машину (груз 70кг). Спасибо ПЭК!
Enero 21
Хуже отношения к клиентам я еще в своей жизни не встречала.
При расчете на сайте https://pecom.ru/services-are/shipping-request/ я не корректно указала ДxШxВ 1.9х0.6х0.6, а надо было 0.6х0.6х1.9 из этого цена доставки выросла ровно в 2 раза (объем и вес остались прежними)! Также дополнительно включили упаковку на 1500 рублей. От оформления заявки и до выставления счета мне никто ни разу не позвонил, не уточнил параметры груза, не предупредил, что холодильник - ХРУПКИЙ груз, который подлежит упаковке, и даже после выставления счета никто не позвонил и не сказал - "У вас счет стал в 2 раза больше, подтверждаете ли вы отправление и обязательную упаковку груза?". На мой вопрос если у меня просто нет суммы в два раза больше, что мне делать? Мне ответили "уже ничем не можем помочь, груз уже уехал". А теперь сюрприз - счет пришел мне на почту в 16:35, а груз уехал (по ответу из колл-центра) в 15:50, то есть у меня не было ни малейшей возможности успеть отказаться от доставки груза по заоблочной цене. ПЭК - просто разводит людей, без какой-либо возможности отказа.
Octubre 28, 2024
К Девушкам по оформлению документов вопросов нет. Товар могут искать на складе и 30 и 40 и 50 минут, конечно бывает и 10 минут. Не понятно кто отвечает за выдачу, подходишь к тому кто взял накладную, он говорит Ваш груз ищут, простоял замёрз до костей, через 40 минут до сих пор непонятно кто ищет вообще мой груз или нет, передал мою накладную другому сотруднику, результат такой же, мы ищем, груз который приехал в субботу, а я приехал получать его в понедельник утром!!! Дождался, спустя 45 минут!!! Это уже не впервые происходит с моим грузом!!!
1
Febrero 2
Самая ужасная транспортная компания в мире. Груз был очень ценный для меня, но не смотря на жесткую упаковку пришел весь побитый. Выдача груза не произошла с первого раза, тк отправитель оплатил не всю сумму доставки. Я готов был доплатить разницу, но мне это не смогли сделать технически. Заказанное мной грузовик такси пришлось отпустить и оплатить простой. Если вы выбираете транспортную компанию, то любая кроме этой.
Febrero 11
Неверно расчитывают объем груза. Заказывал забор груза с фабрики г. Владимир, и доставку в г. Сургут. Размеры были известны, и калькулятор на сайте показывал объем 0,4 куба. При отправке, этот груз оценили на 1,09 куба, и цена соответственно более чем в 2 раза поднялась (вместо 8, стало 18). Пришлось, при получении, требовать перемерку груза, и по результату вышло вообще 0,29 куба. КАК специалисты во Владимире намерили 1,09, непонятно. Скорее всего сложили вместе все места, и померили их как одно место, и ширину взяли от самого широкого места, а длину - от самого длинного, то есть им было лень померить каждое место, а потом сложить объем мест (как на сайте ПЭК считает калькулятор). Кстати так объем груза расчитывается и у остальных транспортных. Ну или специалисты просто размер писали на глаз. Кроме объема, при приемке груза также не сошёлся вес, что подтверждает предположение, что груз нормально никто не мерил.
1
1
Febrero 26
Ужасная ТК, поставщик отправил ТК ПЭК, две недели, целых две недели ежедневно связывались для решения вопроса, на рассмотрение нашего вопроса ушло 13 дней, это какой-то кошмар и ужас, оплата за транспортировку была оплачено своевременно, потрепли нервы всем, специалисты предоставляли разную информацию, вводили в заблуждение, даже единицы они не достойны! Некомпетентность ваших сотрудников ужасает и лояльности к своим клиентам 0. Никому не рекомендую данную ТК.
Octubre 12, 2024
Много лет пользуюсь доставкой
С каждом годом сервис и скорость обслуживания всё лучше и луч ше .
