Ужас, народу в очереди 20+ человек , первый раз делали заказ данной транспортной компанией , остались недовольны, никому не рекомендуем , отстояли в очереди час ((
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Щ.
Experto local nivel 15
Mayo 31, 2023
Было лучше, когда была возможность и в воскресенье получить или отправить груз. Теперь понедельник утром образуется очередь.
В последнее время на упаковке грузов видны следы замятия, предполагаю это последствия небрежного и неаккуратного перемещения, транспортировки. Благо дело груз не хрупкий и не бьющийся.
В общем, рекомендую улучшить сервис на складе, может быть достаточно просто заинтересовать, мотивировать сотрудников.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
В очередной раз воспользовались ПЭК. Доверенность на получение груза потеряли( в компьютере не числится), попросила распечатать доверенность, сначала директор сказал, что распечатает чистый бланк, через 2 минуты сказал не имеем права распечатывать... Хотя чистые бланки должны быть на стойке информации ( по крайней мере в ТК Деловых так). Отдельная речь про директора:сидит дядя на вид лет 50 в майке, которой лет так 15 вид, никакого солидного вида директора нет, рабочие на складе выглядет по форме намного лучше!. На складе: груз пришёл в паллетном борту попросила снять борт с груза, ответ снимайте сами всё.... Перевозку груза задержали на неделю от изначально заявленной даты!.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Атра
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2023
Расположение удобное, сроки доставки стали получше, обслуживание в офисе хорошее, только вот дозвониться не возможно, очень напрягает, когда срочный вопрос, по телефону отвечает автомат, по сути он бестолковый, чат написала, там тоже, такая же ситуация, но иногда перезванивают это плюс, но не всегда...
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Рена Казымова
Experto local nivel 6
Enero 27, 2024
Ребята работают быстро и оперативно, единственное не дают накладную, чтобы посмотреть почему груз именно такого веса и что сколько стоит за доставку.
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Руппель
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2023
Получала посылку, обслуживанием осталась очень довольна. Очень внимательный и вежливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Антонова Юлия
Experto local nivel 8
Abril 6, 2023
Заказывали сетку рабицу из другого города. Доставили за 2 дня, в целости и сохранности! Выдача заняла всего 3 минуты. Парни молодцы, работают быстро и слаженно.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
ООО "Джек"
Experto local nivel 14
Enero 11
Дивное место, ребята знают свое дело.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Золкина
Experto local nivel 11
Diciembre 6, 2023
Прождала выдачу заказа час на морозе. Выдавал один сотрудник при норме ТРИ. Скопили очередь из 15 человек! При всем том оплата онлайн для наложенных платежей невозможна, в выходные бухгалтер не работает, а время бесплатного хранееия 4 дня, куда входят выходные. Вывод - никогда больше.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина С.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2023
Муж ехал два часа до вашего ПЭК. Приехал, склад принял груз у него, но вот королевна менеджер в офисе категорически отказалась оформлять документы- видите ли рабочий день закончен. Ужасное отношение к людям. Разочарованы в работе персонала. Вы работаете с людьми и так нельзя. К слову офис в городе Саратове, на улице Соколовая гора. Были у вас сегодня- 12 августа 2023 года.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 18
Mayo 14, 2024
Ужас а не транспортная!! Мой товар везут уже второй месяц!! Звоню каждый день на горячую линию..футболят.. больше никогда к ним не обращусь
1
Mostrar respuesta de los negocios
иван муняев
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2022
Большое спасибо за качественное и вежливое обслуживание! Огромную благодарность хотелось бы выразить Куценко Екатерине - очень грамотный и вежливый сотрудник ! Большое вам спасибо
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Каримов
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2024
Очень вежливые сотрудники. Каждый месяц отправляю многие города России
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Романовский
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2023
За год два раза пользовался ПЭК. Один раз груз не могли найти на складе 2 недели. В итоге звонил директору, видимо он сам нашел. Во вотрой раз просто забыли отправить, оператор пообещала позвонить на склад и напомнить) Автоматизация на уровне.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Хрусталев
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Норм
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksandr
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2024
Очень дорого вышла доставка доставляли мебель и хрупкий груз отдал пачку денег а хрупкий груз побили слава богу не критично но было немного обидно и досадно, за эти деньги можно было отдельной газелью все отправить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Свой Свой
Experto local nivel 9
Diciembre 25, 2023
Время выдачи груза долго. Однажды 3 часа искали потом говорят поиезжайте завтра рабочий день закончился. Доставка дорогая в разы. Две звезды за то что хотя груз выдали и не раз и почти всегда долго
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Архипов
Experto local nivel 13
Agosto 28, 2024
Давно сотрудничаем. Отправлял и получал вопросов не возникает все четко.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ш.
