Pitstop
1416 reseñas
Octubre 27
Обычно только покупал в магазине запчасти. Сегодня посетил техцентр. Был очень приятно удивлён!
Быстро, вежливо, профессионально, бюджетно. Есть зона отдыха клиентов не только для взрослых, но и детская зона отдыха если вдруг приехали с детьми.
Если чего-то не хватает (например, процессе проведения ТО что-то решили ещё поменять), автосервис сам едет в свой магазин и оперативно что нужно привозит.
В общем, с таким подходом скоро в Наре других сервисов не останется!
1
Octubre 15
Наконец-то компания Питстоп открыла свой автосервис, котрого ей уже очень давно не хватало. Все в сервисе очень продумано, чуствуется ребята давно готовились и вынашивали эту идею. Все очень удобно: зона приемки и клиентская зона отделена от зоны сервиса прозрачным стеклом. Ты, как бы в процессе , видишь, что происходит с твоим авто и поэтому не волнуешься. Есть прекрачная детская зона, думаю мой 6 летний сын пожелеет, , что не поехал со мной. В Наре действительно давно не хватало автосервиса такого уровня.
15.10.24 мне отказали в проведении ТО моего автомобиля сославшись на то, что я приобрел моторное масло не у них в магазине и что они не могут дать гарантию на проведение работ, хотя, все остальные расходники я приобрел в Пит Стопе. Ребята, что за детский сад, зачем мне ваша гарантия, если я сам привез то, что мне нужно. Да и гарантия очень сомнительная. Случись что, вы все равно ни за что не берете ответственность.
2
Octubre 6
Сегодня воспользовался услугами автосервиса Питстоп по адресу г. Наро-Фоминск, ул. Московская, 40. Уютный и благоустроенный хол с приветливым и доброжелательным персоналом. Сначала ознакомили с предстоящим ремонтом и ценами, а также с предпологаемым временем на ремонт. После моего согласия автомобиль приняли в ремонт. В зоне ожидания можно скоротать время за чашкой кофе, чая со сладостями. Также есть монитор, по которому можно наблюдать за тем что происходит в зоне ремонта. Ремонт выполнили качественно, не превысив установленное время. На все работы дали гарантию. Мне очень понравилось быть клиентом этого сервиса, рекомендую. А ещё в Telegram послали фотки с замененными деталями. Просто супер! Спасибо за Вашу работу
1
Agosto 15
Недавно посетила автосервис Питстоп и осталась очень довольна качеством обслуживания. Мастера профессионально и быстро провели диагностику и ремонт моего автомобиля. Особенно порадовало внимательное отношение к клиентам и прозрачность в вопросах стоимости услуг. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для ремонта и обслуживания своего автомобиля!
1
4
Noviembre 6
Недавно я воспользовалась услугами СТО Питстоп и осталась очень довольна. Быстро выявили проблему с моим автомобилем и предложили недорогое решение. Вежливо объяснили все этапы ремонта, чтобы я понимала, за что плачу.
Также мне понравилось, что в офисе чисто и приятно находиться. Обязательно вернусь снова, если понадобятся услуги. Рекомендую всем!
1
Septiembre 23
Современный, с хорошим оборудованием, с опытными мастерами автосервис в доступном месте города Наро-фоминска. Обслуживаются качественно все автомарки и модели. Опытные менеджеры по запчастям. Сбоев и неточностей при обращении не возникало. Рекомендую сервис владельцам авто. Ваша "ласточка" будет довольна уходом.
1
1
Octubre 16
Классное место! Всё вежливо, оперативно, аккуратно! Есть клиентская комната с бесплатным чаем и кофе, где можно подождать свою ласточку, наблюдая за ней по монитору. 👍Остались только положительные впечатления!!!
Julio 28
Спасибо огромное коллективу за быстрое и качественное исполнение работ! Очень довольны!!!) Так же в зале и клиентской зоне комфортно, чисто, вкусный кофе, приятная атмосфера для ожидания автомобиля)
1
Junio 25
Отличный сервис. Много мастеров и подъемников. Опытные менеджеры помогут подобрать запчасти, посчитают стоимость работ. Для ожидающих клиентов есть комфортная зона отдыха с кофе, чаем, телевизором и кондиционером. Делали там развал-схождения. Результатом остались довольны.
