Сервис просто на грани фантастики. Оформила доставку авито. продавец оплатил столько, сколько указано. По факту: никаких уведомлений о доставке, запросили сверху + 800р непойми за что. В выходные они не работают и отплаченный чек не видят. Доставку запланировать уже оплаченного груза нельзя. Техподдержка сказала, ждите понедельник, ваш чек увидят и ПОТОООМ мы решим когда вам привезем.
Спасибо пожалуйста.
Резюмирую: не прозрачная стоимость, с вас после сданного груза и оплаченных квитанций попросят доплату, доплату в выходные никто не увидит, ждите еще несколько дополнительных дней.
А: бонусом сами отслеживайте, не царское это дело информировать клиентов.
Заказ за номером: 439958489647
3
Mostrar respuesta de los negocios
Стас Бари
Experto local nivel 4
Diciembre 4
Более 3-х лет пользуемся услугами ПЭК. Все устраивало. В этом году значительно подорожала перевозка. Кроме этого в счет включают перемещение с терминала на терминал, например по Москве, хотя мы этого не просили. Назначаем терминал получения груза в Шушарах, товар везут на Якорьную 17. Уже пару раз так было. При этом с Якорьной 17 на терминал в Шушарах предлагают перевести за доп.плату
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Захаров
Experto local nivel 3
Diciembre 6
Третий раз оформляется переадресация груза на другой пункт выдачи, по словам оператора - груз прибыл, приезжаешь - груза нет!!! "Мы выясним причину..." Мне не нужна причина, мне нужен груз!!! А на вопрос КОГДА - ни один оператор не может ответить. Либо полная некомпетентность, либо полное отсутствие клиентоориентированности, либо...