Pension Fund
682 reseñas
Julio 2, 2023
Электронная очередь, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
4
1
Septiembre 22, 2022
Ужасное обслуживание. Очереди постоянные. Пришла по вопросу продления пенсии по инвалидности. Так называемые "экспресс-услуги". Пришла в 12-30. Был талон 37. Сейчас время 13-55, прошел толькл 42 талон. У меня 62. Весь день потерян.
5
1
Septiembre 14, 2022
Просто ужас. Обслуживание хуже некуда . Заранее записаться не реально , система не пропускает. Приехала в 16.30 думала пройду по живой очереди, когда зашла девушка администратор сказала сразу что меня не успеют принять (на минуточку рабочий день до 17.30), на все мои просьбы и комментарии, что я не могу раньше придти на приём у меня грудной ребёнок, а отец работает и не может отпросится посидеть с ним, был ответ это ваши проблемы. В очереди сидело человек 10 максимум. При этом подошла женщина знакомая я так поняла администратора и она ее без очереди отвела к специалисту. Электронная очередь все время зависает , вызывает не по очереди. Сотрудники толком ничего не могут объяснить постоянно звонят друг другу, чтобы уточнить ту или иную информацию. Так же вернёмся к графику работы , пока стояла выясняла почему меня не могут принять ещё час рабочего времени, подошли родители парня который погиб во время военной операции, они ЗАПИСАЛИСЬ на приём заранее , приехали с области откуда то и время записи у них 17.00, на что администратор так же сказала что их не успеют принять слишком много оформлять , надо записываться заранее , и никто ради них задерживаться не будет ! Вопрос тогда почему система даёт записаться на это время и может сразу указывать график на час меньше раз все равно никого не принимают нормально .
13
3
Mayo 22, 2024
Раз 100 позвонила, ни кто трубку не берет.
Enero 31, 2022
Это безобразие! Невозможно записаться ни по телефону, ни через сайт. Телефон либо автоответчик, либо просто сбрасывают. Дозвониться можно во второй половине дня, но они не записывают. На сайте при оформлении записи постоянно пишут о несоответствии ФИО и снилс. Хотя с данными все в порядке. Один раз получилось дозвониться и представитель пенсионного фонда дала совет , попробуйте записаться на сайте в ночь с воскресения на понедельник и вместо цифр поставьте все нули))) Смешно!!! Но и так не получилось. А записать на прием хочу свою маму 75 лет. Не представляю как сами люди преклонного возраста могут попасть на прием.
27
1
Noviembre 29, 2021
Необходимо было сменить данные ФИО в СНИЛС.
В целом, сам приём произошёл очень быстро, буквально за несколько минут.
Выдали новую форму по АДИ-РЕГ.
Две звезды сняла за то, что записываться в ПФР пришлось аж за две недели, и я ещё несколько дней до этого не могла поймать талон на приём.
В один раз дозвонилась до них, но уже талонов не было. В другой раз с утра звонила, и на обеих линиях не брали трубку.
Хорошо, я додумалась зайти на сайт, там как раз оставалось ещё несколько талонов.
Но что хочу сказать.
Сам паспорт сменить было проще, и я получила его ровно месяц назад, 29.10. ЗАГС и паспортный стол вместе взятые сработали быстрее, чем ПФР.
Но не ясно, какой смысл во всей этой личной возне, если карточки СНИЛС уже не выдают?
Почему нельзя сменить данные прямо из личного кабинета ПФР? Ну, хотя бы заявку подать оттуда.
Я дольше ждала этого приёма, чем была на самом приёме.
3
3
Marzo 5, 2023
Довелось как то маму отвезти в это злачное место, возмущению моему нет предела..... столько окошек.... электронная очередь..... а движется всё со скоростью ленивца.
3
Septiembre 8, 2022
Аккуратное и чистое место, работники были доброжелательны. Удобная электронная очередь
4
1
Diciembre 12, 2022
Записывают на одно время,по итогу ждёшь в очереди час,два. Очень грубые сотрудники. Так же мне позвонили с этого отделения,видимо оператор психически нездоровый человек и на мой вопрос распсиховалась и сбросила звонок.
