У вас очень странная работа с заказами самовывоза со склада.
Сделала заказ 17 числа, пришла смс о том, что доставка будет 19 числа. Захожу 19 числа в личный кабинет, число доставки изменилось на 20. И так каждый день, дата меняется. При этом никаких смс, никаких электронных писем о статусе заказа, в личном кабинете по прежнему статус Создали. Уже решила спросить в службе поддержки, почему переносится заказ? Ответ меня убил. Потому что я его не забираю😆
Уважаемые, а как я должна понять, что его уже забирать можно?)
Оценку не снижаю, потому что магазин хороший, но самовывоз явно нужно доработать )
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Тайкевич
Experto local nivel 16
Septiembre 14, 2024
Интересный магазин для наших братьев меньших! Приятные девушки в зале, профессионалы! Все подскажут, проконсультируюсь по качеству товара и конкретному выбору под дорогого любимца! Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Заказ с доставкой не был исполнен. После телефонного обращения с просьбой о резервировании товара, мне одобрили самостоятельно забрать его из магазина. Однако, по прибытии в тот же день, товар уже отсутствовал.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Т.
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
На ул. Революционный 66 работники нахальные, шрубые, очень без грамотные, не хотят общаться с клиентами, не знают как подобрать размер одежки для питомцев. Прощу научить любить Людей и питомцев ко орын по ходят в магазин. Если не любят свое дело ,то и не нужно таких принимать на работу.
Всем буду говорить ,что очень плохое ,ужасное обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
светлана никишова
Experto local nivel 11
Marzo 25, 2024
Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками. Ассортимент постоянно пополняется. Я обычно делаю заказ на сайте и благополучно получаю его в магазине. Так удобнее! Есть и курьерская доставка по городу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Коновалова
Experto local nivel 8
Febrero 8
Неплохо. Консультируют по ассортименту своемуотлично. Но ассортимент скудноват. Холистики все не очень, натурального в магазине мало осталось.
Mostrar respuesta de los negocios
Лика
Experto local nivel 19
Febrero 8, 2023
Хороший магазин. Для кошек еду покупаем здесь уже лет 10. Сейчас выбор стал меньше не по вине магазина. Перешли на российские корма. Удобно, что есть у фирмы услуга : консультация с ветеринаром по кормам и кошачьим проблемам. Очень удобная доставка в удобный для покупателя день и время. За покупки начисляются баллы, которыми можно оплатить следующий заказ. Рекомендуем!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Яков Шаймеев
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2023
Очень хороший магазин с квалифицированным персоналом. Постоянно есть различные акции. А так же у них крутая бесплатная доставка при заказе от 700 рублей (если живете не далеко, более подробно не знаю).
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Батухтина
Experto local nivel 6
Febrero 17, 2024
Добрый деннь. Хотела заказать наполнитель кошачий с детской присыпкой цена на сайте была на 5 кг. 30% скидка - 541руб. Пока звонила чтобы оформить заказ в очереди была 26-ой. Когда дозвонилась цена на сайте уже изменилась и скидка на тот же товар уже стала 15%. Вопрос: почему стоимость товара меняется со скоростью света и вы вводите в заблуждение покупателей?
Mostrar respuesta de los negocios
марина
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2023
Добрый день ! Купили корм Роял Канин в магазине Petshop.ru и очень разочаровались , корм по 400 гр .в упаковке , цена высокая 535 рублей и качество корма отвратительное , оба питомца вырвали всё содержимое непереваренные куски. Обратилась в магазин, выслала фото , даже не извинились за свой товар ,не известно ,где они его берут,и почему такое отвратительное качество. Подумайте прежде ,чем покупать корм Роял Канин.С другими кормами ,приобретенными в другом магазине нет такого . Магазин Petshop не дорожит своей репутацией .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Григорьева
Experto local nivel 7
Marzo 4, 2024
Магазин хороший, у меня пес, бываю часто. Но вот рядом на въезде их фура на разгрузке постоянно, невозможно проехать. В целом персонал очень дружелюбный, ассортимент хороший, захожу регулярно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Римма Фокина
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2024
Хороший магазин, всегда широкий выбор кормов для животных.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Молоканов
Experto local nivel 15
Marzo 18, 2024
Магазин большой , выбор огромный , толковые специалисты, которые не просто продать , а именно посоветуют что и как лучше
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Валеева
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Была постоянным клиентом. Теперь думаю сменить магазин. Для чего функция выбора времени доставки? Заказ сделала за 3 дня, указала время доставки с 18.00 до 21.00. Время 21.02, звоню курьеру, сначала сбросил, потом на второй раз сказал, что будет в районе 22.00. Я уже сплю в это время. Теперь сижу час и жду. Онлайн никто не отвечает!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2023
Первый раз посетила данный магазин (22 мая) и осталась очень довольна! Пришла за 5 минут до закрытия. Ехала через полгорода именно в этот магазин, ведь только тут был заменитель кошачьего молока. Меня проконсультировали по всем вопросам! Спасибо огромное двум сотрудницам этого зоомагазина! Буду стараться приезжать в него почаще
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Regina
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2024
Отвратительная служба доставки. Курьеры не приезжают в назначенное время и день . Приходится звонить , писать в службу поддержки, которая тоже , в свою очередь, не отвечает часами! Трубки не берут , либо курьеры меняются , не оповестив об этом клиента !
