Pec
214 reseñas
Diciembre 3
Не рекомендую компанию пэк,потеряли часть груза, написал претензию, чтобы выплатили компенсацию, приобретал груз у частного лица, предоставил чек об оплате, груз застрахован, юристы требуют накладную от частного лица! Ищут повод не оплачивать страховку! Ждал 3 недели пока искали груз, месяц жду компенсации!
Mayo 15
Спасибо огромное за доставку груза!!! Огромное спасибо водителю за помощь и доброжелательность!!! Ваша компания лучшая по доставке!!! Всё время на связи, всё понятно и доступно! Я в восторге от Вашей работы!!!
Marzo 19
Менеджер компании сообщил, что я могу передать претензию по доставке ( расплющили прибор), только приехав на СЦ лично, других способов передачи претензии у ПЭКа в 21 веке не существует! Также сообщил, что могу подьехать на СЦ в п. Радужном Московской области, куда я подъехал к 14.30 ( СЦ работает в субботу до 16.00). Но неожиданно оказалось, что менеджеры в субботу не работают, это при том, что я приехал из Москвы в Коломну и сделал крюк в п. Радужный. Итог: мычащие операторы про отсутствие полномочий, невозможность связаться со старшими сотрудниками ( они бояться общаться с клиентами), потраченные время, деньги и испорченное настроение. Есть видео длиной 1 мин 20 сек, но присоединить его нельзя: позор ПЭКа можно демонстрировать только не более 1 минуты!
1
1
Abril 25
Все отлично но то что надо ехать на склад из за мелкой посылки, это печально, сделайте доставку в ПВЗ заключите договор с одной из компаний в городе пусть забираю посылки это удобно для покупателей и заказов будет больше через вашу компанию, понятно с мелочью возится не ваш формат, но мне вот только вами отгрузка и фирмы, мне не удобно ехать из за банки краски к вам два часа из жизни (
Enero 10
Воспользовалась услугами данной компании ,о чем сильно пожалела .
Заказала из другого города ребенку на Новый год подарок ,отправили пэк,забрала свой груз ,так как груз был очень большим(кукольный домик) , я не стала распаковывать его на складе , это был подарок и у меня в голове не промелькнула мысль ,что данная компания сможет его испортить .В итоге 1 января под елкой вместе с ребенком открыли подарок ,и были ошарашены ,наш домик был испорчен ,полностью сломан 3 этаж и крыша ,продавец груз в пэк привез без повреждений ,о чем говорит акт приема груза .Домик реставрации не подлежит ,ребенок расстроен , Новый год испорчен .
Теперь необходимо потратить время на составление претензии и возврата денежных средств за испорченный груз
Ужасная компания,больше никогда в жизни к Вам не обращусь и не посоветую Вас никому из близких и друзей .
1
Diciembre 16
Работа телефонных операторов отличная. Оперативно решают вопросы! Логистика надёжная.
Сняла звезды за график работы.
Septiembre 19, 2023
Заказал доставку на данный пункт выдачи.Товар поступил на склад для отправки ко мне 14.09.23 а дата доставки на пункт выдачи в Радужном стояла 18.09.23.
В итоге звоню сегодня 19.09.23 на горячую линию и случайно узнаю что мой груз даже не был отправлен!На минуточку, расстояние доставки чуть больше 1000км!Из-за того что пункт выдачи не отслеживает и не интересуется когда отправят груз и грубо из за разгильдяйства сотрудников данной организации я не получил свой груз в срок!А срок был важен!Мой вопрос решать на горячей линии не стали,а всего лишь сказали ожидать в течении 5 рабочих дней ответа почему так произошло.Вместо того чтобы срочно отправить мой груз и хотя бы завтра его выдать мне по месту выдачи.
Никому не советую данную организацию.
2
Marzo 1
Приветливый персонал в офисе
На складе девушка тоже приветливая
Цены по грузоперевозкам нравятся
На краю города, но не критично.
Пользуюсь не один раз
1
Julio 17
Ранее ставил низкую оценку, но решил изменить, так как после общения с ТК KiT всё остальные просто молодцы
Diciembre 5, 2023
Заказывали детскую коляску доставка ПЭК, пришла быстро.
Проверили упаковку, не повреждена, вмятин и прорывов не было. Бережно отнеслись к грузу. Спасибо за качественную и быструю доставку!
1
Diciembre 15, 2023
Спасибо за доставку,все упакованно оч хорошо,сотрудники приветливы и отзывчивы,всегда готовы помочь!С грузом проблемм не было.спасибо большое!
