Pervaya semeynaya klinika Peterburga

Valoración 4,6
1995 valoraciones
Valora este lugar

743 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 11
Была первый раз в этой клинике на Коломяжском, и первое впечатление и прием меня не разочаровали. Чисто, уютно, комфортно. Особенно хочется поблагодарить девушек-администраторов на ресепшене, которые, как говорится, являются лицом клиники, первые, кто встречают: вежливые, внимательные, красивые. Особенно хочу выразить признательность и благодарность администратору Мишуковой Александре Олеговне, которая оформляла меня. Возникли небольшие проблемы с оформлением через ДМС. Александра даже виду не подала, что какие-то проблемы, трудности, не высказала, почему вы не сделали это раньше и тд. Внимательно, терпеливо, вежливо, с улыбкой решала проблему со мной и довольно настойчиво со страховой компанией. В результате все было решено, меня приняли врачи, сделали нужную пооцедуру. А я осталась довольной, спокойной и уверенной в том, что есть у нас как замечательные врачи, так и замечательный медицинский обслуживающий персонал!!! Александра, спасибо за ваше отношение к клинтам и просто к людям!!!
1
1
Experto local nivel 5
Junio 23
Много лет хожу в эту клинику. Девушка на ресепшене всегда очень доброжелательны в общении, с радостью подскажут и помогут. 5 лет искала нормального невролога, нашла именно здесь. Доктора Сафронова и Лапис прекрасные специалисты, лучшие из тех кого я встречала. Если к мануальщику - Барсуков, супер врач. И в физио кабинете работают замечательные душевные врачи. Идешь в клинику с прекрасным настроением и уходишь с таким же.
6
Experto local nivel 5
Diciembre 16
Что хорошо? Есть в наличии обе нужные мне вакцины. Записали день в день. В записи указано, что две вакцины. У врача терапевта Сибиряковой в кабинете два раза уточняю, что нужны две вакцины- от кори и дифтерии. В прививочном кабинете повторяю, что нужны две вакцины. Говорю - как хорошо, что у вас есть обе, я 15 клиник обзвонила. В итоге мне делают одну. На кассе при оплате я прошу позвать врача и очередной раз уточняю - точно ли эта одна вакцина и от кори и от дифтерии, ведь вроде же нет? Говорят - да, док уже одета, конец смены, поэтому ей всё равно или она не в курсе? Оба варианта так себе. Чувствуя себя последним дебилом я возвращаюсь на респешн и спасибо администраторам клиники и старшей медсестре - выясняется, что всё таки нужна вторая, от кори и мне делают вторую прививку, как я и записывалась. Не хотелось бы, чтобы было так сложно осуществить процедуры, на которые записывалась. Ревакцинация нужна для работы, я работаю с детьми.
Experto local nivel 3
Junio 28
Прием у невролога Сафроновой Анны Борисовны, самые лучшие рекомендации: безупречное профессиональное отношение к пациенту, все четко деликатно, внимательно.! Знающий опытный Доктор. С уважением и признательностью Санькова Н. А.
3
2
Experto local nivel 3
Septiembre 23
была не раз в этой клинике, и хочу отметить, что это одна из лучших клиник в городе. врачи здесь всегда очень доброжелательны, заботятся прежде всего о пациентах. и отдельно хочу отметить персонал на ресепшне. девочки всегда очень чуткие и отзывчивые, готовые помочь и разрешить любую внештатную ситуацию. удачи им и сил!!! просто умнички, спасибо за ваш труд
Experto local nivel 6
Febrero 28
Добрый день. Я посещала многих врачей разных направлений в данной клинике. Все всегда вежливые, внимательные, объясняют план лечения понятным языком. Кабинеты чистые, оборудование в хорошем состоянии. Хотя есть некоторые кабинеты очень маленьких размеров, как кладовки, что жаль даже врача, который ведет там прием. В целом очень неплохой уровень держат, да еще и при условии, что поток пациентов в этой клинике очень высокий. Минусы: это девушки, которые работают на ресепшене. Вы меня конечно извините, но практически у всех в любой день недели и время лица совершенно непроницаемые. Ни малейшего намека на улыбку. Можешь подойти поздороваться и на тебя никто даже глаза не поднимет. Это немного странно. Понятное дело, что у них есть внутренняя работа. Но можно просто поздороваться и попросить подождать минутку. 🙂 Спасибо.
