ПИК-Комфорт
164 reseñas
Marzo 25
Поставил бы 0 если бы можно было. Обратились чтобы нам повесили бойлер. Изначально по телефону нам назвали стоимость 1200. Мастер пришел и после установки заявил, что стоимость 19 500. Серьезно?
В акте написал услуги, которые выполняются за 1 минуту, никто о ценах не предупреждает, согласований никаких не делают. Просто обманывают.
После выяснения причин отличия цен мастер и менеджер орали матом и ругались)
Никогда не советую обращаться. А если такое случилось - сразу звонить в полицию
3
Junio 26, 2024
Комфортная среда. Особенно для семей с колясками. Нет лестниц, моментальный доступ в закрытый дворик, где есть место для жителей любого возраста. Много зелени. Большие окна. Подъезд к дому доступен. Инфраструктура развита. Транспортное сообщение без проблем. Минус - с одной стороны дома слишком близко строится здание.
2
3
Abril 6
В этот район переехал недавно, сразу обратил внимание, что есть парковочные зоны для велосипедов, это же так круто! В этом году сезон открыл рано!
Enero 3
Уважаемые, спасибо вам за отличную работу! Особенно за то, что уже второй Новый год подряд превращаете жк Бунинские луга в огромную мусорную свалку!
Вы, видимо, не в курсе того, что обязаны заказывать дополнительный вывоз мусора и разгребать завалы???
3
Noviembre 6, 2024
В приложении появилась графа , что при оплате по сбп будет скидка . Решили воспользоваться . Ага , щас . Во-первых , с какого-то боку при данной оплата появилось Авито и было указано за коммунальные платежи . Что это значит ? Ну , и как итог - никакой скидки . Это какая-то мошенническая схема , Пик Дискомфорт , уход от налогов ?
4
2
Junio 26, 2024
При всех озвученных везде, где можно, недостатках, мне нравится на 100%!
Всё новое, отличная планировка.
Всё самое необходимое есть, лишнего потребительского шума мне не нужно.
Если кажется, что дёшево - меняй и будь счастлива!
3
2
Junio 26, 2024
Поставила бы 0, если бы можно было. Оставила заявку прояснить с чем связан перерасчет за 2023 год. Плюсом к оплате 4 тыс руб. Переодически звоню, ругаюсь, оставляю жалобы, грожу подать в суд, оставить плохой отзыв…Дело 5 мин со мной поговорить и прочснить почему такая сумма и из чего сложилась.. Менеджеры фиксируют, говорят свяжутся , не хватает специалистов, в порядке очереди рассмотрения и на этом все.
Им все равно на репутацию, имидж, отзывы и тд.
До этого гарантийную заявку выполняли полгода, с января заявку переносили, переносили, и на днях после очередной жалобы на Пик выполнили!
7
1
Abril 6
Не знаю почему у некоторых проблемы с тем, чтобы дозвониться? Сколько раз не звонил, не всегда быстро, но всегда удавалось поговорить с оператором.
Noviembre 12, 2023
Офис переехал через дорогу - туда, где строится новая очередь (ближе к "Глобусу"). Офис достаточно большой, диваны для клиентов, очередей нет, сидят три сотрудника - к ним по всем вопросам можно обратиться. Паспортистка - одна и работает 3 дня в неделю, приходит из МВД (не сотрудник ПИК). На самом деле такой режим работы паспортного стола не очень удобен для жильцов, поэтому ПРОШУ УК ПИК передать этот функционал МФЦ. Снижать балл за это не буду, т. к. не относится к офису ПИК
4
7
Enero 18
Звонили в колл-центр ук, чтобы нам уже сняли временную обшивку в лифте, потому что ук кажется забыла об этом. К выходным оба лифта привели в порядок.
1
Abril 17, 2024
УК по неизвестным причинам считала комаунальные услуги по непрпвильной площади квартиры. После того, как я в офисе отдал выписку ЕГРН и сотрудники УК ее откопировали, обещав исправить ситуацию, не произошло ничего! Посое 3 месяцев переписки и звонков УК не делала ничего кроме тоебований о предоставлении в очередной раз выписки ЕГРН, которая у них была. Только спустч 3 месяца после большиз скандалов УК исправила площадь.
Но исттрия с неверной площад не закончилась. После перехода расчетов за услуги от УК на прымые расчеты с поставщиками, УК передала поставщикам неверную информацию о площаде квартиры. 2 недели УК не исправляет свои ошибки, просто закрывает заявки... Хуже УК я не помню
2
3
Marzo 16, 2024
Была приятно удивлена, девчонки работали 9 марта, на все вопросы ответили, все разложили по полочкам. Все быстро и четко. Осталась очень довольна.
