Polaris
38 reseñas
Noviembre 13, 2024
Приобретали неоднократно товары для дома в этом магазине. (Блендер, чайник, мультиварка, вертикальный пылесос). Вся техника в отличном состоянии, всем заявленным функциям-соответствует. Персонал всегда отзывчивый. Помогли подобрать приборы по нашим "хотелкам"(ТРК "Космос"). Приятные бонусы и скидки. Рекомендую однозначно!
Septiembre 19, 2024
Устраивает бренд и нравятся магазины, всегда консультанты посоветуют расскажут и бывают постоянно акции, недавно купил кофе машину , очень рад, в целом отличная продукция Polaris.
Noviembre 15, 2024
Здравствуйте! Надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства данного магазина и не будет формальной отписки! И ещё хочу предостеречь будущих покупателей от доверия вежливости продавцов! Летом 2023 года я купила в этом магазине парогенератор. Продавец предложила приобрести дополнительную гарантию "Мощный сервис", объяснила, что с этим полисом в случае любой неисправности техники я могу обменять прямо в магазине на НОВЫЙ ПАРОГЕНЕРАТОР! Конечно, это соблазнительно, не придётся бегать по сервисам! Тем более, как продавец мне объяснила, что даже в случае если я его уроню, мне поменяют в магазине сразу на новый или вернут деньги. Прошло 1 год и 3 месяца и мой парогенератор перестал работать. Я спокойная, срок гарантии не закончился, прихожу в магазин с товаром и всеми документами. И тут началось🤦... Продавец проверила парогенератор, он не выдавал пар, а из подошвы вытекла вся вода, было очевидно , что техника не исправна. Она мне объяснила, что я должна отвезти его в сервис, взять заключение и потом придти в магазин за решением. НО, позвольте, а как же дополнительная гарантия? За что я заплатила деньги? После продолжительного перепирательства со мной позвонила кому-то и сказала, что да парогенератор можем обменять на новый! Ух, ура! Оформила новый полис дополнительной гарантии, принесла домой, включаю парогенератор, а из подошвы после долгого нагрева льётся вода напором. Я в магазин. На моё намерение вернуть деньги, продавец предложила свозить технику в сервис, чтобы быстрее начать процедуру возврата денежных средств. Ладно, свозила в сервис, привезла заключение, что заводской брак. Написала заявление на возврат денежных средств за сам парогенератор и за полис доп. гарантии, приложила все документы. Сказали , что в течении 10 рабочих дней деньги вернут. Скоро будет месяц с момента написания заявления, а воз и ныне там! На мои вопросы в чём дело и когда я увижу свои деньги продавцы пожимают плечами. Никаких выходов на руководителей, бухгалтерию или к кому-то из вышестоящих нет. Ну не хотите по хорошему, будет через суд по закону! Только сумма выплаты будет гораздо выше!
2
Septiembre 29, 2024
Гдавный минус- это нежелание сотрудников магазина работать! Пии приобретении год назад меня убедили в том, что я смогу в день приобреьения утюга обменять его на новый. Обратившись с данным вопросом, продавеу меня отправила в сервисный центр!!! Когда же я с ьрудом ей обьяснила, что я приобреьала сертифткат для подобноно случая, она попросила у меня чек и сертифткат. Я к сожалению его не взяла. Однако, отработав в сетевом ритейле 25 лет, точно знаю, что можно найти и чек мой и мой сертифткат. Тем не менее, меня упорно переадресовывпли в сервисный центр,периодически закатывая глаза в потолок.. Меня товар устраивпет и если бы ни шнур, я бы и не обратилась. Сказалала, что товар собирают 1-2 недели и затем отправляют в сераисный центр. А вы знаете в какие сроки должен быть дан ответ потребителю? Точно в 10 раб дней укладываетесь?
К товару у меня нареканий нет! Нарекания к продавцу, которая нацелена лишь на получерие зп! А вопросы потребителя ее не интересуют! Научите своих сотруднтков выявлять потребности и помогать решать проблемы покупателей! Если бы я ранее не работа с бытовой техникой, то опустив голову поплелась бы в сервисный центр. А вопрос совершенно в другом!!! Точно вы учите сотрудников лояльности к покупателям? Теперь именно в этот магазин не пойду!
Agosto 28, 2024
Приобретаем всё необходимое всегда тут.Вся техника работает отлично.Всегда много выбора товаров и всегда приветливый персонал,который поможет и подскажет с выбором.
Agosto 12, 2024
приобрела пароочиститель, оформили , сложили. Дома увидела, что цена не соответствует и она разделена на 2 части - сам пароочиститель стоит 12999 и еще 2859,78 я за что-то заплатила. Сказали, что в течение 4 лет смогу обменять товар при механической поломки. Не знаю так ли это, но судя по отзывам это не правда.
