Podruzhki
196 reseñas
Enero 26
Добрый день. Сегодня посетила салон в Москве. Красивый интерьер, чисто и аккуратно. Хочу выразить особую благодарность мастеру Каролине. Профессионал своего дела, внимательная и доброжелательная девушка. Приятно пообщались - процедура пролетела незаметно и безболезненно. Жду следующую процедуру у этого мастера :)
Febrero 14
Доброжелательные администраторы. Уютно и про сторно в клинике. Процедура лазерной эпиляции прошла замечательно. Казарова Милана мастер своего дела! С особым вниманием и заботой отнеслась к моим просьба. Спасибо за такое трепетное отношени е. Рекомендую мастера!
Marzo 25
Кабинет чистый , девочки д оброжелательные , проводили объяснили 👍, обслуживание на 100% , подсказали показали , медсестраГазиян Александра знает четко свою работу , сразу доверила свою телу 🙏процедуру прошла на отлично 👍 спасибо большое 💐, а результат по процедуре напишу по пойже
Marzo 10
Персонал очень приветливый, компетентный. Настолько комфортно и всё профессионально обдумано и организованно, что я не заметила как прошло быстро время и осталась довольна не только процессом но и результатом. Спасибо большое что заботитесь о нас)))
Noviembre 17, 2024
Начитавшись отзывов сижу в шоке… за два года посещений к разнымспециалистам я осталась только довольна. Фавориты мои Авагян Марьям, Гафарова Мариам и Региночка Бадретдинова.
Первый раз пришла по акции за 500 руб зона, была удивлена такой сумме. Далее приобрела клубную карту и отходила 10-12 сеансов лазерной эпиляции на candela. Результат волшебный! Несколько раз было покраснение кожи голени, администратор быстро откликнулась, прислала рекомендации дерматолога. Кожа у меня капризная и тонкая, я без притензий, попросила помощи. Все быстро прошло. Неоднократно за эти 2 года меня приглашали по скидке, и я не однокоатно ее просила) когда была возможность мне ее делали, когда нет,предлагали другие варианты экономии, всегда максимально корректно. Сейчас я хожу на поддерживающие процедуры, 2 раза в год. Сервис тот же. В салоне чисто, красиво, все специалисты в халатах, вид дорогой клиники, а не подвального салона( есть с чем сравнить). Документы мне изначально дали ознакомиться, консультацию я получила, про светлый волос тоже не обманули, убрать его не реально, можно замедлить рост.
По оплате тоже проблем не было, один раз предупреждали, что терминал не работал, а так я всегда оплачивала картой. Администраторы всегда здороваются, приглашают на мягкий диванчик, мастер за вами подойдет. Мастер знает по имени клиента, всегда все улыбчивые и приветливые.
Клубная карта которая мне не пригодилась при поддерживпющих процедурах, тк я купила абонимент, оказалось легко вернуть. Звонили из службы поддержки, уточнили почему хочу вернуть, решили мою ситуацию супер быстро, вернули на депозит и я могу воспользовпться хоть завтра этой суммой, был вариант вернуть на карту,
Сегодня вот с процедуры, и хочу сказать это супер, что вы есть «Подружки» моя гладкая и красивая кожа говорит вам спасибо)
Не понимаю почему есть нехорошие отзывы, может люди г… , а может конкуренты….
Noviembre 2, 2024
Анастасия Минаева прекрасный специалист, очень аккуратная и внимательная к пациентам. Курс лазерной эпиляции на лице принес свои результаты благодаря ее грамотной работе и рекомендациям. Благодарю Анастасию и рекомендую обращаться к ней.
Octubre 14, 2024
Все чистенько, аккуратно в помещениях. Мастер Минаева Анаст асия провела процедуру аккуратно, постоянно спрашивала о состоянии. Объяснила все по существу ( длительность курса; факторы, влиящие на количество процедур, противопоказания после сеанса и тд.). Была впервые на александрите. Конечный результат напишу в течение года:)
Abril 1
уровня
Подписать
Отличный салон, хоро шее обслуживание, всегда находят подход и очень лояльны и гибки! Суперский результат! Все эффективно! Мастер Мариам , советую всем 🌺
Enero 3
Несколько лет хожу к мастеру Авагян Мариам 🤩 отличный мастер, профессионал!
