Buscar
Indicaciones

Pervaya semeynaya klinika Peterburga

Visión general
Productos y servicios
Noticias
5
Fotos
89
Reseñas
824
Sucursales
Características
Valoración 4,6
2185 valoraciones
Valora este lugar

824 reseñas

Por defecto
Leshiy 369
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2024
Всем хорошего здоровья, начну пожалуй с плюсика, а он заключается в том, что клиника, а именно стоматология находится рядышком, в шаговой доступности от проживания. На этом все плюсы и заканчиваются. Достал коренной зуб, а именно начал беспокоить и немного припухла десна и появились боли, пропил обезболивающее и против воспалительное, как бы ни чего, усе начало успокаиваться, но он зашатался, хоть сам выдирай... Это предисловие... Позвонил в клинику и объяснил ситуацию, это было в среду, записали на пятницу, узнал сколько будет стоит удаление зуба без осложнений, ответили,что процедура будет стоить от 4-х, но не больше пяти тысяч рублей.. вот и настала пятница день приема. Пришел в означенное время, заполнил бумажки, и стал ожидать. Так как мне сказали, что услуга будет стоить не больше 5 тысяч, я столько и взял с собой. Но закралось смутное сомнение и решил уточнить, а сколько вообще-то обойдется мне посещение сей чудного заведения. И тут началось, нужно какое-то обследование доктор должен провести - за это денежка, потом чуть ли не операция и так далее и тому подобное, короче начали навязывать услуги не согласовав со мной, просто пылесосы какие-то по изъятию денег из карманов.. Меня естественно это не устроило и пришлось им сказать, что администрация и персонал занимаются тем что вводят клиента, мягко говоря в заблуждение, а так по факту это скрытое моше́нничество. В итоге без посещения доктора мне озвучили сумму от шести тысяч рублей.. А теперь самое важное, если пациент не отказался и врач провел процедуры и затем озвучил скока это будет стоить, будет поздно подавать жалобу, так как он сделал свою работу и она должна быть оплачена по факту... Так что не подкопаешься... Граждане будьте бдительны !!! Поэтому такой негативное отношение у меня сложилось по оказанию первой помощи в платных медцентрах, то бишь первой семейной клинике...
8
5
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Соловьёв
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2024
Начну с того, что был постоянным клиентом клиники на протяжении многих лет. Но удивило изменение отношения медицинского персонала к пациентам. Не удовлетворен работой эндокринолога, с порога «у вас диагноз, по ДМС не покрывается», хотя пришел просто на консультацию и она ДМС оплачивается. Со мной не познакомились, не задали никаких уточняющих вопросов. Было продемонстрированно не желание общаться, в рамках приема говорили о не профессионализма других врачей, что делали назначения, мне было предложено проводить хирургические операции в связи с тем, что я много ем (откуда такая информация у врача на первом приеме?). В общем контакта найдено не было , да и желание его найти со стороны врача не было. Как итог вышел с мыслью , что моя болезнь - это не только моя проблема , но и еще я сам в ней виноват.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Звездочкина
Experto local nivel 3
Junio 17
Была у терапевта -Натараджан Стивен. Отличный врач, выслушал жалобы, отправил на анализы и выписал лекарство. К терапевту попадаю второй раз и по разным причинам, всегда подбирал правильное лечение
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 7
Abril 5
Только 5 звёзд . Обслуживание на высоте. Пришёл раньше назначенного времени, так там никаких проблем. Врач зразу принял, всё объяснил. Я остался очень доволен. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Blue Jeans
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2024