Спасибо вам
Процветания
Agosto 3, 2024
В целом приятная транспортная компания. Очередей обычно нет, по сравнению с теми же Деловыми Линиями. В сердем получается забрать груз за 15 минут.
Места на парковке почти всегда есть и руками нничего таскать не нужно.
По тарифам подсказать не смогу т.к. тарифная сетка большая и непонятно...
Работают грузчиками узбеки, носятся на погрузчиках излишне резво. На проходе лучше не стоять.
Собственно 4 звезды, а не 5 из-за грузчиков.
Один раз грузчик при выдаче уронил тюк с упаковками текстильных изделий в лужу.. Товар частично испортился, но компенсации от них получить я не смог.
Написал претензию и как в сухую землю.
В общем если что испортят, то правды добиться будет сложно.
Octubre 20, 2024
Забирали два больших груза. Все быстро и четко. Небольшие заминки с распечаткой документа на второй груз, решили за 15 минут. Людей было не мало, но очереди не было. Все сделано четко.
Diciembre 31, 2024
Советую каждому кто собирается отправлять или получать груз, максимально подробно уточнять цены и рассчитывать стоимость. Пишут и говорят одно по факту накручивают в плюс. В ряде случаев дешевле нанять транспорт самостоятельно, чем пользоваться их услугами
Octubre 14, 2024
Все отлично, быстро, понравился персонал, вежливо и четко! Рекомендую однозначно!
1
Enero 19
Потянет, входишь в дверь, берёшь талон. По таллону вызывают в окошко. Там просят код с телефона затем на телефон приходит код в СМС и с этим кодом дуешь на склад и стоишь уже в живой очереди на свежем воздухе. Рабочие склада суетятся , но очередь двигается медленно. Мой заказ оказался целым , денег отдал не много.
Septiembre 5, 2024
В этой организации все как всегда - быстро , чисто , организованно. Груз оформили за 5 мин
Благодарю вас за внимание ваших сотрудников 🙏💪
Персонал подбирается опытный 🥰🍓🍬🫶
2
Octubre 25, 2024
Отличная компания
Хорошие операторы
Грузчики всегда помогут
Всегда идит на решение проблем
Рекомендую
2
Agosto 18, 2023
Давно работаем с компанией ПЭК .Достойный уровень работы, спасибо за ак куратную и быструю доставку! Все быстро и оперативно ,товар доходит в целости и сохранности .Цена оптимальная, отслеживание для клиентов отличное. Отдельное спасибо руководителю филиала Андрею Александровичу.
2
3
Diciembre 24, 2024
Заказал услугу- доставка до адреса, указал адрес с номером квартиры, оплатил услугу. НО когда доставляют, то доставляют не до квартиры, а до подъезда! И об этом ни где не написано!
1
2
Octubre 23, 2024
Отличная транспортная компания! Лучший сервис. Приемлемые цены. 👍 👍👍👍👍
Diciembre 10, 2024
в очередной раз ожидание на выдаче длиться до того момента, пока три разных человека не подойдут в начальству,
так можно и по несколько часов стоять ждать пока о вас вспомнят
Marzo 19
Хорошо только при оформлении док-ов, выдача ужасная, коробки приходят всегда мятые и рваные,не смотря на указатели верх,хрупкое, ребята восточного вида только плечами жмут, док-ов не отдают, за ущерб спросить не с кого
Julio 24, 2024
Не советую пользоваться услугами данной компании. Оформила доставку груза из г.Владимир до г.Геленджик. Заказала у них жёсткую обрешетку и страхование груза.
Груз приехал к получателю разбитый,попросили у водителя зафиксировать повреждения,оказалось водитель не при делах. Ни актов,ни документов,ни бланков,ничего нет. Позвонили сразу на горячую линию,ответ поразил:фотографируйте повреждения на телефон и приезжайте на терминал подавать претензию,а терминал находится ближайший совсем в другом городе, Новороссийске.