В Подружках отличные цены, выгодные абонементы, приятная атмосфера. И всегда принимают вовремя! Рекомендую!
Enero 25
Цены на лазерную эпиляцию выше рынка. Надеялась на отличный сервис, при этом:
1) Записывают клиентов на каждый час без перерывов. Клиенты передо мной часто опаздывали. Я приходила вовремя, а ждала ещё 15-30 минут. Как в очереди в поликлинике.
2) Заходите в кабинет вместе с мастером, потому что нет времени. Раздеваетесь прямо при мастере. После процедуры мастер прибирается в кабинете, пока вы одеваетесь. Некомфотно.
3) Никаких ковриков под ноги. Пока раздеваетесь и одеваетесь, топчетесь голыми ступнями по ледяной плитке.
4) Мастер дала пустой тюбик пантенола. Когда я это озвучила, мне ответили: «Не знаю, куда весь пантенол дели».
5) Зимой плитка на лестнице (фото) стала ужасно скользкой. Я упала, сильно ушибла руку и спину. Обработали рану. Позже наклеили протекторы на плитку. Спасибо.
6) Уборная чистая. Не хватает влажной бумаги, дезодоранта, мицеллярной воды, средств личной гигиены.
7) Кулер с водой. За воду спасибо. После лазерных пыток, вода очень кстати.
8) Большинство персонала вежливые, особенно администраторы. Но поддержка в вотсапе отвечает через раз.
Noviembre 17, 2024
Зульфия отличный мастер, очень качественно и быстро сделала процедуру. Всегда в процессе интересовалась моим комфортом. Приятная в общении.
Я очень довольна посещением.
Diciembre 11, 2024
Отличный салон, рядом с м етро, удобно расположен. Очень приветливый персонал. Мастер Анастасия делает эпиляцию быстро и качественно!
Octubre 24, 2024
Большое спасибо Гафаровой Мариам! Отличный мастер, сразу понимаешь, что попала к профессионалу. Очень приятная девушка, с которой комфортно проходит процедура.
Diciembre 23, 2024
Записалась на ЛЭ в эту клинику по рекоме ндации знакомой.
Персонал очень вежливый приветливый.
Замечательный мастер Данилова Екатерина, мастер своего дела.
Спасибо Вам большое.
Enero 13
Очень неприятно, что потратила время (1 год) и деньги на абсолютно бесполезные процедуры. Без всяких преувеличений за 8 процедур волос не уменьшилось, после 4 процедуры я уже поняла, что что-то не так, не видя результата поговорила с мастером, меня успокоили тем, что делали на маленькой мощности из-за моей чувствительности, после этого преодолевая дискомфорт делали на той мощности, на которой надо, но и тогда ничего не изменилось за следующие 4 процедуры
Остались лишь негативные впечатления и злость, что работают спустя рукава на аппаратах, которые ничего не способны сделать с волосами.
Из положительного это хороший ремонт и чистота, но это перекрывается из-за отсутствия результата.
Abril 1
Хочу написать комментарий о сотруднике. Кадирова Виктория, косметол ог. Давно я не чувствовала себя так комфортно на процедурах, ни одного слова осуждения, ни одного лишнего комментария. Все по делу, поддерживала со мной во время процедуры беседу. Довольна полностью и результатом, и специалистом.
Единственное не хватает дополнительной вывески сети «Подружки» на самой двери, но из-за этого не хочу убирать звезду от работы врача-косметолога.
Noviembre 21, 2024
Девочки на ресепшене приятные! Я довольна приходя в клинику Подружка! Делаю лазерную эпиляцию александрит Кандела на оригинальном оборудования. Все быстро, качественно и самое главное с любовь 🥰 Процедура качественная, волосиков нет, ни один участок не пропущен. Было комфортно. Делаю стабильно бикини, подмышки, голени. Да и ценник нормальный, особенно когда приглашают по акции вообще рада😍 рекомендую клиник Подружка приду обязательно 🩷
Septiembre 23, 2024
Хорошая клиентоориентиврланость. Подробно обо всем расскажут и подберут оптимальный вариант. Приятная атмосфера. Мастер Екатерина - лучший мастер по лазерной эпиляции. Результат на лицо))
Febrero 22
Все понравилось! Хожу уже на поддерж ку, очень грамотно и быстро избавилась от нежелательных волос. Покупала абонеметы, так выгоднее. Также хожу к косметологам в этот филиал.
