Pec
26 reseñas
Junio 5, 2023
Не советую связываться с этой ТК имели печальный опыт работы с ними и ранее, сервис на низком уровне, а может так специально сделано что-бы зарабатывать дополнительно на клиентах.
1) Уведомление о прибытие груза отправляют только через SMS-сообщение и только получателю. А увидел он это сообщение или нет ни кого не волнует. Может за то время что груз ехал с получателем или с его телефоном что-нибудь произошло или просто решил что груз ему больше не нужен и решил не получать.
Другие ТК звонят получателю, а если тот не берет трубку уточняют телефон у отправителя т.е. работают со своими клиентами.
Ладно груз прибыл в пункт назначения, за ним никто не едет, раз у вас все автоматизированно как вы говорите, пришлите уведомление отправителю или плательщику что груз с такого-то числа встает на вынужденное хранение, НЕТ такой услуги у них нет, как мне сказали операторы и начальник данной ТК по г. Барнаул следите за своим грузом сами через личный кабинет, а мы начинаем звонить где-нибудь через месяц после начала платного хранения. Т.Е. когда за хранение набежит "Н" сумма.
В итоге у нас так и получилось Отправитель сдал груз в данную ТК, мы в данной ситуации являлись третьей стороной Плательщиком, Получатель за данным грузом не явился т.к. у него не было доступа к телефону (уехал в отпуск а телефон оставил дома). Контакты отправителя и плательщика у ТК были, счет за перевозку они знали куда отправить а сообщить о том что груз встает на платное хранений почему-то не смогли. В итоге выставили за хранение 11 т.р. за две недели. Это нам еще повезло что мы сами решили выяснить где наш груз, а так бы набежало, что потом и груз стал бы не нужен. Сделал обращение на перерасчет, объяснил ситуацию - отказали. В итоге сумму в 11 т.р. за хранение оплатили, человека отправили получать так они на последок нас добить еще решили, Водитель отстоял в очереди часа два, подходит получать, а ему говорят у вас нет оплаты, начинаем разбираться с начала с одним оператором, он что-то сказал не внятное, что это какая-то ошибка ждите и все, водитель звонит мне, я прошу его - жди минут через 10 подойди еще раз. Водитель через 10 минут звонит опять говорит, что ничего не изменилось, груз не выдают говорят у вас долг. Звоню к ним второй раз минут 15 опять выясняли, что и где.
В итоге через два с половиной часа груз отдали. Наша Последняя отправка через данную ТК
Если будете отправлять через данную ТК отслеживайте статус груза, на них не надейтесь.
P.S. Грузы отправляем часто и не всегда есть возможность следить за их статусом
1
Mayo 17, 2023
Не советую связываться с этой транспортной компанией! Мой груз потеряли, я потратил много времени и нервов, собрал все документы на компенсацию, приехал в отделение, уже второй раз, документы отказались принимать. Я написал негативный отзыв и на следующий день его нашли!!! Через ДВА МЕСЯЦА!! Более того, с меня еще хотят взять деньги за такое качество работы и ужасный сервис, где сотрудники не хотят помочь, а сегодня оператор вообще бросил трубку, сказав, что звоните в Москву и сами разбирайтесь. Что за компания такая, что за люди в ней работают. Почему я должен тратить столько сил и времени, чтобы решить проблему, которая возникла по вине компании, а теперь еще и должен оплатить это? Отправил повторный запрос, на списание стоимости доставки.
1
Junio 27, 2023
Здравствуйте! Первый раз обратилась к ТК, все понравилось(вежливый персонал, быстрое оформление, на складе помогли с упаковкой и замерами). Рекомендую!!👍
Mayo 30, 2023
Не связывайтесь с этой транспортной компанией. Изначально калькулятор на сайте выдает одну сумму и срок доставки груза, а после сдачи сумма увеличивается кратно, как и срок. При получение хамят и не торопятся выдавать груз. Пожаловаться не кому на весь этот произвол.
Agosto 3, 2023
Ужасная компания! Груз доставляли с задержкой в 9 дней от указанной. Когда узнавал когда ждать доставку, точного ответа никто так и не дал. На приёмке в очереди был 5, ждал 40 минут!
Abril 6, 2023
На складе ждать час. Хотелось бы побыстрее чтоб отгрузка происходила. Груз тяжелый и габаритный, пять мест. Но спасибо, что работники склада помогли загрузить.
Febrero 3, 2023
Всегда получаем груз по данному адресу. Доставка своевременная. Приятный вежливый персонал. Все отлично!
Septiembre 9, 2022
Сегодня получали груз. Отличное обслуживание! Сотрудник помог с погрузкой в автомобиль,т.к. мы- девушки🙂 сделали всё быстро и весело. Рекомендуем обращаться сюда
Junio 28, 2023
персоеал хороший ，внимательные,подсказали как лучше упаковать гркз,спасибо
Junio 6, 2022
Само помещение и офис маленькие, но это не доставляет неудобства. Работники вежливые и всегда помогают донести груз, не зависимо от его тяжести. Оформители (так их назовём) работают быстро, поэтому в очереди долго стоять не приходится.
2
Mayo 16, 2023
Тк отвратительное! Груз разбит деньги не возвращают за доставку! Аргументируют что мол это перевоз груза
Febrero 4, 2023
Енисейская 1/9 вежливый персонал, удобно что работают в выходные
Junio 15, 2023
Отправлял груз в Новосибирск, все отлично. Рекомендую
1
Septiembre 13, 2022
Всё классно,рекомендую грузчики вообще молодцы груз погрузили прямо в машину.
Septiembre 3, 2022
Хочешь получить убытки, обращайся в пэк там часть твоего груза где то застрянет не доедет, а ты жди не известно чего. Еще лишних 8 дней.
2
Agosto 30, 2022
Время идет, ничего не меняется. 40 минут в очереди на складе. Я третий в очереди изначально. Спасибо. Вы хуже почты!
1
Febrero 2, 2023
Нет очередей, парковка пуская. Склад небольшой, сразу отдают груз. Без ожидания.
Febrero 10, 2023
Отказались принимать товар аргументируя это тем, что у них "фура пришла и некогда". Сказали ждать час... Я такого хренового сервиса не видел со времён 90-х.
1
Marzo 18, 2023
Такого грубого персонала в Омске нету.
Agosto 15, 2022
Повредили посылку, итог моя вина. Отлично работаете компания!
Agosto 24, 2022
Всё супер, ребята молодцы.
1
1
Junio 2, 2022
не взяли жидкости, в другой компании взяли без вопросов
2
Octubre 5, 2022
Весы врут,документов о их поверке нет
Marzo 3, 2023
Отличный сервис
Mayo 21, 2022
Отправили. Всё дошло до места назначения!
1
Octubre 24, 2022
Хорошая компания