Petroelektrosbyt, raschetno-kassovy tsentr

Valoración 3,8
1366 valoraciones
Valora este lugar

621 reseña

Experto local nivel 19
Octubre 23, 2022
Обслуживание ужасное. Просидела в очереди 1ч.45мин..Обещали решить проблему, но так и ничего не сделали.
Experto local nivel 12
Junio 21, 2022
Можно получить квалифицированную консультацию, сделать перерасчёт, заплатить без комиссии. Очередь идёт довольно быстро.
1
1
Experto local nivel 3
Julio 21, 2023
За час у сотрудников по 3-4 перерыва,очередь около 100 человек
4
Experto local nivel 9
Abril 27, 2022
Электронная очередь. Народу не было. Приняли готовый пакет документов за 2 мин. Припарковаться можно и на Комсомола, если на Михайлова нет места.
3
1
Experto local nivel 7
Enero 5, 2023
Немного совковая система, но все же своё дело знают и выполняют хорошо)
1
3
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2020
Обращалась несколько раз - всё устроило. Нет очередей, толкучки, всё быстро, чётко, аккуратно. Вежливый компитентный персонал. Я провела в зале не больше 10 минут. Удобно расположен, есть где припарковаться.
14
11
Experto local nivel 4
Enero 18, 2023
Ужас дикий, очередь начинается на улице. В самом помещении не протолкнуться, электронная очередь. Взяв толон и поверив в себя прождал два часа, стоя на улице, очередь сдвинулась на двадцать человек. Путëм математических вычислений понял, что стоять нет смысла. Так как время было 17:10, а работают они до20:00.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2021
На сайте подана заявка на изменение данных в договоре, срок до 30дней, ответ не поступил, по истечении 45 дней, при личном посещениии офиса, оператор сообщает заявки нет, данные не корректировались, никаких объяснений по какой причине не взято в работу. Принято повторное заявление, ожидайте еще 30 дней. Потеря времени и нервов. Оператором жалобы не принимаются, отправляют воспользоваться сайтом, а заявления на сайте, остаются без ответа.
4
Experto local nivel 13
Agosto 28, 2022
Весь город обращается в одно место, про профилактиктику короновируса там не слышали, талон получил на более 100 человек впереди
3
Experto local nivel 24
Agosto 27, 2022
Долго.. Хотелось бы чтоб расширились окошек не хватает особенно если касается вопросов выдачи справок и документов...
1
Experto local nivel 12
Enero 12, 2023
Очередь на три с половиной часа, для всех районов города- четыре сотрудника - это не серьезно
3
Experto local nivel 6
Junio 18, 2022
Документы форму 7,9 надо свозить не менее 3храз и в трех экземплярах, чтоб через год приобретения жилья во всех квитанция начали петатать фомилию нового собственника.
3
Experto local nivel 8
Marzo 1, 2024
Много народу, постоянно
Experto local nivel 12
Agosto 21, 2022
Ужасно. Всегда куча народу, куча свободных окон, где операторы сидят и ничерта не делают. Бесконечные очереди. Номерки перестают выдавать в 19 часов.
4
1
Experto local nivel 27
Enero 22, 2023
Быстрое обслуживание. Удобное расположение.
Experto local nivel 12
Abril 18, 2022
Чтобы распечатать квитанцию по оплате электроэнергии нужно теперь предьявлять паспорт, иначе дождаться квитанции по почте будешь ждать 2 месяца или 3 часа в очереди на ул.Михайлова
3
Experto local nivel 17
Noviembre 22, 2022
Если грамотно задать вопрос, то помогут и ответят. Среди посетителей много скандалистов.
2
Experto local nivel 14
Junio 25, 2022
Очень хорошо работают специалисты. Жалко что большие очереди из-за того, что люди не пользуются для оплаты и подачи показаний личным кабинетом или терминалами. Мою проблему с ошибкой в показаниях и переплатой решили быстро и грамотно. Спасибо
2
1
Experto local nivel 3
Abril 15, 2021
Уехала на дачу, оставила включенным холодильник, продукты в нем. Возвращаюсь 14го вечером, у двери старый счетчик, войдя в квартиру темно.13го в 13 была замена. У меня шок!!! В холодильнике продукты, студень и в морозилке все в воде. К соседям, оказывается выключены автоматы !!! Почему ??? И кто возместит за испорченные продукты??? Дозвониться - целое дело и куча нужно денег !!! Что вы за организация и при чем не сейчас такая....
17
5
Experto local nivel 9
Enero 24, 2022
Очередь просто не имоверная , ожидание дольше часа ! Мест для ожидания нет . К операцианистам нет вопросов , вопрос был решен хоть не зря такую очередь отстояли .