Marzo 20
Хожу на лазерную эпиляцию александритовым лазером,
всё устраивает,
думала буду стесняться и будет больно, но нет, всё терпимо, мастер внимательный и профессиональный.
Полумываю дочку отправить сюда же.
Abril 6
Постоянно говорили что мне нужно делать Александритовый лазер и вообще нет смысла делать диодный 😂
Хотя у меня темные волосы и пару лет назад я уже проходила курс на диодном😁
Меня все устраивало и эффект мне нравился, собственно поэтому спустя время решила опять пройти курс именно на этом 🤍
Но перед процедурой меня отвели сначала в другой кабинет для "консультации"
И далее после отказа всю процедуру говорили что вообще какой смысл я сейчас делаю диодный😂
Всю процедуру думала зачем я пришла вообще сюда 🤓
Так же при комплексе «ВСЕ ТЕЛО» девушка сказала что руки сюда не входят, а на бедрах у меня нет волос и зачем мне там делать🤦♀️
Бедра не сделали,хотя я просила
Так же отказали в выборе дополнительной зоны при этом комплексе, так как на губе не рекомендуют делать диодом а на линии живота тоже нет смысла😂 Эти зоны только на александрите надо☝🏼
Я в шоке при комплексе «Все тело» сделали подмышки, ноги до колен и бикини
И того при комплексе «все тело» сделали 3 зоны🤣
После процедуры продолжали душить переходом на александритовый лазер - только уже вместе с администратором и клубной картой😂
Так же хочу отметить работу , которая велась на отвали(мягко говоря) и в сумме 10 минут👍🏻по одному разу провели лазером и хорош) Зато потом скажут что это диодный просто не надо было делать😂
Febrero 28
Извинений до сих пор нет! 28.02 2025
Салон отвратный в плане безопасности. Работая под вывеской Зуьареврй, зуьарева их отрицает. Это подружки новички учени цы, готовые сжечь вашу кожу и затизориться. Ничего не компенсируют. Бахил нет. Одежду возле унитаза у них. Всё мастера не профессионалы
Категорически не рекомендую посещения данного салона. Уровень подвала
Мне сожгли кожу. Не извинились. Предложили 2 недели наблюдать как ожоги сами пройдут. И посоветовали пользоваться пантенолом за 100р. Не предложив даже вернуть 100р за него. Уровень помои!
2
Octubre 7, 2024
Остаюсь очень довольна каждым приемом. Все такие профессиональные, внимательные, вежливые и приятные. И мастера, и администраторы.
Особ енно могу выделить замечательного мастера Мариам Авагян❤️
Junio 11, 2024
Прекрасный салон! Очень кра сивый интерьер. Хожу год к самому лучшему мастеру Зульфие. Все мои подружки уже к ней перешли. Зуля - профессионал своего дела и доброжелательный человечек, безумно рада что нашла своего мастера. Результат был после первой процедуры, сейчас только поддержание эффекта.
Noviembre 12, 2024
Замечательный персонал, чисто, ую тно, приятная атмосфера. Результат с первого посещения на диодном аппарате 👍
Enero 19
Все отлично, мне очень понравилось, делала лазер почти всего тел а на александритовом лазере, быстро, не больно и качественно
Junio 29, 2024
Сожгли мне кожу.
Процедура PRX-T33 пилинг. Делал процедуру много раз до этого в других клиниках. Очень нравился эффект - сразу после процедуры, кожа выглядит намного лучше.
Увидел акцию в "Подпружках" и решил сходить к ним... Стоит ли говорить, что лучше бы не делал этого?
Первое впечатление:
1. Салон замаскирован. На двери вывеска - "Dr. Zubareva", никаких опознавательных знаков. Пришлось пройтись по всем этажам, прежде чем догадался зайти к ним.
