Я надеюсь, что руководство сети магазинов обратит внимание на этот отзыв и примет меры.
К сожалению, в магазине царит беспорядок как на полках, так и среди персонала. Возможно, обычному покупателю это не сразу заметно, но человеку, знакомому с торговлей, такие грубые ошибки сразу бросаются в глаза.
По всему магазину можно встретить товары, у которых отсутствует цена или она не соответствует действительности. Это говорит о том, что переоценка в магазине проводится ненадлежащим образом.
Часто на полках можно увидеть, что товар стоит не на своём месте или вообще лежит как попало. Конечно, в этом виноваты покупатели, которые не возвращают товар на место. Однако в магазине работают продавцы-консультанты, в должностных инструкциях которых указано, что они должны следить за порядком. Я понимаю, что у девочек много работы, они не успевают и устают. А когда работаешь на "отвали", то устаёшь ещё быстрее.
К слову о продавцах. Почему-то руководство магазина считает нормальным ставить новичков за кассу в первый же рабочий день. Человек даже не знает ассортимент магазина и акции, а его уже ставят на такую ответственную позицию. Когда я спросила у девушки об акции бренда, она впервые услышала о ней, хотя в зале всюду висят ярлыки. Это вызывает недоумение. Отвечает она грубо, провоцирует конфликт, на любой довод отвечает, что первый день работает. Из этого можно сделать вывод, что с сотрудником не провели обучение.
После всей этой неприятной ситуации старший продавец даже не принесла извинения.
Мне казалось, что главный принцип торговли — сделать так, чтобы покупатель не только ушёл довольным, но и вернулся вновь. Но вернусь ли я после всего вышеперечисленного?
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Левина
Experto local nivel 18
Enero 31
Отличный магазин с великолепным выбором! Взяла свою любимую туалетную воду всего за 1390 руб. Неожиданно и очень приятно! Обязательно вернусь снова!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Сарапульцева
Experto local nivel 6
Julio 10, 2024
Доброжелательные консультанты, все понравилось, цены высоковаты, но есть карта со скидкой 3%, выпускается бесплатно, приду еще)
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Храмова
Experto local nivel 12
Abril 22
Ассортимент просто огонь, а качество товаров всегда оправдывает ожидание. Спасибо за такую прекрасную цену на мою любимую косметику!
Наталья Егорова
Experto local nivel 17
Agosto 18, 2024
Приветливые продавцы, товару много. Выбираем для красоты подружки
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Юрченко
Experto local nivel 9
Febrero 22
Товар лежит как попало. Продавцам всё равно на покупателей