Планета здоровья

Valoración 5,0
488 valoraciones
Valora este lugar

159 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 30
Заходила в аптеку за интернет заказом 30.01.25 в районе 10.30 утра. Давно я не встречала такого неприятного человека, как провизор, которая работала в это время и вызвала желание написать отзыв. Удивительно, но последний раз такого же «приятного» но уже другого сотрудника встречала в этой же аптеке в 2022 году. Но сегодняшняя женщина это видимо самый способный ученик, той, из 22 года) Ощущение, что я отвлекла ее от более важной работы, придя забрать интернет-заказ в аптеку. Недовольный тон, недовольный вид, нескрываемое раздражение - как же нужно быть обиженным на эту жизнь, чтобы так себя вести) Обычно, я посмеиваюсь над отзывами, когда слишком нежные покупатели пишут про недоброжелательность сотрудников, придираясь ко всему, потому что их не облизали с ног до головы. Но тут я согласна со всеми отзывами про поведение сотрудников этой аптеки. Не обратила внимания на имя (даже не уверенна, что у нее был бейджик), может быть все отзывы тоже про нее, но факт остается фактом - она отлично справляется с задачей отбивать желание заходить в эту аптеку либо у вышестоящего руководства принцип набирать провизоров по критерию «клиентоориентированность на нуле».
Experto local nivel 7
Febrero 20
Как ни странно - поддержу предыдущий отзыв , по поводу работы провизора. Ранее тоже конечно сталкивалась с этой девушкой, но обычно она просто уставшая/недовольная, а тут прям неприкрытая агрессия и злоба. Я всего лишь стояла - ждала, пока будет готов к выдаче второй из заказов. Задержалась буквально на минуту, после того как увидела статус, что готово - надо было дописать сообщение в чате, так она так рявкнула "вам чего надо, заказ давно сформирован". Очень неприятно сталкиваться с таким отношением - как минимум, можно было поинтересоваться вежливо, если ей показалось,что я стою слишком долго. Хотелось бы, чтобы руководство как-то обратило внимание на этот момент. Была в аптеке 15 февраля, около 17.30.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 19, 2024
Хорошая аптека, пришел, спросил, что тебе надо, девочки с удовольствием помогут, все расскажут, посоветуют. Лекарства всегда есть. Меня все устраивает.
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Благодарен консультанту Елене. Грамотная, четкая рекомендация нужных препаратов. Побольше бы таких специалистов!
1
Experto local nivel 11
Diciembre 21, 2023
Аптека шаговой доступности, широкий ассортимент. Персонал вежливый, дает рекомендации по использованию назначенных препаратов. Теперь ещё есть сопутствующие товары (канцелярия, игрушки).
3
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2024
Хорошая аптека, все классно. Но, один раз была ситуация: я стоял третий в очереди, за мной никого не было. Когда подошла моя очередь оплачивать товар ( брал только капли в нос) уже были у меня в руках, только пробить и оплатить, т.е. с покупкой я определился. В этот момент заходит человек, который привез товар и формацевт уходит с ним в подсобку на 5 минут ( ровно на 5 !!!) при этом ни слова мне не сказав. Было не очень приятно
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2023
Замечательная аптека! Чисто и уютно! Фармацевты - умницы, подсказывают и помогают с выбором препаратов, быстрое обслуживание. Спасибо! Удачи и процветания!
Experto local nivel 10
Enero 31
Отличная аптека, приятные цены, культурные провизор ши
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2023
13.12.2023, пришла в аптеку днём с целью купить препарат, который покупаю регулярно по стоимости примерно 100 руб. Фармацевт пробила мне тот же препарат, но видимо другого производителя (свыше 500 р.). Более бюджетный вариант мне не был предложен, хотя я спросила об этом. Вечером мне стало очень плохо, так как в другой аптеке данного препарата не было и я осталась ни с чем. Было 2 варианта: либо скорую помощь вызывать, либо опять обращаться в аптеку и покупать дорогие таблетки, предложенные фармацевтом. И я решила зайти на сайт, где нашла интересуемвй меня препарат за 100 рублей, как и привыкла покупать. С сильнейшей болью, я попросила сына сбегать взять мне лекарство, но придя в аптеку в 22.50, он стучал и звонил, но никто не открыл. Мужчина из соседнего магазина сказал, что все ещё в аптеке, работают до 23.00. Выходя из аптеки, фармацевт нахамила моему сыну, сказав,что никого тут не было, завтра будет день, завтра и посмотрит камеры, рабочий день закончен, ничем помочь не может.
2
2
Experto local nivel 7
Enero 23, 2024
Аптека работает круглосуточно, очень удобно. На районе уже не первый год, Обслуживание всегда корректное, ассортимент широкий, выдают заказы е-аптека, планета здоровья.
