Не компетентность сотрудников данного магазина.
Произошла ситуация, что мне не смогли выдать мой оплаченный онлайн заказ, по причине , что у них не пробивался код. На что сотрудница магазина мне сказала " Мы не можем выдать ваш заказ, звоните в колл-центр разбирайтесь". Я говорю "Я сама должна разбираться ?", подразумевая то, что это же не моя проблема, что на их кассе не пробивается мой заказ, на что мне сказали "Ну это же Ваш заказ ", типо Ваши проблемы.
Я позвонила в колл-центр, на что женщина мне разъяснила всю ситуацию, уточнив , что сотрудники не правы, и разбираться и помочь решить данную ситуацию должны были они. И только благодаря женщине колл-центра, и ее разговора с сотрудником магазина, ситуация была решена.
Очень не красивая ситуация и некомпетентное отношения сотрудников магазина по отношению к покупателю.
Mostrar respuesta de los negocios
JUDI
Experto local nivel 6
Abril 2
обманывают по ценам. Ставят несколько позиций одинаковых, один ценник не ставят, а он отличается по цене(дороже) а может и вообще девушки подбегают и убирают, когда вопрос о цене поднимается, если не совпадают. В целом этот магазин постоянно обманывает. То скидка не проходит, то цена другая, все время в минус покупателю. А еще в продолжение ситуации: с моей банковской карты списали деньги (впервые такая ситуация) причем покупки были совершенны по разным адресам магазинов, подружка, задвоились платежи которые были совершенны аж 23 сентября!! Сегодня 2 октября. ситуации с этим магазином происходят постоянно, а продавцы все что могут сказать: не хотите не покупайте
Mostrar respuesta de los negocios
Любашка228
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2023
Очень нравится этот магазин данной сети. Расположен в ТЦ в центре города. Ассортимент достаточно разнообразен, в основном в ценовой категории: бюджет, масс-маркет. Есть также продукция от азиатских производителей; большой выбор различных украшений и средств ухода за волосами и многое другое. Продавцы учтивы и всегда придут на помощь. Рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия А.
Experto local nivel 10
Marzo 2, 2024
Хорошее удобное расположение, отличный ассортимент, обычно всё в наличии. Консультанты средние, по конкретному вопросу стопорятся, Альтернативу редко могут предложить. Если знайте, что хотите можете там найти. Средний ценовой сигмент.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Oльга Рассказова
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Всегда проконсультируют продавцы.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 6
Enero 17
Вежливое обслуживание, большой ассортимент, отличный магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Савина
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2024
Разочаровала девушка продавец на кассе, пробила все мои покупки, но придя домой в пакете я не обнаружила заколки, все понимаю конец рабочего дня, усталость, но это не оправдывает её невнимательность.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia Nizhnik
Experto local nivel 6
Junio 30, 2022
Была последний раз весной, расположение магазина хорошее, сам магазин просторный. Всегда было чисто и много ассортимента, но в последний мой поход в подружку на полках оставались только тестеры, ассортимент опустел. Пробники и некоторые продукты были грязные, брать не хотелось. С консультантами никогда не общалась, я их не замечаю в этом магазине. Охранник не напрягает, стоит только у входа, а не ходит по пятам, как в Летуаль, для меня это большой плюс. Надеюсь полки пополнятся косметосиком😅 Ведь эта Подружка лучше, чем в Плазе) не
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Mayo 12, 2023
Сам магазин знаю с десяток лет, посещала ещё в столице, когда до Рязани сеть не добралась, так вот эта точка очень разочаровала и ассортиментом, в канун 8 марта пойдут были почти пустыми и обслуживанием, минут 10 стояла около кассы с корзиной, никого не было, потом пришла девушка с покупателем и обслуживала его еще минут 5... Вроде мелочь, но у меня возникло желание поставить корзину и уйти.
Очевидная нехватка персонала. Один человек (и даже два) не в состоянии обслужить и кассу и немаленький зал. Зато охранник ходил за мной, как приставленный.
В эту точку более не пойду.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Я.