5
Experto local nivel 10
Marzo 14, 2021
Пришли представители ПЭС в январе 2020 с поверкой счетчиков. Выяснили, что счетчик не правильно показывает время (день, ночь), отклонение на 1 час. Спустя месяц стали начислять по среднему. Обратился в ПЭС по телефону, сказали приезжайте на Михайлова (9 км от дома) оставляйте заявку письменную, через лк нельзя, через пол года поменяем. Беспередел чистой воды! В июле 2020 посое выхода закона, позвонил, сказал, что неисправный прибор учетс должен автоматически быть заменен. Ответили, что проверка была до выхода закона. Как потом проверят, так и заменят, спустя пол года. Отвратительно! Шарлотаны! Делают всё, лишь бы содрать с человека лишнюю копейку! Подумываю обратиться к юристу.
25
1
Experto local nivel 2
Abril 21, 2021
Кассир таб.номер 7916 в ЦПП 37 15.03.21 не передала показания по свету счет аб.914134 после того когда я попросила сдачу с оплаты "не кидать копейки на свет". Обиделась видимо, а я заметила что не заявлены показания только с приходом следущей квитанции. В разговоре со старшем кассиром 20.04.21 дали понять, что я сама дура, а копейки важны для процветания корпорации.
3
Experto local nivel 22
Junio 20, 2020
Добрый день! В мае 2020 у меня в квартире истёк срок "годности" счетчика электроэнергии. В связи с тем, что "поверку этих счётчиков" не проводят, надо было его заменить. И хотя в скором впемени процедура зта будет бесплатна, но вероятность грядущих штрафов обязывает его заменить сейчас. Зал для клиентов не работает, а установка счетчиков проводится по предоплате, которую кассир на Михайлова, 11 быстро и четко у меня приняла, всё объяснив. И тут задумалась я: сколько времени мы в своей жизни тратим на это вот всё!? Ежемесячно передаём до 20 числа показания сяетчиков воды, электричества, газа. Не успел до 20 - начисление по среднему. Не прверил так называемые "подписки" без твоего ведома "навешанные" на мобильный телефон... - хоп! И от 800 рублей до трёх тысяч как мне в Теле 2 с января по май! И никто не будет разбираться : использовал ты их или нет! Провертьте свои подписки на мобильном! Передавайти показания ваших приборов учёта вовремя!
8
4
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2022
Бюрократия процветает. Когда прописывается человек, к ним поступает информация, а вот когда кто- то выписался и ты не принес им бумажки, будешь платить за мертвые души.
Experto local nivel 10
Junio 6, 2022
Много лет назад приносил документы на замену собственника квартиры, чтобы поменять фамилию в квитанции. До сих пор квитанции на оплату выписывают на давно умершего человека.
3
2
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2021
Заказал поверку водосчетчиков у петроэлектросбыта 1300 р за два счетчика, приходит мастер, из коридора взглянул на них и говорит, надо менять с вас 3600. Как оказалось петроэлектросбыт договорился с какой-то конторой которая заманивает низкими ценами от имени известной организации, а по месту начинается развод на деньги.
3
1
Experto local nivel 11
Septiembre 12, 2023
еирц самое гнилое заведение в россии, найдете хуже пишите
4
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2022
Ну это вообще не понятное , не было никакого долга вдруг около 7 т плачу исправно. Что за беспредел не понятно .
4
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2021
Несколько лет уже не посещаю, пользуюсь Личным кабинетом. При переходе на него любой браузер предупреждает, что соединение небезопасно. Написал жалобу, ответили, что безопасно. Наверное, не знают, что надо для сайта SSL-сертификат оформлять
3
1
Experto local nivel 5
Junio 3, 2022
Персонал не обучен. Пояснений толком дать никто не может. Постоянная путаница с начислениями. Не клиентоориентированный подход
3
Experto local nivel 10
Septiembre 13, 2022
Господа... Абровеатуры ФКР МКД СПБ и АО ПСК - уже знакомы? Появилась новая - АО"НЕО"... Долги по этому платежу у всех. Оказывается- это компания по вывозу мусора, и за период, пока договаривались, с нас сняли плату... И до келе? у меня это почти тысяча, да еще и с пени, долг повис и пеня капает. Кто - дурак, что не выставлял счет?!?
3
Experto local nivel 8
Julio 13, 2022
Просидела в очереди 2 часа. Жара жуткая, кулера с водой нет, туалета нет. Очередь большая, из 8 окон работало только 3 окна.
3
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2021
Отвратительная организация. В мае 2021г. сломался счетчик, о чем немедленно был уведомлен консультант пункта Петроэлектросбыта по адресу: Славы, д. 49. Через 2 дня счетчик снова заработал. Консультант уверила меня, что расчет до замены счетчика бкдет произведен по нормативу - 498 руб. в мес., а на самом деле, расчет производили по среднему, по некорректным показаниям сломанного счетчика за несколько месяцев до уведомления. Написано уже 5 заявлений с требованием перерасчета. Пишут одно и то же. Операторы на горячей линии не компетентны, дозвониться невозможно, пока ждешь в очереди, сбрасывает телефон. Переключают на другого оператора, тот специально создает время для ожидания, что бы линия сорвалась. Видимо придется писать жалобу в Жилищную инспекцию. И мой совет всем, у кого сломался счетчик, не уведомляйте Петроэлектросбыт об этом, подавайте показания, какие считаете нужным, пол года, а потом уведомляйте о сломанном счетчике, тогда вам по-среднему будут начислять адекватные показания.