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2024
лучшая аптека, широкий ассортимент, вежливые фармацевты, очень удобно рядом с домом.
3
Experto local nivel 11
Marzo 23
пришла за назначенным мне препаратом врачом Сорбифер дурулез , но фармацевт решила, что лучше чем врач знает и порекомендовала бад vitumnus , в котором железа меньше больше чем в 2 раза, спасибо, я опять скатываюсь в анемию, я не просила совета, а если вы советуете что то, то хотя бы не вредите!!!!
Experto local nivel 7
Junio 16, 2024
Аптека маленькая, но удобная есть всё. Почему убрали приборы мереть довления. Люди могли раньше зайти в аптеку и помереть довления. Очень плохо что сейчас этого нет. Подумайте об этом, это важно для нас.
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2023
Хочу предостеречь покупателей данной аптеки! Сегодня забирали интернет-заказ , сделанный в их аптеке, заказ был сделан на препарат производства Германии ( что и указано в карточке заказа), но подсунули пожилому человеку с плохим зрением Российского производства, обнаружили это дома и тут же вернулись в аптеку и внимание!!! - по штрих-коду вы заказали российский препарат!!! - ответ провизора. Господа! По какому штрих-коду? Я заказываю препарат через приложение и в нем нет никаких штрих-кодов, есть выбор препарата, что мною и было сделано и оплата была за немецкий препарат, причем у них оказался в наличии и тот и другой. И все! Они считают, что они правы, а я считаю, что это мошенничество и обязательно добьюсь того, чтобы *** были наказаны и за издевательство и насмешки над пожилым человеком, понесли наказание! Люди! Не оставляйте безнаказанными такие вещи! Всем здоровья.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2023
16.11.23 с утра работала прекрасный фармацевт, знающая своё дело. Сразу подсказала аналог нужного мне средства и обошлось без долгих одижаний покупки. Снова появилось желание ходить в эту аптеку. Прошу обратить внимание на грамотного сотрудника. Таких сейчас мало где можно встретить :)
3
Experto local nivel 6
Junio 7, 2024
Хорошая аптека, цены ниже, чем в соседней. Всегда заказываю онлайн. Вечером часто очереди. Провизоры всегда предупредят, напомнят как принимать или хранить лекарство.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 8, 2024
Молодая девушка фармацевт, которая там работает просто ужас. Недоброжелательная, на клиента и не взглянет, отвечает сквозь зубы, как будто одолжение делает. Я давно таких не встречала. В аптеке куда я обычно хожу к.2027 всегда очень вежливые фармацевты. Сюда больше никогда
2
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2023
Хорошая аптека, нужные лекарства всегда есть в наличии. Персонал вежливый. Очень удобно что можно заказать онлайн и забрать из аптеки заказ
1
2
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2023
Не всегда есть лекарства нейролептики в наличии. В прочем как и во всем городе Зеленограде. Но в целом по сети есть в Москве. Персонал пассивный
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2024
Аптека очень хорошая , большой выбор лекарства , ты точно найдёшь что тебе нужно !
3
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2024
Ничёшная аптека, как и все этой сети, только в ней чаще очереди до самого выхода при работе обеих касс. Видимо медлительные продавцы.
2
Experto local nivel 7
Junio 24, 2023
Сегодня 24.06.23 по адресу Георгиевский просп., 37, корп. 2 , в 7:23 звонила в звонок и стучала в аптеку несколько раз , свет горит в аптеке , точнее только в том месте , где касса , таблички никакой на двери нет . Никто из кассиров ( фармацевтов ) не открыл дверь и не подал даже вид, что в аптеке кто то есть . За мной образовалась очередь . После еще безуспешных попыток достучаться до видимо сладкого сна работника , вся очередь ушла на поиски другой аптеки , где персонал ответственно справляется со своими обязанностями , а не приходит на работу поспать . Прошу разобраться в данной ситуации и довести до персонала информацию , касаемо должностной инструкции и технических перерывов .
7
1
Experto local nivel 14
Agosto 26, 2024
Стало хуже.потеряди интернет заказ, цены на интернет заказы выше чем в розницу или заявленных в приложении.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2023
Попова Лиана Олеговна. Агрессивная и недоброжелательная фармацевт. Изъяла у меня рецепт на препарат, который не изымается по законодательству. Когда попросил ее вернуть мне его на 2 секунды для того, что бы сделать фотографию рецепта, где указаны рекомендации от врача о графике приема препарата, она отказала мне, сказав , что изъяла его и назад возвращать не будет. Принципиально игнорировала мою элементарную просьбу. Абсолютно не клиентоориентирована. Попросил ее проконсультировать, что берут при гайморите, она ответила, что не врач и ни каких рекомендаций давать не будет.