2. На мое замечание об этом - хамовато ответили "Внизу же написано" (табличка на главном входе рядом с "1001 тур" без указания этажа).
3. Ни попросили паспорт (по телефону просили), ни заполнили договор оказания медицинских услуг. Это вообще легально?
4. Доктор опаздал на 15 минут (ок, бывает).
5. Кушетка в пятнах. Можно было бы положить одноразовую простыню до того как клиент заходит и видит их.
Но это все мелочи, из-за которых я бы не стал писать отзыв.
Главная проблема - в том, что "доктор" передежал пилинг и сжог мне кожу. Меня насторожило, что пилинг держали дольше чем обычно, но подумал - за мной следит профессионал и снимет пилинг, если что-то пойдет не так. У меня потекли слезы, попросил ватные диски. Думаю ну сейчас будут снимать... После чего "доктор" сообщил, что поставил таймер еще на 7 минут. Тут снять пилинг попросил я сам.
Что что-то пошло не так я понял только дома (думал, что такое покраснение вариант нормы, ха-ха). На следущий день кожа начала облазить и позже пошла красными пятнами.
Не пошел в офис в таком виде, притом, что PRX пилинг, это пилинг, который делают "перед важным мероприятием" и "можно сделать в обед".
Написал в клинику, выслал все фото, попросил вернуть деньги только за некачественную процедуру (без какой-то компенсации испорченной кожи и морального вреда). Узнав, что я не собираюсь повторно идти к их дерматологу, сказали, что "тогда считают услугу оказанной качественно".
Качественно ли оказана услуга? Стоит ли идти в клинику?
Выводы делайте сами.
9
Septiembre 29, 2024
Раньше очень нравилось это место, на протяжении года ходил к ним и делал много разных зон и максимальный чек был 8-10 тыс.₽ , Карл МАКСимальный чек был такой. Вчера опять приехал к ним и сделал меньше зон, чем до этого и мне администратор (новенькая, ранишь не видел её) говорит 18 300₽ (кстати клубная карта имеется) , я конечно немного был шокирован, уточнил почему такая цена? Посчитали даже зоны, которые не делал, сделал на это ударение,(был ответ, Мастер Каролина сказала эти зоны) попросил позвать её , не позвала, позвонила ей, и после беседы цена изменилась на 16 300₽. Сказал цена все равно завышена , внятного ответа не было., и я не стал более спорить, сделал свой вывод, оплатил , и туда более не ногой., мелочна и алчно так поступать с постоянными клиентами! Но слава Богу есть и другие клиники !)
3
1
Febrero 11, 2024
Замечательное место. Хожу почти 1,5 года, посещаю одного мастера. Впечатления самые положительные, Гафарова Мариам (косметолог лазерной эпиляции) очень внимательная, вежливая и тактичная, моя фея красоты!!!!! В целом, весь персонал клиники очень дружелюбный. Каждое посещение вызывает только позитивные эмоции.
Octubre 28, 2024
Удобное месторасположение (буквально минута от метро), меня принимал вежливый мастер, есть бонусная карта (за отдельную плату), которая предоставляет скидки на услуги.
НО вызывает вопросы работа данного салона под чужой вывеской (неясно, что там по документам), также смущает отсутствие нормальных чеков, где указано, за что ты заплатил энную сумму (терминал якобы вечно сломан или плохо работает, но, когда настоишь на оплате картой, он все же работает). Я, в принципе, не тот человек, который трясется за чеки, но это всё-таки косметологические услуги, от которых напрямую зависит здоровье! Если не дай бог что стрясется с человеком после процедуры, ему как вообще доказывать, что он тут был и за такую-то услугу платил? После оплаты наличными вообще чеки не дают, по-моему. Плюс очень агрессивный маркетинг, вечно предлагают доп.услуги. По поводу стерилизации - я не знаю, достаточно ли просто протереть спиртовой салфеточкой насадку лазера? Но тут ничего говорить не могу, тк в дезинфекции таких вещей не разбираюсь. Мастер сказал, что это норм. Но не для брезгливых😄 ноги не отвалились после процедуры и славно))) инъекции и прочие более серьезные вмешательства точно бы не стала тут делать.
