Планета здоровья
87 reseñas
Noviembre 25, 2024
Сама сеть мне нравится ! Цены адекватные , сборка заказов быстрая ! Но провизор это просто
25.11.2024 я пришла в эту аптеку на шоссе энтузиастов 10/2 , доброжелательно поздоровалась, стоит мадам сквозь зубы что то процедила и все… тишина
Сидела в телефоне, даже не спросив вообще зачем я пришла..
Думаю , ладно начну
У меня заказ из интернета
Выдает заказ и опять тишина
А мне сумму бы узнать так как оплата наличкой , а заказов два, я что с калькулятором стою или со счетами
Стоит смотрит на меня
Я уже без радостно спрашиваю цену , хотя было желание уточнить не уборщица ли это за кассу случайно встала ?
Это ужасно и по отзывам я смотрю меня не одну бесит
Я не спраштвада совета по лекарствам, но элементарно поздороваться и назвать цену можно было
1
Noviembre 21, 2024
Хожу в эту аптеку регулярно, так как она рядом с домом. Когда работал молодой человек, никаких проблем не было. Он меня запомнил, отпускал лекарства быстро, мог заменить препарат по действующему веществу без значимого повышения цены, лишнего не навязывал
+ Например, бабушке покупаю рецептурные препараты. Однократно забыла рецепт, он все равно продал и проблемы не было, занесла показать его позже.
Сейчас (например, сегодня, 21.11.2024) работает девушка. Она постоянно с недовольным видом, в глаза не смотрит, не здоровается (я всегда здороваюсь первая, а в ответ молчание), не отвечает на "спасибо" и "хорошего дня" (сама медик и понимаю, насколько тяжело людям в этой сфере, да и всегда стараюсь вежливо относиться к людям), залипает в телефоне, не обращая внимание на то, что пришел клиент. Создается впечатление, что ее насильно там удерживают. Отношение скотское с ее стороны. Разговаривает с раздражением, через зубы. Крайне недовольна таким поведением. Прошу разобраться с данным сотрудником.
2
Diciembre 29, 2024
Сама сеть нравится, но именно по этому адресу работают ужасные провизоры!! И провизоры ли они вообще. Сегодня 29.11.2024 пришли с рецептом на лекарство для ребенка, рецепт выдал врач, в итоге они лекарство нам не продали, сказали, что нет куар кода, какого еще куар кода?! Ходим в жту аптеку не первый раз, оба провизоры девушки не воспитанные, ничего не знают о лекарствах, заказы собирают на ходу! Может быть руководство сети обратит на это внимание, просто понимаю, что в эту аптеку мы больше не пойдем! И не только мы, сколько отрицательных отзывах именно о девушках, которые там работают!!!
Diciembre 9, 2024
Соглашусь с тем,что из любимой аптеки этот филиал превратился в место, откуда выходишь как-будто ты чем-то насолил девушке за кассой.!!! Цедит слова сквозь зубы с высокомерным видом и явно с вызовом и раздражением! Не здоровается с посетителями! И этот презрительный взгляд!…больше в эту аптеку не закажу. Работаете,пожалуйста,со своим персоналом!!!Пока отпускал лекарства молодой человек -все было нейтрально и быстро!!
Diciembre 3, 2024
Хорошая аптека,отличное обслуживагие,можно щаказать и тут быстро полусить-это и быстро и удобно.Бевочки хорошие и подскажут и помогут и посоветуют.
Diciembre 9, 2024
Фармацевт вышла, на "здравствуйте" продолжила жевать и не отреагировала. На просьбу выдать заказ (назвал последние 4 цифры, как просили днем ранее) получил протирание рта салфеткой и чавкающий ответ: "весь номер", показал номер на экране, мне ответили "диктуйте". Не понимаю, почему на доброжелательное общение с фармацевтом, я получаю игнорирование приветствий, чавканье, грязную салфетку за прилавком и нежеланием выдать заказ в том порядке, в котором это делают все фармацевты в любой аптеке. Я бы продиктовал, только манера общения у девочки хромая и презрительная
Noviembre 14, 2024
Аптека сама по себе хорошая, но вот девушка провизор это что-то!