Попробовала работу, мощность слабовата, лучше купить Керхер. А так вроде работает. Емкость для воды мне хватило помыть одно окно (стандартное двухстворчатое). Название товара PSC 1701C
Febrero 3, 2024
Приобрели робот пылесос, с доп.гарантией, при покупке продавец заверил,что в течение года, можно прийти и обменять товар в день обращения, если он выйдет из строя. По итогу, пылесос сломался, пришли..у нас его приняли, но ни обмена, ни возврата денег не произошло. Забрали его в сервисный центр, сказали что процедура стандартная, мастер подтвердит поломку и нам перезвонят. Прошло болен 2х недель, кормят завтраками, притензии магазин не принимает. Пылесос был приобретен в тк Фиеста,города Челябинск. Доведем дело до конца с этой конторой, и будем обходить стороной.
4
Septiembre 23, 2023
Отвратительный, просто ужасный магазин, в котором работает некомпетентный и хамоватый персонал. Ответственность в этом магазине никто и ни за что не несет. Приобрели в этом магазине робот-пылесос, принесли чинить по гарантии. Пылесос приняли на ремонт и сказали, что по готовности перезвонят ( по договору срок ремонта 45 дней), нам никто не позвонил и мы пришли сами на 53 день, а на следующий день снова принесли пылесос на ремонт, т.к. проблема не была устранена. Технику снова забрали на ремонт и сказали, что перезвонит по готовности. Естественно нам так никто и не позвонил и мы пришли сами на 46 день. Как оказалось никакой информации по нашему пылесосу у них не оказалось и с ремонта его не возвращали, а документы на ремонт вообще были заполнены неправильно, т.к. в них адрес продажи указан город Киров, хотя покупали мы его в Челябинске, тк Космос. Конечно нам опять пообещали разобраться и перезвонить, позже мы снова пришли сами и нам отдали наш пылесос, но почему - то не оказалось акта о ремонте, мы его включи в магазине для проверки и сам же продавец сказал, что он неисправен, т.к. ездит на одном месте. Акт о ремонте нам так никто и не выдал, потому что со слов продавца они не могут связаться с сервисным центром, хотя мы дозвонились с первого раза и нам ответили, что данная техника на ремонт не поступала. Продавцы все время путаются в объяснениях и хамят, а в конце вообще сказали, что вы все время к нам ходите. Претензию в данном магазине принять отказались, информацию по ремонту и дальнейшей судьбе нашей техники они дать не могут. По итогу пылесос находится в ремонте четвертый месяц конца этому нет. Очень обидно, что люди стараются производят технику, открывают точки продаж, а такой персонал, а именно Васильев Д. О. перечеркивает все хорошее отношение к данному бренду и делает все, чтобы люди больше не покупали данную технику.
2
Mayo 30, 2024
Удобное расположение, техника хорошего качества, продавцы консультанты хорошо знают товар.
2
Octubre 27, 2024
Хороший магазин, очень грамотные и уважительные продавцы
1
Abril 22, 2023
Делаем покупки в этом магазине второй раз и оба раза уездаем довольные. Первый раз приобрели робот- пылесос polaris IQ Home 4000, пылесос не разочаровал, ща 4 месяца никаких нареканий. И за кофеваркой приезали осознанно в жтои магазин. Консультвнты и в первый, и во второй раз предложили выбратт тот вариант, который нас и устроил. Кофеварка polaris since1995 отлично варит экспрессо, с ручным капучинатором быстро разобралась. Порадовали рецепты кофе и трафареты для узоров на капучино. Следующая покупка техники только в магазине Polaris!