18
3
Experto local nivel 4
Diciembre 6
В клинике очень хорошие специалисты, большое им спасибо, прошла уже порядка 5 врачей. Но! Есть один большой минус! Меня еще ни разу не приняли вовремя, задержка в разных случаях составляла от 15 до 45 минут! И это проблема не конкретно со специалистами, к которым я хожу. В очереди все люди идут с задержкой. Как будто не все процессы идут хорошо, может стоит давать врачам время между пациентами для заполнения каких-то отчетностей. В общем, очень хочется, чтобы эта проблема решилась, так как клиника правда с хорошими специалистами.
Experto local nivel 7
Agosto 7
Была в первый и последний раз, сервис оставляет желать лучшего. Тесная зона ожидания, пациенты сидят на диванах вдоль стенок. Тут же в метре от диванов стойка администраторов и узкий проход будто перекресток Сибуя в Токио, в общем суета из-за потока людей. Вызывают по имени отчеству. Ожидающих достаточно, местами шумно из-за звонков и разговоров, и когда записался к отоларингологу с заложенными ушами - расслышать свое имя в этом хаосе можно с трудом. Запись была на 19.00, пришла вовремя, оформила договор, администратор сказала присесть на диван и ожидать приглашения. Прошло 17 минут, самостоятельно поинтересовалась не забыли ли меня пригласить и получила неожиданный ответ: врач опаздывает, еще не приехала из другой клиники. Никаких приносим извинения за накладки, предупреждений об этом при оформлении договора, предоставлении скидки за свой косяк в организации записи. Действительно, зачем? Пациент пришел на платный прием, пусть сидит и ждёт как в государственной поликлинике своей очереди по талонам. Объясните, зачем записывать пациента на это время, если врач не успевает физически доехать к началу приема? Заложите больше времени на дорогу, чтобы пациенты не ждали. Боитесь потерять деньги? Находчивый администратор нашла выход (видимо не в первый раз такое) - подождите еще и вас примет другой врач. Хорошо, жду. Свершилось чудо, пришел врач, зашли в кабинет, начался осмотр. Врывается без стука другой врач (который опоздавший) и начинает спрашивать почему занят кабинет, где ей сейчас принимать, до скольки у того прием. Как-то бестактно, когда в кабинете пациент и идет прием, это ведь не вопросы к врачу, а наверное к управляющему, который должен организовать рабочие места специалистам. По итогу потратив почти +30 минут своего времени на «подождите», я заплатила 3900: 2500 за консультацию и 1400 за доп манипуляции. В чем прикол консультации не совсем поняла, потому что причина была очевидна, и я обозначила ее сама. Почему не предусмотрен прайс на такие случаи? Где индивидуальный подход к каждому пациенту? Ставлю одну звезду и то - только за работу врача, к нему вопросов нет, потому что проблема была решена. А отзыв пишу не с претензией к клинике, а в качестве обратной связи руководству и управляющему для улучшения сервиса! Дополнение от 07.08.24: позвонил представитель клиники, принесли извинения за форс-мажор, предложены варианты урегулирования. Будет проведена беседа с персоналом. Приятно, что руководство клиники реагирует на замечания по сервису и старается сгладить острые углы, пойти навстречу клиенту. Но первое впечатление есть первое впечатление)
8
1
Experto local nivel 5
Junio 28
Прекрасный Доктор Невролог на Коломяжском д 36 Сафронова Анна Борисовна Профессионально ,внимательно, ведет прием, четкие назачения с полным обьяснением действия рекомендуемых препаратов,самые лучшие рекомендации. Так же не могу не отметить отношение к своей работе и пациентам Администратора невролонического отделения Дарьи,
3
1
Experto local nivel 8
Octubre 5
Начну с того, что был постоянным клиентом клиники на протяжении многих лет. Но удивило изменение отношения медицинского персонала к пациентам. Не удовлетворен работой эндокринолога, с порога «у вас диагноз, по ДМС не покрывается», хотя пришел просто на консультацию и она ДМС оплачивается. Со мной не познакомились, не задали никаких уточняющих вопросов. Было продемонстрированно не желание общаться, в рамках приема говорили о не профессионализма других врачей, что делали назначения, мне было предложено проводить хирургические операции в связи с тем, что я много ем (откуда такая информация у врача на первом приеме?). В общем контакта найдено не было , да и желание его найти со стороны врача не было. Как итог вышел с мыслью , что моя болезнь - это не только моя проблема , но и еще я сам в ней виноват.
