Зашли с подругой, в магазине проходит акция "1+1=3". Выбрали себе по две
упаковки духов (чтобы третья пошла в подарок, а четвертую оплатили пополам). Все посчитали, учли цену по карте(ибо есть карта лояльности). И вдруг на кассе выясняется, что цена на ценнике отличается от цены по факту. На все вопросы девушка за кассой отвечает "Я не могу ничего сделать". Мы с подругой
решили не устраивать долгие разборки(хотя сейчас понимаю, что стоило бы) и убрали четвертую упаковку духов. Само состояние магазина хорошее, светлое, чистенько, но эта ситуация затмевает все. Магазин определенно оставил плохое впечатление, больше туда не пойдем.
Mostrar respuesta de los negocios
O. I.
Experto local nivel 3
Febrero 14
Очень интересное обслуживание в данном магазине. На входе транслируется акция, по факту милая девушка консультант, отдаёт тебе покупку, а подарочный бокс (котопый пробила тебе в чек) оставляет себе. На вопрос "а как же акция?". Улыбается и не знает что ответить.
По ассортименту вопросов нет, много интересных позиций. Чистый, уютный магазин.
Но!! Такое отношение к клиентам максимально отбивает желание посещать это место. 👎
Надеюсь в боксе есть полезные и нужные девушке вещи.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Штефан
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Не знаю как трезво и правильно оценивать данный магазин. Ассортимент, качество на высшем уровне. Но очень большой вопрос к вашим продавцам-консультантам. Много раз давала шанс данному магазину , но именно работники отбили полное желание посещать, приобретать и радовать себя в данном магазине. Каждое посещение заканчивалось полным провалом и расстройством из за непрофессионализма. Пришла за тем,чтобы мне помогли подобрать шампунь, так как мне ни в коем случае нельзя пользоваться средствами, в составе которых присутствует кератин. Обозначила девушке это сразу, дала понять , что нужен хороший шампунь. Пришли к витрине с шампунями от кенсуко, нахвалили, помогли выбрать, приобрела. Итог таков, что это оказался вовсе и не шампунь, а маска для волос) Вернувшись в магазин с претензией, мне ясно дали понять, что никто и ничего решать не будет, при этом постоянно закатывая глаза. Спустя месяц возвращаюсь в магазин за тушью и карандашом для бровей, с картинками, примером того, что мне нужно. Девушка сразу растерялась, сказала, что туши точно нет. Самое смешное, что по итогу тушь я нашла у вас на витрине, на самом видном месте😀Вместо карандаша для бровей мне зачем то предложили карандаш для глаз, который по итогу оказался пробником, и я не смогла его приобрести. Карандаш для бровей, по итогу, я опять таки нашла сама. Самая последняя ситуация оказалась самой неприятной, в которой кучу вопросов к вашему продавцу-консультанту Элизе. Пришла приобрести станок vox, в тот день была на них акция 1+1, приобрела два станка, сменные лезвия шли в подарок, уточнила у девочек есть ли совместимость, получила положительный ответ. По мере использования, поняла, что они просто напросто не подходят друг другу, сломала ножку станка. Пришла в магазин , объяснила ситуацию девушке Элизе, что мне нужен соответственно теперь станок для тех лезвий, на что получила ответ в виде:"мы просто инфоцыгане, мы ничего не знаем", смешно, правда?) в ходе разговора девушка сломала ноготь и посыпались из ее рта маты. По итогу, станок сломан, лезвия лежат, а станка для этих лезвий в магазине нет! Весь концепт магазина портят вот такие личности, которые как минимум не умеют нормально разговаривать.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Иванова
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2024
Хороший магазин, приветливые девочки, подсказали что-то , на касс е ожидал приятный подарок, маленькая, радость , но приятно. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Мадона К.
Experto local nivel 7
Julio 28, 2024
Советую! Хорошие сотрудники, внимательны и доброжелательны, помогли с выбором, подсказали где нужно было
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия С.
Experto local nivel 10
Julio 17, 2024
Магазин хороший, но очень жарко, кондиционер не работает, а вентилятор не справляется. Очень жалко про давцов, которые находятся весь день в такой духоте.....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Вознюк
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2024
очень хороший магазин.
отзывчивый персонал, большой выбор и хорошие цены
Mostrar respuesta de los negocios
Кира
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2024
Выбора косметики намного больше,чем в других магазинах.Но в магазине нет кондиционеров,косметика вся испорчена,это печально.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Д
Experto local nivel 9
Julio 27, 2024
Отличный сервис, шикарный выбор, цены просто огонь!!!
Mostrar respuesta de los negocios
анна г.
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2024
Кондиционеры не работают, жарче чем на улице, бедные девочки, а о косметике не говорю, всё растаявшее
Mostrar respuesta de los negocios
светлана л.
Experto local nivel 3
Julio 20, 2024
Большой выбор, скидки радуют
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Сан
Experto local nivel 2
Julio 7, 2024
На ценнике одна цена подходишь на кассу совсем другая