Experto local nivel 2
Febrero 19
Все хорошо но дороговато
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр герасимов
Experto local nivel 10
Marzo 18, 2024
Все в принципе устраивает в работе данной компании, но есть одно замечание. На выдаче товара очень долго ждать приходится.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья С.
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2023
Ужасно долго обслуживают клиентов на складе... отпускает один два человека и не дождёшься их ни когда... бегают 10 человек но выдать не могут. Очередь каждый раз 10 и более человек ужас!!! Добавьте сотрудников либо возьмите на контроль выдачу груза.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Латышев
Experto local nivel 2
Abril 18, 2024
Все очень долго, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Выбирайте любую другую транспортную компанию - она будет лучше.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Тюрькова
Experto local nivel 7
Junio 28, 2022
Все превосходно! От скорости обслуживания, до скорости прибытия груза. Очень вежливый персонал, и даже грузчики!!!) Сам пункт выдачи находится в удобном расположении, рядом ходит автобус 90.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Helena Diamond
Experto local nivel 17
Julio 23, 2023
Большие очереди, работают долго. Некоторые оставляют посылки и уходят, не помогут закинуть, и стоишь с большой посылкой, не зная как запихнуть в машину, когда посылка больше меня весом. Но огромное спасибо одному рабочему, всегда погрузит , всегда поздоровается
3
Mostrar respuesta de los negocios
ДАМИР куандыков
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2023
Был неоднократно, иногда бывает очередь, цены от выдачи товара пик до пункта назначения завышены,а в целом все понравилось
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий
Experto local nivel 4
Julio 4, 2023
Раньше смело заказывали запчасти с доставкой ПЭК. С Хабаровска до Саратова доходили за семь дней. Теперь же с Буденовска ждём две недели. И это запчасти на коммерческий транспорт. Две недели простоя как бонус от ПЭК. Советую сто раз подумать, перед выбором ТК.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Т.
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2023
На твёрдую четвёрку, в прошлом году был конечно тихий ужас, сейчас получше. Нужен квалифицированный персонал этой компании. Водители, которые ездят на доставке, молодцы, у ним претензий нет. Надеюсь на сотрудничество без эксцессов;)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Макаров
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2023
В клиентском сервисе все быстро делают. На складе что сдать, что получить оооочень долго((( Может за 10 минут очередь на одного человека даже не сдвинуться
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Перепелкин
Experto local nivel 7
Abril 30, 2024
Очень не удобно стало пользоваться этой транспортной компанией как закрылся филиал в заводском районе.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Безграничное Развитие
Experto local nivel 13
Abril 25, 2023
Очень удобно всё организовано. Понравилось, рекомендую. Получали саженцы, всё было прочно заколочено в деревянную конструкцию.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Мигачев
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2024
Самое худшее транспортная компания.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Пигарёв
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2023
Оформление груза заняло 5 минут, но с получением груза со склада ПЭК это просто ужас, очередь из двух человек но получил груз только через 30мин, сервис нулевой. Никому не рекомендую данную компанию!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Василич
Experto local nivel 5
Junio 29, 2024
Быстро получил груз. Не на оформлении не на выдаче задержек не было. Всё заняло 15 минут.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Конанистова
Experto local nivel 7
Junio 30, 2024
Минус звезда за порой необоснованно завышенные цены на доставку. В остальном вроде порядок.
