Polyclinic № 3
172 reseñas
Octubre 19, 2024
Вчера впервые была на приёме у врача Годуновой Е. М. выражаю ей личную благодарность! Молодая, позитивная, опытная и главное неравнодушный врач, прекрасный, перспективный специалист!
Отдельная тема- это же и "Ахиллесова пята" данной поликлиники, это горе-персонал в регистратуре (окно по выдаче справок), тихий ужас, беспорядок в документах, некомпетентность, полное отсутствие доброжелательства, перебивание, повышение тона, полный регресс в развитии коммуникативных навыков, в общем жуть... Именно поэтому 4 звезды. Сервис нужно исправлять, мы же не на рынке, а в госучреждении. Место куда люди обращаются за помощью.
1
Noviembre 12, 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность секретарю главного врача поликлиники №3 Екатерине Викторовне. Екатерина Викторовна вежливо, профессионально и быстро решила мою проблему, ответила на все мои вопросы. Очень приятно иметь дело с таким сотрудником! Спасибо!
Octubre 21, 2024
кабинета и слышу :;нет его/врача и не будет/,вараза а вы не ответи
Опять 3я гор,приключения продолжаются:прибыл к назначеному времени,однако прождал около получаса/"дикие"/незаписаные зарание организовали свою очередь,принимающим наплевать,пришлось переть "танком".На вопрос,зачем пришол,ответил:У меня варикоз,тромблефлебит,направление на инвалидность,на что ответили,что в бумажке это не прописано/я не заканчивал юридического универа с мед.уклоном/,"эти в белых халатах",посмеялись,однако терапевт сбегала к комуто с моим диагнозом,вернулась с дрожащими губами и сказала мед.сестре выписать направление на начало оформления инвалидности,что оказалось тоже проблематично/я ждал приема у венозного хирурга обл.больницы 1год.Приключения еще впереди.
Очередное приключение,связаное с толь уважаемым учреждением:у мамы откозали ноги,уважаемая скорая предложила вызвать терапевта,пришол малчик,сказал:"Соберем симпозиум и решим,ждите.После скандала,уважаемые эскулапы обещали прислать седовласого,не знаю кого,но что интересно,год назад много уважаемая учасковая терапевт/по-задорновому от слова "участие"/ выписала лично тоблетки и они подействовали,но теперь участие не ее уровень
1
Febrero 19
Была на приеме у Пироговой Н.М. Так получилось, что попали без записи - приняла. Очень понимающая и отзывчивая. Объясняет все с толком и доходчиво. Быстро собрали все анализы и обследования для оформления группы. Побольше бы таких врачей! Здоровья Вам и берегите себя!
Abril 10
Не возможно попасть на прием к неврологу. Моя мама была у терапевта 20 февраля 2025, что бы получить направление к неврологу. Звонка о записи до сих пор нет, а сегодня уже 10 апреля 2025. По регламенту к узкому специалисту пациент должен попасть в течении двух неделей. Прошло уже полтора месяца, человек испытает боль. И когда начнешь на них жаловать, то будет опять как в прошлый раз, в поликлиника будут врать,что не могут дозвониться до пациента и, что от него нет никакой связи, но если позвонить в колл центр, то будет один ответ, что они ничего не знают, терапевт записывает к неврологу. Полный бардак в поликлинике.
Marzo 25
Уважаемая Администрация!Когда это прекратится!Если вы меняете время работы поликлиники,то об этом необходимо сообщать как то.Врач дал направление на анализы.Я отпросилась с работы,пришла к 7.00,и не я одна,там уже человек 8 было.И что в итоге?Мы стояли до 7.25.Неужели сложно запустить хотя бы в фое. Когда я зашла,то на двери надпись анализы принимаем с 7.00.Как так?Обновите информацию в интернете и табличку на здании.А то внутри написано,а снаружи нет.Некоторые и на работу опоздали.Примите к сведению.
Febrero 20
Вызвала врача на дом, Меркурьев пришел, спросил вас послушать?, странный вопрос, и ещё один момент щас горло смотрят грязным телефоном??? Никаких рекомендаций не дал, написал с моих слов что я пила таблетки....
