Обращаюсь сюда уже второй раз, всё очень нравится. Быстро, качественно, не дорого, есть гарантия. Молодой человек за кассой очень отзывчивый, на любой вопрос насчёт ремонта быстро ответит. Теперь ремонтировать технику только сюда.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Арсентьева
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2022
Хочу поделиться опытом взаимодействия с сервисом по ремонту сотовых телефонов «Pedant», расположенного в ТЦ «ГринХаус».
Эпопея началась 15 июня 2022 года, когда мы впервые сдали на диагностику свой телефон в этот сервисный центр и продолжается по настоящее время, так как готовим документы в суд. Итак: сломался телефон, 15 июня сдали на диагностику, но вместо обещанных пару дней, две недели не было ни ответа, ни привета…Казалось бы, странно, но мы не придали этому особого значения. Как оказалось, зря. Через две недели «атаки» сервиса с нашей стороны, нам сказали придти и забрать телефон-причина поломки банальна и проста-нужно менять аккумулятор. Забрали. В разобранном виде. Когда пришли домой, приоткрыв крышку, обнаружили, что шлейф телефона перерезан. Возвращаемся. Сначала речь пошла о том, что мы это сделали сами, на просьбу дать контакты руководителя-отказ. Жалобной книги нет. Суть такая-идите, идите, и больше не приходите, все равно ничего не докажете. Но мы не оставили эту ситуацию, нашли телефон руководителя, телефон у нас забрали назад, признав свою вину в том, что во время диагностики, при вскрытии телефона,шлейф был поврежден сотрудником. И все ,казалось бы, встало на свои места, ан нет! При замене шлейфа не будет работать отпечаток пальца-заявили сотрудники, добавив, что данную запчасть очень трудно найти. И действительно, вернули нам телефон только в середине СЕНТЯБРЯ !!! с неработающей функцией разблокировки по отпечатку пальца. В итоге, одно лечим-другое калечим. Предложили нам обратиться в суд. То, что телефон теперь с дефектом-не их проблема...(почему то 🤷♀️) Телефон был относительно новый (несколько месяцев использования), даже подумать не могли о том, что такая банальная процедура диагностики приведет к таким нерешаемым последствиям….
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь В.
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2022
Неприятный осадок остался от обслуживания в Гринхаусе в Pedant. Сдали на замену тачскрина айпад. Через 2 недели оповестили о готовности, хотя обещали сделать через неделю. Живем не в городе, час езды занимает, чтобы добраться до места. Приехали, но при осмотре готового планшета было выявлено, что тачскрин как минимум не новый, весь поцарапанный и поврежден изнутри в месте считывания пальца. При этом он нам давался типа с защитной пленкой, которую хорошо что мы сняли для проверки, в результате обнаружив поношенное стекло. Мало того, изначально горячая линия консультирует о том, что после ремонта в подарок дается защитное стекло (так положено), на что перед нами развели руками, типа вот, защитная плёнка, и все. Конечно мы отказались забирать его, отправив на переделку. Казалось, пытались впихнуть чье-то старое стекло за 4 тыс (столько стоит замена стекла), но не на тех нарвались. Если даже это было не так, неужели не видно, что устанавливали изначально, чтобы мы не мотались просто так, бросив все дела? Мы же сразу заметили дефекты. Было очень неприятно, т.к. мы потеряли много времени без толку, т.к прокатали просто так 150 км. Нам обещали все устранить. Дня через 4 позвонили, оповестив о готовности, что можно забрать через 2 дня, причем уже на этот раз с защитным стеклом. Приехав в очередной раз, стекло выглядело новым и покрыто защитным, но с отколотым краем, как выяснилось, у защитного был отколот. Данный дефект видимо снова только при нас выявили. В целом других нареканий не было, если не считать покорябанный немного корпус сбоку, видимо в месте вскрытия и торчащего клея. Типа того в подарок стекло вам наклеили, другим нет такого, хотя повторюсь, фирма заявляет об обязательности такого аксессуара при сдаче отремонтированного гаджета. Забрали как был. Короче, не рекомендую данную точку для ремонта гаджетов, несмотря на отсутствие хамства и вежливое обслуживание, ухо востро, везде обманывают, не должным образом относясь к своей работе, хотя для потребителя цены задраны по наивысшей планке
2
Mostrar respuesta de los negocios
kvadratpaladin
Experto local nivel 7
Enero 16, 2023
Пока полный отзыв оставить не могу, так как только оставил смартфон на ремонт. Могу положительно отозваться о сотруднике который принимал заказ. Быстро, оперативно, вежливо. Посмотрим на качество и скорость ремонта. Смартфон оставил 16.01.2023.
Mostrar respuesta de los negocios
Сорокина Т.
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2022
Всем довольна, обслуживающий персонал очень отзывчивый, грамотный и вежливый. Быстрый ремонт телефона. Спасибо большое
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Егошин
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2022
Быстро, качественно! Всем остались довольны! Обращаюсь не в первый раз. Все всегда отлично. Только положительные эмоции и впечатления!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Неруш
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2022
Вышла на улицу в - 7°С и после этого на экране телефона появились цветные полосы, а сам экран переставал реагировать на касания. Требовалась замена экрана.