1
Enero 23
Спасибо огромное , работаете отлично , все быстро и надежно , обратился в Энергию все ужасно , а с вами работаю давно и комфортно
1
1
Septiembre 17
Отличная компания!!!! Отправляли квадроцикл!!!!Оформление очень быстрое и по цене дешевле чем в остальных транспортных компаний!!!!
Noviembre 20
Приехал получать велосипед, очередь 0, обслуживание 🔥, рекомендую к посещению
Mayo 25, 2023
Неплохая компания, удобно забирать, шустро работает выписка и склад. Цена доставки всегда устраивает в отличии от деловых и сдека. Скорость доставки тоже хорошая.
Noviembre 26
Никому не рекомендую связываться с Пэком клиентоориентированность на нуле от слова совсем
Agosto 2, 2022
Все круто отличный персонал парни всегда помогут в разгрузке - погрузки , приемщица очень отзывчивая поможет подскажет в офисе менеджеры быстр все оформят молодцы профи своего дела так держать .
1
2
Enero 13
Заказал товар с Москвы до Коломны(80км) после 4 дней ожидания, продлили еще до 4 дней. За 1 кг посылки просили 600р. В итоге отказ от поставки и ценник у них космос
Junio 20, 2023
Гораздо дешевле остальных компаний. И у нас в Радужном (Коломна) очень отзывчивые сотрудники. Вернее, сотрудницы. Мне помогали даже посылки в машину сложить. Какие у нас женщины необыкновенные в России!
4
1
Abril 30, 2023
Компания среднего класса, как и во многих других тк работают лица стран ближнего зарубежья, которые всё умеют, конечно работают наши братья. Качество отправки и доставки. Часто товар приходит с дефектами после перевозки! Думайте сами рисковать вам или нет.
1
Octubre 23
Большой склад и парковка, удобно
Julio 21
Была предоплата , всë быстро нашли отдали.
Noviembre 3, 2023
Груз сдан был в г.Иваново 24.10.23. Неделю пролежал на складе приёма!!! Отправлен был только 31.10.23 после звонка на горячую линию и поиска груза. Ответ - ожидайте.
Febrero 2, 2023
При оплате услуг взяли оплату дважды, когда обратили внимание менеджера, она одну оплату вернула, но и товар отдавать отказалась, сказала что не видит первую оплату. Связались с банком, но оказалось проблема у терминала ПЭК. Короче похоже на мошенничество. Товар отдали только на следующий день.
2
1
Diciembre 8
Делают своё дело как надо, и всё.
Junio 14, 2023
Заказал машину жду звонка, на третий день позвонили сказали не могут приехать. Позвонил в Деловые линии через 2 часа пришла машина. Даже не знаю где в следующий раз закажу доставку.
1
Febrero 8
Отличный пункт выдачи товара, но последнее время цены стали кусаться.
Marzo 4, 2022
Заказал отправку лобового стекла из Питера в Коломну. До склада стекло доехало, но на складе его повредили. Предложили составить претензию, что я и сделал. Должны были рассмотреть в течении 30 дней. С тех пор прошло полтора месяца и.... Тишина. В личном кабинете сайта компании висит статус "рассматриваются". Попытки связаться с претензионным отделом провалились. Прямого номера нет.Связь только через операторов call- центра . Там говорят, что передают информацию в отдел и что сегодня-завтра вам перезвонит юрист, но никто, конечно, не перезванивает. Больше я не буду связываться этой конторой даже не из-за порчи груза, в конце концов всё бывает, а из-за такого вот хамского отношения к клиентам.
3
1
Diciembre 9, 2022
не очень удобно обустроено обслуживание. Сначала зайди в офис, потом на склад, расстояние приличное
И отношение людей на складе к посетителям ожидает лучшего
2
Marzo 19
Удобно, мало народу, вежлевый персонал
Mayo 18, 2023
Дважды забирала свои заказ в пос. Радужный Коломенского района. Обслуживание отличное. Спасибо.