Experto local nivel 15
Diciembre 10
Сотрудники клиники внимательны, диагностика и анализы проводятся тщательно. Особенно радует наличие большого числа специалистов в разных областях, что позволяет получить несколько консультаций в одном месте. Персонал вежливый, все объясняют доступно, а клиника оснащена современным оборудованием.
Experto local nivel 4
Agosto 21
Удаление новообразования прошло безболезненно и быстро. Проводил операцию Лукьяненко А.Д., потом на перевязку ходил к другому врачу, тоже остался доволен. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен- внимательные и вежливые, всегда стараются подобрать удобное время и предлагают варианты.
2
Experto local nivel 6
Abril 5
Отличный доктор! Крайне деликатна и безукоризненно внимательна. Очень доброжелательна. В самой клинике организация хорошая, удобная. Всё чётко по времени. Вежливые сотрудники. Всем рекомендую. Клинике желаю процветания! Лечащий врач: Киреева Любовь
4
Experto local nivel 3
Agosto 23
Делали ребёнку( 5 лет)четыре зуба, врач всячески настаивала на общем наркозе, согласились. К врачу стоматологу и анастезиологу вопросов нет, все сделали хорошо, но клиника совершенно не позаботилась, о предоставлении кушетки или месте, где ребёнок может комфортно выйти из наркоза... 15 мин мы с ребёнком и анастезиологом пробыли в кабинете, где выполнялось лечение зубов, затем нас попросили его покинуть и проводили на ресеп, ещё 40 мин ребёнок лежал на диванчике на ресепе (было головокружение, ребёнок не мог сам ходить, плакал), мимо ходили клиенты, играла музыка, администратор ругалась с врачом из-за записей, полный дурдом. Если уж вы активно предлагаете лечение зубов под наркозом, создайте соответствующие условия! Тем более когда речь идёт о детях! Все негативные отзыва про ресеп и админов правдивы, уровень регистраты поликлиники.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 28
Давно пользуюсь услугами этой клиники. Никаких нареканий,все врачи,у которых была ранее, прекрасные специалисты. Но была сегодня на приёме у маммолога Ющенко И. Н. Приём был 5 минут. Собрать анамнез врач не посчитала нужным, перебила рассказ. Осмотр был поверхностным (была ранее у других врачей этой специальности, есть с чем сравнить). Дана рекомендация сделать ММГ и "ко мне больше не приходите". К таким врачам и не пойдёшь повторно, даже если нужно.
1
Experto local nivel 3
Mayo 31
Всем хорошего здоровья, начну пожалуй с плюсика, а он заключается в том, что клиника, а именно стоматология находится рядышком, в шаговой доступности от проживания. На этом все плюсы и заканчиваются. Достал коренной зуб, а именно начал беспокоить и немного припухла десна и появились боли, пропил обезболивающее и против воспалительное, как бы ни чего, усе начало успокаиваться, но он зашатался, хоть сам выдирай... Это предисловие... Позвонил в клинику и объяснил ситуацию, это было в среду, записали на пятницу, узнал сколько будет стоит удаление зуба без осложнений, ответили,что процедура будет стоить от 4-х, но не больше пяти тысяч рублей.. вот и настала пятница день приема. Пришел в означенное время, заполнил бумажки, и стал ожидать. Так как мне сказали, что услуга будет стоить не больше 5 тысяч, я столько и взял с собой. Но закралось смутное сомнение и решил уточнить, а сколько вообще-то обойдется мне посещение сей чудного заведения. И тут началось, нужно какое-то обследование доктор должен провести - за это денежка, потом чуть ли не операция и так далее и тому подобное, короче начали навязывать услуги не согласовав со мной, просто пылесосы какие-то по изъятию денег из карманов.. Меня естественно это не устроило и пришлось им сказать, что администрация и персонал занимаются тем что вводят клиента, мягко говоря в заблуждение, а так по факту это скрытое моше́нничество. В итоге без посещения доктора мне озвучили сумму от шести тысяч рублей.. А теперь самое важное, если пациент не отказался и врач провел процедуры и затем озвучил скока это будет стоить, будет поздно подавать жалобу, так как он сделал свою работу и она должна быть оплачена по факту... Так что не подкопаешься... Граждане будьте бдительны !!! Поэтому такой негативное отношение у меня сложилось по оказанию первой помощи в платных медцентрах, то бишь первой семейной клинике...