1
Diciembre 12, 2024
Могу сказать ,только пор женщину которая сидит в раздевалке ,она очень грубая розгаваривать не умеет с людьми .Такие люди если не могут общаться с людьми не дольжни работать в таких местах.
2
1
Octubre 7, 2024
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам колцентра за обслуживание. Позвонили и напомнили о записи к врачу, ответили корректно на интересующие вопросы, оператор вежливая, внимательная, все объяснила и подсказала .
1
1
Octubre 21, 2024
Как грустно, нет специалистов, куда все разбежались, а главное почему, видимо администрация не заинтересовала. Очень печально. Обратите внимание пациенты ждут помощи.
3
Octubre 14, 2024
Муж заболел, позвонила вызвать врача, на что дама с коулл центра сказала что вызываем если тока температура тут и сейчас, фиг с вами больной поехал сам, ни осмотрели ни анализы, даже не послушали, пришёл сегодня выписыватся таже история, чем там за врачи сидят, где учились непонятно!!!
6
Octubre 11, 2024
Хорошая поликлиника, чистая, удобная. На участке хороший доктор Александра Юрьевна. Хороший узист и невролог. Звезду снимаю за недостаток врачей.
2
1
Marzo 10
Минус огромный - невозможно после ремонта записаться к терапевту,раньше можно было записаться хоть на какую- то дату и ожидть
1
Febrero 21, 2024
Добрый день! Хочу написать конструктивную жалобу на следующих «специалистов» 3 поликлиники г. Иванова. Жалоба относится к Самойловой Наталье Викторовне (невролог), но почему-то замещала заведующую поликлиникой Белову Елену Борисовну на врачебной комиссии 21.02.2024 года, жалоба На Будникову Наталью Валерьевна (зав. терапевтическим отделением) и участкового терапевта Дрондину Татьяну Борисовну. Врачебная комиссия по поводу моего состояния здоровья состоялась 21.02.2024 года в 14:00. Я очень тяжело заболела начиная с 1 февраля 2024 года. На участке врача нет. Все врачи уволились, а если и работали то одни студенты, которые по конспектам выписывали препараты, которые не помогали. 1 февраля я вызвала врача на дом по очень плохому состоянию здоровья, высокой температуры и полностью заложенных ушах, боли в горле, гландах, восполительный процесс во всей слизистой. Я не могла даже дышать. Врач, который пришёл на вызов (большое ему спасибо), выписал антибиотик, который мне не подошёл, как оказалось, промывание фурацилином гланд и сказал, что у вас ангина и надо обратиться на консультацию к Лору. Лор врача в 3 поликлинике нет, он уволился (да и толку от неё было мало) это не специалист Козлова Анастасия. К ней когда не приди, у неё все хорошо. Пришлось мне обратиться к платному лор врачу, который мне выписала лечение. Лечение немного мне не подошло. Я опять возвращаюсь продлевать больничный в 3 поликлинику. Врач ксерокопирует обследование платного Лора и направляет меня срочно к участковому Лору в 11 поликлинику! Я высиживаю там 3 часа времени с температурой 38, хотя на направлении было написано (ЧИТО)! Лор ставит мне диагноз гнойное воспаление среднего уха справа, тонзиллит, ларингит и ещё множество диагнозов, а также у меня опускается в трахею сильный кашель до засыхания. Все лечение, выписанное лором 11 поликлиника я выполняю! Улучшений нет. Держишься температура, в ушах воспаление я задыхаюсь кашлем. Через неделю я возвращаюсь в поликлинику за продлением больничного и участковый Ласкарев выписывает мне антибиотик (делает замену), и хлористый укол в Вену от которого у меня стало плохо с сердцем. Это опустим. У них все врачи святые. Выхода не было я обратилась в платную клинику к терапевту, который мне выписал лечение, от которого хотя бы у меня пошли сдвиги на улучшение. 