Добрый день. Пишу отзыв на интернет-магазин. Обращалась в поддержку с жалобой на курьера:
"доставил позже 16:00 и стоит пометка связаться за 30 минут , не связался, а позвонил в 15:50: через 10 минут буду, и приехал через 30 минут… обычно привозят либо раньше , либо звонят за 30 минут, но никогда не привозили позже. Пришлось меня свои планы из-за этого курьера, плюс забыл терминал и просил перевести деньги на свою карту. Деньги не перевела, отправила за терминалом. Ужасный курьер, первый раз за все время попался такой."
На все это мне ответили: Вся информация по работе курьера будет передана в соответствующий отдел для принятия мер.
И судя по всему, курьеру была передана информация о том, кто из клиентов на него пожаловался (со стороны компании это нарушение) , потому что сегодня ситуация была еще хуже: сунул пакет в лицо, ни здравствуйте ни до свидания , и повел себя еще хуже чем первый раз.
Я уже отказалась от этого сервиса в пользу другого, выбор есть.
Курьер Антон .....2680
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2023
Долгое время покупаю здесь корма для моих любимых питомце, у меня их 7. Хорошие цены, делают скидки. Магазином довольна.
Плюсы цена, доставка.
Минусы, не обнаружила.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тина О.
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2021
Несколько лет покупала корма в магазинах Petshop. По мере увеличения питомцев стала заказывать корма с доставкой на сайте. У меня два кота и собака. Последние два года собаке заказывала мешки Organix для мелких собак 12 кг. Последний мешок заказывала 30 апреля , ела его собака плохо, бывало что и рвало её, но я думала, что может на улице что-то подобрала, пока не обнаружила крекеты с плесенью. Конечно же я стала звонить в компанию, на что мне сначала предложили привезти новый мешок, но тут же перезвонили и заявили, что не могут привезти мне новый корм, т.к. собака съела почти 11 кг и дарить мне 12 кг никто не собирается . А то что собака ела гнилой корм и неизвестно ещё как в дальнейшем это отразится на её здоровье, это никого не волнует. Уже позже, покопавшись в отзывах, я обнаружила, что корм с плесенью, это обычная история в данной компании. Выводы для себя я сделала, больше ни одного заказа в Petshop НИКОГДА.