Вечно с недовольным лицом, закатывает глаза, общается так, будто ей все посетители чем-то обязаны. Ни здравствуйте , ни до свидания, только цоканье на любой заданный вопрос, ей вообще нет дела, либо она в телефоне зависает. Извините конечно, но это не нормально. Если не нравится работа, ну увольтесь тогда… Большая просьба руководителю провести разговор с девушкой Диляра!
3
Julio 20, 2024
Хорошая аптека. Квалифицированные фармацевты. Цены радуют. Практически все препараты можно найти здесь.
4
Octubre 6, 2024
Сеть хороша, но аптека - ш. Энтузиастов 10 ужасная. Продавец, провизор никогда не продает дешовые лекарства, сегодня 06.10 анальгин за 200р предложила, спросил это самый дешёвый? ответ да. Заказал через приложение в этой же аптеки за 70 даже выбор был из 3-5 производителей, марок. Фу такими быть! Анальгин за 200р!
4
Diciembre 8, 2024
на кассе девушка говорит, что товара нет в наличии, но при этом на сайте указано, что в наличии в данной аптеке есть. Показалось, что девушка вообще не хочет работать и своим недовольным лицом только отпугивает клиентов.
Diciembre 7, 2024
Сама сеть отличная , но сотрудники это что- то с чем -то.. сегодня уже край ...
Последнее время тянут с отдачей заказов от поставщиков ( сегодня 07.12.24 года смс пришла от поставщика , что заказ в аптеке , но сударыня не успела его внести в базу ( это последняя версия ) и предложила мне придти может через 40 минут, а может и через 2 часа пока она все прогрузит .. но были и случаи , когда также товар был в аптеке , а сотрудница говорила , что поставщика не было и товар не привезли ещё ..
Почему в ТЦ центре у аптек нет проблем, как только приходит заказ к ним - тут же его отдают.
Я бы поняла , что могла не успеть нажать на кнопку , когда много покупателей, но нет - захожу в аптеку и я одна ..а провизор стоит и занимается своими делами, что одна, что другая )
Убедительная просьба решить вопросы с кадрами , иначе все клиенты разбегутся по соседним аптекам.
1
Agosto 2, 2023
Небольшая аптека, выбор большой (всегда есть то, что нужно), можно заказать через сайт, очень удобно. Персонал обычный, без лишних улыбок, обслуживание быстрое, очередей никогда не замечала
3
1
Septiembre 28, 2024
Обслуживание и персонал хуже не куда. 28 сентября фармацевт видя что поднимаю коляску чтобы зайти в аптеку, закрыла дверь на ключ и повесила записку о техническом перерыве. Время было 17:23.
Табличка была с временем 17:25-17:40
Когда дверь открыла и на вопрос почему закрыли аптеку, видя что есть посетители фармацевт начала кричать и разговаривать на повышенных тонах. Просьба провести беседу с сотрудником о манере общения с клиентами. Мы на неё голос не повышали и не хамили, хотя сотрудник вел себя не адекватно!
Байрамукова Марьям Умаровна - фармацевт который работал в этот день.
1
Agosto 11, 2023
Отличная аптека, цены в основном всегда ниже, чем в других. Фармацевт неоднократно помогал с выбором препаратов,а также предлагал бюджетный аналог, что не может не радовать.
1
2
Septiembre 10, 2023
Приятные цены. Отличное качество обслуживания. Заведующая Алена Владимировна подсказала мне лечение затяжного кашля. Очень благодарна. Все прошло
1
2
Octubre 21, 2024
Молодая девушка совсем не умеет общаться с клиентами, всегда в наушниках, хамит, не хочет работать, не надо держать таких специалистов.