2
3
Abril 10, 2024
Девочки, сидящие на телефоне, ни за то не отвечают. Оставила заявку на получение технической документации (услуга платная, я ее готова оплатить). Вот уже неделю жду, когда со мной свяжется менеджер, чтобы выслать квитанцию на оплату. звоню каждый день, девочки обещают , что менеджер вот-вот перезвонит... А воз и ныне там. Деньги им видимо не нужны , а мой ремонт стоит на месте.
Зато квитанции на оплату коммунальных платежей высылают исправно
6
1
Enero 19
Вас под суд нужно отдать.до мэра доберусь.где ваши дворники.устроили помойку.за что платим?
2
Julio 26, 2024
Вот это мое первое место жительства где управляющая проводит регулярную дезинфекцию подъезда, раньше об этом даже не задумывался, а здесь вижу уже второй раз.
3
Febrero 27
Плюс парковка, правда всегда забитая.
Минус, помещение маленькое, ожидать в очереди не комфортно.
В целом приятного мало.
Marzo 31, 2023
Здравствуйте дорогие друзья. Этот жилой комплекс лучший из лучших. Всегда по доброму общительный коллектив. Чистота и порядок в помещении. Мне очень нравиться здесь. Благодарю что держите такую высокую планку.
4
12
Agosto 9, 2024
Нравится, как управляющая следит за чистотой подъезда, недавно кто-то разрисовал дверь лифта, нам даже не пришлось оставлять заявку, уборщица сама все отмыла.
2
2
Agosto 14, 2024
Будьте осторожны при заказе платных услуг. тщательно выясняйте стоимость у оператора и мастера когда придет. Еще лучше снимайте все на камеру, весь процесс выполнения
2
Septiembre 16, 2023
Ситуация аналогична описанной Алиной. Работы по Акту не выполнены. На все заявки ответ - "работы выполнены, заявка открыта" . Получается, что УК не контролирует работы выполняемые подрядчиками, а просто закрывает акты. Эти "специалисты" не заинтересованы в выполнении гарантийных работ, так как это все их потенциальные "халтуры" (доп. заработки). УК получается не отвечает за качество, а наоборот поощряет подобный бардак. В моем случае это уже второй Акт по которому ремонтировали окна, но работы так и не выполнены. Видимо руководство не соответствует занимаемым должностям и пора контролирующих органам тоже начать реагировать на эти ситуации, тем более, что сейчас все соцсети и интернет ресурсы мониторятся. У истории появилось продолжение, так как представитель по заявке появился через два месяца и температура внешней среды была уже достаточно высокой получил отказ. При этом предложили написать заявку в октябре, чтобы специалист пришёл в декабре-январе и смог сделать проверку прибором.
14
2
Julio 14, 2024
Когда меняли в ванной протекающую трубу к обращались к сантехнику из управляющей компании, работой его остались довольны, цена тоже устроила, так что это было правильное решение.
1
Abril 9, 2024
Плюсы школа, садик, магазины, аптеки рядом.
Минусы беда с парковкой, разъехаться в узком дворе также с трудностями
1
2
Septiembre 19, 2024
Стала плохо срабатывать трубка домофона, с этой проблемой обратились в УК. Ждать сотрудника долго не пришлось, пришел на следующий день и починил ее.
1
Diciembre 10, 2024
У нас на этаже напротив лифта разрисовали стену, и как мы поняли баллончиками. Позвонили в офис, оставили заявку. На днях наконец-то закончились работы по окраске этой стены! Не быстро, но сделано.
1
2
Junio 2, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники. Быстро и подробно объяснили пути решения вопроса.
2
2
Agosto 14, 2023
Мои нервы на пределе. Чтобы выехать из парковки данного ЖК нужно пройти 7 кругов АДА. Дороги раскопаны, из них торчат трубы, повсюду стоят железки, которые нужно умудриться объехать так, чтобы не задеть припаркованные по всем сторонам машины.
Из окон открывается прекрасный вид на раскопанную дорогу и непрекращающуюся стройку, звуками которой мы наслаждаемся 24/7. Повсюду группы лиц нерусской национальности, впервые увидевших девушек, без стеснения разглядывающих их с ног до головы при попытке просто пройти мимо. Страшно. В том числе на детских площадках их дети, которые огрызаются на наших, не дают с ними играть и не знают языка. Я бы проверила количество проживающих в их квартирах людей. Я плачу 50 тысяч за аренду квартиры, выходить на улицу или даже сидеть дома и работать здесь удаленно мне раздражительно. Переезжаю в ближайшее время и больше ни за что не свяжусь с пиком.
