Pony Express
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Улица Станиславского
186 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
107 reseñas
Enero 14
Не рекомендую никому эту организацию.
К несчастью, невольно стал их клиентом, о чем уже неоднократно пожалел.
Заказал гено-тест и у компании, которая прислала тест, эта "контора" стоит в приоритете по доставке и пересылке теста.
Не подозревая, что меня ждёт, согласился....
Во-первых, вы не можете выбрать временной слот приезда курьера. Вам просто назначают ожидание на весь день. С 10 до 18.
В 12 я позвонил на горячую линию, что бы уточнить, когда всё-таки ждать курьера? Меня перевели на VIP (!) поддержку. Я прям приготовился к соответствующей поддержке. Но нет. Мне сказали - ждите до 18 в любое время! Я спросил - а как мне сходить на обед? Ответили - ну мы попросим курьера перезвонить за час.
Ближе к 17 мне позвонила оператор и сказала - "курьер не сможет к вам сегодня приехать. Мы перенесем его приезд на завтра. Вам ещё будет актуально?"
Я сначала опешил от такого вопроса, потом спросил - а почему, собственно, курьер не может приехать сегодня?
Ответ - "он уже был в этом районе, у него очень много заказов, возвращаться он не будет."
Всё. Никакие аргументы, никакие просьбы оператора не волновали. С курьером, его руководителем и т.д. меня связывать оказались.
Когда я спросил - как мне оформить жалобу, мне ответили - звонить на горячую линию.
Когда я спросил фамилию оператора, чтобы указать в жалобе с кем и о чем я общался, она отказалась ее называть.
Такого наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречал в этой сфере. Тем более, с учётом того, что я уже заранее оплатил их услуги.
Никогда больше не буду иметь дела с этой конторой и никому не рекомендую.
Octubre 27, 2024
Отличный пункт приема , оперативная доставка во Владивосток за вменяемые деньги. Менеджер помогла с распечаткой документов за что ей огромное человеческое спасибо!
Septiembre 5, 2024
4 раза вызывал курьера. Он так и не приехал. При этом каждый раз служба поддержки обещает, что приедет, говорит срок. Но в указанную дату курьер не приезжает. Если вам нужна уверенность в курьерской службе, то имейте ввиду, что про вас могут забыть. Плюс ужасный автоответчик и бот в чате. Чтобы вам ответил оператор нужно потратить кучу нервов.
1