Plastikovyie okna Prizma
25 reseñas
Abril 24, 2024
Обращался в данную компанию дважды, панорамное остекление лоджии (4 камерный проплекс и 2 камерный стеклопакет с мультифункцией и напылением) и балконный блок с дверью и окном( 3 камерный проплекс и двухкамерный стеклопакет). Расчеты через менеджера Елену Мызину - ноль претензий, учла все пожелания и предложила максимально выгодные условия. Замер осуществлял специалист Иван - также никаких претензий, отличное отношение к клиенту, вежлив, учтив, профессионален.
Плюсы:
-сроки изготовления
-цена
-наличие рассрочки от компании без банка
-поддержка, оперативное устранение "косяков"
Минусы(куда же без них):
-качество доставки и хранения ( изделия в первый раз привезли с дефектами, грязные и с царапинами)
следствие небрежного хранения и транспортировки, которая осуществляется сторонними людьми
-логистика, при втором заказе задержка поставки изделия на объект на 2 часа, мастер вынужден был ждать новую конструкцию после разбора старой, время на монтаж увеличилось
-качество монтажа и поведение монтажника - при втором заказе столкнулись с хамским и наплевательским поведением монтажника Алексея. Не разувался, игнорировал обращения хозяйки, полное отсутствие клиентоориентированности, не аккуратность, некачественный монтаж и выполнение работы "на отъ... бись", грязь по всей квартире, не убрал за собой, хотя услуга вывоза строительного мусора была оплачена.
Но благодаря адекватному руководству все косяки были исправлены оперативно через день с допами. Приехала другая бригада, адекватные, аккуратные, все сделали в лучшем виде.
По итогу качество устроило полностью.
Резюме:
Обращусь ли снова- скорее да.
Могу ли рекомендовать компанию - скорее Да. Но, тщательно проверять качество работ перед приемкой и фиксировать все недочеты чтобы их потом устранили. Проявлять внимание к монтажникам, и если сразу видите и понимаете, что ничем хорошим не пахнет - отправляйте его домой и просите заменить бригаду.
Знакомый также по моей рекомендации обращался за остеклением квартиры - никаких претензий не было.
Оценка- 4 звезды, только за качество монтажа и логистику. Если компания уделит внимание защите изделий при хранении и транспортировке, закрывая их в картон или пленку полностью, проблем и рекламаций будет меньше, как по итогу и затрат компании на их устранение. Ну и также поработать над "портретом" монтажников, некоторых не стоит допускать работать с людьми и портить лицо компании, репутационные риски от таких "специалистов" куда выше.
2
1
Junio 14, 2024
Заказывал балкон с отделкой сделали все классно, быстро парни молодцы работали слаженно, буду рекомендовать друзьям, огромный плюс имеется рассрочка без банка
1
1
Febrero 4, 2024
Шел второй год с установки нового балкона. 5ый этаж в пятиэтажке, зима, крыша протекла ко всем чертям, все стыки текут, у основания комнатного окна все течет, окна со стороны комнаты тоже во льду, профиль во льду.
Гарантия на работу была год, прекрасно.
Контора не пойми что. На выезд для установки в вам вообще могут приехать экспонаты, от которых за километр тащит вчерашним отдыхом.
Не тратьте свои деньги, люди.
Лучше заплатите нормальной проверенной конторе
1
Noviembre 5, 2024
Стык прилегания профиля к стене с зазором 4 см. Запенили и под бруском типо не видно. Итогом текло стены перештукатуривать и кирпич выдавило....,...
Octubre 25, 2022
Второй раз обращаемся в эту компанию за окнами. В первый раз был демонтаж старой оконной рамы, демонтаж металлической решётки (из деревянной рамы), замена на новое пластиковое окно - мастер попался противный, ворчал и возникал. В этот раз заказывали 2 больших окна на 2 этаж, только монтаж новых окон. Окна были готовы быстро, 2х недель не прошло от заказа до установки. Приехали другие мастера, работали в спартанских условиях (доступ на 2 этаж через это самое окно и через дворовую крышу, пола нет, на лаги мы настелили доски, чтобы было куда наступить) - работали быстро, весело, с музыкой. Спасибо большое! Мы вам очень благодарны))
Ну и, естественно, спасибо большое менеджерам Елене и Виктории))
2
Septiembre 15, 2022
Отличная компания! Поставили окна во всей квартире плюс лоджия. Отличный менеджер Елена, сделали хорошую скидку, установили в оговорённые срок, без задержек. Монтаж произвели за один день, все убрали, старые окна демонтировали аккуратно, монтажники мастера своего дела.Большое им спасибо.
1
Noviembre 19, 2024
Прикольный магазин и условия.
Enero 12, 2024
Вот что происходит с окнами заказанными в призме в -27, отношение к клиентам никакое, обходите стороной.
2
Marzo 14, 2022
Обращаюсь в эту компанию во второй раз. Поставили качественно и быстро. Очень довольна всем. От процесса замера до установки окон. Все работы проводились в удобное для меня время. Спасибо огромное!!!! Рекомендую.
1
1
Enero 19, 2023
совершенно не компетентный менеджер сидит и ничего не знает ,что и кто должен делать. Отвратительная компания !НЕ хотят переделывать свои косяки ! даже за деньги!окнам 3 года
1
Agosto 5, 2021
Если вы хотите заказать окно в уличный туалет с кучей проблем то вам сюда.
За последние 2 месяца заказывал в этой конторе окна 4 раза и все 4 раза с одними проблемами.
1 раз при установке окон окна перепутали местами. Монтажники едут на установку и не знают какое окно куда устанавливать. Анекдот.