17
Octubre 20, 2023
Не советую обращаться в ПИК-комфорт за услугами. Цены в разы отличаются от заявленных. Перед подключением стиральной машины заявлено 2500 руб, по факту запросили 16800, установка зеркала в ванной заявлено от 920 руб, по факту содрали 8550 руб. Я понимаю, что фактическая стоимость может отличаться от заявленной, но не в 8 раз! Как человек, работавший в строительстве, я шокирована прайсом, за два шурупа в стене эти люди могут запросить 6 тысяч. Теперь буду работать с другими подрядчиками. Однозначно, не рекомендую. Цены, кстати, выше европейских
26
Junio 23, 2023
Добрый вечер! Сегодня простояла у дверей после работы почти 2 часа, т.к мне отключили приложение домофон, только не пойму по какому закону я не могла попасть в свою собственность, это вообще бред какой-то, если только потому что у меня не оплачена квитанция за один месяц, но платеж за домофон там включен, и уверена , что и в следующих квит.будет включен полностью,а вот сколько я заплатила за свет зимой, так как пользовались обогревателем, по их вине, не могут устранить свои неполадки, ветер по квартире гуляет и зимой + 12-14, когда мороз, акт составили через год почти и до сих пор не устранили, уже 4 месяца прошло, хотя управляющий обещал в мае работы начнут, видать вынуждают подать в суд. На телефоны не отвечают, висишь ждешь, все операторы постоянно заняты. За что мы такие деньги платим???
14
2
Enero 23
Вот в таком состоянии содержатся Мопы от Ук неделями. ПИК +
Marzo 4, 2024
Плюсы это картинка района, минусы это всё остальное. Как вам, я должен ПИКу денег за услугу по страхованию, которой не пользовался и соответственно не платил за неё.
6
1
Enero 15, 2024
Разместила обращение в сентябре, но оно было автоматически закрыто, со мной даже не связались. В ноябре поехала в офис, заявление принимать отказались, отправив в гарантийный отдел, который позже отправил в ПИК. В итоге обращение с 16 ноября висит, якобы «в работе». О людях ПИК думает в последнюю очередь, к сожалению
13
1
Abril 10, 2024
Такое ощущение, что ЖК построить построили, а транспортная доступность пока оставляет желать лучшего особенно с Калужского ш
2
2
Abril 7, 2023
Отвратительная работа гарантийного отдела ПИК!
С декабря не могут устранить свои же косяки. Сначала переносили даты устранения, а теперь закрыли вообще заявку, типа выполнили. И говорят заново комиссионный осмотр делать.
Заявка ЛК-4173700 не выполнена!
Замечания, которые были внесены в акт при комиссионном осмотре 10. 01.23 НЕ устранены. Я требую устранения замечаний, по акту, который уже составил ваш сотрудник.
Не решён вопрос с протекающим фасадом, высотник не заделывал течь. Со мной никто по этому вопросу не связывался даже!
Не утепляли окна с внешней стороны,хотя в акте это чётко прописано (см. Пункт 1.4)!
Также, изнутри ничего не привели в порядок! Как были места течи так и остались, нам обещали заменить нащельники - не заменили, ничего не закрасили.
Не решили вопрос с наледью на окнах, которая была зимой!
Новый комиссионный осмотр назначать нет смысла, так как вы по старому осмотру не провели все указанные вами работы!
17
Febrero 20, 2023
Всё что касается компании ПИК.
Качество строительства и оказываемых услуг желает быть лучше.
Жадность зашкаливает.
За любую ерунду пытаются собрать денег!.
Сначала в наглую говорили что через госуслуги квартиры не оформить ( враньё!) , лучше у них за 10000!!!
Доступ на крышу для альпиниста (установка кондиционеров) платная.
А у ПИК установка 17000!!!!
И так во всём.
22
1
Octubre 13, 2023
Отвратительная управляюшая компания, заявки закрывают в одностороннем порядке не выполнив. Либо висят по несколько днкй, а то и недель. Грязь на территории жк. Зимой так вообще не пройти, не проехать - не чистят, не убирают. На парковке ноги переломать можно. Нормальную обувь не надеть. В ук не дозвониться.
20
Enero 26, 2024
Кто о чем, а я паникерша, очень благодарю нашу управляющую за чистые крыши дома и подъезда, очень боюсь падающих сосулек и глыб снега, а у нас все чисто, хожу спокойно.
2
Mayo 15, 2023
На заявку об отмене страховки не реагируют, затягивают для пропуска регламентных сроков по ее отключению, ежедневные звонки не приводят к результату. Ужасная УК , обратная связь совершенно отсутствует, цены на услуги необъяснимы, все негативные отзывы в сети - 100% соответствие действительности. Еще хочется уточнить, на каком основании допуск к общедомовому имуществу, при установке кондиционера, является платным??? Просьба ссылку на правовое основание так поступать!!!!