8
5
Experto local nivel 6
Octubre 3
Хожу в эту клинику уже 1,5 года. Посещала эндокринолога, дерматолога и гинеколога. Из минусов: посещала двух дерматологов, оба не помогли с проблемой. Плюс, один из дерматологов ещё и отрицательно высказывался о подходе предыдущего) в общем, каша. Когда понадобится дерматолог, пойду в другое место. Из плюсов. 5 звёзд ставлю за доктора гинеколога Елистратову Ирину Николаевну. Хороший компетентный врач, которая не говорит, что лечение не действует, так как я неправильно наношу крем) Остаётся вопрос, что нужно сделать, чтобы прикрепиться к этой клинике и начать ходить по полису?)
Experto local nivel 9
Octubre 12
Попала в клинику по ДМС и очень довольна! Врачи - профессионалы, отношение хорошее, всегда все пунктуально, приятно ходить в это медицинское учреждение!
Experto local nivel 4
Octubre 6
«Опишите плюсы и минусы» 😅 плюсов НЕТ. Начиная от администраторов, заканчивая «врачами» одни минусы. Хотя нет- администратор мужчина единственный плюс), но я оформлялась не у него 🥲 административный персонал не приветлив, не уважителен сидят с кривыми лицами как будто срок отбывают. «Врачи» я была у дерматолога и лора… желания описывать прием нет никакого. Не советую обращаться в эту клинику. Я была по ДМС, попрошу больше никогда меня не записывать в эту клинику. Донесу свой отзыв до курирующего врача, надеюсь исключат эту конторку из списка обслуживающих.
4
Experto local nivel 7
Julio 23
Посетила сегодня по ДМС клинику на коломяжском 36. Не одобрили мне удаление зуба мудрости с кариесом по страховке. Но больше впечатлило что какой-то бардель, девушка на ресепшен подошла спустя 10 минут.. макияж «розово-розовый», а ля сакура, красота, но для стоматологии странно. Ассистентка стоматолога тоже блондинка при полном параде, будто салон красоты, а не стоматология. Стоматолог восточной внешности, все приветливо отвешивал комплименты осматривая зуб, как узнал что я по страховой, потух😅 Сказал не берет никого по ДМС, как я вообще смогла к нему записаться, стал напрягать голову, страховой то нужно диагноз говорить…. И вообще сказал не любит, сложно что страховой работать, много оформлять надо. Видимо он только на кал калькуляторе любит считать свой гонорар. Я сказала что зуб болит, там кариес еще… он удивился, посмотрел зуб повторно, действительно, кариес. 😅 Первый раз как смотрел, не ясно. Назвал диагнозы бьюти-ассисткнтке, напоследок переспросил, запомнит ли она набор этих странных для нее слов. Бьюти-дама вернулась не донесла половину диагноза названного и ей не одобрили конечно же… в общем я рада что вышла оттуда без услуг😂
3
4
Experto local nivel 4
Julio 24
Записала маму на ЭКГ с расшифровкой в клинику на Коломяжском к врачу Исаеву. Уже после ЭКГ выяснилось, что врач этот по специальности Терапевт, хирург, колопроктолог (проктолог). Но НЕ КАРДИОЛОГ. Расшифровку ЭКГ сделал в одну строчку. Спрашивается, что врач с таким профилем понимает в кардиологии? И ещё потом врач УСТНО в коридоре рекомендовал стационар Первой семейной клиники. Если уж у вас не хватает персонала и вы записываете людей к непрофильным врачам, говорите об этом, а не вводите в заблуждение!! Люди идут за помощью к узкому специалисту, а не к первому попавшемуся врачу ,который толком ЭКГ не может расшифровать, да и не его это профиль!! Когда я позвонила в клинику и спросила , почему записывают обманом не к тем врачам, даже не извинились. Отвратительный подход к делу! Я считаю это оказанием услуги ненадлежащего качества.