1
1
Noviembre 6
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Мой автомобиль починили быстро и качественно, мастер точно выявил проблему и предложил оптимальное решение. Результатом очень доволен: машина работает как новая, и теперь я могу с уверенностью отправляться в путь. Спасибо за отличный сервис и заботу о клиентах!
1
Septiembre 21
Хороший универсальный сервис. На данный момент, наверное, один из самых клиентоориентированных сервисов в Наре. Все очень чисто, быстро, красиво. Менял генератор на Ситроен DS4. Запчасти подобрали, советами помогли. Все понравилось.
1
1
Agosto 15
Недавно посетил автосервис Питстоп и остался очень доволен качеством обслуживания. Мастера профессионально и быстро выявили проблему с моим автомобилем и предложили несколько вариантов решения. Особенно порадовало, что все работы были выполнены в оговоренные сроки и без дополнительных затрат.
1
Agosto 15
Прекрасный сервис! Все четко и по делу : заказали запчасти ,сделали ремонт и отдали машинку )
В комнате отдыха вкусные конфетки и кофе ) все бесплатно для клиентов. Уехала довольная !
Отдельно хочу отметить мастера приемщка Алексея, очень доступно все объяснял.
Обязательно приеду ещё !
1
Julio 28
Отличное обслуживание, вежливый и приятный персонал, работают быстро и качественно, объясняют все доступно!!! В клиентской все чисто и уютно, хочу отметить что очень вкусный кофе!!!!
2
Junio 19
Обычно только покупал в магазине запчасти. Сегодня посетил техцентр. Был очень приятно удивлён!
Быстро, вежливо, профессионально, бюджетно.
Если чего-то не хватает (например, спонтанно решил поменять тормозную жидкость, с собой не было) - автосервис сам едет в свой магазин и оперативно что нужно привозит.
В общем, с таким подходом скоро в Наре других сервисов не останется )
Мне другие сервисы уже не нужны )
2
4
Octubre 17
Дважды там обслуживала "карету": развал-схождение, замена масла и фильтров.
Приезжала по предварительной записи к назначенному времени. Делали быстро и без нареканий.
Нужные материалы для работы привезли сами, как я поняла, у них свой магазин имеется.
Есть место для отдыха, где можно выпить чай, кофе, посмотреть ТВ, понаблюдать за работой механиков или просто подремать на диванчике))
Есть игровая зона для деток, что, на мой взгляд, большой плюс.
Вежливый, приветливый персонал.
По завершению работ, дали комплимент - влажная салфетка и ароматизатор. Мелочь, но приятно, пользовалась.
Из недостатков отметила заезд к техцентру. Промазал с поворотом, и приехал на заправку. Может быть, стоило поставить какой-то указатель или разметку сделать. Для не местных вроде меня, можно легко сбиться с курса.
Уровень держат, поэтому ставлю пятерку вам, ребята.
Noviembre 6
Обслуживал свою ласточку, все сделали быстро и качественно. Так же хочу отметить отдельно персонал, дали пару дельных советов по машине, за что им отдельное спасибо. Так же хочу отметить чистоту и порядок в самом сервисе, был приятно удивлен. Буду пользоваться услугами данного сервиса в дальнейшем.
2
Julio 26
Отзывы и эмоции от автосервиса только положительные , очень понравилось , приняли авто выявили неисправность и тут же устранили , очень удобно и ненужно никуда ехать и заказывать запчасти сразу все привезли и устранили , отдельное спасибо мастеру приёмщику Олегу с бородой )все рассказал объяснил , предоставил фото по работам 👍! Определенно буду рекомендовать !
1
Septiembre 20
Добрый день , хочу сказать большое чудо а не сервис ! Обслуживание быстрое, все доступно рассказали по проблеме . Приятный персонал , вежливо общаются ! В общем класс! Впредь если что то будет проблемы с машиной , то только туда !
