Pension Fund

Valora este lugar

682 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
25 сентября посещала ПФР Промышленного района/Московское шоссе/ и осталась очень довольна работой сотрудников, особенно Юлией Викторовой: деликатна, обходительна, профессионализм на высшем уровне, помогла не только решить все вопросы по НСУ мои и сестры, но и ответила на другие вопросы. С пожилым людьми работать непросто, необходим запас терпения, но Юля и этим качеством обладает отлично. Кроме того она одновременно помогает молодым сотрудникам, те является наставницей. Наблюдая за их общей работой, я и др клиенты остались очень довольны. Спасибо, милые девочки, за своевременную быструю помощь. Дай Бог вам здоровья! С уважением, Токарева ГВ
Experto local nivel 8
Septiembre 25, 2024
На удивление понравилось. Удобное расположение. Лестница правда круто вата, для людей в возрасте, боюсь, сложновато подниматься по ней. Пандус не заметила. На ресепшене адекватные девушки, никакого хамства. Есть отдельные места для работы с госуслугами. Специалисты помогли составить заявление, очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Очередей глобальных, как в Железнодорожном для примера, в 14 часов дня нет.
1
Experto local nivel 4
Julio 22, 2024
Периодически пользуюсь услугами пенсионного фонда. Сотрудники доброжелательные и приветливые, всегда вникают в ситуацию и стараются помочь в решении любого вопроса. Они профессионалы своего дела. Всю работу выполнили быстро и качественно. Видно, что они думают об интересах людей и это приятно. Сотрудники поступают по золотому правилу: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.» Успехов вам и благодарных клиентов. С уважением, Павел.
4
2
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2024
Прекрасный офис. Есть стоянка. Подъём для инвалидов. Отличный ремонт. Чистый раздельный туалет. Чтобы не стоять в очереди лучше записываться электронно и тогда вас обслужат в первую очередь. А так людей в помещении одномоментно около тридцати человек. Придётся посидеть и подождать. На ресепшен девушка работает быстро. Во всех окошках обслуживают очень внимательно и вежливо. Отвечают на все ваши вопросы. Помогают писать заявления. Ставлю всему коллективу твёрдую 5.
1
Experto local nivel 6
Julio 17, 2024
Очень вежливые специалисты. Доброжелательные. Если по записи, то практически в очереди не сидишь. Все удобно, чисто. Понравилось посещение. Особая благодарность Ольге Владимировне. Чуткая, внимательная. Работает быстро. Осталось хорошее впечатление от посещения ПФ.
Experto local nivel 8
Julio 25, 2024
Отзыв о данном учреждении будет неоднозначным. От первого посещения осталось хорошее впечатление, заранее записалась через колл-центр. На входе специалист, координирует твои действия. Пригласили практически сразу для решения моих вопросов. Общение прошло отлично, специалист всё рассказала, вопросы все решила, клиентоориентированность на высоте. Но оказалось, что надо донести ещё два документа. Пришла на следующий день, взяла талон, и чтобы совершить пятиминутное действие, а именно столько я и затратила, ожидала ДВА ЧАСА!!! Вывод делайте сами. Из рекомендаций-записывайтесь зарание.
3
2
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Не совсем приятно прошло посещение. Видимо попала перед обедом, услышала, что всех спрашивают, когда на обед. Вопрос решался около 40 минут и в конце решения, на мои дополнительные вопросы по ситуации был дан с такой злобной интонацией, что я даже пожелала Приятного аппетита. На ресепшене всех разгоняли , со словами, не стойте здесь, здесь камеры нас снимают. Хотя, наверное, опять же, можно было и сказать, пройдите в клиентскую зону. Но это, как мне кажется.. Им виднее
1
Experto local nivel 11
Julio 25, 2024
Нет большого опыта. Пару раз заходил. Работают быстро, четко, профессионально. В принципе, если исключить все хотелки, Отличный гос сервис. Спасибо вам девочки, мы с вами!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Хочется сказать несколько тёплых слов о работе СФР ул. Московское шоссе, 278а и поблагодарить главного специалиста-эксперта Фархутдинову Олесь Юрьевну и заведующего отделением Попову Любовь Васильевна за внимательное и чуткое отношение к посетителям. Поздравить весь коллектив с профессиональным праздником.