Febrero 4
Прекрасные мастера
Чудесная студия
Отличные администраторы
Но - супер навязчивый колл-центр
Просила писать только на ватсап
Умоляла сделать пометку что я глухая - немая - без ушей - инопланетянин и далее по списку
Но могла бы сделать выводы по звонку с вопросом - почему я перенесла запись и хочу ли я перезаписаться - хотя я посетила студию - что пометки клиентов совершенно не читают
Пробую еще тут написать - умоляю пишите на ватсап всегда 🙏🙏🙏🙏
Enero 15
Всё понравилось!
Записалась не на ту дату,пришла не в тот день,20мин и нашли другого мастера,огромное спасибо,лучшие!
Чистота,компетенция персонала на высоте.
Febrero 27
Удобная транспортная доступность, большой выбор времени для записи, индивидуальный подход, все понравилось
Enero 21
Встретили холодно, не предложили чай кофе
А мужчине к оторый пришел со мною одновременно дали чай и конфеты
Предвзятое отношение?
Дали доску планшет всю кривую, на которой не возможно нормально писать
Зона ожидания стоят у таулета, вообще не приятно слышать как кто-то ходит в туалет
Нет защитных очков
Сервис 1/5
Цена 4/5
Мастера эпиляции 5/5
Админ 1/5
Septiembre 28, 2024
Подруга посоветовала. Хорошее место. Кайфую теперь от своих гладких ножек)) эффект реально есть, но я ходила на Александрит не менее 8-9 раз.
В начале 2024 у них прошло подорожание и это печаль. Но они частенько проводят акции и это радует :)
Девчонки у них все хорошие и красавицы как на подбор 💚
Enero 9
Очень люблю это место, хожу уде 3 года.
Делаю эпиляцию и все нравиться, особенно результат. Прошла курс и теперь только поддерживаю
Septiembre 20, 2024
Серьезный ожог и полное отсутствие клиентоориентированности.
Сегодня прошла ровно неделя, как я посетила данную клинику для проведения процедуры лазерной эпиляции, после не корректного выполнения которой у меня остался серьезный ожог.
Но расскажу обо всем по порядку. Ранее я была в другом филиале "Подружек" на процедуре коррекции фигуры, которой, в целом, я осталась довольна. Пройдя курс лазерной эпиляции на диодном лазере (12 процедур) более полугода назад, я решила попробовать александрит и уже знакомые мне "Подружки".
Так как лазерная эпиляция для меня процедура уже не новая, я знаю и соблюдаю все необходимые требования. Процедура довольно болезненная, но в целом - все терпимо. Мастер во время процедуры спрашивала у меня "покалывает ли", и когда я говорила, что слегка покалывает (как и должно быть), прибавляла мощность. Так как лазер очень сильно охлаждает кожу во время процедуры, оценить реальную мощность, с которой работает косметолог, практически невозможно. В итоге, после таких "добавлений" я получила серьезный ожог.
Первый дискомфорт я ощутила, когда пришла домой. Кожа покраснела, припухла, появились небольшие волдыри. Вспомнив рекомендацию косметолога я сбегала в аптеку за Пантенолом, обработала места поражения и легла спать. Утром меня ждал кошмар. Мои бедра и живот почернели, ожоги были настолько чувствительными, что я не могла даже сходить в душ, так как они реагировали острой болью даже на малейшее колебание температуры воды. К вечеру ситуация не улучшилась, я купила Аргосульфан (которой мне советовал врач-комбустиолог, когда в детстве я обожгла руку о духовку) и на следующий день отправилась в клинику выяснять, как такое вообще могло произойти.