Была в первый и последний раз, сервис оставляет желать лучшего. Тесная зона ожидания, пациенты сидят на диванах вдоль стенок. Тут же в метре от диванов стойка администраторов и узкий проход будто перекресток Сибуя в Токио, в общем суета из-за потока людей. Вызывают по имени отчеству. Ожидающих достаточно, местами шумно из-за звонков и разговоров, и когда записался к отоларингологу с заложенными ушами - расслышать свое имя в этом хаосе можно с трудом. Запись была на 19.00, пришла вовремя, оформила договор, администратор сказала присесть на диван и ожидать приглашения. Прошло 17 минут, самостоятельно поинтересовалась не забыли ли меня пригласить и получила неожиданный ответ: врач опаздывает, еще не приехала из другой клиники. Никаких приносим извинения за накладки, предупреждений об этом при оформлении договора, предоставлении скидки за свой косяк в организации записи. Действительно, зачем? Пациент пришел на платный прием, пусть сидит и ждёт как в государственной поликлинике своей очереди по талонам. Объясните, зачем записывать пациента на это время, если врач не успевает физически доехать к началу приема? Заложите больше времени на дорогу, чтобы пациенты не ждали. Боитесь потерять деньги? Находчивый администратор нашла выход (видимо не в первый раз такое) - подождите еще и вас примет другой врач. Хорошо, жду. Свершилось чудо, пришел врач, зашли в кабинет, начался осмотр. Врывается без стука другой врач (который опоздавший) и начинает спрашивать почему занят кабинет, где ей сейчас принимать, до скольки у того прием. Как-то бестактно, когда в кабинете пациент и идет прием, это ведь не вопросы к врачу, а наверное к управляющему, который должен организовать рабочие места специалистам. По итогу потратив почти +30 минут своего времени на «подождите», я заплатила 3900: 2500 за консультацию и 1400 за доп манипуляции. В чем прикол консультации не совсем поняла, потому что причина была очевидна, и я обозначила ее сама. Почему не предусмотрен прайс на такие случаи? Где индивидуальный подход к каждому пациенту? Ставлю одну звезду и то - только за работу врача, к нему вопросов нет, потому что проблема была решена. А отзыв пишу не с претензией к клинике, а в качестве обратной связи руководству и управляющему для улучшения сервиса! Дополнение от 07.08.24: позвонил представитель клиники, принесли извинения за форс-мажор, предложены варианты урегулирования. Будет проведена беседа с персоналом. Приятно, что руководство клиники реагирует на замечания по сервису и старается сгладить острые углы, пойти навстречу клиенту. Но первое впечатление есть первое впечатление)
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
Раушания Андреева
Experto local nivel 12
Mayo 17
Приятная клиника. Посещаю не первый год. Отдельное спасибо сотрудникам на ресепшн. И специалистам отделения неврологии и физиотерапии.
Mostrar respuesta de los negocios
Нина
Experto local nivel 3
Junio 28, 2024
Прием у невролога Сафроновой Анны Борисовны, самые лучшие рекомендации: безупречное профессиональное отношение к пациенту, все четко деликатно, внимательно.! Знающий опытный Доктор. С уважением и признательностью Санькова Н. А.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Х.
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2024
Пользуюсь услугами клиники с 2015 года. Обращалась как самостоятельно, так и по ДМС. В целом всё нравилось, решили даже взять комплексную программу для ребенка 'Малютка', куда включены ежемесячные визиты к педиатру и все необходимые исследования до года. К педиатру и большинству врачей вопросов нет, а вот организационные моменты вызывают недоумение. К приложению подключить меня за эти годы не смогли, записаться онлайн никак, по заявке с сайта не перезванивали, приходилось самой висеть на телефоне, да ещё и записываться к специалистам за 2-4 недели. Зачем вообще такая программа, когда надо бегать самому записываться и потом ещё сидеть в тесной приемной в очередях. Довольно быстро стало понятно, что по ОМС в ближайшем отделении общей практики сервис на гораздо более продвинутом уровне.  По окончании программы сказали, что неизрасходованные средства можно будет потратить на различные услуги клиники. Я позвонила, чтобы уточнить как это работает, по телефону специалист не смогла ничего сказать, сказала, что мне перезвонят и всё расскажут. Уже два месяца жду, когда перезвонят. Вот вам и сервис за ваши же деньги.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Д.