4
1
Experto local nivel 7
Julio 7, 2024
Большой ассортимент, хороший продавец консультант мне всегда попадался
3
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2023
27.03.2023г.купила в аптеке Планета здоровья лекарства по рецепту на сумму 4226р.Сотрудница Саакян М.С.подбирала препараты более 15мин,хотя я одна стояла на кассе.Вначале она принесла таблетки для детей,держа рецепт из взрослой поликлиники,спросив:"Вам детский подойдёт?"Мне вопрос показался глупым...После этого продали инъекции,превышающие дозировку в 5 раз,которая может убить и навредить здоровью,но и стоимость этого препарата более 2500руб.Произвели возврат из-за ошибки неграмотного безответственного сотрудника,что меня тоже удивило,поскольку возврат лекарственных средств не производится.Возмущена некомпетентностью Саакян М.С.и прошу обучить,если это возможно.Девушка милая,но абсолютно невнимательная.
6
Experto local nivel 15
Junio 4, 2024
Хорошая аптека. Можно сделать заказ онлайн. Да и так, всегда всё почти есть.
Experto local nivel 17
Mayo 20, 2024
Большая аптека, вежливый провизор, часто бывают акц и скидки.
Experto local nivel 23
Marzo 25, 2024
Аптека очень хорошая. Ассортимент широкий. Принимают бонусы спасибо.
Experto local nivel 12
Diciembre 23, 2022
Отличная аптека в 17ом микрорайоне Зеленограда. Стали работать 24 часа. Можно сделать заказ онлайн. Доступность выбора, многие препараты всегда в ассортименте.
3
1
Experto local nivel 13
Septiembre 27, 2024
Быстро оформлен заказ, очень приветливый персонал
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2023
Хорошая аптека, вежливый персонал, препараты есть в наличии, можно заказать онлайн, что удобно и приятная атмосфера царит в аптеке приятно заходить
1
1
Experto local nivel 7
Julio 6, 2022
Хорошая аптека. Почти всегда есть нужные лекарства. Цены одни из самых низких на многие виды лекарств. Можно заказывать доставку лекарств в эту аптеку. Вежливость персонала зависит от смены. Не всегда клиентоориентированный подход.
1
3
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2022
Хожу в эту аптеку на протяжении долгого времени с открытия, всегда были хорошие фармацевты, отзывчивые , расторопные, но последнее время наверное последние 2 месяца сменились фармацевты, появились другие, а именно молодая девушка Кузьмина Анастасия Сергеевна. Тихая нерасторопная и недоброжелательная , какая то озлобленная. 14 марта я пришла за своим заказом, заказываю на аптека. ру. СМС не приходила, прошло 8 дней после заказа, спрашиваю заказ не пришёл? Она даже не посмотрела заказ, сказала его нет. Смотрю на сайте- заказ в аптеке. Пришла на следующий день, опять эта девушка. В аптеке никого кроме меня не было. Говорю - девушка вчера уже был заказ у вас в аптеке, она говорит ну и что. Пакет лежал на полу. Там были нутридринки для онкобольных, а они должны храниться в холодильнике и другие лекарства. Среди них один препарат рецептурный, на который у меня не было рецепта, оставила дома. Я сказала девушке, вы какая то неотзывчивая, грубая, на что она мне сказала взаимно. Но вы же говорю на работе.Больше заказ в эту аптеку делать не буду, хотя очень удобно и рядом с домом. Неделю назад эта же девушка нагрубила моему мужу. Придя за заказом он протянул листок с номером заказа, она не посмотрев сказала читайте сами, он сказал что плохо видит, а очки забыл в машине. Вела себя грубо, он сказал, что вы неправильно выбрали профессию, на что она сказала не твоё дело, а мужчина в возрасте. Куда мы катимся. Как могут работать такие люди, ни уважения, ничего. Главное что она себя считает правой. Может в планете здоровья нет кадров, никто не идёт? Но в других же аптеках есть. Где же милосердие , работают же с больными. И когда я сказала что напишу жалобу, она сказала ну и что, много вас таких.
12
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2023
Почему-то снова вернули аптеку по часам работы, временно была круглосуточной. В районе нет круглосуточных, надеялись на вас. Только за это снимаю 1 звезду
3
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2023
Прекрасная аптека, персонал очень доброжелательный, я доволени буду теперь там постоянным клиентом
3
Experto local nivel 10
Octubre 31, 2023
Самое медленное обслуживание, какое только можно представить. Как они это делают для меня загадка. В очереди из 2 х человек можно стоять очень долго.
