PEC

Valoración 4,3
583 valoraciones
Valora este lugar

259 reseñas

Experto local nivel 3
Julio 7
В целом организация хорошая, отличный персонал, который знает свою работу. При выполнении свое работы показали высший уровень.Также хочу сказать о самомой компании ПЭК,хорошая организация которая знает свое дело!
Experto local nivel 3
Septiembre 18
Доставка личных вещей Москва-Ереван. В одной из коробок с моими личными вещами пожила крыса!! И судя по количеству какашек, она туда заглянула надолго(половина огромной коробки была в фекалиях, и писала она кстати тоже). Хорошо, хоть самой «хозяйки» не оказалось в коробке. Это я бы наверное не пережила😅 В общем часть вещей пришлось выбросить. Причем еды там конечно не было. Она сожрала детские игрушки(фигурки животных), книги, обгадила половину вещей из коробки.Так что если вам дороги ваши нервы и вы не хотите связываться с такой гадостью, обходите стороной эту компанию. Еще 1. курьер, забиравший груз с адреса, хам. 2. Оператор не звонил для уточнения деталей. Сразу приехал курьер. 3. В заявке была отмечена погрузка, но видимо у ПЭК это так не работает, или это означает что-то другое. Курьер отказался грузить коробки. Опять же, если бы позвонил оператор для согласования заявки, то «правильную» погрузку включили бы в услугу. Мы не хотели сэкономить, тк дома осталась только мама,ю(весом в 50кг), и в итоге сама таскала 5 коробок общим весом 85 кг, а курьер даже отказался помочь с одной большой коробкой. 4. Приложение работает ужасно. 5. Поддержка также работает с перебоями. Как-то отменяла предыдущий заказ(нужно было аннулировать заявку). Я 4 раза связывалась с поддержкой, они принимали мой запрос, говорили что передадут в соответствующий отдел, но так ничего и не отменили за три дня. Короче сервис на нуле, приложение на нуле. Крысам на сладах живется классно за наш счет)
3
Experto local nivel 6
Octubre 11
Обратите внимание, не я первый кто так пишет!! Самое убогое в мире отделение, хамло, неуважение, бородатый такой, как сибирский валенок, тренирует тебя просто потому что ему видимо в жизни скучно работается, больше в жизни своей не воспользуюсь ПЭКОМ, хватило за глаза, ещё и написали смс что приехал груз на Ленина, а по факту здесь, тот там сидит тоже такой же ... только зашёл тут же начал мне за приложение говорить, мол без него ничего не дам, продолжая настаивать на нём, а потом вообще как итог спустя 5 минут моего времени сказал вы не первый кто так приходит сюда, тут грузов не бывает, просто контент дня!
1
Experto local nivel 3
Julio 11
Абсолютно (цензура) контора, которой все равно сколько вы будете ждать ваш груз, после жалобы и назначения ответственного человека вам пообещают быстрое решение вашего вопроса после чего вы примерно НИКОГДА не сможете с ним связаться. Вам придется пройти по 7 кругу (ада) операторов, которые ничем вам не помогут. Останется только терять время в ожидании, с высокой долей вероятности ваш груз могут еще и потерять (пока жду доставки вторую неделю). Груз был оплачен заранее, кстати. Менеджеру Инне Зиборовой отдельный котел в аду.
4
Experto local nivel 9
Diciembre 2
Быстро , удобно понятно 👍 отдельное , спасибо работнику на приёмке по-моему Алексей... такой самый старший который))) всегда поможет, подскажет... отдельно ему огромное спасибо 🤝 Почитал другие отзывы... очень странно постоянно приезжаю сдавать, забирать груз...может людьми надо быть а не приходить и не качать,делового из себя не строить ,быстрее скорее...там тоже люди у них таких деловых каждый день считать устанешь...и всем быстрее надо скорее.... себя поставьте на из место...а потом говорите.... Нормальная контора...людьми будьте и все будет ок
1
Experto local nivel 11
Noviembre 17
Работают какие-то странные люди! Никому ничего не надо. Ждёшь полчаса пока внимания обратят. Извините, что заставляю вас работать! Смотрят на тебя как на помеху своему спокойному ничего неделанью. Как груз оформить никто ничего не подсказывает, иди к терминалу сам разбирайся. Ни в одной транспортной с таким плохим отношением не встречался. Не в коем случае не приезжайте в это ужасное место, потеряете время и нервы истрепите.