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2024
Хотела получить заключение офтальмолога на эл. почту, которую оставила еще несколько лет назад, при заведении карты. Мне сказали, что нужно написать заявление! Я даже заключения по ОМСу, которые не запрещены законом, могу получить со стула, в ЛК (не говорю уже про платные клиники, у которых заключения есть в ЛК или через ботов). Администрация, это реально считается нормой в 21 веке? UPD. А теперь расшифрую ответ Администрации. Поинтересовалась в клинике, почему у меня есть анализы за 2023 год на почте, а для заключений нужно заявление. Да, действительно, анализы мне могут направить по звонку, а вот заключение врача-только через заявление в клинике. Затем подождать, его обработают и когда-то отправят. Анализы можно, заключения-нельзя, все очень интересно. Когда планируется сделать личный кабинет не для галочки, а чтобы он нес полезную информацию?
Mostrar respuesta de los negocios
ТатьянаФ
Experto local nivel 5
Enero 30, 2024
Клиника неплохая, ходим в стоматологию. Врачи лечат хорошо, все обьясняют, цены адекватные, лишнего не навязывают. Находят подход к детям. Нам было показано лечение под общим наркозом, но тут удалось вылечить так. По урегулированию разногласий администрация идет на встречу. Две звезды снимаю за организацию процесса. Когда бы не пришла, утром, днём, вечером задержка от 20 минут до часа это норма. Ни разу во время не попала. Прямо сейчас сидим с ребёнком, задержка на 20 минут... в государственных клиниках уже такого нет .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Pestrushka
Experto local nivel 7
Mayo 8, 2024
Замечательная врач Патюкова Ольга Викторовна. Быстро нашла причину расстройства ЖКТ, назначенное лечение помогло. Приятный и грамотный специалист. Анализы в клинике тоже достаточно быстро делаются, удобно. Снимаю звезду за ресепшн. Похож на балаган) Мало места, как-то неопрятно, некомфортно. Всё же клиника платная, хочется хорошего сервиса.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2024
Я рада, что нашла клинику, врачам которой можно доверять! Очень внимательные, уверенные в себе специалист. Спектр услуг в клинике широкий. Обращалась по ДМС, сейчас обращаюсь в том числе за свои собственные средства. Приемлемые цены. Спасибо HR компании за то, что обеспечили пациенту спокойствие и надежность, набрав столь профессиональные кадры.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Исмаилова
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2024
Мне здесь нравится всё: локация, врачи, уровень оcнащенности, административный сoстав. С момента обращения до оплаты никаких нареканий, всё проходит по времени, если и случaются задержки, то в пределах 5-10 минут, так что я не просто постoянный, но и благодарный ваш пациент!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Санькова
Experto local nivel 5
Junio 28, 2024
Прекрасный Доктор Невролог на Коломяжском д 36 Сафронова Анна Борисовна Профессионально ,внимательно, ведет прием, четкие назачения с полным обьяснением действия рекомендуемых препаратов,самые лучшие рекомендации. Так же не могу не отметить отношение к своей работе и пациентам Администратора невролонического отделения Дарьи,
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Казачок
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Лечила три зуба под общим наркозом, отдала за это почти 80 тысяч После лечения два из трех Зубов болят, по несколько раз в месяц приходила в их клинику, прошла комиссию и спустя пол года после лечения еле как добилась того, чтобы перелечили ОДИН зуб(к слову зуб на котором лечили пульпит и который должен быть мертвым, болел больше чем любой живой, тут как минимум возникает вопрос а умеет ли вообще врач лечить зубы?) на который НЕ ДЕЙСТВУЕТ местная анастезия(о чем было сказано врачам и было причиной лечь под общий наркоз) В итоге ваши зубы будут перелечивать только под местной анестезией,либо платите 42 ТЫСЯЧИ за наркоз Клиника живет полностью по своим законам Это просто свинство Так что если собираетесь лечить здесь зубы под местным наркозом будьте готовы к тому что качественного лечения вы не получите, а за перелечивание придется отдать еще немаленькую сумму.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алла
Experto local nivel 5
Junio 2
Неплохая клиника. Ходила платно к Лору, врач шикарный, претензий нет. Сама клиника не самая чистая и немного странные администраторы, но в целом сойдет
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Николаева
Experto local nivel 11
Abril 7
Странно, что нельзя сразу заказать расшифровку рентгена, нужно на следующий день звонить и просить и не с первого раза сделают)) но зато сам снимок пришел на почту в течение пары минут после процедуры. Так что ставлю 5 звёзд))
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Румянцева
Experto local nivel 10
Octubre 12, 2024
Попала в клинику по ДМС и очень довольна! Врачи - профессионалы, отношение хорошее, всегда все пунктуально, приятно ходить в это медицинское учреждение!