3 раз обращаюсь к Лору. НО мне изначально лор врачом в 11 поликлинике был неправильно подобран антибиотик, который не мог повлиять на ангину и воспаление в ушах!!!! Только платный врач терапевт покачал головой и сказал, что они над вами делают! На секондочку, я пропила уже 4 антибиотика разного Спектора и только 1 антибиотик мне помог это Аугментин! Который выписал мне платный терапевт! Вот наступает день икс и я иду к терапевту в 3 поликлинику (21.02.2024 года). Показываю все диагнозы и обследования, которые я прошла в ПЛАТНОЙ поликлинике! За свои деньги. Терапевт отксерил все справки и вклеил в карточку. Понесла документы на ВК! И тут начинается просто на до мной моральное издевательство! С гнойным воспалением среднего уха с левой стороны, заложенным вторым ухом, с диагнозом острый бронхит (который мне поставили в 3 поликлинике) не опираясь ни на что, анализы не назначали, рентген легких не назначали (его я сделала платно). Единственное, 8 февраля мне в 3 поликлинике сделали рентген пазух носа! Все их обследования. Так вот, с температурой 37,3 слабостью, осложнениями после антибиотиков меня выписали на работу! А сказали, что кашлять я буду ещё 2 месяца. Правда отправили опять к бесплатному Лору в 12 поликлинику. А на работу выписали! Как я должна пойти к Лору? Если я должна сидеть на работе??? Они меня больную выписали на работу! Довели до нервного срыва, с сахарным диабетом 2 типа, на нервах у меня поднялся сахар. И сказали, если вы лечитесь в платных клиниках то и лечитесь! А если у нас только к нашим специалистам обращайтесь! Которых нет, они все уволились! Нет специалистов. Прошу вышестоящее руководство поликлиники обратить внимание на мою жалобу! Я обязательно обращусь в гор здрав отдел! В Минисиерство здравоохранения в Москву. Если понадобиться даже в прокуратуру. Почему меня больную, с такими сложными диагнозами выписали! А ещё мне Самойлова сказала, что вы при нас ни разу не покашляли. Конечно, я же лечусь! Я что должна каждую секунду бухать? Возвращаясь домой меня на улице например забил кашель до обоссывания! Я постараюсь и приложу все усилия, чтобы данные специалисты были сняты со своих рабочих мест. Если бы я не обратилась в платную клинику меня бы точно уже не было на этом свете с такими воспалениями! Они мне ещё сказали, что я режим нарушила и пошла в платную клинику, а должна была приехать на приём повторно к Лору в 11 поликлинику с температурой 38 и со страшным кашлем. Теперь я должна тратить деньги и открывать больничный в платной клиники! Потому что из 3 поликлиники меня просто выбросили! Я обязательно обращусь в Москву даже к президенту (напишу жалобу и обращение). Хочу отметить жалобой ещё врача Смирнову (Шаклеину) Александру Юрьевну. В июне 2023 года она заставила написать меня отказ от лечения в дневном стационаре (лечение мне не подошло и вызвало побочные действия на кишечник), что слышать она не хотела и лечить тоже. С хроническим панкреатитом, сахаром 20 и болями до температуры). Они только клали меня в стационар (не могла по семейным обстоятельствам лечь в обычный стационар) попросилась на дневной. Там только походу для элиты. Показания печени зашкаливали за 200. Вот такие врачи! Только мы все под богом ходим. Не надо так обращаться с больными людьми. Надо иметь все таки что-то человеческое! Вы все таки ВРАЧИ! Вы должны быть святыми людьми! А нет - чем больше дочь взятку тем лучше будет отношение!
8
5
Febrero 3, 2024
Вот целом неплохо. На мой взгляд, недостаток, с которым пришлось столкнуться, это кабинет ЛФК, расположенный на 2 этаже. После травмы ноги пришлось подниматься на 2 этаж. Руководству стоит подумать о наличии лифта или другого подъёмного устройства в здании поликлиники. Персонал неплохой, видно, что все специалисты работают для нас, пациентов. В здании чисто, работает гардероб - в общем, так и должно быть в медицинском учреждении.
1
2
Abril 16, 2024
Хочу оставить жалобу по поводу колл-центра!!! Звонила узнать есть ли запись ко врачам, спросила про невролога, на что ответили дату и время когда будет запись, затем только хотела спросить про запись к окулисту а звонок оператор уже скинула!!! Это как так??!!! И это уже не в первый раз!!! Что за не уважение к людям!!! То по часу не дозвонишься до них,трубки не берут , то скидывают!!! Исправьте это безобразие!!!
