Очень уютная студия, в одном помещении несколько локаций, что позволяет разнообразить плановость картинки, мягкая и красивая зона ожидания, делают кофе, очень милая девочка администратор!
Есть один "минус" 🤣! Если идёте в зал Loft с детьми, объясняйте заранее детям, что все шарики и игрушки - это декор. Мы топали ножками и не хотели уходить без большого блестящего шарика.
1
Daria R.
Experto local nivel 9
Agosto 28
Не понимаю как у студии может быть рейтинг 5, учитывая количество отрицательных комментариев и их отношение к работе.
Идея и локации интересные. но сервис портит абсолютно всё, точнее его отсутствие.
Во-первых, в студии очень грязно, практически отсутствует вентиляция и естественно кондиционер. Сниматься больше часа в таких условиях физически невозможно.
Во-вторых, как уже писали ниже с бухгалтерией у них явно какие-то проблемы. Чеки не выдают. Во время проведения съемки моё бронирование вообще отменилось, как будто бы меня там и не было.
В-третьих, возникла неприятная ситуация с арендой одежды. Конкретной забронированной вещи не оказалось в наличии, о том что такое может быть меня конечно никто не предупредил при её бронировании.
Решить вопрос так же никто не смог, так как администратора не было на месте и вместо неё сидела девочка лет 12 – 14 которая не может и двух слов связать.
Наконец-то дозвонившись до администратора, я все равно не получила никаких объяснений, мне сказали что этот разговор не о чем, хотя он был о возврате денежных средств или предоставлении необходимой вещи.
В итоге мне нагло сказали ,что мне ничего не предоставят, не вернут и вообще можете пожаловаться если хотите.
От такого отношения в полном недоумении.
Я представляю сколько таких посетителей у них бывает каждый день, без чеков, без возвратов, с отменами брони.
Людям которые предоставляют какие-либо услуги, но при этом так относятся к своим клиентам хочется сказать только одно, не работайте с людьми и не портите никому настроение. В такой ситуации хочется услышать какие-то объяснения и хотя бы получить извинения, а не сталкиваться с грубостью и хамством.
Никому не советую это место, жаль не прочитала отзывы перед бронированием .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 5
Agosto 17
Сегодня снимали зал на 2 часа и гримерное место. Думала, что будет одна из лучших студий, а в итоге осталась недовольна( То, что было очень не понятно, почему администратора не было на рабочем месте? Было много клиентов, в том числе мы, у многих были вопросы, но кому их задавать?🥲 Если будете бронировать один из залов в этой студии имейте в виду, что оплата здесь сразу, постоянный свет не входит в аренду, ответы на вопросы вы получите, скорее всего не сразу из-за отсутствия админа, rgb ламп у них нет, как мне сказали. По расположению удобно, нас сразу завели в зал, тк был гримерный стол еще, обслужили в целом норм