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Ж.
Experto local nivel 17
Septiembre 1, 2023
Выбор продукции большой, хотелось бы улучшение в знание персонала продаваемой продукции. Лучше предварительно самостоятельно посмотреть на сайте и выбрать, иначе вам не помогут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гузель Бадретдинова
Experto local nivel 6
Enero 17, 2024
Отличный магазин 👍🏻, особенно когда живешь в этом же доме 😃 , удобно, спустилась и купила .
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Юмабаева
Experto local nivel 9
Septiembre 14, 2022
Самые низкие цены по городу, частые акции и скидки, даже на ozone дороже😁 продавцы молодцы, всегда помогут советом. Большой выбор, хороший ассортимент😁 кошка довольна
3
Mostrar respuesta de los negocios
Амалия Игоревна
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2023
Позвонила на горячую линию, чтобы меня соединили с магазином на революционной 66, уточнила у продавца сроки доставки, если оформлять через их магазин, мне сказали звонить на горячую линию
Справедливо, тут вопросов нет, попросила сориентировать меня по кормам для птиц, чтобы я выбрала, оплатила онлайн и заказала яндекс доставку, мне сказали "как хотите, это ваше дело какую доставку заказывать" И скинули)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Баширова
Experto local nivel 8
Febrero 20, 2023
Мой самый любимый собачий магазин.Широчайший ассортимент в плане корма.Акции, скидки,баллы,прекрасные консультанты-все на высшем уровне!!!!!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия К.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Прекрасный магазин! Опытные и отзывчивые продавцы, всегда здесь покупаем.
Mostrar respuesta de los negocios
Эмиль Гарифуллин
Experto local nivel 8
Julio 10, 2023
Отличный магазин если что то срочно нужно купить, а вообще в озоне и дешевле и лучше по качеству можно покупать. В целом магазин классный, но отныне я тут покупаю только еду и вкусняшки, остальное как показала практика лучше на озоне брать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирэн Бар
Experto local nivel 9
Noviembre 12, 2023
Отличный магазин, хорошие и добрые продавцы, удобная доставка
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Шилина
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2023
Уже несколько лет закупаюсь преимущественно здесь. Подкупает, что есть все нужное по умеренным ценам.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
космич
Experto local nivel 14
Abril 12, 2024
Дорого, дорого, дорого! Но ассортимент отличный.
Mostrar respuesta de los negocios
Данила Александрович Евсюков
Experto local nivel 9
Agosto 9, 2023
отлично,просто все и цены приятные и персонал внимательный
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилианна Галимьянова
Experto local nivel 16
Marzo 28, 2024
Есть все для кошек, собак .огромный выбор.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Беляева
Experto local nivel 6
Enero 24, 2023
Отличный магазин! Демократичные цены. Есть доставка, что очень удобно.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Генрих Либерзон
Experto local nivel 18
Enero 12, 2024
Неплохо! Только если Ваш кошелёк позволяет тратить суммы больше чем на себя
Mostrar respuesta de los negocios
Марьяна
Experto local nivel 8
Abril 4, 2022
Выбор в интернет магазине большой и хороший, но стоит только добавить в корзину товар по выгодной акции или хорошему промокоду, как после оформления заказа оператор сообщает, что товар внезапно закончился. А промокод-то уже использован.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
кобзева олеся
Experto local nivel 5
Enero 8
Удобный сервис и низкие цены
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Рылкова
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2023
Пользуемся регулярно онлайн магазином . Всё ок👌🏼
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ожигова
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2023
Магазин хороший, но корма, который мне был нужен, я, к сожалению, там не нашла
1
Mostrar respuesta de los negocios
Элла
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2023
Очень нравится PETSHOP, делаю автоказ, цены дешевле на 30 процентов, хорошие курьеры, всегда привозят домой вовремя. Благодарю вас за работу.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Расима
Experto local nivel 8
Mayo 11, 2023
Всегда есть наш корм, конечно хотелось бы, чтобы тяжелые упаковки выносили в машину сотрудники
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Фасхутдинова
Experto local nivel 7
Junio 3, 2022
Прекрасный магазин, курьеры вежливые. Товар качественный и в срок. Как заказывала, так и буду ещё с ними сотрудничать.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Нуруллин
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2023
Не вчемное приложение ни адрес не ввести вообще отказывается работать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Т.
Experto local nivel 5
Enero 15, 2024
Быстро помогли найти то что нужно
Mostrar respuesta de los negocios
Матвей Царьковский
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2023
Хороший магаз, бывают скидки и акции. Всегда покупаю здесь корм.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
lance
Experto local nivel 11
Agosto 26, 2022
Со скидками очень хорошие цены. Выписываешь в приложении и забираешь.