Experto local nivel 5
Agosto 9
Прошляпили сроки, доставка груза конь по сравнению с Энергией например. Заезд на склад ПЛАТНЫЙ!!! Я такого не видел ни в одной транспортной! Зашел в одни ворота никого, зашел в другие - никого. Позвал грузчика - сказал вон там стой и жди. Простоял 15 минут. Это ужас!
3
Experto local nivel 15
Octubre 10
Отличный филиал в электростали, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Спасибо за работу !!!
1
Experto local nivel 7
Octubre 3
Отвратное место, работники трэш, заказ не выдавали , еще и хамил и медленно все делал специально , час заказ получала , не ожидала что все так плохо будет, больше не буду пользоваться их услугами
2
Experto local nivel 8
Marzo 28
Ребята 👦 молодцы! Помогли вытащить капот, все грамотно упаковали и объяснили 👍 как лучше оплатить и отправить. Друг в Питере получил и сказал, что упаковку из танка не пробьешь. Всем рекомендую!
Experto local nivel 7
Septiembre 17
Сотрудники из ближнего зарубежья, будут делать все, но на клиентов у них времени нет, от слова совсем, самая долгий прием товара, что я только видел
1
Experto local nivel 7
Septiembre 21
Может компания и ничего в целом, но люди здесь мягко говоря не вежливые, общался с двоими и оба к клиентам относятся по хамски. Больше нет желания обращаться.
1
Experto local nivel 2
Junio 16
непонятно куда дели посылку Заказал доставку на адрес на 10 число в итоге никто не приехал в тех поддержке спустя 6 дней сказали мол выдача товара по адресу была 10 числа хотя мне никто ничего не привозил больше скажу мне даже никто не позвонил что скоро приедет курьер
3
Experto local nivel 6
Julio 14
Находится в не удобном месте, заезд через шлагбаум и 15 минут на выезд. Не всегда можно успеть получить заказ за это время.
Experto local nivel 5
Octubre 14
Дырявая контора.Груз пришел поврежденный,выдали без упаковки ,никаких выплат по страховой не получили.Не рекомендую.
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2023
Самый ужасный пунк пэка по адресу город Электросталь Рабочая 35 а. Если бы можно поставить минус 10 оценку я и её бы не поставила бы этим работникам . Приезжаем к 9ти часам. Начинают обслуживать в9.30 -9.40. Разве это нормально? На вопрос почему не принимаете груз, ответ от рабочего хамоватого рабочего Алексея - нету рабочих ( при этом куря прямо на рабочем месте, разговаривая с клиентом). Хотя все рабочие на месте. Это что за отношение к людям.?????? Примите уже меры с этим беспределом !!!!!!!! Люди не тратьте там время и нервы свои.
5
Experto local nivel 2
Junio 19
Очень хороший отзывчивый персонал , можно сказать лучший что есть в ПЭКе.
1
1
Experto local nivel 10
Septiembre 11
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2023
Очень нравиться хорошие обходительные ребята работают приветливые всегда помогут подскажут
1
Experto local nivel 10
Febrero 5
Спасибо всем,мне особенно вот последние время очень нравится,раньше были проблемы но маладцы,все со временем исправили ребята…
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2022
Самый мой любимый терминал. Самый родной, немного ворчливый, но очень любимый. Ребята все молодцы и умнички. Сказать могу только спасибо! Никаких проволок по оформлению, особенно если есть предварительная заявка. На отправку груза- 10-15 мин, это вообще сказка!
