Podruzhka

Valoración 4,7
429 valoraciones
Valora este lugar

100 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 8
Ставлю единицу даже не самому магазину, а всей сети. Оплатила заказ на сайте, позже получила его, все прекрасно. Через какое-то время мне позвонили из магазина и спросили, почему я отказалась от покупки, я ответила, что покупку забрала, видимо, у них какой-то сбой. Прошло еще время, мне снова поступил звонок с тем же вопросом, ответила то же самое. Прошло еще время и мне снова позвонили и спросили, забрала ли я заказ, т.к. у них какая-то путаница, я снова ответила, что забрала, тогда мне сказали, что по ошибке мне вернули деньги, я проверила приход по карте, выяснилось, что это правда. Тогда я сказала, что как будет время, зайду к ним и снова оплачу. Прошло меньше недели и утром я получила смс, что либо я оплачиваю счет до 20:00 вечера того же дня, либо компания подает на меня в суд. Дальше описывать долго. Попытка вести переписку с отделом претензий привела к тому, что я осознала, что общение с клиентами поручено человеку, максимум 16 лет ну или такого уровня развития, т.к. сотрудник в переписке поставил множество восклицательных знаков и еше были смешные фразы про "вам должно быть стыдно". Честно, я не поняла за что. За то, что я сделала заказ, оплатила его, получила, затем выяснилось, что сотрудники магазина не отметили это в программе, вернули мне деньги, я абсолютно честно подтвердила, что заказ мной получен и обещала прийти в магазин и снова оплатить? То есть стыдно должно быть мне? За явный косяк их же сотрудников? Ни одного извинения от компании, ни простейшей попытки предложить хотя бы копеечную маску за беспокойство, простейшие действия ведь, но нет, миллионная компания собирается подать в суд на человека за свой косяк. В общем, бог с ними, конечно, хотя было смешно, когда я подумала, что если бы я не сказала тогда, что получила товар, на кого бы они подавали в суд? Смешно такое писать, но те пару тысяч, что я оставляла в этих магазинах каждый месяц, я потрачу в других сетях. Потеря для Подружки не велика, но мне стало противно даже видеть вывески их магазинов.
1
Experto local nivel 4
Febrero 16
Очень хороший и уютный магазин. Отзывчивая и добрая консультант. Помогла с выбором энзимной пудры, рассказала о полезных действующих акциях)
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2024
Всё супер, работники добрые и отзывчивые!) очень часто хожу туда и остаюсь довольная) спасибо большое за большой ассортимент косметики 💘
Experto local nivel 3
Marzo 16
Набрали корзину на 3 тысячи рублей, спросили на кассе, есть ли подарочные боксы, информация по которым была во всем интернете. Спросили у консультантов где взять код, они не смогли нам ответить. Как такая большая сеть, может позволить себе ввести в заблуждение людей, при этом консультанты ничего не знают. Разочарованы вашей сетью.
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2024
Нагрели на 800 рублей, бьюти боксы якобы закончились, но в шкафу лежали, один подарок от бреда за покупку скрепя сердце выдала, второй, который в чеке прописан - нет. Но всё это с улыбкой. Держитесь подальше от такой подружки!
Experto local nivel 3
Enero 21
Сегодня, была в этом месте,ужасное обслуживание у кассы,мне интересно есть чувство такта,ко мне не корректно по возрасту обратились,очень надменые девушку там работают
1
Experto local nivel 8
Enero 24
Посещала данный магазин 24.01.25 Хотела приобрести тушь и пудру Лореаль. На кассе выяснилось что ценники а зале не соответсвуют реальным ценам на кассе. Моя разница составляла 1000 рублей. На мое замечание продавцу данного магазина, она лишь пожала плечами и сказала что новые ценники они еще не успели поставить. При этом извинений за данную ситуацию не последовало, также продавец не предложил пробить товары по ценникам в зале, как положено по закону прав потребителя! Никак не попыталась вообще загладить данный инициндент произошедший по вине магазина и продавцов работающих в нем. Лишь бездействие и отстраненный вид. Ну да 1000 рублей вообще не деньги. Отврательное обслуживание и отношение к людям.
1
Experto local nivel 8
Febrero 2
В магазине на большое количество товаров отсутствуют ценники. А те ценники, которые есть, рассчитаны на обман покупателя - покупатель не видит полную розничную цену. На кассе при оплате часто цена меняется в большую сторону. Продавцы, в том числе старший, ведут себя невежливо, бестактно и грубо. Простите, но при таких завышенных ценах сервис однозначно должен БЫТЬ и должен быть ЛУЧШЕ. Я являлась постоянным покупателем несколько лет, но после визита 01.01.25. больше сюда не приду и никому не советую.