9
Abril 30, 2024
Наверное нельзя судить строго по лаборантке, которая выхватывает из рук детские анализы с такой жадностью. Мало ли, может она так любит свою работу, это только приветствуется))
Но, я честно сказать впервые с таким столкнулась😂
Непросто, оказаться для себя не в своей поликлинике 3 по направлению из дет.сада, ещё толком не с ориентировавшись в ваших кабинетах.
2
Mayo 30, 2024
Сегодня ходила сдавать кровь!
Такая замечательная медсестра, но я не посмотрела имя, ( 2 стол),тк для меня страшна эта процедура, но я даже не почувствовала как она взяла кровь. Очень вежливая и приятная девушка!
1
1
Febrero 7, 2024
Была на приеме у Елизарова Г.А.
Сложилось впечатление как о грамотном враче.
Ведет прием без суеты,сразу понимает проблему,все понятно обьясняет.
А самое главное,разговаривает с пациентом,а не с компьютером.
Коткова Н.А.
2
Octubre 30, 2023
Самая низкая оценка НЕ за помещение и работу персонала, а за организацию системы здравоохранения. Записаться к специалистам практически НЕВОЗМОЖНО! К хирургу не могла записаться даа месяца, так и не попала в итоге. К неврологу - тоже. Коллцентр, госуслуги, терапевт - гоняют людей по этому кругу, люди мечутся и месецами не могут попасть к врачам со своими проблемами. Врачи на больных не смотрят, смотрят только в компьютер, как будто они там сидят не помочь людям , а только работать в программе.
15
Octubre 7, 2024
Невозможно записаться к врачам,звонила две недели каждый день никто не берет трубку. Колцентр не работает. Сколько это еще может продолжаться ?
4
Enero 25
По сравнению с другими медицинскими организациями, поликлиника на твердую троечку
1
Enero 2, 2024
Вызвали врача на дом 2 января,у жены была ночью высокая температура.
Врач пришел,если это можно назвать врачом. Неухоженый с непонятным запахом. Штаны не застегнуты,ремень болтается.
Выходные и праздники,но не до такой же степени.
Кто то его выпустил на работу такого.
Хочется что бы такого не было.Если кто то следит за отзывами на этом сайте просим принять меры.
5
Febrero 13, 2024
Зам.гл. врача Шлакова Н.М. некорректно, очень грубо разговаривает с пациентами. Постучав в ее кабинет, я открыла дверь и мне тут же крикнула она: " Что вам нужно?! Надоели тут ходить и стучать!" Ужас какой-то!.. Словно я к ней домой пришла денег попросить!..(((((
1
1
Marzo 21
Атмосферное место, вкусные блюда
Octubre 19, 2023
Не хочу лить грязь, прочтите другие отзывы, есть негативные и положительные, со всеми согласен, от врача зависит многое (а тут они "разные")
Парковки просто нет
На второй этаж ММГ просто не попадут, впрочем как и бабушки с дедушками " Вползают"
"Обслуживание" именно в кавычках, желает гораздо лучшего
3
2
Marzo 4
Раньше были врачи опытные . А сейчас не пойми что
Marzo 12, 2023
Хорошие специалисты, доброжелательное отношение к клиентам, вежливый и компетентный персонал, не больше время ожидания, всегда чисто спасибо за вашу работу
1
8
Noviembre 17, 2023
Не стандартная схема пропуска в задние, женщины на пропускной злые , явно неудовлетворены своей работой.
Про запись к врачу отдельная тема. Зачем мы записываемся на время, чтобы просто просиживать на стульях 2,5 часа своего времени. Пунктуальности 0.
5
1
Enero 17, 2023
Невролог и мед сестра от 11 поликлиники, которые принимают в 3 поликлинике просто нечеловечны !!! Сказали подойти к 13:00 в порядке очереди. Я сделала все как мне написали. Будучи ответственной я подошла в 12:45, пропустила всю очередь перед собой, когда дошло до меня, мне просто сказали , что мой врач ушла в 13:30! И я сама должна была знать, что она принимает до 14:00. И в порядке очереди это значит с 13:00 до 14:00!!! Это ужас !!! Я потратила пол дня в ожидании и мне никто не сказал по какому графику принимает мой врач. А когда дошла моя очередь, на меня просто наорали и выставили виноватой, когда это ОНИ НЕ НАПИСАЛИ ВРЕМЯ РАБОТЫ ВРАЧА!!! Я просто проревела целый день. Потратила свое время, да еще и грубость мед персонала меня просто ужаснула. Это какой то дурдом!!