4
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2022
При входе в личный кабинет появляется баннер с информацией об оплате налогов, который не закрывается. Мобильное приложение работает плохо! Когда платишь через банк, часто не поступают данные по количеству электроэнергии. Как Вам платить? Непонятно.
5
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2021
звонил ждал 40 минут для решения проблемы с пломбировкой, якобы у меня счётчик не опломбирован, и начали начислять по полной, сказали что якобы не зафиксированна у них пломбировка, хотел договорится что приезжайте и или смотрите или перепломбируйте, бросили трубку, развод на деньги, не плательщиков много видимо решили с нормальных снимать деньги таким воровским способом
7
Experto local nivel 11
Agosto 4, 2022
Хорошее место. Порадовала электронная очередь. Не надо следить за человеком, за которым занимал))
Experto local nivel 3
Junio 15, 2021
Обратите внимание, что данная монополия может внести ваш номер телефона в базу должников и передавать ваши данные третьим лицам! В моем случае, я даже не являюсь клиентом данной конторы.. и так не получил внятного ответа каким образом это произошло, кто ошибся. Оценка "0" за клиентоориентированность и явное нарушение законодательства о персональных данных.
4
Experto local nivel 7
Mayo 31, 2021
Безобразная организация. Сайт не работает, дозвониться невозможно, обратный звонок тоже не заказать, т к на сайте постоянные глюки. Выставляют фантастические счета. Чтобы разобраться, надо все бросать и ехать в главный офис, где тоже ничего не добиться. Монополисты, делают ,что хотят. Тарифы задрали без всяких оснований. Неплохо бы проверить эту организацию на предмет обоснованности тарифов . Думаю, вопросов возникнет много
7
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2022
Приём юридических лиц ведётся в общей очереди. Из 8 окон работает 3, иногда 5. Очередь занимает больше часа.
3
1
Experto local nivel 17
Enero 17, 2023
Всё отлично!!! Только вот, если с младенцем надо бы организовать комнату матери и ребёнка!!!
1
Experto local nivel 9
Junio 22, 2022
Много народу , хотелось бы чтобы улучшили обслуживание, простояла 2 часа!!! Не считаю это нормальным!!!
4
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2021
Очередь была большая, конечно же, но решил свой вопрос оперативно. Оператор не отправляла домой за бумажками, а все документы приняла на свою рабочую почту онлайн. Не дождавшись письма, отправила домой, сказав, что перезвонит лично и скажет результат. Перезвонила через 5 минут и одобрила результат моего визита. Через сайт сделать не было возможным, поэтому и пришлось идти в офис.
4
2
Experto local nivel 5
Julio 21, 2022
Отвратительно. Время ожидания - 2,5 часа, душно, скамейки стоят впритык. Большинство клиентов - старики, сидят там часами, туалета нет. Администратор в зале отсутствует. Проблему (ошибка оператора!!!) решили, но пришлось приложить кучу усилий. Петроэлектросбыт - организация не для людей, а исключительно для получения прибыли, причём любым путем.
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2021
Отзывчивый персонал, всё доходчиво объяснили.Подсказали ,что и как лучше сделать.
3
2
Experto local nivel 13
Julio 30, 2021
28.07.21.,я посетил сия место.8 лет ждал звонка,но пришёл сам,т.к. перестал получать нормальные счета за свет.Электросчётчик, мне обещали заменить, бесплатно.8 лет ждал и ещё 6 месяцев,подожду.А пока буду платить с переплатой и оплачивать подсветку: Зимнего дворца.Персонал вежливый и отзывчивый.
3
1
Experto local nivel 26
Septiembre 5, 2021
Обращалась сюда недавно, отметила удобство помещения. возможность записаться на сайте заранее, мой вопрос наконец-то был решен, получила консультацию и оставила заявление.
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2021
Время ожидания с оператором больше 30 мин, номер в очереди 8 и звонок с мобильного не даётся более 30 мин. В итоге ждёшь и тебя разединяют, и как связаться с оператором????
4
Experto local nivel 4
Enero 28, 2022
Долгое ожидание в очереди, более часа, хорошо, что сидя на скамейке. Решение моего вопроса отразится в следующем счёте, поэтому жду результат.
3
Experto local nivel 9
Junio 25, 2022
Отвратительно работают. Долгие очереди, консультанты половину объяснить не могут. В ошибках Петроэлектросбыта обвиняют потребителя
3
1
Experto local nivel 4
Enero 17, 2023
Доброго дня.Сегодня ездила на Михайлова 11.Очередь 87 человек.
3