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Никитина
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2024
Давно пользуюсь услугами этой клиники. Никаких нареканий,все врачи,у которых была ранее, прекрасные специалисты. Но была сегодня на приёме у маммолога Ющенко И. Н. Приём был 5 минут. Собрать анамнез врач не посчитала нужным, перебила рассказ. Осмотр был поверхностным (была ранее у других врачей этой специальности, есть с чем сравнить). Дана рекомендация сделать ММГ и "ко мне больше не приходите". К таким врачам и не пойдёшь повторно, даже если нужно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Булат Исламов
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2024
Удаление новообразования прошло безболезненно и быстро. Проводил операцию Лукьяненко А.Д., потом на перевязку ходил к другому врачу, тоже остался доволен. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен- внимательные и вежливые, всегда стараются подобрать удобное время и предлагают варианты.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Полоскина
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2024
«Опишите плюсы и минусы» 😅 плюсов НЕТ. Начиная от администраторов, заканчивая «врачами» одни минусы. Хотя нет- администратор мужчина единственный плюс), но я оформлялась не у него 🥲 административный персонал не приветлив, не уважителен сидят с кривыми лицами как будто срок отбывают. «Врачи» я была у дерматолога и лора… желания описывать прием нет никакого. Не советую обращаться в эту клинику. Я была по ДМС, попрошу больше никогда меня не записывать в эту клинику. Донесу свой отзыв до курирующего врача, надеюсь исключат эту конторку из списка обслуживающих.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Соколова
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Делали ребёнку( 5 лет)четыре зуба, врач всячески настаивала на общем наркозе, согласились. К врачу стоматологу и анастезиологу вопросов нет, все сделали хорошо, но клиника совершенно не позаботилась, о предоставлении кушетки или месте, где ребёнок может комфортно выйти из наркоза... 15 мин мы с ребёнком и анастезиологом пробыли в кабинете, где выполнялось лечение зубов, затем нас попросили его покинуть и проводили на ресеп, ещё 40 мин ребёнок лежал на диванчике на ресепе (было головокружение, ребёнок не мог сам ходить, плакал), мимо ходили клиенты, играла музыка, администратор ругалась с врачом из-за записей, полный дурдом. Если уж вы активно предлагаете лечение зубов под наркозом, создайте соответствующие условия! Тем более когда речь идёт о детях! Все негативные отзыва про ресеп и админов правдивы, уровень регистраты поликлиники.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Григорьева
Experto local nivel 4
Abril 20
Доктор задерживался и меня даже не посчитали нужным предупредить, хотя заранее знали что доктор вовремя не придёт .Я отпросилась с работы чтобы придти вовремя и в итоге прождала больше 20 минут
Mostrar respuesta de los negocios
arina
Experto local nivel 11
Enero 14
Приготовьтесь к тому, что парковки у них нет, где приткнешься там и молодец. Зимой с этим прям проблема. Паркуются на тротуаре, но в клинике висит объявление, что работает эвакуатор. Но вот я приехала с ребенком на машине…куда мне ее поставить? Ребенка нести на руках по не чищенным дорогам очень сложно и страшно. Поэтому вроде ничего такого но очень неудобно. По врачу мне все понравилось и отношение и внимание, а вот про администраторов такого сказать не могу. В первый раз попалась милейшая девушка, а в другой раз прям крайне неприятная дама. Формально ничего плохого не сказала , но разговаривала с таким одолжением, что приходить еще раз у меня нет ни малейшего желания и кстати у этой клиники нет напоминания о визите, ни смс ни звонка. «Бывают технические сбои» сказала мне дама:) ну видимо они бывают на регулярной основе, поскольку мне ни разу так и не приходило.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Е.