17
1
Mayo 19, 2023
Я больше 20 лет отработала в медицине, инвалид с онко заболеванием. Старший сын работает много лет в стационаре этой больницы. 18 мая пришла на запись к на маммографию в 13.45, окошко записи было закрыто, должно работать до 14.00. До 14.00 ждала, обратилась к руководству поликлиникой за помощью.в14.15 пришла сотрудница в окошко и заявила, что отошла только в 14.00...О порядочности, вероятно, представления не имеет.
7
Febrero 5, 2023
Выражаю благодарность участковому терапевту Елизарову Григорию Андреевичу. Хожу в больницу не часто. Была приятно удивлена. Все быстро, четко, по делу.
Febrero 28, 2024
Это негативным людям все не нравится, все не так. Мне все понравилось и обслюживанние и вежливость начиная с гардероба.
3
Noviembre 16, 2022
Звоню в кол центр. Постоянно перебивают, не дают договорить. Отношение отвратительное. Запись на ФВД говорят у нас только в регистратуре. Хорошо думаю ... приехал в среду а записи нет ( 8 остановок на троллейбусе). Приезжайте в понедельник. Приехал в понедельник в 7:50. а врач еще запись не выложил... погулял повторно обратился отстояв очередь( так как работает одно окно из трех) в 9:40 говорят: данных нет, ждите. А лучше придите завтра. Спрашиваю: Завтра точно будет? ДА ДА, прям с утра. Вторник 8:00 я на пороге... отстоял (1 окно рабочее), а запись не выложили. Говорю, девочка ... как же так вы вчера другое говорили. Ко мене какие притензии? (с гонором моладая регистраторша). Спасибо заведущей, записали, перезвонили (через неделю)
6
2
Diciembre 28, 2024
Поликлиника 3 неприс упнаякрепость
Octubre 29, 2022
Мой отзыв касается работы колл-центра. Пыталась вызвать врача на дом, поскольку у ребёнка температура, несколько раз называла дату рождения и всё равно молодой человек, принявший звонок, записал всё неправильно. Фамилию тоже записал неправильно. И в итоге к нам пришёл врач из взрослой поликлиники из-за неправильно указанной даты рождения! Сказал, что в колл-центре часто так путают. И никто с этим ничего не делает? Поражаюсь подобной безалаберности. Пришлось вызывать врача повторно, а время уже вечер. Я конечно понимаю, что в колл - центре при приёме на работу особых навыков не требуется,но не до такой же степени. И почему не проверяют их работу? Как минимум за такое надо штрафовать сотрудника, ему всего лишь нужно внести данные в программу, а он и этого не может.
5
Agosto 13, 2022
Была на рентгене, думала - муниципальная пол-ка - грубость, хамство и грязно. Но была приятно удивлена, врач очень квалифицированная, медсёстры работают чётко и быстро, очень вежливые. Даже в платных клиниках не везде такого встретишь. Не тратьте деньги в дорогих клиниках, лучше идите в 3-ю город.к.полик-ку и ирригоскопию сделают лучше чем в дорогих клиниках, не пожалеете.
7
5
Octubre 28, 2022
Была запись на узи щитовидной железы на август, позвонили из своей 11 поликлиники, сказали, что запись переносится на конец октября (общее время ожидания более 4 месяцев). Иду в указанный день в свою 11 взрослую поликлинику, а она не работает. Там висит обьявление, что надо ехать на постышева 57/3. Еду сюда и иду на второй этаж, как оказалось и это не то место. Надо идти на первый этаж. Времени уже 9:00, захожу в кабинет. Там никого нет, но принять отказываются т.к. не успел по времени и надо снова записываться к эндокринологу, чтобы он заново направил на узи. Ещё ждать пол года? Это же не нормально. За это время что угодно может случиться. Как я должен с самого начала не пройдя все возможные места узнать куда мне идти?
3
2
Agosto 24, 2023
Записаться к специалисту невозможно! А если и повезёт, то ждать приходится пару месяцев до приема. Та же история с обследованиями УЗИ и т.д. Единственное положительное это зав.терапией она всегда чем может - поможет.