Experto local nivel 16
Diciembre 5, 2024
Вроде и косметики много, но какое то все неинтересное, не тот масштаб
Mostrar respuesta de los negocios
Наташа Чехова
Experto local nivel 8
Julio 31, 2023
Много акций и скидок, хорошие цены. Есть хорошие продукты, которые я вижу только в этом магазине. Здорово, что продают мини версии средств, удобно брать в дорогу
2
Mostrar respuesta de los negocios
senya
Experto local nivel 5
Junio 9, 2022
Консультантки приятные, помогают (по крайней мере я таких только встречаю) спрашивают о стоимости нужного товара в диапазоне подбора без надменности. Место удобное по расположению НО очень часто помады находятся в ужаснейшем состоянии. Все грязные, что пробники,что сами товары. Я консилеры не покупаю, но их тоже часто вижу обляпанными. Пожалуйста, решите эту проблему, очень неприятно трогать такие товары руками( А еще некоторые охранники непосредственно этого магазина не совсем уважительно относятся к подросткам и детям. Несколько раз слышала за спиной или около себя как один из охранников начал выпроваживать девочек школьниц потому что они зашли большой компанией и ПРОСТО ОБСУЖДАЛИ товары. Знаете, будь я школьницей или ребенком, наверное была бы просто в шоке от такого обращения, так неуважительно, что вам дети то сделали??
4
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Лутхова
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2024
Хороший магазин, удобное расположение, в центре города, большой ассортимент.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Ивановна
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2023
Хожу в этот магазин не однократно, под вечер сотрудники придумывают какой-то бред, про то, что не работает терминал вечером, просят оплатить по Qr- коду, либо наличными, при этом на окошке терминала все работает, такое уже не в первый раз, очень жаль, что у меня в этот день сел телефон и я осталась без покупок, настроение испорчено
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Королева
Experto local nivel 11
Abril 13, 2023
Очень удобное расположение. Приятно, прогуливаясь по ТЦ, зайти за необходимыми вещичками в Подружку, порадовать себя.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ильинская
Experto local nivel 8
Marzo 1, 2023
Часть с бытовой химией, как мне показалось, побольше чем в других салонах сети. Можно найти редкие товары. В очереди там не попадала, бардака на полках нет, угадывать к чему ценник относится особо не приходится. За азиатскую бытовую химию еще раз отдельный плюс давать хочется
Mostrar respuesta de los negocios
Михалыч
Experto local nivel 5
Junio 12, 2023
хороший персонал, часто бывают скидки, как по мне один из лучших магазинов в малине. низкие цены на другие предметы кроме косметики.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2023
Хороший магазин,часто бывают акции,удобное расположение,отличное качество товаров
1
Mostrar respuesta de los negocios
Margaret Zh.
Experto local nivel 9
Octubre 16, 2022
Широкий ассортимент, качественные товары, приветливый персонал, хорошая скидка по карте клиента. Я осталась полностью довольна посещением данного магазина.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Артуровна
Experto local nivel 13
Diciembre 26, 2024
Косметика отличная
Mostrar respuesta de los negocios
Вика
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2022
Хороший магазин. Персонал добрый, дает советы. Большой выбор косметики, шампуней, резинок и расчесок для волос. Так же присутствует очень хороший выбор бальзамов для губ. Цены приличные
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ksenia
Experto local nivel 10
Diciembre 16, 2023
Все время жду персонал по 10 минут. Причем видят, что на кассе очередь и будто специально игнорируют. Ужасное обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yana 👄 Agron
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2022
Магазин хороший,в отличие от некоторых охранников там. Ходят за каждым шагом. Я понимаю,что это их работа,но нужно это делать не так вызывающе. Хочется уйти и больше не возвращаться .
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ойой
Experto local nivel 10
Enero 31, 2023
Большой ассортимент, вежливый персонал, подсказывают на что скидки, качеством довольны
Mostrar respuesta de los negocios
gege
Experto local nivel 7
Julio 31, 2023
Классный персонал, устраивался на работу всему обучили, все понятно, без шума и нервотрепа 🙂
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Хабибулина
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2021
Большой выбор, сотрудники приветливые и всегда помогут найти и подобрать нужный вам товар. Косметика есть различных ценовых категорий, на все есть пробники и тестеры.
3
Mostrar respuesta de los negocios
К О.