1
Diciembre 13
Хороший автосервис. Не ожидала что в нашем городе Наро-Фоминск есть автосервисы такого формата! Делала в нем ТО своего автомобиля.
Со дня записи на воцап приходило напоминание о моей записи на ТО. На стойке ресепшн, меня встретил менеджер Антон, предоставил всю информацию о том, что будут делать по ТО и предложил пройти диагностику авто. Услуги не навязывают. Отличная зона ожидания, большой экран в техзал где идет ТО или другой ремонт Вашего авто, все под контролем 🙂
Панель телевизора, удобный диванчик и столики где можно выпить кофе-чай. Стоит кулер, кофемашина, к Вашим услугам так же набор стаканчиков для напитков и предметы гигиены, из угощений конфетки и мандаринки 😀 Очень вежливый персонал! Рекомендую к посещению.
Agosto 15
Сервис понравился. Приятный , общительный персонал .Все сделали по делу, без лишней суеты и волокиты )
Хочется отдельно отметить мастера приемщка Алексея. Мастер своего дела !
Думаю буду приезжать ещё .)
1
Noviembre 22
Отличный сервис. Уже не первый раз обращаюсь , всегда грамотно ,качество ,своевременно. Отдельное спасибо мастеру приемщику Павлу Эдуардовичу за высокий уровень организации обслуживания и ремонта .
Julio 29
Пит стоп и правда очень хорошее место! ТО недорого, достаточно быстро и без навязывания доп услуг. Заранее согласовали расходные материалы и уже дома заметил пакет с бутылкой литра масла на доливку👍
Клиентская зона супер! Кофе бесплатно🫶
2
Noviembre 27
Мне нужно было оперативно починить машину. Сервис «Питстоп» оказался самым близким к дому. Ни разу не пожалел, что решил воспользоваться его услугами. Сотрудники внимательно отнеслись к ремонту моего автомобиля. Они быстро выявили причину неисправности и в течение небольшого промежутка времени устранили неполадку. Весь персонал был вежлив и компетентен. Зона ожидания также оставила приятные впечатления. На экране телевизора показывали красоты природы и мировые достопримечательности. Такая обстановка расслабляет в напряжённый момент, а это немаловажно! Туалет чистый, что тоже не везде встретишь. Цена за работу была адекватной, мне не пришлось отдавать последние деньги за ремонт. Спасибо за такое отношение!!!! С уважением, Андрей
Noviembre 5
На днях посетила данный автосервис, все очень понравилось.
Хорошая работа, а самое главное быстро и качественно, такое в наше время редко где встретишь.
Сами помогут подобрать детали , очень понравилось все советую )
Julio 31
Хороший сервис. Качество обслуживания отличное👍Всегда всё быстро, качественно и профессионально. Персонал просто супер, всем советую именно сюда, не пожалеете.
1
Septiembre 16
Спасибо менеджерам Олегу и Павлу за консультации. Были 14 и 15 сентября 24 года.
Ожидание прошло незаметно за игрой в приставку и вкусным кофе.
Очень неожиданно было в нашем регионе увидеть такой сервис во всех смыслах.
1
Agosto 15
Отличная тех станция. Делают качественно и по демократичным ценам. Так же помогают приобрести запчасти. Несколько раз обращался по ходовой ,все сделали качественно и быстро. Рекомендую.
1
Octubre 7
Уже не раз обслуживаюсь в этом центре. Особая благодарность мастеру-приемщику Хлынцеву Олегу Юрьевичу. Всегда очень вежлив, старается помочь в решении всех проблем по ремонту автомобиля. Очень хорошая клиентская зона. Приемлемые цены.
1
Octubre 22
Ремотировал два автомобиля, нареканий нет, на первый правда чуть задержали незапланированные запчасти, но они понадобились неожиданно в ходе ремонта. Ремонт провели качественно, ничего лишнего не навязывали, указали в рекомендациях, стоимость даже ниже, чем у "гаражников", удобно расположен, запись заранее, ждать никого не приходилось, менеджер Алексей Абакумов профессионал своего дела, после диагностики и ремонта моменталые фото. Рекомендую всем!