2
Mostrar respuesta de los negocios
владимир сульчаков
Experto local nivel 8
Junio 14, 2023
Время ожидания выдачи 1 час, офис раположен в 150 метрах от места выдачи очень неудобно, в этот? день не работал талоновыдаватель, каждый подковыривал кто ключами, кто ручкой, чтобы талончик вылез, затем склад с работниками из Средней Азии хорошими, но вечно ищущими потерявшийся товар по складу.
По доставке вопросов нет, быстро , без повреждений
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Сарычев
Experto local nivel 8
Julio 22, 2024
Хороший офис, удобнт для получателей, есть кофе, вода, туалет...
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Р.
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2022
Ужасно плохо!!! Уронили груз японский мотоцикл Ямаха при приеме (в подмосковье г Электрогорск). Экспедитор ПЭК признался что его подрезали и мотоцикл упал и до приемки ехал упавшим. Повреждено: бак,дуги,глушители, вилка, ручка газа, лапки , поворотники.Груз был застрахован на 200000р (за весь список ущерба просил тр).ПРЕДОСТАВИЛ ВИДЕО ОТ ОТПРАВКИ КЛИЕНТОМ ИЗ ГАРАЖА, ПОГРУЗКА, ПЕРЕДАЧА, ПРИЕЗД, ПРИЕМ, ЗАБОР МОТОЦИКЛА, составлены все акты все документы при свидетелях!!!
Забыли мне прислать ответ на мою претензию, пришлось звонить и просить. В итоге ПРИСЛАЛИ ОТКАЗ!!!
Рассказываю как они это делают:
При доставке мотоцикла его роняют, вам набирает девочка и пытаясь искожать реальную картину говорит что груз чуть поцарапали. Вы просите фото ждете день, если будете им звонить бросают трубки. После звонка на горячую линию получаешь культурный ответ претензию составите по приезду груза. Т.е. делают все что бы отправить груз!!! по приходу ты получаешь товар описываешь , снимаешь видео, ждешь в очереди, короче как дурак целый день у них бегаешь ту-сюда. В итоге получаешь ответ что они не могут выяснить на каком этапе были повреждение груза и поэтому не удовлетворят мою претензию.
Вторая часть уловки. При предварительном просчете стоимости доставки груза от начальной до конечной ты получаешь одну сумму, но по приходу груза на пункт выдачи стоимость возрастает примерно на 1000-1500. Говорят это доставка до места куду вам надо, ладно но когда мы считаем предварительно , мы тоже вбиваем адрес конечной точки ( как раз куда надо).
Итог: не отправляйте груз если его повредили разбирайтесь на месте, опрашивать всех и все делать придется самому ( эти у....ы пальцем не шевельнут). Будут предлагать 5тр (директор не больше этой суммы может решить вопрос сам).
Не страхуйте груз - зто просто деньги этим у......ам отдадите.
А лучше найдите нормальную компанию, которая за тр не рухнет мордой в грязь!!!
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Курочкин
Experto local nivel 11
Abril 29, 2023
Удобное расположение, большая территория, персонал работает быстро, удобный офис где можно ожидать очередь
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Р.
