Хороший терминал, все логично и понятно.
Персонал спокойно и качественно выполняет свою работу. Ожидание не составляет много времени, все оперативно решается. Расположение очень удобно, нет необходимости стоять в пробках, от объездной трассы 5 минут.
Цена, качество, скорость доставки все устраивает.
Очень удобный сервис отслеживания груза, по карте в режиме онлайн всегда можно посмотреть.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Лунегов
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2024
Заказывали через пэк доставку груза из Москвы . Заранее были известны габариты и вес. Исходя из этих данных вставлен счет. При получении груза в Перми цена увеличилась на 15%. На вопрос «за что?» никакого внятного ответа , лишь предположения «наверное, из-за габаритов». Отказались получать. Причем поддержка и пункт выдачи будто без связи друг с другом . Поддержка говорит, что остановили доставку груза до выяснения причин повышения цены , пункт выдачи звонит в тот же вечер и выясняет почему мы отказались получать груз.
Через 5 дней разбирательств ПЭК сами предложили перемерять груз. Цена получилась НИЖЕ чем при наших замерах , сразу оплатили счет . При доставке с нас вновь попросили доплатить 114 ₽ . За что ? 😀
Оплатили, ибо дальнейшие разбирательства того не стоят.
Оплата картой курьеру недоступна , по qr-коду тоже нет доступа. Ситуация - сюжет для комедии.
Жаль, видеть в компании всероссийского масштаба такой низкоуровневый сервис.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Айнария Хакимова
Experto local nivel 10
Marzo 11
Была первый раз. Никто никому ничего не хотят объяснять. Документы оформили. Пошли на выдачу, стоит народ и мы сьоим,простояли 20мин-подходит наша очередь, оказывается надо бумажку взять, в соседней комнате. А в этой комнате никого.... самообслуживание. Ладно, распечатали бумажку. Снова стоим где груз выдают. Снова 20 мин. Наконец-то к нам подошли-А вы почему не в комнате?...
Оказывается я должна была сидеть в этой комнате и ждать манну небесную(там терминал только и стоика-а за стойкой за 40 мин никого не появилось)... Очень жаль... очень сильно расстроилась что так долго ждали...