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2023
Девочки консультанты-супер!Всегда вежливые и хорошо разбирающиеся в том,что продают-из плюсов всё! Больше половины тестеров отсутствует и это не единичный случай!Смысл магазина,в котором нельзя сориентироваться по цветам путём нанесения на руку?В таком случае проще и дешевле заказывать на маркетплейсах-тот же кот в мешке. Охрана-отдельная песня!Исключительно навязчивые персонажи!Разве что не садятся на плечо со своим контролем,бродят след в след,чувствуешь себя воровкой!О способе НЕНАВЯЗЧИВОГО отслеживания тут не в курсе. Оставляю 2 звезды только из-за консультантов,а так ни одной бы не поставила.
5
1
Experto local nivel 14
Julio 22, 2023
оффлайновый магазин неплох, продавцы вежливые, цены адекватные А вот сайт компании совершенно отвратительный. Во-первых этот магазин согласно сайта находится не в Петербурге, а в лен.области, во-вторых на сайте нельзя выставить чтобы по умолчанию была указана нужная локация (черт с ним, пусть ленобласть, а потом если ничего из понравившегося нет, смотреть по ближайшим станциям метро в СПб), только Москва и каждый раз после клика на товар нужно обязательно выбирать. Вписать в поиск ближайшей станции метро "девяткино" без предварительного выбора "лен. область" нельзя. Ну и впринципе сайт тормознутый, мышкой двинул и раскукожились на половину экрана все менюшки.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 16, 2023
Интересный ассортимент, много продуктов попробовала первый раз. Много корейских продуктов, надеюсь оригинал) Часто проходят классные акции Есть касса самообслуживания, за что огромное спасибо
3
Experto local nivel 16
Enero 26, 2023
Отличный ассортимент продукции, цены разные, но можно выбрать не дорого. По дискретной карте в месяц, когда день рождения, хорошая скидка на всю продукцию. Пользуюсь.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2023
Мне очень понравились консультанты. Большой ассортимент. Светло, чисто.
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2023
хороший магазин. большой ассортимент и дружелюбные сотрудницы, предлагающие проконсультировать
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2021
В целом приятное место, чисто, логично и аккуратно расставлен товар, девочки очень приветливые, сами предлагают помощь. 👍Звезды сняла за поведение охраны и отсутствие ячеек для хранения 😬Понятно, что у них работа такая - смотреть, чтобы кто чего не вынес, но вот этот подозрительный взгляд в упор (был ещё охранник у них, который вообще по пятам ходил!) - раздражает. Уж лучше бы вынесли сигналку подальше в зал, а охранника поставили сразу у двери, чтобы сразу чуть что ловил за руку. Неприятно покупать, когда на тебя априори, причём в упор, смотрят как на потенциального нарушителя, а не на добропорядочного покупателя( И ещё отсутствие ячеек в магазине бесит. Ходишь со своим пакетом, и ещё охранник смотрит так неодобрительно - типа как будто ты не из другого магазина идёшь, а именно сюда его специально взяла, чтобы товар тырить. Либо (ячеек-то нет!) надо оставлять пакеты/зонты итп у охраны, надеясь, что он запомнит, что это ты их оставляла, и их не унесёт кто-то другой. Короче, вот это капец некомфортные моменты.
10
Experto local nivel 4
Abril 28, 2024
Цены завышены! Персонал грубый, товары хорошие, но можно найти подешевле(
1
Experto local nivel 14
Septiembre 12, 2022
Отличный магазин, всё нравится, жаль только, что консультанта сложно найти, а так ассортимент хороший, часто акции и очень приятные
1
Experto local nivel 9
Octubre 17, 2023
Очень хороший магазин, можно найти все нужное, доступные цены 🌸
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2023
Хороший, лёгкий в общении с продавцами. Зайти всегда приятно.
Experto local nivel 20
Enero 5, 2023
Возможно это именно перед Новым годом так, что беспорядок на полках, очень ))) Все продавцы за кассой в телефонах, никто не подходит, за залом не следит. А так сам магазир по объему прдставленной продукции хороший, цены тоже хорошие.
Experto local nivel 12
Agosto 19, 2022
Выбор товаров достаточный, персонал приветливый, чисто-красиво. Но цены в 2 раза выше (за аналогичные виды товаров), чем в магазине в 30 метрах от него! И так во всей их сети.