И вот тут начинается самое интересное. Отрицать свою вину клиника не стала - ожог на лицо. Меня осмотрел какой-то врач и сказал, что "мы ничем помочь не можем, составим жалобу и отправим в головной офис, ждите звонка и мажьте тем, что есть". Звонок я дождалась от службы поддержки клиентов только на третий день после обращения, то есть уже на пятый день после получения ожога. На мой вопрос, как вообще клиника собирается действовать в данной ситуации мне ответили, чтобы я собирала чеки из аптеки, мне возместят лечение. На мой очевидный вопрос, планирует ли клиника возместить мне стоимость процедуры мне ответили, что "мы отправим заявку в бухгалтерию, подготовим заявление на возврат, рассмотрим, деньги вам будут возвращаться с юридического лица...". Самое забавное в этой ситуации это то, что когда я записывалась на процедуру, мне сказали, что оплата производится только наличными. Еще в тот момент я засомневалась в легальности данного бизнеса и чистоты перед контролирующими органами (очень надеюсь, что кто-то из сотрудников вышеупомянутых учреждений прочитает мой отзыв). Чек об оплате мне никакой не дали (!), деньги просто положили в конвертик и убрали в ящик. А вот возврат - через заявление и бюрократические процедуры. Так как все препараты я покупала сама, не дождавшись супер клиентооритентированного оператора, чеки я не сохранила - соответственно, лечение тоже за мой счет. На сегодняшний день прошла неделя с момента, как клиент ушел с серьезным ожогом, но моим состоянием никто больше не интересовался, обратной связи по возврату тоже нет.
Знаете, как-то я отравилась устрицами в ресторане. Обратившись в него, ресторан прислал мне все сертификаты и документы на морепродукты, каждый день узнавал о моем самочувствии, в первый же день обратился за консультацией ко врачу и с курьером отправил мне все необходимые лекарства, а затем каждый день отправлял мне с курьером бульоны и легкие супы (больше я ничего есть не могла). Когда я полностью выздоровела, меня пригласили на извинительный ужин на две персоны полностью за счет заведения. Вот это - забота о клиенте и исключение репутационных рисков. Но "Подружки" здоровьем своих клиентов мало интересуются. Я была лучшего мнения о данной клинике.
В общем, дорогие друзья, очень рекомендую заранее ознакомиться с тем, как вообще должна проходить процедура и что вы должны на ней чувствовать, чтобы вовремя скорректировать работу косметолога. Ну, и запасайтесь заранее Пантенолом, если соберетесь в "Подружки", так как еще не известно, чем закончится этот визит. А лучше, выберете другую клинику, с профессиональными косметологами, качественным сервисом и прозрачной деятельностью.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ.
Сегодня 20 сентября, с момента получения мной ожога прошло почти четыре недели. Ожоги до сих пор не прошли, кожа в местах поражения облазит, я вся в пятнах, как жираф. В некоторых местах появились сильная пигментация (и я очень переживаю, что она не пройдет).
Деньги за процедуру мне до сих пор не вернули, никакого медикаментозного сопровождения не предоставили, менеджер в кокой-то день написала (видимо, прочитав мой отзыв): "Ольга, в качестве извинения предлагаем вам бесплатную процедуру эпиляции бедер и бикини". А за остальные части тела, которые я делала в тот день и делаю всегда, будьте любезны доплатить, их же прижгли.
В общем, очень надеюсь, что проверяющие инстанции все-таки обратят внимание на данный филиал Подружек. А всем, кто дорожит своим здоровьем я искреннее желаю обходить данную клинику стороной.
6
Abril 27, 2024
Сделала процедуру эпиляции на Лесной, мастер Рада Руфимова. Отли чный специалист, мастер своего дела . Процедура прошла , быстро , безболезненно , качественно ! Благодарю !
Febrero 22
Была на процедуре комбинированная чистка у мастера Каролины, все понравилось, вежливая девушка, дала советы по уходу! Спасибо большое!
