Buscar

Pervaya Gorodskaya Upravlayuscaya Company

Valora este lugar

Капунова Юлия

Experto local nivel 4

Добрый день. Куда можно пожаловаться, уже не знаю. Улица Комсомольская, д. 258, 4 подъезд.Управляющая компания 10. Подала заявку на засор стояка канализации в подвале,ровно неделю назад. Сегодня уже подала третью жалобу, так как там теперь не засор, а потом фекалиями. Смрад в квартире(1 этаж), в подъезде, а сантехников так и нет, и не было. На все заявки о ремонте канализации, УК отвечает отказом, утверждая что следит за санитарным состоянием подвала, а кап. ремонт канализации не входит в её обязанности. Кто и зачем держит руководство этой УК? Не могут решить не одной проблемы, только отписки и полное неуважений к жильцам!

За правду

Experto local nivel 16

Это просто ужас! На телефоне сидят операторы, которые ничего не решают и не помогают, а просто записывают обращение без сроков. Но проблема не решается. Каждые день звонишь, что отопления нет, они отвечают, ваша заявка записана. Хотя отопление у всех уже 2недели есть. А у нас 14°, включаем электрообогреватель 2недели, но он не прогревает, плюс какой теперь платеж будет за электроэнергию. Тут еще потекла труба от радиатора, сделали заявку на сантехника, он пришел и сказал, что ничего страшного, у вас же миска стоит, меняйте ее. Позвонила снова в УК, кроме хамства в "вежливой форме" ничего не услышала, спросили еще вам заявку оформлять новую или нет? Жалуйтесь куда хотите. А отопления во всей квартире так и нет. Зачем нужны эти операторы, которые ничего не решают. Мы оплачиваем услуги и зп оператора , а тепла нет и обслуживания.

Валентина Ч.

Experto local nivel 3

Отвратительная работа аварийной службы. Впервые столкнулась с таким обслуживанием. В 18.30. 29.02. 2024 оставила заявку на течь канализации в подвале по ул. Матвеева д. 19. Аварийная служба так и не приехала. До 2 часов ночи звонила по тел. 510-510. в ответ "заявка на выполнении". Я плачу деньги за техническое обслуживание, а мне не оказывают эту услугу. Может руководитель все таки наведет порядок за наши деньги?

Ольга

Experto local nivel 2

Объясните своим операторам, что отвечать на вопросы - это их непосредственная работа, если они работают в колл-центре. Хамят и бросают труку, непрофессиональность и синдром вахтера

Инкогнито 3887

Experto local nivel 2

Уже неделю забита канализация в подвале, ул. Комсомольская дом328, со стороны 4 подъезда, подвала залитый, воннь в квартирах жуткая. Служба 510 заявки, жалобы принимает и на этом всё. ЖЭУ 7 не реагирует. Ерохин трубку не снимает. Куда можно обратиться ещё?

Александр А.

Experto local nivel 5

Ук ни какая! Вечно проблемы. Отопления вовремя не дают. А в этом году по номеру 8(800)5105100 даже не принимают заявки и нагло просто бросают трубки.

Козьма Прудкофф

Experto local nivel 2

ул Лескова, дом 32, подъезд 4, сильно течет крыша, с 2021 года ждем обещанных в письменном виде МЕР!!!

Изольда

Experto local nivel 3

ЖЭУ №23, отвратительная организация, заявки не отрабатываются, для какой тогда цели делали сайт? Ремонт подъезда не делался 100500 лет, деньги вы берете во время, будьте добры выполнять свою работу.

Анатолий Денисов

Experto local nivel 4

12.08.2021 сделана ПЛАТНАЯ заявка на ремонт сантехники по Орловских Партизан 5. Сегодня 20. 08. 2021. Ни слуху не духу, несмотря на 2 претензии. На последнем звонке открытым текстом " Если что не устраивает, то обращайтесь в сторонние компании" А зачем вы тогда нужны, если не в состоянии решать вопросы жкх? Судя по всему просто очередные телефонные брехологи.

Марго s

Experto local nivel 9

А вот мне хочется обратить внимание руководства на то что, в диспетчерской службе работают девочки которые получают минималку, при этом целый день слушают какие они не понимающие и не исполнительные, слушают мат и оскарбление от звонящих, хотя в их работу входит только передать информацию и составить заявку, что они делают всегда с полной ответственностью, сейчас в их штате не хватает диспетчеров, количество звонков не сократилось, а вот на зп это никак не отразилось, это ж как нужно стараться помочь всем, когда они глаз от пк не отрывают?

bev buv

Experto local nivel 5

Отвратительное общение по телефону, человек будет нуждаться в помощи, а оператор Наталья будет все это время собирать анкетные данные звонящего

Ольга Александрова

Experto local nivel 5

Так называемая горячая линия недоступна! Не могу дозвониться в течение нескольких дней! По какому телефону я могу оставить свои претензии??

Ekaterina B.

Experto local nivel 2

Живу на улице Планерной. У нас разбили стекло в подъезде. Я обратилась в единое окно 27 ноября, Через день нашу заявку выполнили.Честно говоря не расчитывала на такую оперативность. Спасибо!

Михаил О.

Experto local nivel 2

В этой компании 12 лет обслуживаюсь. Диспетчерская - круглосуточно. Вызвал опломбировать счётчики - их подрядчики позвонили в тот же день. Дворники меняются правда, но это жиза - работа непростая. в целом компанией доволен.

Горожанин

Experto local nivel 11

Данная организация ни за что не несет ответственности, операторы только принимают заявки и переправляют исполнителям (ЖЭУ). Штат раздут, а реальных дел нет. Их работу может исполнять любой телефонный диспетчер по совместительству (Телеконтакт и т.п.). На заявку 15 января по уборке снега ответили 28 марта, когда снег растаял сам, СМС-кой "Ваша заявка выполнена". Как можно относится к такой "оперативности" и заботе о благополучии клиента?

Елена Баранчикова

Experto local nivel 9

В 8.20 сделала заявку на сантехника. Время 16.20. сантехника все нет и нет. 2 балла только за девушку-диспетчера

Ирина Лисова

Experto local nivel 3

Компания нас полностью устраивает. Диспетчерская круглосуточная, аварийка приезжает быстро, заявки включают в текущий ремонт. Рекомендую.

димарик димариков

Experto local nivel 13

Бегите люди от этой компании если вам важен ваш дом.сегодня 26.09.2019 в 18.30 в дождь клпли асфальт во дворе,прям в луже и мастеру управл компании было наплевать.отопление открыли два стояка на весь дом 5 подьедов,как свиньям.окно вставляют в подьезде третий год,но вы жители платите нам за содержание вашего дома.

Долгожитель

Experto local nivel 7

Очень трудно добиться чего либо, на старый жилфонд вообще не обращают внимания, дворы не убираются, подвалы грязные, крыши текут, ужас.

Reseña anónima

ООО "ЖЭУ- 26" в 1-ой управляющей компании. Дом № 168 по Московскому шоссе. Не убирается снег с порожков и во дворе не чистят. Влажная уборка подъездов не производится. Обман о выполнении заявок от жильцов. Отвратительная работа.

Reseña anónima

Оперативное решение проблем.

Марина

Experto local nivel 8

Самая худшая управляющая компания

Reseña anónima

отвратительное сообщение с жильцами дома по телефону...

Pervaya Gorodskaya Upravlayuscaya Company

23 reseñas