Julio 28
Делала сложный ремонт на своей машине. Все сделали в срок и по адекватной цене. Огромная благодарность руководителю Гуляеву Сергею, этот человек отлично разбирается в марке ниссан и без него бы точно ничего не получилось. Скоро папа приедет на ТО, думаю все также будет замечательно.
1
3
Noviembre 5
Пригонял машину на замену масла , фильтров. Очень вежливые,приятные девочки администраторы, качественное обслуживание, привлекательные цены . Можно смело обращаться в данный сервис,ставлю оценку 5 из 5
Julio 31
Обслуживание на высоте, все быстро и качественно сделали, общение там вообще на высшем уровне, не хамят, все объяснили в чем проблема и самое главное сделали все быстро, качественно еще раз конечно повторю, но самое главное не дорого. Видно что люди которые там работают- это профессионалы и большие молодцы. Советую 👍
2
Octubre 5
Очень профессиональный и дружелюбный сервис! Помимо качества сервиса и отношения хочу отметить зону ожидания с бесплатным кофе и детской комнатой! Однозначно рекомендую к посещению!
1
1
Agosto 6
Это настоящий Сервис!!!😍
Клиентоориентированность персонала.
Все внимательно, быстро и четко.
Профессионализм сотрудников оставляет желание возвращаться снова и снова.
Большое спасибо вам за работу))
1
Octubre 6
Обслуживание понравилось
Все четко, быстро и информативно. Администратор очень приятна и ребята молодцы.время ожидания приемлемо , будем обслуживать автомобиль теперь здесь
1
1
Noviembre 6
Все отлично, без нареканий, поменяли рулевую рейку, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Ко всему этому очень удобно купил запчасти не отходя от кассы. Так же из плюсов прозрачная стена видно что происходит в сервисе.
1
Septiembre 19
Все комментарии ниже накручены!!!!!
Прочитайте мой отзыв пожалуйста до конца и примите верное решение для себя😉
Посещал данный "сервис" два(три) раза, расскажу про оба случая и на сколько остался доволен данным сто...
Примерно 2 года назад заехал первый раз, заменить моторное масло, воздушный, салонный и масляный фильтра, рядовая процедура казалось бы, машина Nissan teana
Отдал машину, подождал в клиентской, через час пришел менеджер и сказал что все готово (час менять масло с фильтрами это конечно сильно, ну да ладно, это их дело и их деньги, чем дольше они с одной машиной будут возиться, тем меньше сломают других) мне нужно было срочно ехать в Москву, по дороге что-то начало в районе бордачка стучать(до замены фильтра, никаких посторонних звуков не было) и чем сильнее включаешь обдув, тем сильнее был стук. На обратном пути я перезвонил в сервис, рассказал о проблеме и предложил заехать, чтобы посмотрели, возможно фильтр не до конца вставили, на что менеджер мне ответил, что скорее всего это мотор печки вышел из строя и якобы это болезнь на данном ТС (нигде про это не слышал, ну да ладно). На что я ответил - ок и решил, раз они не хотят - посмотрю сам, через минут 10 перезванивает менеджер и предлагает заехать к ним чтобы они посмотрели...итог, поправили видимо фильтр и звук пропал, но их версия для меня была, что листик от дерева попал...в салонный фильтр
Помимо замены масла, они бесплатно провели диагностику ТС и в акте выполненных работ указали "рекомендации" что стоит заменить, починить и тд. Список этих рекомендаций я держал в уме, но ничего не менял и благополучно проездил 2 года, но к этому претензий нет - это рекомендации и дело каждого, менять или не менять, даже можно сказать "спасибо".
Как итог после первого визита, остался неприятный осадочек и более я туда не ездил, но случилось так, что поздно вечером срочно нужно было поменять диски и колодки (о которых кстати указывали в рекомендациях), а так как было уже поздно и все остальные сервисы в городе уже не работали, "питстоп" любезно согласился помочь мне.
Визит был спонтанный и диски с колодками поменяли вроде без проблем. А на следующий день я был записан на диагностику вариатора с последующей "частичной заменой масла" если диагностика не выявит каких либо проблем.