1
1
Julio 23, 2022
Сначала первый раз приехали в магазин за электрочайником, консультант все доступно рассказал про интересующие модели, все показал, вел себя компетентно, когда оформляли покупку, еще и проконсультировал о роботах-пылесосах. Когда приняли решение приобрести пылесос, ни секунды не мешкаясь поехали в этот магазин. И вновь нас встретил доброжелательный высококвалифицированный консультант, который рассказал про все модели, все показал, объяснил недостатки и достоинства. Покупку совершили и остались очень довольны. Теперь за техникой только сюда👍
Mayo 11, 2023
Читаю все отзывы хорошие. Купила пылесос очень разочарована, вообще не соответствует тому что сказали. Так еще со скандалом забрали и теперь не могу добиться чтобы мои деньги за гарантию вернули. Товар вернула на следующий же день. Очень агрессивно настроенное начальство почему то решило что они мне не вернут МОИ деньги. Вымогательство получается. Буду решать ими мне созданную проблему посмотрим чем закончится. Знаю одно что ничего у них покупать точно не буду. И никому из своих не рекомендую.👎
3
Julio 22, 2022
Недавно приобрела робот-пылесос PVCR 3200. Безумно довольна покупкой!Хорошая мощность всасывания!и это при разных покрытиях (кафель, ламинат, ковёр).Большие колёса помогают легко преодолевать препятствия (порожки, ковёр, даже вскарабкивается на ножки барных стульев))))очень удобно, что есть режим влажной уборки!убирает чисто, протирает аккуратно, вода не проливается, луж нет (что не допустимо при ламинате)А ещё приятный бонус-его почти не слышно👍
Diciembre 6, 2023
Купили телевизор за 30 тысяч рублей хендай не прошло и полгода на экране зелёная полоса во весь телевизор,пожалела что купила там телевизор.
1
Julio 4, 2023
Хороший магазин, есть всё. Купила пылесос PVCS 1101 handStickPro. Очень довольна покупкой. Хороший персонал.
1
1
Enero 27, 2024
Ужасны магазин , купили товар, окпзался брак , вернули , сказили ждать 20 дней , в итоге месяц ждем , ни товара ни денег ,
Junio 11, 2023
Пока все устраивает. Консультанты на высшем уровне. Приобрела много техники этой фирмы. Цена+ качество👍
Octubre 1, 2022
Посетила сегодня данный магазин , пришла за одним утюгом ушла с двумя , очень выгодная покупка , продуктивный и пунктуальный консультант , покупой довольна , рекомендую 🙏🏼Цена = качество ( гарантия 2 года)
Junio 30, 2022
Хороший отдел техники. Зашла случайно, искала очередной электрочайник, почему-то последнее время у нас чайники быстро перестают работать. Здесь мне предложили термопод, купила, для семьи очень удобная штука. Спосибо продавцам за совет!!!
Junio 10, 2023
Отличный магазин. Хороший сервис, внимательные сотрудники. Покупкой очень довольна.
1
Septiembre 4, 2021
Решили приобрести электрогриль. Проехали много магазинов и остановили свой выбор в фирменном отделе поларис в ТЦ Космос. Приобрели электрогриль поларис pgp 2402. Очень довольны покупкой. Консультант все доходчиво объяснил и рассказал. Готовить одно удовольствие. Быстро и очень вкусно.
1
Diciembre 15, 2021
Купил машинку для стрижки в магазине Поларис товар полностью устраивает удобная в использовании работает тихо много насадок и режимов настройки зарядки хватает на 2-3 стрижки классное приобретение очень доволен ещё и скидку сделали хорошую
1
Diciembre 29, 2021
Приобрели в данном магазине робот- пылосос, очень нравится! Качественный материал, что отличает данную фирму от многих марок. Пылесос работает на УРА! Спасибо)
1
Agosto 13, 2022
Отличный магазин с отличными скидками, и очень приветливые менеджеры. Все рассказали , показали, но если честно то после слова скидки, я ничего уже не слушала))))
Enero 11, 2023
Маленький магазин, цены на бренд норм, но можно найти этот же товар но дешевле, в том же МВидео
1
1
Octubre 23, 2021
Купили пылесос. Обслужили нас отлично. Все рассказали, условия гарантии и обслуживания. Все о работе пылесоса. Обо всех скидках и акциях магазина.Спасибо сотрудникам магазина.
2
Julio 29, 2022
Приобрели пылесос, покупкой очень довольны, консультант все подробно обьяснил, на все вопросы ответил
Marzo 11, 2023
Персонал отличный. По качеству товара пока сказать ничего не могу. С покупки прошел 1 мес
Mayo 28, 2023
Выбор товара ,персонал,соответствует рекламе по телику.
1
Julio 17, 2023
Единственные посетители магазина это его работники)
2
Febrero 27, 2022
Приобрели пылесос и кастрюли, до этого брали чайник, все отлично работает, рекомендую!
1
Julio 28, 2022
Всем рекомендую посетить и купить бытовую технику!!
Mayo 3, 2022
Покупали пылесос smartGo и сковороду все хорошо работает
1
Junio 14, 2022
Купили сковороду PRO. Все довольны особенно жена
Octubre 16, 2021
Купили пылесос в трк космос “polaris”, пылесос хорошо пылесосит, ни одной пылинки не оставляет.
1
Diciembre 5, 2021
Купили чайник, очень понравился , выхватили по акции , рекомендую
1
Octubre 6, 2021
Покупали пылесос . Цена хорошая . Работает без сбоев
1