Experto local nivel 8
Abril 30, 2024
С таким подходом к клиентам и стоянием по несколько часов на получение груза скоро у ТК ПЭК не останется клиентов!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Шалабай
Experto local nivel 14
Octubre 18, 2022
Жаль нельзя поставить минус . Влепил бы не думая. Хуже и пакостнее этой компании не видел. Заплатил за обрешетку своего груза. В итоге мой груз просто доложили к кому то в палёный сбор и по прибытии в мой город груз там и оставили. Как итог мой груз получил совершенно другой человек. Хорошо он честный попался позвонил и предложил забрать. В итоге груз ( автомобильные фары) не доехал целым а покупал я их новыми чтоб вы понимали. Составленная претензия компания рассмотрела естественно в свою пользу мол сам дурак. Груз бы застрахован на всю сумму. Естественно о выплате можно забыть. Как итог потерянные деньги , время. Сроду к ним не обращусь. Чего и вам советую. Молет а другом городе филиал работает по нормальному но тут при мне пока искали мой груз ещё человека 3-4 стояли с такой де проблемой. На складе работают или таджики или узбеки по русски ни слова, только старший и может хоть 2 слова связать. Это Саратов Детка.
16
1
Mostrar respuesta de los negocios
К. Т.
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2024
Первый раз за два года вынуждены везти ПЭКом и они потеряли груз. Всё в точности как и раньше. Ни чего не изменилось.
4
Mostrar respuesta de los negocios
андрей фокин
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2024
Быстрая очень доставка, даже раньше срока, быстрая выдача товара
2
Mostrar respuesta de los negocios
михаил
Experto local nivel 12
Octubre 21, 2024
Всегда быстро и надежно-всем рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Илья М.
Experto local nivel 3
Abril 17, 2024
Полное днищнее, очередь из 5 человек выдают два часа. Один Выбирайте другие ТК. сотрудник на складе работает...
4
Mostrar respuesta de los negocios
ООО "КурортСнаб"
Experto local nivel 3
Enero 18, 2023
Уважаемые предприниматели аккуратно выбирайте себе транспортную компанию.Ибо по вине подобной будете недобросовестными поставщиками для своих клиентов!!ООО "ПЭК" Саратовский ф-л,Соколова Гора ,д.5,дата сдачи груза 31.12.2022 г,(на работе не русский персонал,на выдаче не сразу понял,чего от него хотят вообще),на переадресации мною даже задан вопрос ,уверен ли тот ,что справится с задачей ,настолько не внушал доверия этот сотрудник- иностранец. И вот ЭТО случилось!На сайте приезд на место 10.01.2023 г.На календаре 18.01.2023 г. Ищем сами !!! Ищут горячие линии!! Только по приезду ЛИЧНО на место ,где сдавали ,на склад нашелся ,и никуда он не уехал 06.01.как утверждали горячие и не собирался!!На 19.01.2023 груз еще на складе.Никто вам не скажет,почему он не отправлен и когда теперь будет отправлен.Вернее,есть волшебное слово -ближайшее время!!Ни сайт ,ни звонки компании не предупредили своего клиента о задержке,потере груза.Мотивирует эта организация свою ошибку объемом работы большим.Давайте пожелаем ООО "ПЭК "иметь меньше работы.Зато сколько предпринимателей сохранят свои нервы и репутацию! .А на место слабой компании придет сильная ,которая готова выполнять любые задачи по добросовестной доставке наших грузов,которая будет дорожить сотрудничеством с каждым из нас!
12
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир ВП
Experto local nivel 7
Marzo 17, 2023
Заказывал доставку автозапчастей. Какое то крыло вышло более 3 тыс рублей, Я думаю что это слишком много с Москвы до Саратова. В приложении одна цена, а на месте другая цена. Следующий раз буду думать, заказывать через эту компанию или лучше через другую.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Боранов Р.
Experto local nivel 4
Enero 29
Не плохо но очень далеко от центра
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Кузьмичев
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2023
Не так часто бываю в ПЭК, как в Деловых, но и тут с сервисом полный порядок. Даже хорошо, так как очереди здесь намного меньше))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Колесников
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2023
Лучше вообще не работать и сидеть дома, чем работь с этой компанией.... Не могут груз найти весом 200 кг на своём складе в течение двух часов!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2024
Доставили все посылки в целости но доставка из Пензы в Энгельс очень долгая аж 11 дней заняла