6
1
Experto local nivel 3
Agosto 21
Обслуживаюсь в клинике по ДМС. Посещала ортоларинолога, невролога, гастроэнтеролога, терапевта и других. К врачам претензий нет, кроме невролога Лаписа и его хамского общения: пришла с болью в руке, врач мне сказал «вы не похожи на человека, который хоть как-то связан со спортом», а потом «докажите, что вы имеете к спорту хоть какое-то отношение». Самое отвратительное — это работники ресепшн. Только одна девушка на коломяжском была дружелюбной, остальные непонятно откуда понабрались. Красивая клиника, много филиалов, при этом администраторы выглядят неопрятно, а про общение я вообще молчу. Не ориентируют по дальнейшим действиям, общаются между собой, как будто сидят на рынке, а не на работе, при чем девушки молодые. Просила напоминать мне про запись (здесь об этом нужно видимо просить), сказали, что и так напоминают (в феврале действительно СМС отправляли), в итоге ни звонка, ни сообщения. Прием я пропустила 2 раза, потому что забыла. Да, это моя ответственность, но я считаю, что администраторы во избежание таких ситуаций должны напоминать о предстоящем приеме. Постоянно дезинформируют о записи - говорят, что врач уходит в отпуск, а на следующий день я вижу его в клинике, или что врач не ведет прием по ДМС, потом оказывается по-другому. Последнее мое посещение было 19.08.24 в отделении неврологии, произошедшая в тот день ситуация и заставила написать меня этот отзыв. Администратор Юлия общается неадекватно для своей должности, криком спрашивает фамилию и к кому записаны задолго до того, как ты переступаешь порог и надеваешь бахилы. Я сидела в очереди и наблюдала следующую картину: женщина подошла к администратору и сообщила, что Лапис её плохо осмотрел: не объяснил назначений, не провел осмотр, не качественно собрал анамнез, поставил не тот диагноз и выставил через 10 минут после начала приема(вместо отведенных 30). Юлия неподобающим тоном доказывает пациентке, что «услуга оказана, до свидания», на что ей женщина продолжает объяснять ситуацию. Чудесным совпадением выходит Лапис и пациентка начинает разговаривать с ним. Администратор обрывает разговор, говорит «Не слушайте её, идите на прием, услуга оказана, вот и все». Это просто хамское отношение. Я замечу, что это все происходит на глазах у ожидающих в очереди пациентов. Женщина уходит расстроенная. Юлия продолжает с кем-то обсуждать ситуацию. Я такого не видела нигде. Затем приходит девушка из соседнего отделения, которая уже успела мне запомнится своим недовольством и начинается новое обсуждение: насколько ей надоела эта работа, что последняя клетка её нервной системы держится на том, что нет других вакансий. И конечно же, это все происходит очень громко и эмоционально. Просто отвратительные ощущения от таких администраторов. Начиная с их внешнего вида(речь об опрятности), заканчивая общением и вечным балаганом. Для любого бизнеса администраторы — это лицо, и именно от их работы складывается впечатление о компании. Вопрос, как удалось набрать такой неквалифицированный и хабалистый персонал…
5
1
Experto local nivel 2
Noviembre 17
Мне здесь нравится всё: локация, врачи, уровень оcнащенности, административный сoстав. С момента обращения до оплаты никаких нареканий, всё проходит по времени, если и случaются задержки, то в пределах 5-10 минут, так что я не просто постoянный, но и благодарный ваш пациент!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 18
Здравствуйте. Делал колоноскопию и фгдс с биопсией. Хочу выразить благодарность за профессионализм при выполнении процедуры эндоскописту Печковской Е.В., анастезиологу Семенову Е.Л. и медсестре (к сожалению на ресепшн не сказали её фио). Уснул быстро, разбудили аккуратно без спешки. Дали полежать в стационаре и отойти от наркоза. Никаких дискомфортов в заднем проходе и в горле нет совсем. Спасибо!
1
Experto local nivel 8
Septiembre 6
На откровенно плохих врачей не попадал. Всё достойно, кабинеты в хорошем состоянии и хорошо оснащены. Напрягает персонал ресепшена, некоторые девушки какие-то нервные, отношение в стиле "ну что нада?" и "полис где?". Про предъявление полиса ДМС не понятно, то в базе не находят, то находят. Если есть гарантийное письмо, в нем нельзя увидеть все нужные данные?
