На днях посетила цветочный магазин Пьер Маньоль, который оставил у меня негативное впечатление. Флорист был занят только собственными делами и не проявлял никакого интереса. Я ожидала, что мне помогут выбрать цветы для особого случая, но вместо этого столкнулась с безразличием.
Когда я попыталась задать вопросы, на них отвечали скупо и неохотно, создавая ощущение, что моя заинтересованность в покупке была для них обузой. Не было ни рекомендаций по уходу за растениями, ни дружеской беседы, что, безусловно, ухудшило впечатление о магазине.
В конечном итоге, я покинула это заведение с пустыми руками. Я надеюсь, что владельцы магазина осознают важность клиентского сервиса и внесут необходимые изменения, чтобы сделать свой бизнес действительно привлекательным для посетителей.
Анна Каренина
Experto local nivel 3
Diciembre 17
В шапке профиля указано, что доставка по городу бесплатная при заказе от 5000т.р. «Но только если Вселенная на вашей стороне», забыли дописать. Оказалось, что город - это в пределах 7 километров от магазина и только в хорошую погоду. Написала адрес доставки заранее, прежде чем сделать заказ, но мне никто не указал на такую «особенность акции». Выяснилось уже перед отправкой собранного букета, когда назад пути не было. При этом цены на цветы выше, чем у конкурентов, заманивают вот такой акцией, а потом «кидают». На мое предложение указать детали в шапке, чтобы при заказе человек мог составить объективное представление, мне ответили «все и так знают, что такое город и где его границы». Как в таком случае быть например иногородним заказчикам - история умалчивает.
По заказу пообещали сделать точно как на предоставленном образце, по факту изменили без согласования со мной, а после обвинили в том, что я не уважаю труд продавца. Имейте ввиду, что клиента за его же деньги в этом магазине уважать никто не обязывался.
Екатерина Дронова
Experto local nivel 12
Agosto 4
Самый лучший магазин цветов! Со вкусом оформленные букеты , всегда свежие цветы и доставка всегда вовремя! Всем рекомендую!
Екатерина И.
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Пьер Маньол, мой любимый магазин цветов в Астрахани 💕благодарю Полину за красоту, которую она создает. Вы дарите своим покупателям отличное настроение и качество предлагаемых невероятно красивых цветов, вы лучшие 💕🔥🌺 Каждый может приехать за букетом сам или вам организуют доставку. Все очень оперативно и главное с душой и на любой бюджет)
Делюсь с вами фотографиями )
Да и еще большой плюс, рядом находится кофейня «Дом кофе», где можно насладиться качественным кофе, пока вам колдуют над вашим букетом)))
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5689
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2023
Отличный магазин! Супер авторские букеты ! Покупала маме на юбилей ! Это был самый роскошный и неповторимый букет за всю мою жизнь! Прекрасная хозяйка магазина действительно очень талантливый человек ! Человек котрый с душой относится к своему делу!
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья К.
Experto local nivel 6
Abril 10
Прекрасный салон цветов. На линейке 1-го сентября дочь была одна с букетом из подсолнухов . Общительные , вежливые девочки. Красивые и свежие цветы.
1
ольга пирогова
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2023
Заказывали букет на корпоративный подарок к юбилею, очень благодарны за потрясающую композицию из цветов.Огромное спасибо девочкам за трудолюбие и отзывчивость, согласование цены и качества.Всем рекомендую этого продавца.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Зуйкова
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Отличный сервис, всегда свежие цветы, шикарные букеты и композиции. Оперативная доставка, возможность заказать из любого уголка и получить фото отчёт. Вы лучшие!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Морозова
Experto local nivel 19
Diciembre 6, 2023
Классный цветочный магазин. Очень обаятельная хозяйка и персонал. Цветы свежие и неплохой выбор. Подбирут всегда под ваш запрос и кошелёк.
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Симакин
Experto local nivel 10
Marzo 23, 2023
Отличный магазин, цветы всегда свежие , отличное оформление букетов , приветливый персонал, чисто, уютно , можно купить не только цветы, а еще отличные, приятные ароматы по привлекательной цене😉
Mostrar respuesta de los negocios
ДАВИД ДОБРОНРАВОВ
Experto local nivel 11
Diciembre 5, 2023
Пьер Маньоль - это стиль.
Всегда заказываю здесь букеты.
Один из не многих бутиков, где я могу доверить собрать букет( в других я сам собираю).
Полина, всегда ваши букеты вызывают нежность, тепло, сияние в глазах и благодарность.
Спасибо большое 🙏 🙏 🙏
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Стройнов
Experto local nivel 9
Mayo 14
Неоднократно покупал в этом салоне цветы, всегда свежие и цены приятные! Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Kaveh
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Мне очень приятно ,стал вашем постоянным клиентом!
Очень доволен приобретать у вас !
Всегда красивые и свежие цветы у вас
Mostrar respuesta de los negocios
карина сеитова
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Совершенно случайно узнала о данном цветочном бутике и мне сразу он запал в душу💔
для всех дней рождений, свадьб и других особенных событий беру букеты именно тут
Mostrar respuesta de los negocios
Ралина И.
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2023
Очень красивые букеты, доставка всегда вовремя. Заказываем неоднократно, девочки всегда помогают с выбором!
Mostrar respuesta de los negocios
шаня
Experto local nivel 5
Marzo 23
хорошее место.все очень красиво и аккуратно.
советую там побывать!
1
Художник
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2023
Ужасный магазин! Заказали букет,привезли не тот,который был заказан,так ещё и завяли цветы на утро.
Выполнили коллективный заказ на детский концерт. В итоге большая часть цветов завяли в этот же день. Бутоны цветов были примотаны скотчем. Отвратительное отношение к клиентам.