Записан был на 12:00, приехал вовремя, отдал ключи менеджеру и пошел в клиентскую, через 5 минут приходит менеджер и говорит, что смогут сделать диагностику только примерно через два часа, у меня были дела поэтому договорились что приеду в 14:00
Если вы знаете, что у вас записан клиент на конкретное время и вы не можете его принять в это время, позвоните ему заранее и предупредите, это к вопросу о клиентоориентированности и работе менеджеров в целом, некоторые подумают, да вот у него там 100 машин висит, как он может контролировать все, за каждым менеджером закреплена отдельная машина, скорее всего так потому что менеджеров там сидит больше чем в их магазине с автозапчастями.
Приезжаю в 14:00 отдаю ключи и жду, минут через 30-40 возвращается менеджер и говорит что по результатам диагностики все "хорошо" и мол давай менять масло. Результатов диагностики я не увидел, хотя настоятельно просил (3 раза точно) мне расписать, что входило в диагностику, на что мне отвечали:
-мы подключились компьютером и считали ошибки (которых не было НИ ОДНОЙ)
Далее мне сказали что они сами привезут все запчасти и мне ехать в их магазин не нужно, вроде приятно, приятно до тех пор пока ты не узнаешь через сколько их привезли...до их магазина ехать 5-7 минут, по хорошему все привезти должны были максимум через пол часа, а привезли почти через час... Потом пишут в комментариях как они дорожат своими клиентами...
Еще у меня была просьба посмотреть что стучит, стук был такой же как накануне в районе левой передней колодки, только теперь звук был сзади, на что мне сказали что пока будем ждать запчасти все посмотрят - итог ничего не смотрели👍 ну или смотрели и мне не сказали😁
Напоминаю что записывался на "частичную замену масла в вариаторе" как итог через 4 часа ко мне подошел менеджер, сказал что все готово и что повторно т.е. на вторую часть замены масла приезжать не нужно, они без моего согласования поменяли все масло, как они это сделали для меня осталось загадкой, потому что я покупал 8л масла и в коробке тоже 8л, а при полной замене масло меняется в несколько этапов и его уходит от 10-12 литров🤷♂️
Еще настоятельно просил сбросить счетчик старения масла, чтобы можно было посматривать за ним и исходя из его значений в будущем менять масло
Чек прикрепляю🫡 выбирайте качественные сервисы, лучше узкоспециализированные
5
Julio 30
Отличный автосервис, приятные цены и хорошее качество, большим плюсом, что есть зона ожидания для клиентов можно наблюдать за ремонтом авто через телевизор и вкусный кофе)
1
Agosto 5
Добрый день,был сегодня в этом автосервисе,всё очень понравилось,чай вкусный,мастер приёмщик Олег профессионал всё обьяснил и разьяснил,очень вежливый колектив.буду рекомендовать своим знакомым
1
Octubre 29
Сама по себе компания норм, но вот скорость их работы оставляет желать лучшего. Записался на замену резины, приехал минут на 20 раньше записи и сдал машину.
Сначала авто минут 40 стояло у подьемника, потом подняли, сняли резину и еще 1.5 часа длился процесс замены.
На мои вопросы почему так долго и когда будет готов автомобиль внятного ответа не получил...
В итоге замена резины заняла 2 часа ровно, без учета того времени, что я приехал раньше.
Из всего мне понравился низкий ценник и хорошая клиентская зона.
Так что если вам нужно поменять резину то проще воспользоваться другими специализированными организациями.
1
Julio 14
Добрый день!
Сегодня был первый раз в данном сервисе. Машину приняли в ремонт согласно записи. Персонал вежливый, знает свою работу. Ремонт прошёл согласно оговорённому времени. Мастера профессионалы своего дела. Внутри имеется комната для посетителей. Можно выпить кофе, посмотреть телевизор или сыграть в PSP, работает кондиционер, что очень приятно для ожидания. Вообщем всё понравилось, думаю обсуживаться в данном сервисе и дальше.
Всем большое спасибо!!!!!
1
Octubre 18
Очень удачный и прекрасный сервис , обслуживания 5+ . Очень радует что есть все таки прекрасные места ! Спасибо большое ребята за такую профессиональную работу 💪👌рекомендую ✅
Julio 25
Недавно впервые воспользовался услугами автосервиса Пит-стоп в Наро-Фоминске.