2
Experto local nivel 11
Octubre 22
Прививку от гриппа сделали быстро и недорого. Что не понравилось- очень маленькая комната ожидания- как в консервной бочке, в сезон орви ну так себе. И 99 % сотрудников и врачей без масок. Что удивило даже Медсестра которая колола прививку и склонялась ко мне к лицу практически тоже была без маски…
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 18
Были с мужем в этой клинике . Нас к ним записала страховая компания по ДМС. На ресепшене девочки вежливые быстро все оформили . Были на приеме у лор врача. Мужу все понравилось вежливое ,профессиональное отношение . Все рекомендации по делу , без навязывание не нужных процедур как обычно бывает. Рекомендую клинику
1
Experto local nivel 4
Septiembre 22
Очень редко пишу отзывы, но тут просто исключительный случай, никогда не видела такого наплевательского и ужасного отношения в клинике. Сдавала анализ на Коломяжском 36, сказали, что результат будет отправлен на почту через 2-3 дня. Через 4 дня никакого результата на почте не было. Я звонила в колл-центр целый день, на что мне отвечали,что связи с коломяжским 36 у них нет. В 8 вечера этого же дня всё-таки выяснилось, что анализ вообще не готов, так как в клинике не передали его вовремя в хеликс. Отдельный прикол - это администраторы на коломяжском 36, которые во-первых, обсуждают пациентов и личные дела прямо при пациентах, во-вторых, очень нелицеприятно говорят пациентам про их же колл-центр. В общем, люди,обходите стороной эту клинику, где ваш за ваши же деньги будут игнорить, повышать голос и не отдавать результаты оплаченной услуги.
2
Experto local nivel 3
Julio 5
все что стоит знать про клинику: я записалась на прием к врачу, заплатила 2500. Меня направили на обследование и не поставили никакой точный диагноз и лечение. Врач сказала: буду ждать вас с результатами обследования. Через 4 дня я хочу записаться в клинику чтобы узнать результаты, а врач, как оказалось, ушла в отпуск:) В другом филиале второй врач тоже в отпуске Девушка предложила мне обратиться в середине августа, когда врач вернётся если мне будет актуально. На мой вопрос «вы имеете в виду если я еще не задохнусь?» ответила «да» и пожелала хорошего вечера. К слову, я сразу обозначила что мне тяжело дышать и я задыхаюсь и этот вопрос точно не отложить до августа. Об отпуске врача так же никто «якобы не знал» спасибо за сервис, крайне доброжелательных и внимательных сотрудников. только вопрос: за что я заплатила 2500? за то чтобы врач дособирала на отпуск, видимо))
3
2
Experto local nivel 4
Febrero 25
Пользуюсь услугами клиники с 2015 года. Обращалась как самостоятельно, так и по ДМС. В целом всё нравилось, решили даже взять комплексную программу для ребенка 'Малютка', куда включены ежемесячные визиты к педиатру и все необходимые исследования до года. К педиатру и большинству врачей вопросов нет, а вот организационные моменты вызывают недоумение. К приложению подключить меня за эти годы не смогли, записаться онлайн никак, по заявке с сайта не перезванивали, приходилось самой висеть на телефоне, да ещё и записываться к специалистам за 2-4 недели. Зачем вообще такая программа, когда надо бегать самому записываться и потом ещё сидеть в тесной приемной в очередях. Довольно быстро стало понятно, что по ОМС в ближайшем отделении общей практики сервис на гораздо более продвинутом уровне.  По окончании программы сказали, что неизрасходованные средства можно будет потратить на различные услуги клиники. Я позвонила, чтобы уточнить как это работает, по телефону специалист не смогла ничего сказать, сказала, что мне перезвонят и всё расскажут. Уже два месяца жду, когда перезвонят. Вот вам и сервис за ваши же деньги.
4
Experto local nivel 5
Mayo 8
Замечательная врач Патюкова Ольга Викторовна. Быстро нашла причину расстройства ЖКТ, назначенное лечение помогло. Приятный и грамотный специалист. Анализы в клинике тоже достаточно быстро делаются, удобно. Снимаю звезду за ресепшн. Похож на балаган) Мало места, как-то неопрятно, некомфортно. Всё же клиника платная, хочется хорошего сервиса.
