Обращался два раза в сервис по услуге "бронирование экрана". Первый раз с Хонор х9а, второй раз с Ванплас 12. Хонор уже два года ходит с бронепленкой в разных чехлах без проблем, сделано хорошо и быстро. Ванплас посложнее, хотя экраны идентичны. Но! Первый раз наклеили и пленка стала немного отходить в одном месте. Девушка без проблем и доплат переклеила, за что ей огромное спасибо. Второй раз тоже пленка немного отошла, но в другом месте, а так как у меня есть положительный опыт бронирования с хонором, я снова обратился в сервис. И снова без проблем девушка пошла навстречу и переклеила плёнку. Без скандалов и прочих мероприятий, когда обращаешься повторно с одной и той же печалькой. Делаю вывод, что ванплас и чехлы для него не очень расположены к бронеплёнке. А сотруднице сервиса спасибо! Не поставил 5 звезд только потому, что, видимо, пока нет большого опыта работы именно с моей моделью телефона, так как, думаю, если бы были прецеденты с бронированием экрана, меня бы предупредили, что гарантии не 100% по приклеиванию плёнки. К сотрудникам претензий нет, молодцы. Дополняю. После третьей переклейки брони походил без чехла двое суток и броня пока сидит. Вывод: ребята молодцы, а вот чехлы для брони, как лекала для самой брони, на данную модель не очень подходят.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана З.
Experto local nivel 3
Agosto 10, 2024
Не уведомляют клиентов об изменении в режиме работы.
Вчера прислали смс о готовности, пришла сегодня забрать а двери закрыты, хотя должны работать.
Можно как-то организовать работу и относиться с уважением к своим клиентам? Наверное не сложно было сделать рассылку об изменении графика работы своим клиентам у которых устройства готовы к выдаче?
Надеюсь хоть качество ремонта не расстроит.
Улучшайте свой сервис.
Светлана Самбурова
Experto local nivel 6
Junio 27, 2024
Обращалась по вопросу замены кнопки home в iphone 8, она не работала именно как кнопка, но touch-id работал исправно. Задача была восстановить полноценную работу кнопки, чтобы с ее помощью можно было переключаться между приложениями.
В итоге внесла предоплату, сказали, что в течение 2-3 рабочих дней приедет деталь и нужно будет подойти с телефоном для ремонта. Спустя 6 дней и никаких звонков от сервиса позвонила сама, и тут выяснилось, что мою деталь вообще еще не заказали. Ладно, после звонка наконец-то заказали и сказали приходить сегодня (через 2 дня после звонка).
Прихожу, мастер до ремонта спросил, меняла ли я экран, я ответила, что да, он не родной. По итогам ремонта функцию кнопки так и не восстановили. Мастер предложил переделать, но поставить черную кнопку вместо белой (телефон белый). Я согласилась, хотя это и некрасиво, потому что было очень важно, чтобы кнопка полноценно работала. Поставили черную, в общем. Проверяю - вроде бы приложения переключает, работает, но отпечаток пальца не сканируется. Я подумала, что нужно его просто заново настроить будет. Оплачиваю ремонт, мне выдают гарантию.
Выхожу из сервиса, пытаюсь настроить touch id - и не получается, «сбой настройки»! Возвращаюсь, мастер посмотрел еще раз, подумал, и сказал, что «а мы без замены шлейфа не сможем восстановить функцию touch id, потому что у вас не родной экран». Серьезно?)) Запрос был мной сформулирован ясно, про экран я сказала еще до ремонта. В чем была проблема сразу сказать, что не получится сделать так, как я хотела без дополнительных ремонтов?
В итоге от предложенной бесплатной (ну хоть что-то) замены шлейфа я отказалась, сделали возврат (полная стоимость ремонта была 3490, вернули 2490), кнопка уродливая, черная на белом экране, приложения переключает, а touch id не работает. Ну и плюс неделю пришлось ждать и не факт, что мастера бы вспомнили о моей детали без напоминаний.
В ваш сервис обратилась потому, что отзывы были отличные буквально везде, особенно хвалили качество ремонта и оперативность.
Я же ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА сервисом и никому его рекомендовать не буду!