В итоге поехали в Новороссийск,оформили претензию,прошло 1,5 месяца,при звонке в офис ответили:ваша заявка закрыта,ответ отправили по почте.
Самое интересное на какой адрес,когда указывали только электронную почту. Сейчас продолжаем выяснять что же будет дальше с этим цирком.
А самое интересное,номера отдела юристов,отдела претензии не добьёшься. Шарашкина контора.
1
2
Septiembre 23, 2024
Нормальный подъезд, был в субботу, место на парковке есть. Без проволочек получил груз, вывезли до машины, распаковали. Здравствуйте, пожалуйста, до свидания, всё как положено. Груз доставили на 2 дня раньше заявленных сроков)
2
Marzo 26, 2024
Всё нормально, расположение удобное, места много, на машине подьехать удобно, документы готовят быстро, груз выдают достаточно быстро - зависит от загрузки - были в обед - минут 10 ждали
1
Noviembre 29, 2024
Всегда медленно выдают груз и часто коробки приходят рваные и грязные. Пользуюсь их услугами от безысходности, когда поставщик не работает с другими тк
Octubre 20, 2024
Достаточно быстро выдали груз. Конечно на выдачи иностранные специалисты н е очень хорошо говорят по русски. А так всё хорошо.
1
Marzo 17
Всё быстро, чётко без очередей и суеты.
Забирал отправление в пятницу вечером после работы.
Noviembre 28, 2024
Менеджер вела себя как собака. Огрызалась, грубила. Из-за таких сотрудников не очень хочется пользоваться данным пунктом выдачи.
1
1
Febrero 1, 2024
Владимир - Москва, январь 2024.
23/01/2024 оформили груз из Владимира в Москву. Плановый срок доставки на сайте указан 2-3 дня.
24/01/2024 груз забрали у отправителя.
26/01/2024 вечером груз наконец-то оформили на складе ул. Гастелло,8 . Как только пришло извещение о оформлении - сразу оплатил.
30/01/2024 вечером груз отбыл в Москву
31/01/2024 вечером груз прибыл в Москву
01/02/2024 доставлен на адрес.
Таким образом, до Москвы груз доехал за 8 дней с того момента как его забрали у отправителя.
При этом дорога от Владимира до Москвы занимает 2,5 - 3 часа.
При стоимости в почти 8 тыс. рублей дешевле и быстрее было заказать такси. Или съездить самому.
Предполагаю что груз везли пешком. Или на ишаке.
Поэтому компанией ПЭК пользоваться не рекомендую.
Из положительного - груз приехал целый, по телефону дозвониться можно, на вопросы отвечают.
6
Marzo 15
Забирал бассейн в упаковке, вес около ста кг.
Быстрое оформление, сотрудник помог загрузить в машину.
. Рекомендую.
Noviembre 29, 2024
офис работает четко, но выдача оставляет желать лучшего... никого не найти, уходят и пропадают минут на 30... время теряется уйма
Mayo 10, 2024
Впервые приехал забирать груз, зашёл где оформляют груз отстоял очередь,там сидела молодая особа,она гаркнула,где талон,я и не знал,что талон нужен,взял талон,отстоял вторую очередь, подошёл,она опять гаркнула,ваши документы,я сказал,что получать должен по коду, через некоторое время она сообразила,что мне нужно идти прямо на склад.Короче, бардак,ну а дальше,слава богу выдали товар.Руководству необходимо учить своих подчинённых,работать с людьми, добродушно и порядочно..,
Abril 1, 2024
Отвратительно. По работе пользуюсь услугами этой компании почти каждую неделю. Каждый второй груз п риходит с существенным опозданием, часть груза доставляется разбитой. Схема следующая: сначала груз почему-то разделяется, приходит только одна часть из двух-трех, остальное путешествует по складам и постепенно приходит в негодность. Многочисленные обращения в службу поддержки никак не меняют ситуацию. В итоге груз идет от точки отправления до точки назначения (около 180км) месяц.