5
Experto local nivel 3
Julio 29
Лечил зубы у Тарасовой Дарьи Викторовны. Изначально пришёл на чистку, но понимал, что надо решить старые проблемы. Диагностика - осмотр, КТ; план лечения. За 2 приёма я решил все свои проблемы, остался очень доволен. Для меня самое неприятное в лечении - ожидание укола, «заморозки». Когда познал, как делает анестезию Дарья Викторовна, больше не переживал - буквально не заметил. Рекомендую
2
Experto local nivel 5
Marzo 20
Я рада, что нашла клинику, врачам которой можно доверять! Очень внимательные, уверенные в себе специалист. Спектр услуг в клинике широкий. Обращалась по ДМС, сейчас обращаюсь в том числе за свои собственные средства. Приемлемые цены. Спасибо HR компании за то, что обеспечили пациенту спокойствие и надежность, набрав столь профессиональные кадры.
3
Experto local nivel 5
Agosto 7
Записывалась через ДМС, в сообщении пришло, что запись на 11:15. По факту уже в клинике сказали,что я записана на 11:20. Очень долго ожидала врача, который должен был меня принять. Не буду называть имен, но врач даже не мог расшифровать диагноз который мне поставил врач (я приходила, чтобы закрыть больничный), на приеме врач гуглил все симптомы и записывал их. Очень плохо понимал меня, как и я его. 3 ⭐️ За долгое ожидание и непрофессионализм врача.
Experto local nivel 5
Enero 30
Клиника неплохая, ходим в стоматологию. Врачи лечат хорошо, все обьясняют, цены адекватные, лишнего не навязывают. Находят подход к детям. Нам было показано лечение под общим наркозом, но тут удалось вылечить так. По урегулированию разногласий администрация идет на встречу. Две звезды снимаю за организацию процесса. Когда бы не пришла, утром, днём, вечером задержка от 20 минут до часа это норма. Ни разу во время не попала. Прямо сейчас сидим с ребёнком, задержка на 20 минут... в государственных клиниках уже такого нет .
2
Experto local nivel 4
Noviembre 15
Лечила три зуба под общим наркозом, отдала за это почти 80 тысяч После лечения два из трех Зубов болят, по несколько раз в месяц приходила в их клинику, прошла комиссию и спустя пол года после лечения еле как добилась того, чтобы перелечили ОДИН зуб(к слову зуб на котором лечили пульпит и который должен быть мертвым, болел больше чем любой живой, тут как минимум возникает вопрос а умеет ли вообще врач лечить зубы?) на который НЕ ДЕЙСТВУЕТ местная анастезия(о чем было сказано врачам и было причиной лечь под общий наркоз) В итоге ваши зубы будут перелечивать только под местной анестезией,либо платите 42 ТЫСЯЧИ за наркоз Клиника живет полностью по своим законам Это просто свинство Так что если собираетесь лечить здесь зубы под местным наркозом будьте готовы к тому что качественного лечения вы не получите, а за перелечивание придется отдать еще немаленькую сумму.
1
Experto local nivel 6
Agosto 30
Приехала с острой болью, по ДМС к гастроэнтерологу записали, за час до приема. За 3 минуты до приема звонят- где вы , я пришла как раз. На стойке выясняется что врач ушел домой. На вопрос по какой причине он ушел и минуту назад они не знали об этом?! Ответили что « у него было перекрыта запись», а Согаз записали. Предложили на другой день записаться. Сидят ни видят ничего кто где записан, и где их врачи. Терапевт нашелся свободный, пришлось ещё сидеть ждать с болью. Отвратительное отношение и неумение работать даже с записью в компьютере.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 28
Хочу отметить Гостищева Сергея, это сочетание профессионализма на высочайшем уровне и самых лучших человеческих качеств! Спасибо за помощь.
2
Experto local nivel 6
Agosto 7
Отвратительное место, приехали туда с подошвенной бородавкой. записались к хирургу, пришли на прием. уже лежу на кушетке, он начинает говорить что нужно срезать водяную мозоль, чтобы посмотреть саму бородавку. он начинает резать НОЖНИЦАМИ, очень больно. говорит в следующий раз нужно электроножом пройти. идем оплачивать, а там 5к. 3к за консультацию, 2к за "электросрезание сухой мозоли" я напоминаю, резали НОЖНИЦАМИ и мозоль была ВОДЯНАЯ. я не советую это место.