1
Septiembre 23, 2021
Угораздило меня связаться с этой щарагой... Отправлял груз из Иркутска в Москву. 27 коробок . Оформил заявку с забором и доставкой груза от двери до двери. Чудеса начались на отправке. Приехал водитель и сказал что нет грузчиков. Хотя за них было уплочено 2000 р. Потом эти деньги уже не вернуть ... Лучше отказывайтесь сразу... Груз приехал в Москву. И цена доставки взлетела с 37т.р до 45 т.р за одну ночь без основания .. дозвониться и приехать в претензионный отдел невозможно так как его нет. Все переговоры через операторов горячей линии. После недели простоя груза на складе скинули ценник до 39т.р. решил забрать по этой цене... Через два дня приехал курьер и оказалось что он привёз всего 16 мест. Звоню оператору, она говорит что я должен заплатить всю сумму и остальное привезут на следующий день. Я отказываюсь. Водитель снова забирает мои коробки и уезжает... В итоге через неделю выяснилось что остальные коробки просто потеряны.... Не рекомендую связываться с этой щарагой. И советовать другие не буду....
6
Marzo 18, 2023
Удобное месторасположение, минимальное время для сдачи и получения груза. Отзывчивый персонал.
1
Agosto 30
Отличный филиал
1
Junio 3, 2023
Получали отправление. Очереди не было. Персонал попался малоопытный, постоянно консультировался с коллегой.
Marzo 18, 2023
Прекрасное обслуживание очереди. Быстрое качественное обслуживание.
Noviembre 5, 2020
Отличное отделение! Работники всегда приветливы,внимательны! Ребята в цеху всегда помогают с выгрузкой. На оформлении работают две замечательные девушки Елена и Ольга.Несмотря на загруженность,всегда выполняют работу быстро! Приятно приезжать,отправлять грузы,благодарю за сотрудничество!!!
2
6
Julio 13, 2022
Мне понравилась работа ПЭК. Груз из Ставропольского края прибыл через девять дней, сообщили смс-кой. В пункте обслужили быстро, донесли груз до машины, всё хорошо.
1
1
Agosto 21, 2023
Обслуживание, подъезд к складу, всё очень хорошо
1
Diciembre 15, 2023
Легко, недорого, все адекватно
Diciembre 27, 2021
Был у соседей. Быстрая отгрузка хороший заезд. По навигатору ведёт чётко.хорошие приветливые сотрудники. У склада собачки) аккуратно не задавите ))
1
Febrero 1
Всегда помогут ! Есть грузчики!
Agosto 10, 2021
Офис компании находится в очень удобном месте, груз доставили быстро, с оформлением документов никаких проблем. Посылка была упакована в деревянный каркас, хотя это особо и не требовалось (в то же время получал посылку через другую компанию:картонная коробка развалилась, заказ нес в руках)
1
Junio 9, 2021
возят грузы. Молодцы. Но когда дело касается выплаты компенсации за повреждённый груз, тут начинается настоящий цирк. Подал заявление на возмещение стоимости упавшего с погрузчика станка 28 декабря 2020 года. Указанный 30 срок ожидал выплаты. Далее неоднократно звонил в кампанию, соединяли с претензионный отделом. 27 марта составил повторное обращение, обещали выплатить компенсацию не позднее 14 мая. До настоящего времени 9 июня компенсация не выплачена. При звонке в кампанию мне было сообщено , что обращение даже не зарегистрировано. Вообще отвратительное отношение к клиентам. Несмотря на то , что грузы страхуются в обязательном порядке, компенсацию за повреждённый при перевозке станок получить не могу.
9
1
Julio 10
Нет минусов
1
Diciembre 12, 2021
Пэк расположен удобно, на охраняемой территории, большая парковка для клиентов пэк, так и написано над местами
1
Diciembre 19, 2020
Мошенники! Воры! Неоднократно нехватало веса при доставке груза! Коробки разорваны, вскрыты! В этот раз мой груз вообще потеряли! Вместо назначенного крайнего срока 7декабря, груз пришёл 17 декабря, около 20кг товара, который испорчен, раздавлен и поеден крысами! Операторы бросают трубки не дав договорить! Задержка груза поставила меня в не удобную ситуацию перед клиентами! Компенсацию предложили 10% от стоимости доставки, а это составило 153 рубля! А ничего, если стоимость моего груза за 1кг составляет 850р?! А как на счёт неустойки?! На мою жалобу, которую я подала 9декабря отреагировали только 15 числа, вместо обещанных трёх! Безответственно относятся к работе и клиентам! Даже не извинились!
7
2
Junio 18, 2022
Всё получилось быстро. Вещи хорошо упакованы, доставлены в целости. Жду ещё поставку. Спасибо.
Agosto 17, 2021
Доставили быстрее, чем ожидалось. Получил быстро и без проблем. Оплата наличные и безнал - очень удобно. В общем хорошая кампания, мне понравилось.
2
Septiembre 3, 2023
Отличная ТК, вежливый персонал
1