Noviembre 14, 2024
Какой ужас! Я записалась на макияж, увидела грязные кисти, попросила визажиста их помыть, а на меня с агрессией накинулись, мол вы тут с претензиями пришли, всё у нас чисто и тд
Я говорю, помойте, я подожду, мало ли грибок, клещи подкожные, а меня просто выгнали руками!!! Толкали! Не советую салон
1
Noviembre 27, 2022
5+++
Идеальная клиника! Начиная от интерьера: светло, стильно, просторно, чисто - и заканчивая быстрой и безболезненной процедурой! Мастер - Белла, процедура - ЛЭ на аппарате Candella (александрит). Есть с чем сравнить: в другой клинике аналогичная процедура занимала около 2х часов, была невероятно болезненной и морально дискомфортной. В «Подружках» узнала, что ЛЭ - это не обязательно страдания и боль!) Мгновенно подобрали оптимальную мощность и менее, чем за час, обработали всё тело (сюда входят следующие зоны: ноги полностью, глубокое бикини, подмышки, белая линия живота), и всё практически неощутимо. На время процедуры выдают защитные очки, а не тканевую маску, как в других местах, в которой отсутствует представление о происходящем вокруг. Идеальна каждая мелочь. Восторг!
Diciembre 10, 2023
Хорошее место. Персонал все гда вежлив и отзывчив, цены демократичные, качество и исполнение отличное. Хожу уже несколько месяцев, вижу результат. Проблем никаких не возникало. Всегда объяснят, найдут компромисс и подскажут.
Junio 25, 2024
На месте владельца бизнеса я бы уволила мастера и администратора, к которым я попала. Мало того что никакого обслуживания, ни стакан воды, как это предлагают даже в самых дешевых салонах. Ещё и не предупредили заранее о том, что у них есть свой особенный список противопоказаний, который отличается от того, что мне присылали ранее. А я потратила свое время, чтобы доехать до этого салона. Я честно отметила хроническое заболевание в бланке, в итоге мне отказали в процедуре. В других салонах таких противопоказаний не было, от моего врача тоже. Затем мастер вернулась на ресепшен, где сидели четверо сотрудниц с надменным выражением лица, и громко озвучила то заболевание, по причине которого отказывают мне в процедуре. Я не собиралась делиться личными подробностями о своем здоровье с этими людьми, это моё личное дело. Должна быть какая-то субординация и элементарное понимание о том как нужно общаться с клиентами и чего нельзя делать. Я понимаю, что это какое-то местное развлечение. Я видела выражение лица одной из так называемых сотрудниц, когда мастер шла обратно на ресепшен. Судя по отзывам, которые я прочитала ниже, унижать клиентов - нормальная история для этого салона. На моё замечание мне ответили, что здесь находятся только сотрудницы и это нормально. Но мне, если честно, без разницы, кто они. Так просто нельзя и это очевидно для любого нормального человека. Первый раз вижу такое отношение к клиентам. Удивительно, что это сеть. С таким подходом к бизнесу и клиентам выглядит как мелкий бизнес на коленке. Кстати, по адресу находится совсем другая клиника, документы я подписываю тоже для другой клиники. Никто ничего не объясняет, просто посадили на диван и выдали бумажки для заполнения. Найти клинику тоже нельзя без инструкции, потому что нет даже вывески. Очевидно, что в других клиниках просто арендуют кабинеты, создавая видимость сети, на самом деле это просто сеть арендованных кабинетов. Тот факт, что они принимают только наличные ставит под сомнение легальность бизнеса
6
Abril 18, 2024
Спасибо персоналу сети подружка на лесной1/2, а особенно чудесной дев ушке Загидат которая мастер своего дела. Вежливая внимательная и очень причтная девушка🌹 делаоа у нее лазерную эпиляцию👌🏻 через 6 нелель вернусь к ней же
1
Octubre 24, 2022
Очень приятная клиника! Делала эпиляцию на диодном лазере у Регины - осталась полностью довольна процедурой. Очень чисто, комфортно, приятный интерьер, чувствуется внимательный и серьезный подход - специалист предупреждает обо всех противопоказаниях, проводит беседу перед и после процедуры (и кстати приятную беседу во время)))). Чувствуешь, что ты в надежных руках, не какой-то подвал, где ничего не спрашивают и с порога велят раздеваться) Сама процедура безболезненная, специалист все время спрашивает об ощущениях, старается сделать процедуру комфортной для вас во всех отношениях. Полностью рекомендую это место и Регину)