Experto local nivel 4
Junio 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Базановой Татьяне Александровне, специалист с большой буквы, всё грамотно мне объяснила,помогла, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА!
Experto local nivel 18
Mayo 12, 2023
Радует, что прогресс не стоит на месте и стало относительно удобнее. В холле вежливый, стрессоустойчивый менеджер, который помогает сориентироваться. Вцелом работа четкая, отношение вежливое и доброжелательное, что до сих пор удивляет неожиданностью. Но иногда технологии все же идут на шаг впереди даже айтишников и что-то виснет так, что можно застрять на полчаса в попытке заполнить 1 анкету, а потом обнаружить что она не сохранилась ТК комп завис. Иногда все таки долго приходится ждать.
3
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2023
Осталась довольна, спасибо за организацию. Первый раз зашла 11.12.23 узнать, посмотреть. Сразу на входе встречают 2 представителя, все объясняют, рассказывают, отвечают. Это удобно, не надо тыкаться, как слепой котенок. Уже с документами, на установление пенсии, пришла 18.12.23. Талон взяла на госуслугах... Пришла 7:45... Закрыто, но в тамбур запустил охранник... Спасибо👍 В 8:00 зашли, уже на входе встречают сотрудники,активировали талон, прошла по вызову. Все продумано, стеклянная кабинка, стульчик . Вся процедура заняла 30 минут. Специалист Светлана Владимировна Джежеря все оформила, ответила на мои вопросы.Быстро, грамотно, спокойно. Все отлично.. 5из 5
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2024
На ресепшене сидит женщина, которая все знает , подошла к ней , горовю: мне нужен специалист по вопросу мат. капитала, она отвечает: не надо вам специалиста, я сама на все вопросы отвечу, если такая знающая сидит, для чего вообще там сотрудники другие сидят?
1
Experto local nivel 2
Julio 10, 2024
08.07.2024 обратилась в отделение пенсионного фонда по адресу г. Самара ул. Московское шоссе 285а. Сотрудники всё объяснили и помогли. Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту-эксперту Шитовой Ольге Николаевна!!! P.S. Ольга Николаевна, Вы СУПЕР!!!!))))
2
Experto local nivel 3
Julio 29, 2024
Выражаю огромную благодарность Савчук Татьяне Ильиничне за высокий профессионализм, безупречные ответы на вопросы, доброе отношение к клиентам.
1
1
Experto local nivel 12
Julio 26, 2024
Хороший и грамотный персонал. Снизила 2 звезды за постоянные очереди и администратора на ресепшене, после моей просьбы не говорить вслух накопительную сумму, а записать на листке бумаги, громко сказала на весь зал, тем самым не сохранив конфиденциальность. Есть над чем работать!
3
1
Experto local nivel 13
Julio 13, 2024
Много окон, но больше половины не работают. Большая очередь. Два раза приезжал, один раз даже дождался своей очереди, но зависла система. В итоге сказали приходите завтра и снова стойте, так как запись на неделю вперёд.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2024
Пособие по потере кормильца не могли нам оформить 5 месяцев! То одно, то другое.... База заявление отправляет не полностью, половина информации теряется. В остальном - сотрудники вежливые, в некоторых вопросах очень быстро дают консультации.
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2023
Народу очень мало, ожидание прям минут 5, сотрудники внимательные отзывчивые и приятные в общении. Помещение тёплое, чистое, оборудовано пандусами, и есть кабинки и сотрудники для лиц с ограниченными возможностями.
1
1
Experto local nivel 14
Julio 6, 2024
Я крайний раз бывал в таких заведениях лет 15 назад. И я в шоке, насколько все изменилось в лучшую сторону. Фантастика, как все сделано хорошо и удобно для людей. Даже кулер с водой поставили))
2
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Баженовой Марии Васильевне,главному специалисту-эксперту клиентской службы.Очень внимательный специалист ,помогла маме оформить погребальные деньги,переоформить пенсию,проявила большую заботу и профессионализм!Спасибо от всего сердца!