6
4
Noviembre 12, 2022
Всё норм. Обслуживала Денисова Анна Юрьевна. Отличный специалист данного заведения!☝️
1
1
Diciembre 22, 2021
Современное здание просторное были здесь по поводу назначения пенсии дедушки все обьяснили и рассказали вежливые сотрудники спасибо всем работающим в этом фонде
4
2
Junio 10, 2022
Замечательный Пфр. Хочу выразить благодарность главному специалисту клиентской службы Поповой Любовь Васильевне за оказанную помощь.
3
3
Diciembre 15, 2023
Просили по записи приходить, ни один телефон не отвечает, как записаться?
3
2
Diciembre 15, 2021
Подал заявку на перевод пенсии со Сбербанка на банк ВТБ через банк 06.10.21. По нормативам вопрос должен был решиться в течении 40 дней и при получении пенсии на карту ВТБ я мог получить по акции 2000 рублей. Пенсионный фонд в течении двух месяцев не рассмотрел этот вопрос и перевёл пенсию за декабрь на карту сбербанка. Акция действует до 31 декабря. Сотрудники ПРФ из-за своей халатности лишили меня вознаграждения от ВТБ. Или у них договор со Сбером тормозить перевод клиентов в другие банки
8
1
Julio 25, 2022
1 человек в час приём, фиктивно по толончикам 100 человек в час. Мертвые души на табло)))). 15 человек очередь реально по толончикам 200 человек. Не попасть за день. Маркитанят руководство
8
4
Abril 14, 2024
Постоянно неубрано вокруг, по ночам опасно мимо идти
Julio 27, 2022
Посещала ПФР Промышленного района по вопросу смены фамилии для СНИЛС. Обслужили отлично, в очереди не сидела, спасибо персоналу.
3
1
Enero 24, 2022
Первый раз столкнулся с работой ПФР: при рождении ребенка СНИЛС приходит автоматически, собственно он в нашей ситуации не пришел – пришлось решать.
На телефоны не отвечают. Записались на очный прием, через сайт ПФР, за 2 недели. Пришел ко времени, сижу и диву-дивлюсь: задержка ~30 минут! МФЦ, при пиковых нагрузках и большего спектра услуг / ведомственных направлений – тайминг соблюдают.
Вообщем впечатление такое себе, сопоставимо с посещением паспортного стола.
8
Julio 4, 2022
Уже 3 месяца не могу записаться на прием в ПФР Промышленное отделение. Это просто беспредел. Взять справку или перерасчет пенсии невозможно. Приходила лично в отделение, не принимают без записи. Если не попаду на прем
на этой неделе, то буду писать в приемную Президента РФ. Туда будет быстрее обратиться.
6
Febrero 2, 2024
Написала заявление 16ноября, сейчас месяц февраль, ответа нет.
2
Agosto 12, 2022
Сотрудники Пенсионного фонда сказали что что пенсия моей мамы положена как инвалиду с детства. Я подал заявление в мае,сказали что дадут в июне, в июне сказали что дадут в июле, в июле сказали что дадут в августе и компенсируют за июнь и июль. Ничего не компенсировали и даже за август не дали пенсию мамы
7
3
Marzo 28, 2022
Ужасное заведение, не дозвониться, не записаться. Едешь из далека, просто взять справку о том что не получаешь пособия, которую выписывают 3 минуты, отправляют домой и записываться через интерне (какой интернет в 90 лет!!!!), приходите позже или в другой день, хотя народу совершенно нет. Чем работники занимаются непонятно, работают 3,5 окна и 1,5 землекопа. Бардак ещё тот. Отвратительно налажена работа.
17
2
Noviembre 3, 2023
В целом хорошее место. Если не просят заранее записываться то вообще заметно))
Junio 7, 2022
Всё хорошо пришли сразу всё вопросы решили молодцы всё нормально спасибо мы думали сейчас будет как всегда то не хватает этой не хватает, думали нет всё ок
1
Abril 18, 2024
Ужасно. Люди по 5 часов ждут своей очереди.
3
Agosto 22, 2022
Сотрудники вежливые,отзывчивые ,внимательные,правда сам процесс очень долгий, видимо нехватка сотрудников.