2
4
Experto local nivel 8
Noviembre 11, 2022
Не знаю про всю организацию.., но сотрудники данного филиала просто "волшебные".. Мало того что футболят.. От окошка к окошку( это ещё не было очереди от слова совсем.. Заявили ждите.. Когда спросила сколько ждать, мне хамски ответили два сотрудника- не знаем.. В итоге выяснилось, что у них не работает касса( (.. В итоге мне к ним было не нужно.. Но разобраться сотрудники не спешили.. Только после того когда Я спросила, а зачем мне касса, у меня оплачено, только после этого мне сообщили , что для получения все-таки в другое окно.. Вообщем то ли сотрудники не проснулись, то ли не выспались.. Но отношение к клиентам, как будто Вы им всём денег должны..
5
1
Experto local nivel 11
Junio 19
Очень быстро и качественно выполняется приём и обработка груза. Советую!
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2023
Отдельное спасибо сотруднику Алексею. Выручил в трудной ситуации. Огромное ему человеческое спасибо!!
2
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этой ТК не по своей воле. Немного накипело. Для начала, мой груз задержался на 5 суток без какого либо предупреждения об этом на сайте или звонка оператора ПЭКа, сотрудники работают крайне медленно и нехотя, смотрят с недовольством когда спрашиваешь что-либо по делу. Получал фары, груз был упакован в достаточно объёмную коробку, так даже это не даёт права сотруднику швырять(выдавать) чужие посылки причём перед глазами грузополучателя, так еще и после оплаты отправили ожидать получение груза просто с чеком без накладной, будто сотрудник силой мысли сможет понять кому и какой груз надо вручить учитывая что там как минимум 5 человек ожидали. В общем даже тройка это многовато.
3
Experto local nivel 11
Abril 12, 2023
Всегда пользовался пэк, был искренне доволен организацией сотрудников, но не в данном случае. 1) прождал выдачу груза 45 мин после того как у меня забрали квитанцию по непонятным причинам. (Коробка 40кг) 2) нужно было отправить документы, напечатали квитанцию со штрихкодом где его не видно из-за проблем с принтером! Итог: ехал из Москвы час до Пэк, на получение и отправку потратил полтора часа! Больше в Электростали Пэком пользоваться не буду.
3
Experto local nivel 11
Marzo 19
Груз 230249989553 стоимостью доставки 1900₽ пролежал с ноября до марта и вырос до 23000₽ только потому что компания ПЭК не считает что трех СМСок в начале достаточно для оповещения и на сайте есть оферта которой можно прикрыться. А позвонить получателю напомнить или предложить привезти по адресу это выше понимания ТК ПЭК поэтому с клиента можно срубить денег больше стоимости груза за то что им оферта развязывает руки для добросовестной работы.
2
Experto local nivel 7
Octubre 26
Всего две рохли на терминал , долгое обслуживание
Experto local nivel 2
Noviembre 9
Оперативное обслуживание по субботам
Experto local nivel 8
Julio 21
Обычная тк. Проблем с ними пока не было
Experto local nivel 12
Agosto 15
Долгое ожидание, платный въезд
2
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2022
Получал посылку с Алиэкспресс ( велосипед). Пришла в Москву. Обратился в компанию ПЭК, помогли отправить в город Электросталь. Да надо найти по адресу. Находится на теретории ЭЛКО и там надо покататься, а так транспортная компания мне понравилась, помогают решить все вопросы. Рекомендую.