Experto local nivel 11
Junio 8, 2022
Очень люблю этот магазин. Большой выбор средств. Частые акции. Вежливые продавцы-консультанты. Приятная атмосфера.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Римма Быкова
Experto local nivel 14
Noviembre 11, 2021
Богатый ассортимент парфюмерии, косметики. Приятные скидки и бонусы. Продавцы-консультанты помогут с выбором товара. Много косметики азиатских брендов.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 16
Noviembre 10, 2023
Неплохие акции,в центре города,цены отличные
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Матыцына
Experto local nivel 10
Diciembre 11, 2022
Бываю там постоянно. Удобное месторасположение. Все нравится, как и во всей сети этих магазинов.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Воронкова
Experto local nivel 13
Agosto 27, 2023
Большой ассортимент косметики по доступным ценам
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana ✔️
Experto local nivel 9
Diciembre 11, 2019
Один из чаще всего посещаемых магазинов косметики. Хороший ассортимент. Акции, дополнительные скидки по скейч картам плюсом к дисконтной, подарки это радует. Не очень радует работа консультантов, вроде и стараются, но не выходит толково помочь. В принципе всегда иду, зная, что мне нужно, но порой в муках выбора нужна помощь. А её нет. Неоднократно приходилось, находясь в магазине, не получив толковый ответ на свой вопрос, лезть в ИМ Подружка, чтобы там прочитать отзывы по нужному продукту.
6
Ирина Протопопова
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2021
Замечательный персонал, удобное расположение витрин отличает от аналогичных маркетов. Нашла то, что искала и большем диапазоне, чем ожидала. Это парфюмированная вода и маски
Mostrar respuesta de los negocios
No Rush
Experto local nivel 9
Marzo 24, 2023
Не часто бываю к сожалению,но магазин чистый, персоналом довольна.
Mostrar respuesta de los negocios
Даша З.
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2021
Наберите уже в сетевые магазины консультантов которые не смотрят на вас как на "отход" Иногда хочется сказать девочкам, что они "обслуживают" а не "хозяива". Еще в добавок не знают ассортимент, втюхивают "самое дорогое" но не самое лучшее. На банальный вопрос про кислоты они смотрят "пустыми" глазами. В основном магазины хорошие, чистые, но иногда такой бардак на полках, что не разобраться.
4
Mostrar respuesta de los negocios
oxana
Experto local nivel 10
Abril 4, 2023
Хороший, чистый магазин. Много разных акций.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 14
Octubre 29, 2022
Большой выбор товаров, часто бываю скидки, одно напрягает охранник ходит по пятам, я понимаю, что это его работа, но нужно понимать, что мы девушки, мы тщательно выбираем косметику.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Толкалин Саша
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2024
Хороший магазин
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 12
Septiembre 13, 2023
Большой выбор косметики и парфюмерии
Mostrar respuesta de los negocios
Яна О.
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2021
Здравствуйте, сегодня купила в вашем магазине раптор, открыла дома коробку , а он пустой! Он даже не вытек ,а изначально продали пустой, открытый видимо. Столько хожу к вам. Такое впервые, либо принимайте меры, либо я пожадуюсь в защиту прав потребителей!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Алейкина
Experto local nivel 23
Junio 2, 2023
Самый лучший магазин из всей сети Рязани
Mostrar respuesta de los negocios
Вера К
Experto local nivel 14
Enero 21, 2022
Просторный и чистый магазин. Большой ассортимент товаров. Приветливые продавцы
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Василенко
Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2023
Товары очень стали там дорогие
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Волкова
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2022
Обычный рядовой магазин сети Подружка, с обычным ассортиментом.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Кузнецова
Experto local nivel 18
Marzo 17, 2021
Большой магазин, огромный ассортимент продукции, часто бывают очереди, но работает 2 кассы и обслуживание происходит достаточно быстро
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 8
Mayo 23, 2021
Хороший ассортимент, приемлемые цены, часто большие скидки. Консультанты и кассиры вежливые
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Никифорова
Experto local nivel 7
Julio 7, 2022
Хороший магазин. Никаких недостатков не заметила ни в товарах, ни в обслуживании
2
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Царева
Experto local nivel 15
Diciembre 6, 2021
Вежливые продавцы,скидки тоже хорошие,покупаю тушь и помаду,качество хорошее.