2
1
Experto local nivel 7
Julio 4, 2024
На рецепшене женщина не компетентна и лично мне говорит по уходу давно уже никому не платят.Я попросила талон она мне не давала не стоит идти я сама вам все объясню но я настояла еле дала талон она людям даёт не верные сведения женщина спросила у меня 2 детей я могу оформить перерасчёт она спросила возраст та ответила 40 и 38лет она. ЕЙ ответила нетне положено по я сама оформляла на 2 их взрослых дочек было такое и мне начисляли доплату .
5
Experto local nivel 3
Junio 23, 2024
Хорошее обслуживание, в помещении комфортно, работает кондиционер, для детей организован уголок. Специалисты работают вежливые.
2
1
Experto local nivel 14
Diciembre 22, 2023
Работают отзывчивые женщины, все разъяснят и помогут, направят, но!!!!! Лучше бы его не было этого "фонда" Жили столько лет и все было норм! Сколько таких фондов кормятся за счет налогов! И пенсии начисляют с большими погрешностями, и многие не ходят разбираться и что то доказывать! С этой системой бороться очень трудно. У всех работавших стаж до 2002 года нулевой!!!!(В индивидуальной выписке начисления пенсий)
2
1
Experto local nivel 10
Junio 16, 2024
На удивление осталось хорошее впечатление от посещения. Пришел, взял талон, получил на руки нужный документ, ушел. Заранее через гос услуги правда записался. Здание и персонал хорошие также. Теперь можно не бояться ходить в муниципальные учреждения, все вышло на новый уровень, что не может не радовать👍🏻
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2023
Большое спасибо специалисту Мишиной Надежде Ивановне за отличное обслуживание. .Внимательная, грамотная а главное, очень доброжелательная!!! Побольше бы таких специалистов! Желаю ей здоровья и терпения!
3
Experto local nivel 5
Julio 10, 2023
Очень продуманная система обслуживания. Обращалась несколько раз и всегда быстро и компетентно отвечают на вопросы. Большое спасибо главному специалисту Поповой Л.В. все разъяснила (у меня двое детей-инвалидов). Профессионал. Хотя я по прописке отношусь к Кировскому району (ни ногой в этот ужастик).
1
3
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2023
Очень понравилась система обслуживания в Фонде. Всё чётко, корректно, по-деловому, грамотные специалисты и дружная атмосфера коллектива. Спасибо большое Поповой Любови Васильевне главному специалисту эксперту за обслуживание, за ответы на вопросы, за улыбку! Успехрв
3
1
Experto local nivel 6
Abril 24, 2024
Персонал доброжелательный, терпеливо разъясняют клиентам дальнейшие действия, подсказывают, как правильно поступить. Принимают обратившихся из других районов.
Experto local nivel 12
Agosto 25, 2024
Отделение СФР, понравилось, сотрудники вежливые. Все вопросы решаются быстро.
Experto local nivel 11
Abril 13, 2024
Единственный минус - долго ждать очереди. Остальное всё замечательно. Очень вежливые сотрудники. Везде чистота. Туалет очень чистый.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 24, 2024
Записалась на консультацию в СФР через госуслуги. В назначенный день и назначенное время прошла. Специалисты молодцы, дали чёткие и быстрые ответы. Разъяснили все по имеющимся вопросам, дали рекомендации. Очень довольна качеством и уровнем услуг!
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2024
Могу сказать что очень хороший там отличные сотрудники всё хорошо объясняют
Experto local nivel 8
Enero 21, 2024
грамотные и вежливые специалисты. быстро и доступно объяснят и помогут решить вашу проблему. минус-долгое время ожидания и маленький зал ожидания.