2
1
Experto local nivel 9
Septiembre 3
Врачи хорошие. Проходила скрининг. А вот в регистратуре сидят совсем не вежливый персонал. Ситуация напротив в клинике полностью противоположная. Девушки на ресепшн (регистратуре) приветливые, а врач или (мед.брат не скажу точно какая должность) в рентген кабинете, грубый 'неотесанный'
Experto local nivel 2
Septiembre 21
Хочу оставить отзыв администраторам данной клиники. Мягко говоря недоброжелательные, при звонке в клинику сразу понимаешь тебе тут не рады. Отвратительное отношение к пациаентам, полное не желание работать. Высокомерный тон и хамство вот всё, что я услышала от некой Татьяны сегодня. Такая Татьяна доведёт вас до нервного срыва, пока вы запишитесь.
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 15
Хотела получить заключение офтальмолога на эл. почту, которую оставила еще несколько лет назад, при заведении карты. Мне сказали, что нужно написать заявление! Я даже заключения по ОМСу, которые не запрещены законом, могу получить со стула, в ЛК (не говорю уже про платные клиники, у которых заключения есть в ЛК или через ботов). Администрация, это реально считается нормой в 21 веке?
Experto local nivel 4
Noviembre 1
Пишу данный отзыв исключительно из-за халатности врача. Была 01.11.24 на узи малого таза. Врач не помыла руки перед приемом и голыми руками одела презерватив. К слову сказать, что она этими руками клацала по клавиатуре при мне и после этого ими одела презерватив. А перчатки надела уже после всех манипуляции. Салфетка уже лежала на кушетке, теперь я не уверена, что она не осталась от старого клиента. Я был в шоке и не сделала замечание т.к. впала в ступор. После моего узи врач не обработала аппарат, а оставила как есть. И не пошла мыть руки после меня. Врач Ющенко Ирина Николаевна.
3
2
Experto local nivel 10
Junio 25
Мне очень нравится первая семейная. Здесь меня встретили как хорошие врачи, так и грамотная администрация. Обращался как по ДМС, так и за своей счёт.
1
Experto local nivel 2
Abril 24
В стоматологии всё отлично! Удалил зуб под общим наркозом. Очень приятная и информативная администратор, хирург быстро и профессионально дал заключение и рекомендации, анестезиологи запросили анализы (очень полезные) и без сложностей меня отключили!) Всё объясняют, вопросов нет! Рекомендую
3
Experto local nivel 8
Septiembre 14
Девушки на ресепшен не умеют общаться с клиентами, не здороваются. Можно подойти и стоять, с тобой никто не поздоровается, пока сам не сделаешь этого. Очень странное поведение для частной клиники. Также они постоянно общаются между собой на личные темы, а пациенты должны это слушать, т.к. места ожидания расположены слишком близко к зоне ресепшен.
3
4
Experto local nivel 12
Noviembre 13
Обращался по ДМС к ЛОРу, неврологу и проходил курс массажа. Хорошие специалисты. Минимальное ожидание приёма. Быстрое согласование. Понятные и обоснованные назначения врачей. Остался доволен оказанными услугами. При необходимости буду обращаться.
Experto local nivel 6
Septiembre 5
Здесь обследование проходила моя семья, всем остались довольны.Специалисты на высшем уровне. Ценник как и везде по городу , может даже чуть ниже
Experto local nivel 5
Agosto 21
Отвратительный сервис, в клинике, неделю висят компьютеры. Врачи бегают и перегружать, а не лечат пациентов. Записаться в клинике на назначенный и согласованные по ДМС процедуру невозможно. Колле-центр в лице сотрудницы Ксении, на заявление врача запишитесь между пациентами т.к. там 10минут отправляет посидеть в клинику не известно когда и сколько. Никакого начальства в кол-центре нет, как и хоть каких-то телефонов для связи с клиникой.
3
1
Experto local nivel 8
Abril 12
Отличная клиника. Удобная запись, есть врачи всех направлений. Врачи грамотные и квалифицированные. Постоянно езжу сюда на приёмы, так как это лучшая клиника из всех, что представлена у меня в ДМС.
2