2
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2022
Очень недовольна обслуживанием! Сегодня около 16:30 пришли (из другого микрорайона)с мужем за заказом, который оформляли на сайте Asana. В аптеке работало два фармацевта. Кассы две. Одна формацевт работала за кассой, другая занималась непонятно чем то. Когда до нас дошла очередь, фармацевт сказала, что нашего заказа и не уточнив, что за лекарство мы заказавали, хотела нас попросту отправить без всего. Хорошо я догадалась спросить, есть ли в наличии такое лекарство, и, о чудо! Оно было в наличии. Пока я расплачивалась, муж задавал уточняющие вопросы, но никто не собирался нам на них отвечать. Девушка, которая нас обслуживала, вела себя очень равнодушна и сказала, что ей не интересно, о чем мы ее спрашиваем. Очередь начала нас торопить, тогда я попросила второго фармацевта сесть за кассу, она сказала, что не будет этого делать и чтобы мы здесь не устраивали скандал и, вобще, смотрели все сами....мы находились у кассы 2 минуты, никому ничего плохого не сделали, а из - за таких работников, осталось негативное впечатление от сети аптек Планета здоровья. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на фармацевта в возрасте, которая не хотела садится за кассу, тем самым умышленно создавала очередь и ещё негативно отзывалась в наш адрес. Вобщем, одним словом - бардак! Хорошо, что больше не придется пользоваться услугами работников, именно, именной этой аптеки! Вышли как облеванные, причем всеми сразу и работниками и очередью! Жаль, что аптечный шоппинг не состоялся.
8
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2022
Ужасная аптека!!! Провизоры это главный минус этой аптеки! Зашла разговаривая по телефону (к слову в аптеке кроме меня и провизора никого не было) получила выговор что нельзя разговаривать! Просто шок! В другой раз попросила лекарство, мне сказали его нет и предложили аналог в 5 раз дороже, я сказала что мне нужно определенное, вежливо послушала уговоры что дорогое гораздо лучше, но потом уговоры перешли в стадию того что я вообще ничего не понимаю… при этом я не просила советов!!!
5
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
Хорошая аптека, большой выбор лекарств. Отличное расположение
3
Experto local nivel 6
Abril 23, 2023
Пару раз делала предзаказы в Планете, удобно забрать лекарства, которые есть не всегда и не везде, в удобное время, в ближайшей аптеке. Фрамацевты вежливые, всегда в курсе заказа, спасибо!
3
Experto local nivel 13
Marzo 15, 2024
Всегда есть все лекарства в наличии, можно позвонить и забронировать
1
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2024
Хорошая аптека, большой ассортимент!
3
Experto local nivel 5
Enero 10, 2022
Прекрасная сеть! Очень удобно делать заказ в приложении, с возможностью через 30-40 мин. после забрать за 2 мин. в территориально удобной аптеке. Цены и ассортимент вне конкуренции. Персонал вежлив. Очередей не встречал. Спасибо!
1
2
Experto local nivel 9
Mayo 3
Хороший ассортимент
1
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2023
Много чего можно заказать в данную точку или приобрести из наличия. Ценники приемлемые
1
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2023
Хорошая аптека! Не дорогие лекарства. Всегда всё в наличие! Спасибо)
3
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2022
Добрый день, сегодня пришла в аптеку в Зеленограде на Георгиевском проспекте 37/2 . И ошалела от женщин, которые вышли со мной поругаться!!! История такая. Пришла Бабушка с назначением врача купить препарат железа ( не указано название препарата) фармацевт не спросив какой именно пошла принесла самый дорогой препарат. Хотя она обязана была уточнить какой именно препарат ей нужен и подойдёт по цене. Я ей не просто порекомендовала тк мед работник, что лучше пить препарат в сиропе нежели в таблетке, ( у неё гемоглобин был 58 после стационара 83) . Заметила пока стоЯла в очереди продают препараты очень дорогие, И они написали на меня что я поступаю некрасиво!!! Как можно при клиенте нарушать субординацию! Пригрозив , что на мою жалобу будет отвечать именно она потому что она директор аптеки!!! На душе очень противно от таких некультурных работников планеты здоровья!!! Я постоянный клиент, но больше в эту аптеку ни ногой, пусть она и ближе !!! Грубиянки хамки, ( директор и зам наверное просто орали)кассир- фармацевт молчала! Провизоры отвратительно себя ведут и при том без халата!!! Это нарушение сан-Пина
6
Experto local nivel 6
Abril 7, 2024
Вежливый персонал, всегда подскажут. Большой выбор лекарств, всегда чисто.
Experto local nivel 16
Octubre 11, 2023
Добрый день! Доступные цены + Бонусы спасибо очень выручают.
3