14
Noviembre 22, 2023
4 дня чинили потоп. Разломали мне ванну, а причина оказалась у соседей. А теперь месяц жду акт о заливе. Горорят срок 3 дня, и таких по 3 дня 10 раз прошло. Звонки, заявки-без толку. Одной звезды мало за такую работу.
11
Enero 23, 2024
После праздников возвращаемся домой и не поймем, что не так. Минут 5 точно с мужем не могли понять, а потом поняли-фасад здания чистый. У нас целая стена была заклеена невероятным количеством всякий объявлений, теперь так чисто. Честно говоря, даже не представляю, как все это смогли отодрать, но так теперь чисто и приятно.
6
Enero 26, 2023
Быстро всё. Сидят несколько операторов, подошли к одной из девушек, очереди не было. Попросили документы - она при нас распечатала, подписала, поставила печать - отдала.
Вежливо, оперативно.
Что приятно, есть туалет - довольно чистый.
Вот в паспортный стол, находящийся тут же, надо записываться заранее, по телефону. Но работает очень понимающая сотрудница, если выписка нужна очень срочно, то можно попросить. Нам сделала))
7
Febrero 25, 2024
Вызвав электрика через приложение ПИК-комфорт, думал придёт наш электрик из ЖК, на самом же деле ПИК отдал услугу на аутсорс приезжают люди с другого конца Москвы которые уже за дорогу пятак хотят, в итоге ценник как в мошеннических рембыт техники из первой страницы запроса, опасайтесь ПИК комфорта, это не про комфорт не разу.
8
Julio 30, 2023
Отвратительная работа УК. Работы по гарантии не выполняют, пытались содрать деньги по работе с сантехникой, которая находится вне квартиры и которая якобы сломалась на 8000. Пришел свой человек, покрутил ключом бесплатно. Все починил😃
На сообщения не отвечают, трубки не берут.
Отвратительная контора!
14
Agosto 21, 2024
Хорошее обслуживание нашего дома и двора, в какой-то момент у нас были недопонимания с сотрудниками ук, но потом эти вопросы решились и сейчас нас все устраивает.
1
Agosto 14, 2022
Сказать, что в шоке, это ничего не сказать. Проживаю в комплексе на 9 этаже. Прихожу домой, а у меня с люстры капает моча. Над нами технический этаж. Это что за дела такие?? Неужели нельзя сотрудников инструктировать нормально, просто ужас. Приходишь домой после поездки, а под люстрой лужа ссанья. Так это не первый раз. Изначально я даже не понял что это и откуда. В квартире проживает маленький ребёнок, в квартире 9 отсеков под люстры, выходящие на технический этаж. Это что дальше - с каждой теперь будет капать моча, потому что обслуживающему персоналу и техникам лень сходить поссать в санузел как культурные люди??! Отдельная ситуация с кондиционером, внешний блок которого установлен на кровле, но этот вопрос в принципе решеный. Оставлены заявки в пик комфорт #лк 3610710, #лк 3610749. Очень надеюсь, что этот ужас не повторится...
9
Octubre 4, 2023
Худшей УК не видел за всю жизнь!
Делать ни чего не хотят, всё после скандала, Воду перекрывают, ежегодные войны за отопление и чистку дворов и тд и тп...
Но за то деньги драть это как часы!
Полностью профнепригодны.
10
Mayo 3, 2024
Не выполняют обязательства по гарантийному ремонту кладовки, год кормят отписками. Печально
3
Agosto 25, 2024
У нас на первом этаже стену напротив лифтов всю испачкали не пойми чем, оставил заявку в приложении, через несколько дней стена уже чистая.
1
Octubre 11, 2022
Одна звезда это для них много,нет уважения к клиентам,заявки обрабатывают месяцами, отопления включили только 11.10.22г и то пока не написали заявку и сто раз позвонили,счетчиками если у вас проблема ждите 3-4 месяца пока не придут и не поменяют их,плюс опломбирование счетчика не делают сразу ,это должна сделать УК., а это ещё 2 недели ожидание…… Ужасная УК.
Круги ада просто.
10
1
Agosto 4, 2022
Расширили график работы, это хорошо. Неплохо бы добавить электронную очередь, возможно это я так попала, но в очереди было человек 7 и немного ругались кто за кем и почему)). Работника было два - молодой человек вежливый и старается, хотя был несколько растерян, девушка - немного грубоватая. Но в целом - нормально.
Agosto 23, 2022
Сотрудник Кристина большая молодец, быстро помогла со всем разобраться и все подробно рассказала и показала, очень человечное отношение !
1
4