Experto local nivel 4
Enero 12
Удобное лобби для ожидания врачей Легко добраться от метро Про врачей сказать не могу, т.к. был не у всех
Mostrar respuesta de los negocios
ЕКАТЕРИНА М.
Experto local nivel 12
Octubre 22, 2024
Прививку от гриппа сделали быстро и недорого. Что не понравилось- очень маленькая комната ожидания- как в консервной бочке, в сезон орви ну так себе. И 99 % сотрудников и врачей без масок. Что удивило даже Медсестра которая колола прививку и склонялась ко мне к лицу практически тоже была без маски…
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 10
Abril 15
Постоянно много народа, врачи ленивые и мне кажется некоторые не компетентные вовсе. Раза три туда обращался с различными проблемами, симптомы полечили, а причину нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Д.
Experto local nivel 10
Febrero 15
Клиника хорошая, но оператор Юлия очень не понятная, всегда другие операторы были корректными и понятными, данная оператор не умеет общаться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
лариса
Experto local nivel 4
Abril 13
Была на массаде у Телушко Ильи Викторовича. Худшего массажа еще небыло. Массаж это громко сказано. Было втирание масла в кожу. Никому не советую.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игнат Борисов
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Хочу отметить Гостищева Сергея, это сочетание профессионализма на высочайшем уровне и самых лучших человеческих качеств! Спасибо за помощь.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Кизилов
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2024
Здравствуйте. Делал колоноскопию и фгдс с биопсией. Хочу выразить благодарность за профессионализм при выполнении процедуры эндоскописту Печковской Е.В., анастезиологу Семенову Е.Л. и медсестре (к сожалению на ресепшн не сказали её фио). Уснул быстро, разбудили аккуратно без спешки. Дали полежать в стационаре и отойти от наркоза. Никаких дискомфортов в заднем проходе и в горле нет совсем. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гульназ Х.
Experto local nivel 5
Junio 4
Очень плохо. Записалась у гинекологу. Гинеколог Нехца К.А. с порога начала грубить, вела себя надменно и очень грубо. Я прихожу к врачу не для того, чтобы ко мне так плохо относились и грубили.
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Я.
Experto local nivel 3
Abril 24, 2024
В стоматологии всё отлично! Удалил зуб под общим наркозом. Очень приятная и информативная администратор, хирург быстро и профессионально дал заключение и рекомендации, анестезиологи запросили анализы (очень полезные) и без сложностей меня отключили!) Всё объясняют, вопросов нет! Рекомендую
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2024
На откровенно плохих врачей не попадал. Всё достойно, кабинеты в хорошем состоянии и хорошо оснащены. Напрягает персонал ресепшена, некоторые девушки какие-то нервные, отношение в стиле "ну что нада?" и "полис где?". Про предъявление полиса ДМС не понятно, то в базе не находят, то находят. Если есть гарантийное письмо, в нем нельзя увидеть все нужные данные?