3
Experto local nivel 6
Enero 13, 2022
Доброго всем дня! Хочу поделится одной интересной историей,которая со мной произошла,и кстати она ещё не закончилась. Груз приехал на терминал с дальнейшей доставкой по городу 25.12.21,но до меня так и не доехал,на множественные звонки никакой реакции нет,менеджеры перенаправляют вызов в отдел доставки, там трубку не берут,по просьбе связи со старшим персоналом,переключают,но и там трубки никто не берёт! Создали обращение с жалобой,перезванивать никто и не собирается,2 суток рассмотрение обращения вышли,никто ничего не знает,помочь не могут,сидите ждите звонка,должны перезвонить! Казалось бы что тут сложного,перевезти груз по городу,всё оплачено,но нет же... Такого бардака я уже давно не встречал,я очень надеюсь что мне больше не придётся сотрудничать с этой конторой!
6
2
Experto local nivel 14
Diciembre 17, 2023
Очередей нет, приёмка груза оперативная. Но дорогая доставка по сравнению с Кит, например.
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2022
Худшая компания, которую я когда либо встречала. Груз пришел 15 числа, но они не смогли его найти на складе и отменили доставку, я звоню уже 3 дня и все отвечают "мы передали информацию, с вами свяжутся", но никто не в итоге связывается, всем либо все-равно либо они просто потеряли груз.
4
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2022
отличная ТК, на складе приветливые и вежливый персонал. всегда помогут и подскажут в непонятных вопросах.
3
Experto local nivel 3
Enero 4, 2022
Даже одной звезды это супер много. Ужасная компания. Груз прибыл на склад компании и доставлять его до клиента никто не собирается. Обзвонила все телефоны, операторы дают пустые обещания и не более. Решать вопросы клиентов они даже не собирается. Говорят по скриптам и не планируют решать вопрос с доставкой груза. Даже на написанную жалобу они не реагируют, по обелённым 2 дням регламента ответа на жалобу, прошло уже 5 дней. Не рекомендую работать с этой компанией. Подведут вас обязательно и не будут решать ваш вопрос. Даже звонить вам не будут, вы не получите никакой информации от них, какие бы действия вы не предпринимали.
4
3
Experto local nivel 22
Julio 12, 2022
В целом, вроде все для удобства потребителя, но поставили 2 автомата и 1 менеджер, который ничего не успевает, раньше девченки, работали быстро и не было таких проблем, хотелось, чтобы вернули менеджеров в работу, видимо компания экономит на персонале.
1
2
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2022
Вот сижу читаю отзывы и в шоке . Сам сотрудничую с ПЭК и отправляю груза в большом количестве на ВБ, для того что бы ваш груз нормально сдали и в срок нужно для этого самому распичать нормальные ШТРИХКОД и по своим местам расклеить! НИРАЗУ НЕ ПОДВЕЛ ПЭК!!
1
2
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2022
Кошмар! И это ещё очень мягко сказано! С последним грузом просто чудеса творятся, сегодня утром уже почти доехал до меня, а в обед опять стоял по отслеживанию в Москве! Вы издеваетесь? Вы ТК или почта? Да, даже почта последнее время работает лучше в 1000 раз! Груз сдаётся исходя из указанных вами сроков, рассчитывается его прибытие ожидаемое, отправляется порой и то, что имеет определённые сроки и необходимо к определённому времени! По итогу приходит позже и уже не годное! Мне кто вернёт потери??? В почему берёте на себя ответственность за перевозку наших грузов и при этом делаете это через одно место? Не можете организовать грамотно работу, не работайте!!! Люди, потенциальные клиенты данной ТК, обходите ее стороной! Это не ТК, это бричка на перекладных!!!
6
2
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2023
Цена по сравнению со сдам в 4 раза дешевле, быстро и без придирок взяли посылку и ещё сами запаковали в деревянную обрешетку, я доволен.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2021
Тут даже одну звезду ставить слишком большое одолжение! Мой груз находится на складе в Электростали с 24ого ноября и до сих пор, компания ПЭК и сотрудники отдела доставки Электросталя не смогли сдать груз на склад Вайлдберис в Электросталь. Груз возили в Вайлдберис уже три раза, и все разы из-за халатности сотрудников отдела доставки ПЭК в приемке было отказано! То палет хлипкий, то скотч у них размотался, шк не распечатали, одни косяки! И каждый раз на решение проблем у них уходит одна две недели!!! Сначала мою поставку вообще не заметили! После первой отгрузки, ждала 2,5 недели, чтобы была назначена вторая! Каждый день звонки, письма на электронку, писала жалобы и обращения, но толку ноль. Отдел доставки трубки не берет, а разговаривать с операторами бесполезно, они могут только отправить письмо в отдел доставки с просьбой перезвонить! Только за все это время я не получила ни одного звонка от отдела доставки! Ужасная компания! Никому не советую с ними работать!