3
Noviembre 27, 2022
Быстро обслуживают, работают замечательные, понимающие и добрые люди. Минус в связи по телефону.
3
1
Agosto 19, 2023
Быстро прошла электронная очередь, вежливый персонал.
1
Mayo 10, 2022
Конечно же очередь, как и во всех подобных службах. Отзывчивые сотрудники, доступно объясняют. Помогли решить все вопросы.
3
Octubre 23, 2022
Очень приятные сотрудники, вежливо всё поясняют, чисто и комфортно
4
1
Agosto 12, 2021
Внимательные, уважительные сотрудники, я была приятно удивлена. спасибо. Жаль что нельзя было решить вопрос по телефону. Я инвалид 2 гр передвигаюсь на такси, дорого. Непонятно почему при назначении инвалидности нельзя сразу отказать от соц пакета, мне назначили в декабре и весь 2021 год я лишена 1000руб, по понятным причинам до октября не откажешся, он прошел, считаю это специально лишают этого права
4
7
Mayo 13, 2022
Сотрудники не могут объяснить что и какой нужно документ предоставить . Начинают переходить на личное , оскорблять .
Руководитель в 11 окошки все адекватно объяснила и разъяснила . Спасибо
5
1
Julio 17, 2022
В любое время можно позвонить или прийти и узнать про все проблемы, очень подробно и понятно объяснят и если нужно выясняют, спасибо сотрудницам и сотрудникам!
1
3
Julio 26, 2022
Отвратительно работают, второй раз приезжаем с маленьким ребёнком , из 8 окон работают только 2 окна, за час очередь не продвинулись вообще, никакого контроля за ними нет, дозвониться невозможно, записаться с сайта тоже не смогли, сайт не работал корректно, закрывать такие ведомства нужно и упрощать через госуслуги.
4
2
Mayo 1, 2022
Очень вежливый персонал, отдельные кабины, чисто, уютно, приняли вовремя по записи, без задержек
2
Marzo 17, 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста- эксперта клиентской службы - Попову Любовь Васильевну !!! Очень хороший специалист и человек.
4
5
Enero 24, 2022
Очередь конечно огромная даже по записи,но и работает там сейчас 3,5 человека. Стараются как могут,вежливые,терпеливые,внимательные и отзывчивые работники.
5
4
Abril 12, 2022
Спасибо огромное отзывчивым сотрудникам Пфр на М.ш., 278А! Очень оперативно был решён мой вопрос!
3
3
Julio 31, 2023
Администратор за ресепшн не приветливый.
Очень длительное ожидание очереди.
Табло очереди не работает.
Во время рабочего дня, вне обеда распивают чай/кофе.
4
2
Noviembre 14, 2022
Не приняли сведения о лицевом счёте в СБ.
Пенсию переводят на закрытый л/счёт. Пенсию 14.11.2022 не получила.
, а это мой единственный доход.
Безобразие!
2
1
Noviembre 21, 2023
Очереди на часа.. На ресепшене за стойкой работник грубая очень.
5
Julio 17, 2023
Не берут трубки никогда, когда бы не звонил всегда отклоняют, помочь не помогали вовсе
3
3
Mayo 28, 2022
Мне понравилось, пришла народу много, ресепшн молодец, за пару минут управилась и перевела всех к тем сотрудникам которые могли нам на тот момент,все работают синхронно ,)
2
1
Febrero 27, 2024
Как всегда, в социальных учреждениях бардак
1
3
Diciembre 9, 2021
Мне не понравилось там ВСЕ!!! Мне пришлось ходить туда 3 раза и каждый раз они что-нибудь косячили! И ни какие цифровые технологии тут не помогают. 4 месяца прошло , а воз и ныне там! Эти дармоеды еще и не плохую зарплату из наших налогов получают!!!
13
Mayo 3, 2024
Всё принили обеснили хорошо
2
1
Octubre 20, 2023
Половина окон не работают, все очень долго, в очереди сидишь 2 часа
4
1
Mayo 10, 2023
Почти всегда очереди, принимают мало окон. можно записаться на определённый день и время.
2
2
Abril 11, 2024
Взять трубку для вас это шутка какая то
3
Enero 21, 2024
Мало окошек рабочих, но в целом не долго обслуживают