Вечно с недовольным лицом, ни приветствия, ничего, впаривает дорогие лекарства, даже не уточняя ничего.
2
Septiembre 28, 2024
Неприятная фармацевт, не умеет здороваться, говорить спасибо - пожалуйста, и прочее, этика отсутствует как таковая.
Зашёл, потому что по пути в Ашан, цена на сайте 790, цена в аптеке более 1200, зачем такая аптека?
Ужас, а не аптека.
Junio 12, 2024
Раньше сюда не заходил, сейчас распробывал, цены ниже чем в других многих аптеках. Вот только постоянно нет натрия хлорида 200, 250 мл.
Julio 7, 2024
Нормальная аптека, вежливый персонал, приемлемые цены.
2
2
Marzo 8, 2024
Отличная аптека, жаль только что далеко от метро, но удобно сделали в доме
2
Noviembre 9, 2023
Аптека хорошая, работал парень всё было отлично. А сейчас женщина работает. Как на рынке, впаривает товар. Витамины я заказала одни, а она посчитала другие , от которых я отказалась перед этим, и они намного дороже. Ещё дорогое лекарство продала открытая коробка. Спешила(дома ждал больной ребенок) и не посмотрела сразу... Будьте внимательны и проверяйте товар у кассы. Это было 24.10
6
1
Diciembre 13, 2023
Аптека как аптека , заходил пару раз , чистенько , вежливо , быстро обслужат .
2
1
Diciembre 24, 2022
Сегодня хотел зайти в эту аптеку,когда я подошел к двери, там стоял курил молодой человек(фармацевт) и говорит "проходите, через пару минут буду", я прошел, потом еще какой то мужчина зашел и мы вдвоем ждали фармацевта. В итоге я пару минут подождал и ушел,так как я и так опаздывал на работу. Суть в том,что фармацевт почему то решил,что покупатели должны ждать пока он там покурит. Аптека может быть и хорошая,но отношение фармацевта мне не понравилось
3
5
Febrero 26, 2024
Отменяют заказы без объяснения причин, на сайте препараты в наличии, служба поддержки только делает вид, что работает
2
Agosto 16, 2023
Удобная локация. Вежливое обслуживание. Быстрая обработка интернетзаказа.
1
2
Julio 19, 2022
Показываю продавцу рецепт на заказанный препарат. Та в свою очередь собралась ставить на нем какойто штамп. (Без штампа не отпусэкаем).
Никто , никогда на этом рецепте штампы не ставил. Если рецепт одноразовый согласен, погасили , выдали. Но данный рецепт выдан сроком на один год. В месяц беру по нему несколько раз препарат.
Теперь представим что несколько раз в месяц на нем ставят какието штампы?! Что с ним будет за год, самиже не смогут прочесть что на нем написано.
Не первое недопанимание с данной сетью, думаю надо поменять сеть.⛔
1
3
Enero 11, 2023
Очень грамотные фармацевты! Задают уточняющие вопросы. Возраст, диагноз, откуда назначение.... Корректируют грамотной консультацией попытку самолечения. Реально квалифицированные специалисты.
3
1
Marzo 14, 2023
Кассир пробила чек заказа наличными, не уточнив, как именно я буду платить. Когда я сказала, что оплата по карте, она предложила мне перевести деньги. Я отказалась, кассир сделала возврат, и в итоге я потеряла скидку, на которую очень рассчитывала. Неприятно.
2
1
Diciembre 12, 2022
Кассир долго искала мой заказ, оплатить я хотела по карте, но она настойчиво просила перевести деньги ей на сбер!!! На мой вопрос «почему я не могу оплатить картой?» она ответила что-то невнятное и настаивала на своём … в общем странная дама. Ситуация была 10.12.22
1
1
Marzo 29, 2024
Почти все что нужно здесь можно найти или заказать
Agosto 2, 2024
Хорошая аптека.