2
1
Noviembre 25, 2024
Общие впечатления плохие! Ужасная обрешетку! Двери на машину пришли мятые, причём очень сильно! Ужасно! Доставку задержали на 2 дня!
Octubre 7, 2024
Покупка в интернет-магазине,доставка ПЭК.Доставили в целости и сохранности.
Marzo 26
ПЭК мутный ПЭК в феврале доставка 1600р в марте тоже самое только 3900😂 и главное не кто не чего не знает.
Octubre 3, 2024
Грубое общение на стойке. Деньги собирает несколько окошек, а выдача груза 1 человек. Пришлось ждать очередь
1
1
Enero 28
Очень неплохая компания. Бываю т проблемы на приеме и выдаче, но они справляются. Не роняйте планку
Diciembre 24, 2023
Однажды заказывал коробку на автомобиль, в офисе чисто, много менеджеров, но стоило придти на загрузку, я в очереди был один ждал пока кто то подойдет около 5-7 минут, в итоге выкатили коробку на поддоне, а загружать в машину ее как хочешь, иностранный специалист сказал что у него болит спина и что он не должен загружать ее
1
Noviembre 14, 2023
Заходила узнать как отправить груз , получила подробный ответ. У меня уже были с собой расчеты.
Вес, количество мест, размеры. Девушки мне посчитали стоимость полностью, как говорится дверь в дверь и с грузчиками. Очень осталась довольна. Дали мне телефон для связи. В назначеный день водитель позвонил за полчаса, погрузил вещи. Быстро, аккуратно. Через 10. дней получила товар в другом регионе в целости. Спасибо персоналу ПЭК.
1
Noviembre 6, 2023
Доставлял колеса (диски + резина) новые на Мерседес 21 радиуса, застраховал на 250 000 (ценник конечно же выше их), привезли одну резину 18 радиуса без дисков, ссылаясь, что это я такие заказал. Мои были утеряны. Создавал обращения, звонил сотни раз, операторы занимаются пинг понгом, а сам пэк самоустранился от проблемы. Если хотите, чтобы ценный груз был доставлен в срок и в сохранности пользуйтесь желдорэкспедицией, там и очередей нет, а с этой конторой меня будут ждать судебные тяжбы.
2
Marzo 20, 2024
Была доставка из Челябинска во Владимир ,доставили аж на 2 дня рань ше предполагаемого приятно удивило, обслуживание на 5, ожидание минимальное, очереди не было что тоже приятно, так держать.
Octubre 7, 2024
Перепутали позиции при выдаче на складе при выдаче, до сих пор вопрос обмена не решили
1
Agosto 15, 2023
Была доставка с дальнего востока до Владимира. Вещи приехали в большинстве своем мокрые. Коробки большей частью порванные(пример на фото). Заказывал обрешётку, но все равно коробки с пометкой "хрупкое" оказались мятыми. Стекло и фоторамки побитые. Бытовая техника успела покрыться ржавчиной после воздействия воды. При получении мною груза, ПЭК отказались прислать своего представителя для фиксации повреждений и оформления претензии в установленном законом алгоритме и срокам. Отправил претензию в свободной форме 08.08.23, ответ о необходимости направления претензии получил лишь 13.08.23. На связь со мной даже не пытались выйти. В чате собственного приложения общаются формально, написанное не читают, это видно на скринах. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой "компании".
5
Mayo 8, 2024
По расположению для сдачи - ЛУЧШИЕ, по сравнению с Деловыми ЛИНИЯМИ!!!
Обслуживание на уровне.
Рекомендую!
2
Diciembre 29, 2024
Одни узбеки, привезли вверх ногами бензогенератор,в следствии чего весь в масле
2
Enero 21
Опытный персонал быстро поняли причину и помогли
Octubre 20, 2023
Хорошая транспортная компания, быстро и оперативно все доставляют. Не было никаких проблем с доставкой ни разу. Ребята молодцы. Спасибо.
3
1