4
4
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2022
Далековато. Проезд на территорию через шлагбаум. Когда въезжали был открыт, на обратной дороге потребовали какой-то талон, поехали обратно в ПЭК, там сказали талоны кончились. В общем, непонятная система проезда.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2021
Посылку доставляли на склад вайлдберриз  в  Электростали 2 НЕДЕЛИ!!! При этом водитель Перфильев Евгений Николаевич   потерял (а может просто украл) коробку с грузом на 9000 рублей. На вопрос о возмещении ущерба, он сказал что просто заплатит штраф 200 рублей, а мы с претензиями шли бы куда подальше! Так что отправляя груз данной компанией будьте готовы расстаться с грузом и своими деньгами.  Ещё и нахомят в догонку. Максимум что вы можете сделать это изначально застраховать груз на бОльшую сумму, чтобы таким водителям не приходило в голову "терять" коробки.
5
1
Experto local nivel 19
Octubre 14, 2022
Ну такое себе.. Не оборудованы помещения для посетителей, от слова совсем. Нет элементарного- санузлов! Даже работникам руки помыть негде.. Просто огромный склад.
Experto local nivel 3
Enero 14, 2022
Груз прибыл в электросталь 11.01. Должны были назначить водителя для отправки на склад вб, НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ,НЕ НАПИСАЛ НА ПОЧТУ(хотя должны были, для созлания пропуска). 14.01 никакой информации, груз вернули на склад пэк, горячая линия ничего не могут решить-только отправляют заявки… Если хотите доставить груз в сроки и не искать ее потом месяцами, отправляйте ДРУГОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ
3
3
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2021
Пэк уже давно превратились в мошенников! Видимо для повышения доходов руководство обязывает сотрудников увеличивать габариты груза при приёмке на складе на 30-50%!!! А это почти половина стоимости перевозки. Именно с этого склада нам постоянно приходят грузы с превышение объёма почти наполовину!!! У вас вообще есть совесть???? Ладно свою страховку обязаловкой сделали для всех, хотя законодательство предусматривает отказ от неё. Но для Пэка закон не писан видимо!!! Вы хоть имейте совесть брать с фактических параметров груза, а не за воздух!!!!
2
2
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2021
Добрый день! Заказали доставку груза из Тулы на выходные 29/30 мая . Предварительно уточнили точно ли это возможно . Доставка в Подмосковье на дачу , 30 мая у бабушки юбилей и это был подарок от всей семьи в ее день рождения, поэтому это было очень важно ! В пятницу 28 мая я получаю смс о том , что доставка будет 31 мая В понедельник!!!! С этого момента я звонила 2 дня , каждые 2 часа , умоляла что нибудь придумать , готова доплатить водителю / кому угодно , только привезите . Итого - ответ менеджеров 29 мая - доставка в выходные невозможна т к за мкад в выходные компания вообще доставки не осуществляет! Я вообще не понимаю , как в наше время такое возможно ?!
2
1
Experto local nivel 18
Marzo 4, 2023
Отличный персонал. Стараются. И народу не много, не надо стоять в очереди.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2021
Мало того , что больше недели не могли доставить заказ, а это был подарок на день рождения жены , так в последний момент они его ещё и разбили ! Ещё и за компенсацией надо ехать в офис и тратить свое время, хотя его и нервов было потрачено уже до этого уйма! Просто ужас
3
1