2
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2023
Была на приёме в ПФР по вопросу пенсиии по потере кормильца, в этом фонде была впервые и мне все понравилось, сотрудники работают профессионально, приветливые и доброжелательные. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Джежеря Светлане Владимировне) Очень приятная, вежливая, подошла к моему вопросу ответствено и с пониманием, помогла во всем разобраться и решить мою проблему. Огромное спасибо вам, за вашу работу, хоть вам и нелегко всегда бывает🌷
5
Experto local nivel 7
Septiembre 21, 2023
Была в этом пенсионном фонде несколько раз, и была приятно удивлена, на сколько добрые, внимательные сотрудники там работают. При входе сидят два специалиста, которые узнав причину Вашего обращения, помогают выбрать окошко, дают талон. Специалисты, которые непосредственно работают с гражданами очень вежливы, корректны, максимально быстро решают вопросы обратившихся. Очень спокойная и дружелюбная обстановка. Всем рекомендую.
3
Experto local nivel 8
Abril 27, 2023
Впервые обратилась в клиентскую службу социального фонда. Очень благодарна Лобановой Елене Алексадровне и Сокот Наталии Николаевне за помощь в решении моей непростой ситуации. Услуга оказана очень профессионально, граммотно, с индивидуальным подходом к клиенту! Разъяснения на высшем уровне. Даже не пришлось задавать дополнительные вопросы. Удобный зал ожидания, с электронной очередью хотя и не пришлось ожидать приема длительное время.
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2024
Ну это сугубо по моей проблеме,получил талончик и в порядке живой очереди,но очень быстро,решил свой вопрос...
1
Experto local nivel 2
Julio 26, 2023
Минусов не нашёл!!! Хочу выразить благодарность Шитовой Ольге Николаевне!!! Всё было чётко и ясно сказано и сделано. И вообще весь персонал отзывчивый и доброжелательный!!! Удачи Вам!!!!!!!!!!!!!
3
2
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Очень вежливый сотрудник Анна Юрьевна, всё объяснила и помогла в моей ситуации
1
Experto local nivel 12
Febrero 10, 2024
Очень вежливый персонал. Все что нужно было оформить сделали очень быстро и качественно. Спасибо большое
3
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2024
Специалисты по приему документов некомпетентны. На все устные жалобы рекомендуют обращаться на сайте СФР
1
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2024
Талон по времени, приняли раньше, вежливая девушка, приняла документы, все хорошо!!!
2
Experto local nivel 10
Marzo 29, 2024
После переименования не была, но до все было замечательно. Есть кресла, где ожидать очередь, которая быстро идет. Персонал вежливый был
1
Experto local nivel 6
Julio 20, 2024
Была уже под закрытие в( начале пятого), очередь не было вообще( я меняла снилс). Сделали всё минут за 10-15.
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Халатное отношение к документам. При оформлении пенсии по потере кормильца-ребёнку сироте специалистом из окна №21 были потеряны или по халатности не приняты к работе отдельные документы(мною было предоставлено всё). Из-за этого были сорваны сроки оформления опекунства. Специалист некомпетентен, на задаваемые мою вопросы отвечала, что не знает и чтобы узнавали сами. Прошу руководство Пенсионного фонда выразить специалисту ,,БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ,, за потрёпанные нервы и потраченное время. До момента получения справки о размере пенсии я посетила вас 6 раз.
9
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2023
Спасибо огромное работникам пенсионного фонда !!! 15 февраля обращалась туда, встретили приветливо,всё доходчиво объяснили, это очень важно для посетителей!, Особая благодарность сотруднику Наталье Николаевне (фамилию не запомнила, вроде 21 окно) , помогла решить мою проблему!!!!!, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ей за все.!!!!!
3
Experto local nivel 4
Abril 19, 2024
Своей очереди не дождаться, очень долгое обслуживание. Приехать просто сдать отчетность на организацию, в итоге в порядке общей очереди, без талонов, так как они не выдаются, потому что до конца рабочего дня осталось 1 час. Мало сотрудников. Отвратительно.
3
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2024
Белозерцева Галина Леонидовна Яроцкая Евгения Григорьевна. Вежливые, объяснили все как надо. Побольше бы таких людей. Спасибо большое.
1
1
Experto local nivel 6
Octubre 7, 2024
Квалифицированные специалисты, всегда рады помочь
2