Обратилась в четверг и уже в субботу забрала телефон. Сейчас экран работает исправно.
Большое вам спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Т.
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2022
Делали значит мой телефон неделю.Сначала праздники мешали придти экрану вовремя,потом ревизия не та экрана пришла,а в итоге курьер в аварию попал.При этом всё это время я сам звонил и узнавал о сроках ремонта,меня кормили завтраками и говорили что сами отзвонятся вечером,но ни одного звонка так и не поступило.По итогу я забрал телефон и сделал его в тот же день в другой организации дешевле.Предлагаю вам переименовать вашу организацию,так как значение слова педант вашим сотрудникам неизвестно!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Заремба
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2022
Недовольна компанией, отдавала телефон работающим только отходил экран, по итогу испортили телефон, телефон не включается, экран оторван, мне так не позвонили, и мне так и не позвонил консультант по поводу телефона, стоимость телефона 10 тысяч рублей
2
Рахим Хумиев
Experto local nivel 2
Enero 28, 2023
За день позвонил,забронировал время
Приехал заменить АКБ сказали что у них по факту нет такого что бы пришел завтра вдруг будет )))
Крайне не доволен никогда больше не обращусь в этот центр
Артур Воронов
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2022
Пришел почистить динамики от пыли и грязи,так за 4 минуты взял 500 рублей за работу ,. Из инструментов была иголка и зубная счета и спрей,мало того это не профессионально,так ещё половина динамика ,осталась грязной. Не советую.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
настЯ маркелова
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2022
Благодарю за спасенный телефон - утопленник. Качественный , быстрый , грамотный ремонт !!!! Молодцы 👍
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия О.
Experto local nivel 4
Julio 25, 2022
Отличный сервис, обращаюсь сюда уже второй раз. Чинят все быстро и качественно. Цены приемлемые.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Науменко
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2022
Меняли экран на телефоне, все было сделано быстро и качественно. Очень рекомендую эту компанию!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Лютция Ханиева
Experto local nivel 3
Julio 26, 2022
Отлично!!!Очень,очень довольна👍👍Буду рекомендоватьБысиро,качественно,вошли в мое положение😊
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 11
Junio 26, 2022
Сервис не рекомендую. Отдал телефон в ремонт, не заряжался. Только через неделю начали делать диагностику, после того как сказал, что отдам в другой сервис. Менеджеры сами не звонят по ремонту. Отношение, как будто клиенту надо упрашивать починить свой аппарат. Через неделю вечером сказали, что ремонт будет стоить 2000р., я ответил подумаю, утром же цена 3650р. и времени еще неделю. Забрал телефон, задняя крышка отваливается. Отдал в другой сервис, сделали за три дня, цена вопроса 2000р.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Бобров
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2022
Менял аккумулятор и удалял камеры в телефоне. Порадовала оперативность с которой работают ребята. 5 из 5, 10 из 10, как угодно)
Mostrar respuesta de los negocios
Короткова Е. С.
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2021
Спасибо большое за помощь. Нужно было срочно поченить нетбук для дальнейшей работы. И дополнительно, установить драйвера на сканер и принтер. Сделали все за 2 дня.
Инструкции понятны. Всё грамотно и чётко. Спасибо большое за помощь.
Успехов сотрудникам🤗
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Плохов
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2022
Грамотные специалисты, вежливые. Планшет отремонтировали быстро и качественно.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Г.
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2022
Обратился с проблемой хрипящего динамика на iphone 12, сделали комплексную чистку проблема решена все ок. Я доволен
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Л.
Experto local nivel 6
Julio 12, 2022
Ребята, молодцы!!! Спасли от покупки нового телефона, починили. Золотые руки у ребят. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Кольчуков
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2022
Хорошее место, удобно для клиентов и мастера -молодцы!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Лапышова
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2022
Поправил вытащить камеры из айфона . Итог отрезал фронтальную камеру не предупредив меня !! Что технической возможности нет удалить ее !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Mayo 14, 2022
Отличный сервис .быстро ,качественно . Меняли батарею . Как новенький.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир В.
Experto local nivel 2
Febrero 26, 2023
Обратился с заменой дисплея , сделали быстро все работает !!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Бондарев
Experto local nivel 4
Enero 13, 2023
Заметна клавиатуры ноутбука сделана быстро. Связь по телефону беда.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Олеговна
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2022
Быстро поменяли аккумулятор. Сотрудник общался хорошо
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Подгорнов
Experto local nivel 6
Julio 24, 2022
Выполнили ремонт програмного обеспечения на отлично.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Миронов
Experto local nivel 13
Diciembre 31, 2021
Починили, думаю по цене нормально но под экраном засвет был заметил спустя пару дней, А потом лень было идти узнавать
1
Анна Верещагина
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2022
Отличный сервис.быстро справились со своей работой
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2022
Починили быстро и качественно!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Жданова
Experto local nivel 4
Abril 27, 2022
Телефон отремонтировали быстро, отзвонились, спасибо большое
3
Mostrar respuesta de los negocios
nata karavaev
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2022
Телефон починили быстро, экран оригинальный
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ганзюков
Experto local nivel 5
Enero 6, 2022
отдал в ремонт материнскую плату, всё качественно сделали, в короткие сроки