1
Agosto 6, 2024
Делала лазер Александрит, результат уже даже после первой процедуры виден. Клиника очень чистая , персонал приятный, впечатления прекрасные. Пойду на вторую процедуру, если предложат скидку как на первую)
Julio 3, 2024
Решила сходить на ботокс и prx-33. Еще и карту их зачем то купила. «Косметолог» (возможно без образования) сразу перешла на «ты», что уже должно было насторожить. Через неделю обратилась с проблемой-опустились сильно веки (фото до/после приложила им и сюда тоже прикладываю). Записали на консультацию, но время принять меня на 10 минут нашлось аж только через 2 недели. На консультации мне сказали, что исправлять уже поздно и надо было на неделю раньше прийти))) хаха и посоветовали почаще ходить в баню и на массажи лица ( за свой счет естественно). Попросила тогда вернуть деньги за процедуру лба, то есть за некачественно оказанную услугу! не нужно возвращать за межбровку и prx-33. С тех пор уже три месяца мои смс в ватсап игнорируют, по телефону каждый раз обещают перезвонить! В номинации САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЛОН МИРА и ХУДШАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ побеждаете вы. Ой, то есть ТЫ))) Те, кто заявляют о себе, как о честном бизнесе!!! Вопрос не в 10 тысячах для меня, а в репутации для вас ✌️
5
Mayo 12, 2023
Была на Лесной ! Место очень удобное в расположении, светлое ко мфортное помещение. Приятно и уютно !
Делала ЛЭ - мастер ( Зуля)просто волшебница, провела процедуру очень качественно , с моими особенностями разъяснила что актуально , что не стоит.
Мастер замечательный. Обязательно вернусь .
Marzo 4, 2024
Мне с этим салоном по эпиляции не повезло. Я записалась в подружки после увиденной рекламы с приглашением и предоставлением скидки на первый визит - давно мечтала сделать лазерную эпиляцию. Записалась и приехала в салон, который оказался внутри клиники Доктора Зубаревой. Внутри все очень чисто и красиво, а вот отношение к клиентам меня, мягко говоря, поставило в тупик. После заполнения анкеты ко мне подошла администратор и сказала, что доктор не станет меня принимать, так как я недавно закончила принимать препарат Акнекутан (это серьезный препарат для лечения акне, который повышает чувствительность кожи к свету). Я об это, если честно, не подумала даже, врачи меня не предупреждали и администраторы при записи, что я считаю надо было сделать, тоже не уточняли. Но это не то, что вызвало у меня негатив к салону, так как профессионалы должны учитывать такие моменты. Администратор сказала, что салон будет делать процедуру только с разрешения моего лечащего дерматолога. Я тут же, в присутствии администратора, обратилась к дерматологу, она дала мне добро приступить к лазеру без каких-либо ограничений через 3 месяца. Администратор подтвердила и перенесла мою запись на этот срок, сохранив скидку нового клиента.
Через три месяца я радостная пришла на прием. Снова прошла анкетирование, меня завели в кабинет и, посадив меня в кресло, врач сказала мне, что отказывается делать мне лазер. Она разговаривала со мной как с тупицей, сказала, что клиника не будет брать на себя ответственность и потребовала с меня справку от дерматолога. Я была согласна написать для клиники отказ от претензий, на что мне сказали, что эта бумажка ничего не значит. В итоге мне просто пристыженно пришлось уйти. Мне 30 лет на минуточку, я взрослая и сознательная женщина, а почувствовала себя глупой школьницей. Я никому не нахамила и ушла, еле сдерживая слезы. И мне очень обидно, что меня в такую ситуацию поставили - к чему был весь цирк с записью, потеря моего времени, если мне в итоге отказали. С тех пор "Пожружки" регулярно шлют мне смски со скидками и приглашениями, а я счастливо хожу в другой салон.
8
2
Abril 18, 2023
Преимущества данного салона в его расположении, в центе и близко от метро. Правда не так быстро нашла где находится в доме 😅
Сама клиника очень чистая и эстетичная, персонал давольно приветлив. Хочу выделить специалиста Беллу, очень приятная и милая девушка. Подробно все рассказала, какие противопоказания и какой уход. Однозначно рекомендую клинику и мастера.
Надеюсь, что эффект на Александрите будет стоящим ☺️