Понравилось профессиональное отношение сотрудников к делу!
Ничего лишнего, всё по существу и очень грамотно!
Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Ивану!
1
Diciembre 11
Всё на высшем уровне, советую! Все запчасти приходят быстро и высокого качества. Вежливый коллектив, делают быстро и хорошо. Высокое качество по доступной цене. Рекомендую!
Julio 18
Обращаюсь во второй раз. Много где (и в разных странах) бывал в подобных сервисах. Так вот - работают на уровне, все заявленные операции выполняют, при выполнении заказанных работ обследуют машину в целом. В частности, в последний раз нашли проблемы в ходовой, при замене масла. В процессе замены масла также наткнулись на баг компьютера (я о нем знал, но забыл предупредить) - разобрались сами. В общем - рекомендую.
Julio 26
Обращалась проездом с проблемой, ребята оперативно помогли. Все очень понравилось, особенно уютная клиентская зона. Механику отдельное спасибо!
1
Septiembre 21
Мне сервис очень понравился. Приятно видеть людей, которые действительно делают свою работу качественно. До этого была в другом сервисе, где сотрудникам было всё равно на клиента, а здесь очень внимательный и отзывчивый персонал. С удовольствием приеду ещё раз.
1
Noviembre 2
Записали мое авто СР-V на сход-развал, плюс перекинуть «зиму» на «лето» без бортировки.
В итоге - заднюю ось выставить не смогли по причине закисантя болтов салиентблоках и предложили ремонт задней подвески за 30к ₽ и это не считая деталей, хотя 40 тыс назад я поменял сал.блоки и сделал ТО ходовой. Через пару часов забрал из Питстопа машину, заплатив 4500₽ и при управлении по прямой на скорости 70км/ч обнаружил новую неприятность - машину тянет в право причем основательно. Позвонил масиеру-приемщику Алексею, у коорго 20 мин назад забрал авто, указал на проблему, которой ДО посещения автотехцентра НЕ БЫЛО. На что он пояснил что это не гарантийный случай, нужно перебирать заднюю подвеску и т.д.
….вобщем - потратил время, деньги, получил тягу вправо на ровной дороге и массу негавных эмоций
Это с учетом того, с 2016 года запчасти и расходники я преобретаю исключительно в Питстопе.
Автотехцентр Питстоп на Московской однозначно 👎🏻.
Никому не советую.
2
Junio 24
Очень разочаровал данный сервис, сейчас будет длинный текст и рассказ что к чему. Записался на сход-развал и соотвественно сказали что нужна диагностика перед ним-не проблема, так и планировал. Запись была на 10:00, приехал слегка опоздав, пришлось подождать пока у мастеров-приемщиков пройдет собрание, но это тоже ничего страшного, в 10:25≈ отдал ключи и оформили заказ-наряд, после чего автомобиль остался на улице еще примерно минут на 40-50, я уже не стал ждать и уехал по своим делам. Далее поступил звонок в 12:30 и уже сказали что требуется ремонт, а после уже можно будет делать регулировку сход-развала, решил подъехать и поговорить по тому, какие запчасти могут мне предложить, это произошло примерно в 13:20. По запчастям и работам обговорили, уточнил успеют ли выполнить работы к вечеру следующего дня, сказали, что успеют. Для меня это было очень важным фактором, так как предстояла поездка в другую страну, да и мастеру было сказано, что автомобиль ОЧЕНЬ НУЖЕН. На следующий день поступает звонок в районе 13:30 со словами что машина до сих пор не заезжала и они не успеют ее сделать, как раз произошло то, за что я переживал больше всего. По работам должно было быть: замена двух рычагов, замена двух амортизаторов и замена ступичного подшипника, но как я и сказал ранее, ничего сделано не было. В данной компании есть служба контроля качества, которая позвонила мне после оценки в единицу и сказала лишь «простите, мы передадим руководству». Думайте сами готовы ли Вы тратить свое время на автосервис, который так относится к своим клиентам.
9
1