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2024
Очень редко пишу отзывы, но тут просто исключительный случай, никогда не видела такого наплевательского и ужасного отношения в клинике. Сдавала анализ на Коломяжском 36, сказали, что результат будет отправлен на почту через 2-3 дня. Через 4 дня никакого результата на почте не было. Я звонила в колл-центр целый день, на что мне отвечали,что связи с коломяжским 36 у них нет. В 8 вечера этого же дня всё-таки выяснилось, что анализ вообще не готов, так как в клинике не передали его вовремя в хеликс. Отдельный прикол - это администраторы на коломяжском 36, которые во-первых, обсуждают пациентов и личные дела прямо при пациентах, во-вторых, очень нелицеприятно говорят пациентам про их же колл-центр. В общем, люди,обходите стороной эту клинику, где ваш за ваши же деньги будут игнорить, повышать голос и не отдавать результаты оплаченной услуги.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Нарьков
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2023
Впервые есть желание написать отзыв про частную клинику. Я очень рад, что мой выбор пал именно на Первую семейную клинику Петербурга. Очень доброжелательные администраторы, что к сожалению редкость во многих клиниках. Благодарю доктора — Макарову Инну Сергеевну за профессионализм и правильно подобранную методику лечения. Очень внимательное отношение, всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Хотелось, чтобы было как можно больше, таких врачей. Большое Вам спасибо! Процветания!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлиана Долгошеева
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Обслуживаюсь в клинике по ДМС. Посещала ортоларинолога, невролога, гастроэнтеролога, терапевта и других. К врачам претензий нет, кроме невролога Лаписа и его хамского общения: пришла с болью в руке, врач мне сказал «вы не похожи на человека, который хоть как-то связан со спортом», а потом «докажите, что вы имеете к спорту хоть какое-то отношение». Самое отвратительное — это работники ресепшн. Только одна девушка на коломяжском была дружелюбной, остальные непонятно откуда понабрались. Красивая клиника, много филиалов, при этом администраторы выглядят неопрятно, а про общение я вообще молчу. Не ориентируют по дальнейшим действиям, общаются между собой, как будто сидят на рынке, а не на работе, при чем девушки молодые. Просила напоминать мне про запись (здесь об этом нужно видимо просить), сказали, что и так напоминают (в феврале действительно СМС отправляли), в итоге ни звонка, ни сообщения. Прием я пропустила 2 раза, потому что забыла. Да, это моя ответственность, но я считаю, что администраторы во избежание таких ситуаций должны напоминать о предстоящем приеме. Постоянно дезинформируют о записи - говорят, что врач уходит в отпуск, а на следующий день я вижу его в клинике, или что врач не ведет прием по ДМС, потом оказывается по-другому. Последнее мое посещение было 19.08.24 в отделении неврологии, произошедшая в тот день ситуация и заставила написать меня этот отзыв. Администратор Юлия общается неадекватно для своей должности, криком спрашивает фамилию и к кому записаны задолго до того, как ты переступаешь порог и надеваешь бахилы. Я сидела в очереди и наблюдала следующую картину: женщина подошла к администратору и сообщила, что Лапис её плохо осмотрел: не объяснил назначений, не провел осмотр, не качественно собрал анамнез, поставил не тот диагноз и выставил через 10 минут после начала приема(вместо отведенных 30). Юлия неподобающим тоном доказывает пациентке, что «услуга оказана, до свидания», на что ей женщина продолжает объяснять ситуацию. Чудесным совпадением выходит Лапис и пациентка начинает разговаривать с ним. Администратор обрывает разговор, говорит «Не слушайте её, идите на прием, услуга оказана, вот и все». Это просто хамское отношение. Я замечу, что это все происходит на глазах у ожидающих в очереди пациентов. Женщина уходит расстроенная. Юлия продолжает с кем-то обсуждать ситуацию. Я такого не видела нигде. Затем приходит девушка из соседнего отделения, которая уже успела мне запомнится своим недовольством и начинается новое обсуждение: насколько ей надоела эта работа, что последняя клетка её нервной системы держится на том, что нет других вакансий. И конечно же, это все происходит очень громко и эмоционально. Просто отвратительные ощущения от таких администраторов. Начиная с их внешнего вида(речь об опрятности), заканчивая общением и вечным балаганом. Для любого бизнеса администраторы — это лицо, и именно от их работы складывается впечатление о компании. Вопрос, как удалось набрать такой неквалифицированный и хабалистый персонал…
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ryu Gagarin
Experto local nivel 9
Abril 12, 2024
Отличная клиника. Удобная запись, есть врачи всех направлений. Врачи грамотные и квалифицированные. Постоянно езжу сюда на приёмы, так как это лучшая клиника из всех, что представлена у меня в ДМС.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alex D.