2 раз установили окна с царапинами и окна почему-то трясутся. Написал в акте приёмки все дефекты но пока ответа нет.....
3 раз прошли все сроки но окна нет. Звоню спрашиваю где окно. Никто не знает. По договору идёт неустойка 3000 рублей в день. Всем на все наплевать.
4 раз установили окна и говоря что мне нужно доплатить 20000 рублей. Я говорю за что ? У меня все оплачено. Покажите чек. Показал. Так всё равно пытаться доказать мне что я должен деньги..... анекдот
Вообще не умеют работать с клиентами. Наверное какой директор и руководитель такие и сотрудники. Но поверьте Кстовский районный суд научит их соблюдать требования закона о защите прав потребителей..... таких людей надо воспитывать рублём
4
Agosto 30, 2021
Ужасная компания. Застекляли веранду в доме. Цена получилась приличная. Первый платеж внесли больше 1/3 от суммы. Монтаж начали производить с опозданиеи по срокам, которые указаны в договоре. Мы глаза на это закрыли, главное начали. Дальше началось самое интересное. Акт мы не подписали, т.к. там столько было "косяков", что это долго описывать. Ждали, когда с нами свяжутся, звонили сами, ответа нет. Написали претензию, снова звонили, опять звонили. Наконец нам все сделали. Прошло два месяца от даты назначенной по договору. Подаем претензию за нарушение сроков выполнения работ. Так работать нельзя!
3
Julio 5, 2021
Отвратительная компания!!!
25 мая!! нам "поставили" чудо-окна. От таких окон и отношения к заказчику я в шоке. Я долго искала оконную компанию и вот по многочисленным отзывам пошла в " Призму". Замерщик приехал на дом , все обговорили (решили ставить 5 окон во всей квартире) ,предоплату внесли сразу 30% и стали ждать. Насчитали не малую сумму. Ну ок, согласны. А еще и за демонтаж старых окон, чтобы сняли их аккуратно нужно было тоже заплатить. Именно за слово "АККУРАТНЫЙ ДЕМОНТАЖ" в договоре могут содрать деньги( но у нас все вошло в общую сумму).Ну во-первых сделали очень не плохо , грязно, да и еще с браком. То, что грязи будет много я была готова( к подруге приезжали со своей клеенкой и накрывали некоторые места ,чтобы пыль не так летела) у нас же без всего. Ну да ладно...
Значит косяки:
1) Треснутый стеклопакет
2) Короткий подоконник
3) 5 штук колпачков на петли не довезли
ну про то что исцарапали раму и разбарабанили мне стены уж промолчу. Делали за один день все сразу 2 монтажника.
С этими "косяками", а точнее с этим уродством я естественно не согласилась. В акте все было прописано я стала ждать, когда мне все переделают. Прошло 2 недели никто не позвонил. Звоню сама и никто не в курсе, что нужно переделать. жду опять. В итоге прошло больше месяца и до сих пор ( сегодня 5 июля ) никто ничего не переделал. Звонила, кормят завтраками. То в отпуске они, то еще чего нибудь. Ах, да однажды приезжал человек , привез новый подоконники стеклопакет, чтобы заменить и он ОПЯТЬ ТРЕСНУТЫЙ!!! ОФИГЕТЬ!!! Хорошо, что заметил муж. В итоге дома лежит новы подоконник и стоит то же треснутое стекло .Что за отношение к заказчику?!!! Звонить и ждать мне надоело. Ремонт встал. Если переделывать подоконник, опять разбарабанять мне оконный проем!!
Поэтому призываю всех, НЕ ХОДИТЕ В "ПРИЗМУ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! И ничего до сих пор не переделали.
4
Diciembre 7, 2021
Заказали мы у них окно и чудильник,пришёл "чудо" замерщик,сделал замер,прождали мы месяц.Пришли делать,а размеры не соответствует нашим.Опять ждали,пришёл опять он,снял замер.Но опять накосячил.И вместо того что мы говорили нам сделали не то. Мы входили в положение и не скандалили,но то что замерщик опять накосячил это разозлило.
Не советую её...
4
Agosto 11, 2023
Все работы выполняют качественно и быстро
1
Octubre 1, 2021
Компания отвратительная, менеджеры вежливые только до момента подписания договора, говорят одно, на самом деле все врут , информацию о установки и сроков ноль . Если много нервов вам в эту компанию к менеджеру Елене, нахамит ,сбрасывает звонки , врет . Один плюс установщики молодцы ,все аккуратно и профессиональный подход к своей работе .
2
Junio 21, 2023
Ужасный менеджер, совершенно не умеет общаться с клиентами.
2
Julio 9, 2021
Отвратительно сработали, заказала окна под ключ, в итогам с улицы вся пена не зашпаклевана, звонила неделю, одни обещания, ни кому не советую, отвратительно
1
Enero 9, 2020
Отличная компания!!! Качественные окна! Менеджеры всегда вежливы и приветливы! Сроки изготовления минимальные!!! Гарантия качества!
2
3
Mayo 31, 2020
Гибкий подход к покупателю, цена качество соответствует, привлекательные цены, я бы сказала выгодно отличающиеся от других фирм.
3
Mayo 15, 2020
Очень приятная фирма и по обслуживанию и по цене и по качеству!буду ещё у них заказывать!
2
Octubre 19, 2021
Возьмут деньги и больше не будут брать трубку.
2
Marzo 11, 2020
Окна. Откосы. От бюджета до люкс.Грамотная консультация.
1
Marzo 19, 2020
Призма... Просто призма
1
1
Junio 13, 2020
Вечно закрыто.