Septiembre 26, 2023
Аптека нормальная. В принципе, можно найти, что нужно. Рядом с домом.
1
Agosto 12, 2022
Приветливые и внимательные фармацевты-продавцы.
Нашел все по адекватной цене.
Отличная аптека
3
1
Febrero 22, 2024
Хорошая аптека. Отличные фармацевты.
Junio 14, 2023
Персонал приветливый, но аптека не уютная, как снаружи, так и внутри
1
Marzo 20, 2023
Хорошая аптека. Нет очереди. Цены ниже, чем во многих других аптеках. Можно сделать заказ.
3
Marzo 27, 2024
Отличный выбор ибыстрая доставка!
1
Octubre 30, 2023
Хорошая аптека, но не все сотрудники вежливы.
1
Septiembre 8, 2021
Отвратительная сеть.
Куплен пульсоксиметр 07.09.2021года за 2144 руб.
Показания мигают от 93 до 97.
И непонятно, по данному прибору вызывать скорую, или радоваться жизни!
Сотрудник аптеки пригласить заведующую отказалась.
Вернуть деньги отказалась.
Показать регистрационное удрстоверение на прибор отказалась.
Уверены! Пульсоксиметр приоьретен на алиэкспресс, а продается за сертифицированный товар.Действие сотрудника аптеки-большие сомнения,что это была провизор-а не просто продавец лекарств-безобразны.
По просьбе покупателя она должна была пригласить заведующую.
ВЫВОД! СЕТЬ аптек Планета Здоровья -не отвечают требованиям росздравнадзора.Товары поставляются не сертифицированные, потому,что не могут предъявить на них регистрационное удостоверение.
Сотрудники безграмотныА именно Фазиулина Диляра Равилевна.хотелось бы чтобы проверили есть ли у нее провизорское образование.Благодаря таким сотрудникам ПРОТИВНО иметь дело с такой аптекой.Адрес аптеки где произведена покупка: Москва,Шоссе Энтузиастов,дом 18
Бегите прочь от такой аптеки!
4
5
Septiembre 22, 2021
Хорошая аптека и очень хороший доброжелательный персонал. Особенно нравится молодой парень, брюнет. К сожалению не помню как зовут. Парень ходячая энциклопедия. Очень грамотный, доброжелательный и искренне пытается помочь, найти замену препарату если чего-то нет, всегда объяснит как принимать препарат, абсолютно по всем препаратам всё помнит. Просто чудесный провизор. Всегда от него выхожу с улыбкой из аптеки. Очень нам повезло что такая хорошая аптека есть рядом с домом.
5
3
Agosto 14, 2022
Квалифицированные фармацевты, всегда помогут и подскажут при выборе лекарств.
1
Octubre 25, 2023
Всегда деликатные и отзывчивые
3
Diciembre 6, 2021
Часто покупаю лекарства в этой аптеке. Очень мне нравится мальчик фармацевт. Очень внимательный, всегда поможет. Профессионализм налицо.
3
2
Enero 26, 2024
Супер как и провизоры
Diciembre 30, 2023
Все быстро и хорошо
3
Enero 16, 2023
Отвратительное обслуживание.
Неадекватные фармацефты, особенно девушка с голубыми волосами😁
3
Febrero 8, 2021
Рядом, хорошо и грамотно консультируют фармацевты,цены тоже приемлемые, минус это что аптека не 24 часа дежурный режим, а только до 22.00.рекомендую.
1
Septiembre 8, 2023
Некомпетентный и невежливый сотрудник.
1
1
Julio 17, 2021
Очень высокие цены, если не через заказ, маленький выбор. На заказ привозят очень мало. Почти ничего невозможно заказать по сравнению с другими аптеками сети. Расширьте ассортимент, пожалуйста.
1
Febrero 10, 2023
Всегда предлагают вариант замены. Можно заказывать онлайн.
3