Experto local nivel 4
Febrero 2
Отвратительная организация процесса. Её (организации) практически нет. За специалистов ничего говорить не буду. Несколько раз записывался на приём через страховую. Через раз приключения. То сидишь почти 2 часа "ожидая", то тебя по приходу перезаписывают потому что чего-то у них нет, с тем чтобы дозвониться до них - отдельный квест. Крайний раз звонил за 1,5 часа до предполагаемого приёма чтобы уточнить точное время... Звонишь, звонишь, 10 раз звонишь с перерывами.... В итоге сдаешься и оставляешь телефон на сайте для обратного звонка. Ждёшь, в итоге плюёшь уже на всё. Тебе сначала звонят о приёме. А потом, через 30 минут!!! перезванивают по поводу обратного звонка. У вас там между собой никакой коммуникации? Что это за издевательства то? Почти 2 часа от заказа обратного звонка до самого звонка... Я понимаю, что может быть загрузка большая, но это же не мои проблемы. Это проблемы клиники, которые не решаются. И такое уже неединожды
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Маркина
Experto local nivel 7
Julio 23, 2024
Посетила сегодня по ДМС клинику на коломяжском 36. Не одобрили мне удаление зуба мудрости с кариесом по страховке. Но больше впечатлило что какой-то бардель, девушка на ресепшен подошла спустя 10 минут.. макияж «розово-розовый», а ля сакура, красота, но для стоматологии странно. Ассистентка стоматолога тоже блондинка при полном параде, будто салон красоты, а не стоматология. Стоматолог восточной внешности, все приветливо отвешивал комплименты осматривая зуб, как узнал что я по страховой, потух😅 Сказал не берет никого по ДМС, как я вообще смогла к нему записаться, стал напрягать голову, страховой то нужно диагноз говорить…. И вообще сказал не любит, сложно что страховой работать, много оформлять надо. Видимо он только на кал калькуляторе любит считать свой гонорар. Я сказала что зуб болит, там кариес еще… он удивился, посмотрел зуб повторно, действительно, кариес. 😅 Первый раз как смотрел, не ясно. Назвал диагнозы бьюти-ассисткнтке, напоследок переспросил, запомнит ли она набор этих странных для нее слов. Бьюти-дама вернулась не донесла половину диагноза названного и ей не одобрили конечно же… в общем я рада что вышла оттуда без услуг😂
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
анна ф.
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Здравствуйте! Хотелось бы что б мой отзыв был прочитан hr или же руководством . Жалоба на работу Сотрудницы регистратуры 22.12.2024Г Хамство, недоверие к клиентам, перекладывание своих прямых рабочих обязанностей и главное разглашение мед. Обследований и личных данных пациента на всю приемную это просто недопустимо. ! Если Вы нанимаете « молодые кадры» то, будьте любезны обучить их работе с людьми .
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ч.
