Perrino
Indicaciones
Bukharestskaya
1.11 km
Улица Фучика
296 m
Características
Pago con tarjeta
Rampa
Botón de llamada al personal
Autoentrega
Entrega
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones, regalos
Muebles tapizados:sofás y sillones
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo
52 reseñas
Enero 3
Самое ужасное впечатление! Приобрели диван и кровать в данной фирме, на этапе улыбающегося менеджера все прекрасно, но дальше Вас ждет полнейший мрак.
Значит приобрели мы диван и кровать 04.08 когда начался ремонт в квартире, обговорили с менеджером по готовности к концу октября и если будет необходимость можно будет хранить на складе еще хоть пару месяцев бесплатно (слова менеджера, с улыбкой втюхивающего свою продукцию). Наступает конец сентября в квартире ремонт еще в активном процессе, звонят говорят все готово, я обрадовался и говорю хорошо пусть хранится как и обговаривали. В первых числах октября мне звонят и говорят забирайте свои диван и кровать или начинается платное хранение, я в шоке, менеджер говорит я вообще не при чем и перрино не причем это все склад хранения, в общем нашли виноватого, естественно не себя. Я человек не конфликтный нашел со складом после долгих разговоров компромисс в виде доставки мне кровати и дивана 22 октября (хотя и эта дата для меня была еще не приемлемой, но лучше чем 5е октября). Далее привезли мне все 22 октября, собирать еще не где так как идет ремонт, соответственно входящую в сумму оплату сборки мы профукали. Вызвали сборщиков от перрино к концу ремонта в конце ноября, собрали нам мебель, но проверить диван не было возможности по 2м причинам: 1я собирали параллельно кухню и они бы друг другу мешали 2я я находился на СВО и проверять диван было не кому. 20 декабря наконец то совершился наш долгожданный переезд.
И тут начинается все самое интересное, 1е раскладывание дивана и он рушится, начал смотреть, а там ножки вкручены не туда, и на 3х из 4х ножек не было антицарапающих поверхностей, что дополнительно привело к дефекту ламината. Отправил менеджеру видео всех неполадок и моих страданий 21.12, с учетом ожидания нового года и гостей на 31.12 слезно просим все устранить до 31.12, на что нам говорят конечно даже не беспокойтесь. Мы не беспокоимся до 30.12, начинаем звонить менеджер открещивается это не в ее компетенции, перекидывает на другой отдел, там долго не берут, потом отвечают и говорят все вопросы к управляющей, а не к нам и не дают номер управляющей, когда я закипел и уже начал ругаться меня связали с управляющей. Разговор с управляющей это эпогей всего того что написано выше. Кратко диалог: "множество вопросов акцентированных на том, что поломка нового дивана это наша вина, мол двигали, прыгали и тд., далее акцент на том, что купили давно, а жалуемся сейчас и конечно они уже не вспоминают свой косяк с доставкой и сборкой описанный мною выше. Далее я говорю ну раз не исправили, оформляйте возврат и мне в ответ, а на каком основании? Что говорит о плохой осведомленности руководителя в законодательстве РФ и правах потребителя в частности. Ну и далее нытье от руководителя мне в трубку о том что это все не они это все фабрика и как они все загружены и тяжело им живется (для чего давать эту информацию покупателю? виноваты все вокруг, но не я и конечно кто самый занятой стране - руководитель перрино, а у меня горы времени по поводу этого дивана бегать и решать проблему...)" Празднование нг происходило на фоне разрушенного посредине дивана. Далее произошла просто вишенка на торте, с кроватью от перрино было все отлично пока я не решил достать упавшую вещь из под кровать и тут тадам перекошенная поперек ножка...
У меня просто нет слов, еще раз подчеркиваю, что я не конфликтный человек и в данном вопросе хотел разрешить все мирно, но сама фирма не идет на встречу с самого начала.
Готовлю претензионное письмо в Роспотребнадзор!
Agosto 7, 2024
Покупали в Perrino кровать и диван для новой квартиры.
Несмотря на то что в мебельных центрах огромный выбор и кроватей и диванов, салон Perrino нам сразу приглянулся наличием интересных моделей. Консультанты подробно рассказали нам про особенности каждой модели, помогли подобрать материал для обивки. Мы купили кровать. С диваном немного сомневались, нам нужен был конкретный размер по длине. После еще 2 недельных поисков мы вернулись в Perrino и купили диван. Пользуемся уже больше месяца. Нравится все: качество, удобство, эргономика и внешний вид. Спасибо Perrino и отдельно менеджеру Ирине.
Julio 26, 2024
В шоуруме эффектная подача образцов. Кровать Глория нам сразу понравилась, решение о покупке приняли быстро. Персонал доброжелательный и корректный, нами занималась Ирина, ей привет и большая благодарность! Кровать привезли через месяц, быстрее чем указано в договоре, быстро и аккуратно все собрали. Служба сервиса пунктуальная и тоже очень вежливая. Мы довольны всем процессом покупки. Perrino, вы классные! Спасибо!
1