4
1
Enero 9, 2022
Отличная поликлиника, чуткий персонал, довольно чисто всегда светло, просторно. Обращался пару раз, заботливые врачи, очень понравилось, прием вовремя, рекомендую всем👍👍👍
3
9
Marzo 3
Дозвониться не возможно
Diciembre 30, 2022
Хочу выразить благодарность всем врачам и медсестрам ,за их труд ,за их заботу, за доброе отношение к больному лежащему в палате, за внимательность, а особенно лечащему врачу Коваленко Александра Анатольевна,молодая,но очень умный добрый ,отзывчивый врач!!!
2
Abril 2, 2023
Просто ужас специалистов очень мало. К терапевту надо ждать запись неделю, две. Извините это не в какие ворота не лезет. Придумали какие то талоны как в перестройку. Не мудрено. Раз глава обл. Здрава Артур Фокин такое сотворил. Ведь рыба гниет с головы.
8
Marzo 7, 2024
После ремонта выглядит на 4+, не более. А вот с электпонной записью надо что то делать, это вообще ужасно.
1
Octubre 30, 2022
Вызвала маме врача на дом (короновирус) врач пришла ровно через час! В воскресенье! Мама сказала, что врач очень хорошая: дала кучу лекарств, объяснила все (как и когда их пить) осмотрела, прослушала, измерила все необходимые показатели. Все сделала быстро, была вежлива. И сама (как сказала мама): молодая красивая девочка. Моей маме угодить невероятно сложно. Я очень-очень рада, что есть такие замечательные врачи), а так же в восторге от скорости приезда. Хочу отметить женщину, которая принимала вызов врача по телефону: все уточнила, даже выразила сочувствие, сказала что вызовов много и постарается врач придти сегодня (и врач пришла быстро) вызов был принят.
Спасибо команде врачей данной поликлиники!!!
1
Julio 2, 2024
Очень понравилось!!! Врачи замечательные
1
3
Enero 8, 2023
Тема больная, не понятно как это у нас бесплатная медицина работает, многие и идут в платные клиники. Специалистов много выпускают а врачей не хватает. Идешь лечится и не понятно что выписывают, препараты не работают. Политика медицины не понятна
4
Enero 20, 2024
По вызову врачи приезжают быстро.и на дому квалифицироыанно оказывают помощь молодцы.
Abril 26, 2022
Доброго времени суток)
7 апреля я вызвала врача на дом. Не могла работать по причини болей в правом тазобедренном суставе. Пришел доктор выписал больничный лист и назначил лечение. На прием к терапевту пришла через неделю. Лечение не помогало. Участковый терапевт выписала другой препарат и продлилам еще на неделю больничный. Уколы были дорогие, но мне не помогали. Придя на очередной приём с болями, доктор развела руками и написала направление в госпиталь к ортопеду. Я выпросила дать мне талон на бесплатное обследование. Но для этого нужно было направление от ортопеда. Получив направление мне наконец то дали долгожданный талон на КТ. Но позвонив по телефону мне сказали что талонов нет даже на май. Боли терпеть было не возможно и я прошла обследование за деньги. В заключении ине написали диагноз Коксартроз 1-2 степени.
Ортопед в госпитале мне пояснил, что при таком диагнозе таких болей, как у меня быть не может. Сказал, что это из за поясницы, написал в рекомендациях капельницы и направил в свою поликлинику к неврологу. Придя к неврологу на приём, мне сказали зачем я пришла к ней. Ничего назначать она не будет и чтобы я шла обратно к терапевту. Больничный у меня до пятницы, т.е до 29 апреля.
В итоге хочу сказать о том какие не компетентные врачи лечат в вашей поликлинике. За 3 недели находясь на больничном мне не смогли поставить правильный диагноз, а только спихивали меня друг на друга. Соответственно и лечение было не правильным. Боли сохраняются и результатов нет. Прошу заведующую поликлиники отреагировать на данную жалобу.
Это письмо параллельно будет отправлено в Департамент здравоохранения.
Вероника Варфоломеева.
Чтобы со мной связаться, достаточно будет взять мою медицинскую карту.
7
4
Septiembre 6, 2023
Норм.только вот странно запись к врачам в разных поликлиниках по разному.где то через кол центр.а ндето в регистратуре.??
3