Experto local nivel 4
Julio 24, 2024
Записала маму на ЭКГ с расшифровкой в клинику на Коломяжском к врачу Исаеву. Уже после ЭКГ выяснилось, что врач этот по специальности Терапевт, хирург, колопроктолог (проктолог). Но НЕ КАРДИОЛОГ. Расшифровку ЭКГ сделал в одну строчку. Спрашивается, что врач с таким профилем понимает в кардиологии? И ещё потом врач УСТНО в коридоре рекомендовал стационар Первой семейной клиники. Если уж у вас не хватает персонала и вы записываете людей к непрофильным врачам, говорите об этом, а не вводите в заблуждение!! Люди идут за помощью к узкому специалисту, а не к первому попавшемуся врачу ,который толком ЭКГ не может расшифровать, да и не его это профиль!! Когда я позвонила в клинику и спросила , почему записывают обманом не к тем врачам, даже не извинились. Отвратительный подход к делу! Я считаю это оказанием услуги ненадлежащего качества.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аида Сакеева
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2024
Были с мужем в этой клинике . Нас к ним записала страховая компания по ДМС. На ресепшене девочки вежливые быстро все оформили . Были на приеме у лор врача. Мужу все понравилось вежливое ,профессиональное отношение . Все рекомендации по делу , без навязывание не нужных процедур как обычно бывает. Рекомендую клинику
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Ронжина
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2024
Пишу данный отзыв исключительно из-за халатности врача. Была 01.11.24 на узи малого таза. Врач не помыла руки перед приемом и голыми руками одела презерватив. К слову сказать, что она этими руками клацала по клавиатуре при мне и после этого ими одела презерватив. А перчатки надела уже после всех манипуляции. Салфетка уже лежала на кушетке, теперь я не уверена, что она не осталась от старого клиента. Я был в шоке и не сделала замечание т.к. впала в ступор. После моего узи врач не обработала аппарат, а оставила как есть. И не пошла мыть руки после меня. Врач Ющенко Ирина Николаевна.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Титов
Experto local nivel 6
Marzo 5
Клиника отличная, администраторы на троечку. Понятно, что не к ним пришел на прием, однако. Раздражаются от простых вопросов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Петруненко
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2024
Приехала с острой болью, по ДМС к гастроэнтерологу записали, за час до приема. За 3 минуты до приема звонят- где вы , я пришла как раз. На стойке выясняется что врач ушел домой. На вопрос по какой причине он ушел и минуту назад они не знали об этом?! Ответили что « у него было перекрыта запись», а Согаз записали. Предложили на другой день записаться. Сидят ни видят ничего кто где записан, и где их врачи. Терапевт нашелся свободный, пришлось ещё сидеть ждать с болью. Отвратительное отношение и неумение работать даже с записью в компьютере.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Варя Юровских
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2024
Записывалась через ДМС, в сообщении пришло, что запись на 11:15. По факту уже в клинике сказали,что я записана на 11:20. Очень долго ожидала врача, который должен был меня принять. Не буду называть имен, но врач даже не мог расшифровать диагноз который мне поставил врач (я приходила, чтобы закрыть больничный), на приеме врач гуглил все симптомы и записывал их. Очень плохо понимал меня, как и я его. 3 ⭐️ За долгое ожидание и непрофессионализм врача.
Mostrar respuesta de los negocios
РГ
Experto local nivel 11
Diciembre 9, 2023
Пользуемся всей семьей услугами клиники более 3х лет по ДМС. Всегда все отлично, НО..! Прошу руководство обратить внимание на, как сказала администратор, нового ЛОРа (были 09.12.2024). Со слов администратора прием задержали на 45 минут по причине того что врач работает первый день и поэтому так долго. Ладно, приема дождались, но врач не смогла выполнить процедуру чистки носа (кукушка), в результате всю жидкость, которую залили в нос пришлось глотать вместе с инфекцией и бактериями, которые должны были вывести из организма. При обращении к администратору, она опять перевела стрелки что врач новый и живите с этим как хотите. Хотя бы принесла извинения от имени клиники и предложила перезапись или что угодно еще, а не сливала врачей.. так себе компания-коллектив.. врач л.х, а мне п.х ) Пойдем завтра сдавать анализы, узнаем как на здоровье повлияло глотание носовой слизи. Надеюсь все хорошо.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Прохоров
Experto local nivel 13
Noviembre 13, 2024
Обращался по ДМС к ЛОРу, неврологу и проходил курс массажа. Хорошие специалисты. Минимальное ожидание приёма. Быстрое согласование. Понятные и обоснованные назначения врачей. Остался доволен оказанными услугами. При необходимости буду обращаться.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Игнатенко
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Добрый день. Исаев Сергей Вячеславович , прекрасный специалист ,все четро и по делу. Очень внимательный.
1
Mostrar respuesta de los negocios
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7