Experto local nivel 5
Enero 15
Хороший магазин
Experto local nivel 15
Abril 19, 2023
Очень хорошие девочки,на все вопросы ответят и помогут,ассортимент радует
Experto local nivel 9
Julio 11, 2022
Чистый магазин. Ассортимент больше, чем в других магазинах подружка поблизости. Есть тестеры декоративной косметики азиатских брендов
3
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2021
Расположена довольно удобно, недалеко от метро Девяткино в западном Мурино. Единственный магазин сети Подружка в этой части города. Магазин просторный, приятный.
3
Experto local nivel 6
Agosto 3, 2023
Супер! Хороший персонал, помогут, подскажут)
Experto local nivel 10
Diciembre 10, 2022
Большой выбор косметики, вежливый персонал, приятная атмосфера..
1
Experto local nivel 6
Mayo 28, 2024
Любимый магазин моей дочки
1
Experto local nivel 19
Mayo 11, 2021
Там есть всë, что необходимо Консультанты вежливы и знают своë дело Скидки также радуют как утренние, так и вечерние А различные сертификаты и проч. заставляют цену оставаться средней
3
Experto local nivel 11
Marzo 4, 2024
Чисто-Выбор товара- Качество -Скидки-Акции
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
Большой выбор товаров, вежливый персонал
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2023
хороший магазин. есть практически все
1
Experto local nivel 18
Enero 12, 2023
Хороший магазин,но думаю,пора открывать ещё ,как минимум, один такой же в Девяткино))одного маловато))
Experto local nivel 18
Noviembre 15, 2023
Все дорого, рядом в Улыбке дешевле...
1
Experto local nivel 6
Enero 1, 2023
Закрыты за 15 минут до закрытия… Понимаю, что первое января. Но я почему-то работал полную смену. Очень недоволен
2
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2020
Шла с конкретной целью - купить масло для волос и пенку для умывания, времени разглядывать ассортимент не было. На входе меня встретила очень приятная и веселая девушка,грамотно проконсультировала,советовала,другим помогала с выбором и снова возвращалась ко мне! Было очень приятно,что про меня не забыли, уделяя время другому клиенту,как оно случается в других магазинах!) Девушка прям заряжает позитивом, жаль не посмотрела имя на бейдже! Буду приходить снова!👍
3
1
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2023
Магазин нравится , но хотелось бы второй на улице Щувалова!
2
2
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2023
Хороший магазин косметики
Experto local nivel 5
Enero 5, 2021
Широкий ассортимент товаров, дружелюбные консультанты, низкие цены. С картой магазина цены ещё ниже, что безусловно приятно.
3
Experto local nivel 5
Febrero 5, 2021
Отличный магазин 👍Хороший ассортимент, всегда приветливые продавцы. Низкие цены, а скидочная карта даёт дополнительную скидку.
3
Experto local nivel 13
Enero 24, 2019
Обожаю, наконец-то в Девяткино появилась Подружка. В магазине всегда чисто, красиво, товары стоят аккуратненько, а продавцы всегда очень милы и приветливы. Как только заходишь, сразу начинают рассказывать про все акции, которые проходят в магазине. Чудесный магазин
4
Experto local nivel 13
Julio 23, 2023
Хороший магазинчик и цены не плохие
Experto local nivel 12
Marzo 18, 2021
Хорошие сетевой магазин. Очень приятные консультанты, не знаю, как им удается быть всегда такими доброжелательными, но у меня исключений не было)
2
Experto local nivel 12
Febrero 10, 2020
Ассортимент широкий. Приятные скидки. Различие ассортимента на сайте и в магазине в отрицательную сторону. Консультантов днём с огнём не найдёшь, а если найдешь, то они не знают ни наименований ни наличия ни расположения товаров, да ещё и грубо отвечают. И слишком подозрительный охранник, ходит по пятам по всему магазину. После нескольких посещений неприятный осадок остался. Конкретно в этот магазин этой сети нет больше желания заходить.
5
1
Experto local nivel 10
Agosto 17, 2021
Отличный магазин с отличными ценами. Быстрое и приятное обслуживание
Experto local nivel 10
Julio 23, 2024
Супер
Experto local nivel 11
Julio 20, 2022
Отличный магазин, ценник адекватный, но вот охранники этот нечто. Что ща преследования по всему магазину. Всë желание пропадает ходить в этот магазин
3
Experto local nivel 8
Agosto 31, 2020
Зашла в магазин за подарочными сертификатами, думала за пару минут всё сделаю. Но на кассе была очередь более 5 человек. Обслуживание покупателей было крайне медленное и к тому же работала всего 1 касса. Просьба пригласить ещё одного кассира сотрудниками была проигнорирована.
3
Experto local nivel 15
Octubre 18, 2021
Подружка как Подружка, хороший магазин, всегда можно найти то, что нужно
Experto local nivel 23
Noviembre 5, 2022
Есть подарки и система скидок.